空管企業(yè)績(jī)效考核模型設(shè)計(jì)與研究

韓驍宇

摘要：隨著我國(guó)空管企業(yè)改革的不斷深入，空管企業(yè)急需建立一種高效的人才管理體制。員工作為的中流砥柱，對(duì)企業(yè)的建設(shè)至關(guān)重要。一個(gè)科學(xué)合理的員工績(jī)效考核模型設(shè)計(jì)對(duì)提高員工的工作積極性有著深遠(yuǎn)影響和意義；因此，一個(gè)高效的空管企業(yè)員工績(jī)效考核模型設(shè)計(jì)是十分必要的。

1、引言

在空管企業(yè)的日?？?jī)效考核中，由于空管企業(yè)員工的職位職責(zé)的有所不同，不同員工的考核的內(nèi)容也不盡相同，因此模型設(shè)計(jì)必須進(jìn)行多個(gè)考核項(xiàng)目，對(duì)不同的考核項(xiàng)目安排相應(yīng)的方案、方式和指標(biāo)，進(jìn)而達(dá)到考核的多樣性和擴(kuò)展性。項(xiàng)目的主要信息有基本信息、成員和考核方案，其中成員包括考核人員和考核對(duì)象；考核方案包括考核方式和考核指標(biāo)信息。

考核方案是指針某種業(yè)務(wù)或者某類人員制定了具體的考核詳細(xì)過(guò)程。考核方案規(guī)定了考核的性質(zhì)和內(nèi)容，從宏觀上制定了方向。主管能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)方案、方式和指標(biāo)的管理，實(shí)現(xiàn)增加、修改和刪除等操作?？己朔绞胶涂己酥笜?biāo)原則上屬于考核方案的一部分，在制定考核方案的過(guò)程中，肯定要制定相應(yīng)的考核方式和考核指標(biāo)?？己朔绞绞侵缚?jī)效考核的實(shí)施方法，包括考核自評(píng)，員工之間互評(píng)，上次對(duì)下級(jí)的考評(píng)等。考核指標(biāo)即考核的具體內(nèi)容，其分為三級(jí)，每個(gè)指標(biāo)都有相應(yīng)的計(jì)分方式和所占權(quán)重?？己酥笜?biāo)管理實(shí)現(xiàn)了對(duì)考核指標(biāo)庫(kù)的維護(hù)與管理。

2、考核指標(biāo)體系

模型設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)是指員工績(jī)效考核的內(nèi)容和依據(jù)。為了根據(jù)員工和崗位的不同特點(diǎn)進(jìn)行不同的績(jī)效考核，模型設(shè)計(jì)需要為不同員工配置不同的績(jī)效考核指標(biāo)體系。本文的績(jī)效考核指標(biāo)體系分為三級(jí)，三級(jí)指標(biāo)采用樹(shù)形結(jié)構(gòu)來(lái)存儲(chǔ)，通過(guò)三個(gè)層次的指標(biāo)構(gòu)建出模型設(shè)計(jì)的評(píng)審指標(biāo)體系。模型設(shè)計(jì)可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)中的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，對(duì)指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行管理，保證其設(shè)定與空管企業(yè)的具體需求更為吻合，能夠準(zhǔn)確有效的體現(xiàn)出企業(yè)員工的具體情況。

3、考核指標(biāo)權(quán)重賦值

常用的關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重配置方法包括經(jīng)驗(yàn)法、排序法等，本課題采用層次分析法進(jìn)行權(quán)重的處理。層次分析法以考核目的為主要對(duì)象，將影響考核目的的各個(gè)因素進(jìn)行逐一分解，并比較不同因素之間的相互關(guān)系，將復(fù)雜的問(wèn)題轉(zhuǎn)換為較為簡(jiǎn)單的兩兩比較，最終得到權(quán)重的配置結(jié)果。層次分析法在其他文獻(xiàn)中都有詳細(xì)的說(shuō)明，本文不再贅述；在上節(jié)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，本文計(jì)算出了其指標(biāo)權(quán)重最終的結(jié)果。

4、績(jī)效評(píng)分過(guò)程

在線考核是考核過(guò)程管理的關(guān)鍵，主要分為自查自評(píng)和考核打分兩部分；員工可以根據(jù)績(jī)效考核問(wèn)卷完成對(duì)自我的評(píng)價(jià)，即自查自評(píng)；考核人員能夠根據(jù)問(wèn)卷對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，即考核打分；在線考核的過(guò)程中，考核人員首先需要查看考核問(wèn)卷的考核指標(biāo)信息，而后根據(jù)指標(biāo)內(nèi)容和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合員工的實(shí)際情況，完成相關(guān)指標(biāo)的評(píng)分；所有績(jī)效考核指標(biāo)都評(píng)分完畢后，模型設(shè)計(jì)自動(dòng)生成績(jī)效評(píng)估報(bào)告；績(jī)效考核人員可以對(duì)員工績(jī)效考核報(bào)告進(jìn)行預(yù)覽。

績(jī)效評(píng)分的流程圖如圖1所示：

績(jī)效考核者登錄進(jìn)入軟件時(shí)，可以選定其認(rèn)為的待考核人員，然后就能夠查看績(jī)效考核指標(biāo)體系；軟件會(huì)根據(jù)績(jī)效考核人員選擇的績(jī)效考核對(duì)象，在績(jī)效考核指標(biāo)體系中得到用戶所有的績(jī)效考核指標(biāo)體系，然后基于ExtJS控件，把內(nèi)容按照樹(shù)形結(jié)構(gòu)顯示給績(jī)效考核人員；績(jī)效考核人員通過(guò)指標(biāo)樹(shù)形結(jié)構(gòu)就能快速明了的了解到對(duì)象績(jī)效考核的內(nèi)容；績(jī)效考核人員選擇某個(gè)績(jī)效考核指標(biāo)，便能查看其內(nèi)容，并根據(jù)提示，完成評(píng)分。

5、評(píng)估分?jǐn)?shù)計(jì)算模型

考核者考核完畢后，軟件將基于績(jī)效計(jì)算模型計(jì)算考核成績(jī)；績(jī)效計(jì)算方法如下：

假設(shè)某一考核項(xiàng)目設(shè)置了N個(gè)一級(jí)考核指標(biāo)，每個(gè)考核指標(biāo)所占的權(quán)重比例為W1，W2，W3……..Wn和w1，w2……wn，

一級(jí)指標(biāo)下有M個(gè)二級(jí)考核指標(biāo)，考核指標(biāo)的分?jǐn)?shù)和權(quán)重分別為A1，A2……Am，和a1，a2…….am；

二級(jí)指標(biāo)下有P個(gè)三級(jí)考核指標(biāo)，考核指標(biāo)的分?jǐn)?shù)和權(quán)重分別為B1，B2……BP，和b1，、b2…….bp；

考核人員按照考核指標(biāo)體系完成指標(biāo)分?jǐn)?shù)的填報(bào)后，模型設(shè)計(jì)便能按照績(jī)效考核模型，自動(dòng)計(jì)算出考核成績(jī)；計(jì)算方法如下：

二級(jí)考核指標(biāo)的分?jǐn)?shù)Ai的計(jì)算公式如公式1：

（1）

一級(jí)考核指標(biāo)的分?jǐn)?shù)Wi的計(jì)算公式如公式2：

（2）

員工的考核總成績(jī)的計(jì)算公式如公式3：

（3）

根據(jù)以上公式，通過(guò)考核指標(biāo)分?jǐn)?shù)和指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行逐層計(jì)算，便能計(jì)算出員工最終的考核成績(jī)C。

6、總結(jié)

空管企業(yè)員工績(jī)效考核管理模型設(shè)計(jì)模型設(shè)計(jì)采用當(dāng)前比較成熟的MVC 架構(gòu)和B/S 模式，實(shí)現(xiàn)了空管企業(yè)內(nèi)部的員工、組織、業(yè)務(wù)、考核方案、指標(biāo)、員工工作表現(xiàn)等與考核相關(guān)的關(guān)鍵信息的信息化，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核的信息化和智能化。通過(guò)這個(gè)模型設(shè)計(jì)，空管企業(yè)管理部門(mén)可以方便的正確記錄和統(tǒng)計(jì)員工績(jī)效情況，大大的提高了員工考核的效率，降低的人力資源成本。

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