張宇峰：警惕“共享紙巾”騙局我們只賣紙

長著一張娃娃臉的張宇峰坐下后，隨手摸了摸桌上擺著的紙巾，“4層?！彼鸭埥硪粚右粚觿冸x，真的是4層。

如今對紙巾無比精通的張宇峰，兩年前和伙伴們開始了無人零售的創(chuàng)業(yè)之路，其中“姬小藍(lán)”無人紙巾機(jī)是他們最早的切入點(diǎn)。

他們?yōu)楣酒鹈氨本┉h(huán)保小紅箱科技有限公司”：“我們堅(jiān)持紙巾機(jī)的公益和環(huán)保屬性，我們賣紙，不賣機(jī)器?！?/p>

目前，“姬小藍(lán)”已經(jīng)鋪設(shè)全國10余個(gè)城市，覆蓋上百所高校，同時(shí)進(jìn)駐了地鐵等公共場所，在一年多的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)收支平衡。每個(gè)使用“姬小藍(lán)”的公廁，普遍節(jié)省用紙量65%，單個(gè)廁所每年節(jié)省公共支出 1萬元以上。

7天消耗1500卷，免費(fèi)紙帶來極大浪費(fèi)

張宇峰畢業(yè)于北京交通大學(xué)，本科學(xué)數(shù)學(xué)，碩士學(xué)計(jì)算機(jī)，曾在大型互聯(lián)網(wǎng)公司工作。

2016年，張宇峰和好友馬龍一起去臺灣旅行。一次去衛(wèi)生間之前，兩人到一個(gè)便利店買紙巾，收銀員說，“這里沒有，你們?nèi)バl(wèi)生間里買吧”。

“當(dāng)時(shí)很驚訝，臺灣的公廁里難道也有老大爺坐在馬扎上賣紙？”他們帶著疑問走了進(jìn)去，看到墻上掛著一個(gè)紙巾機(jī)。后來他們發(fā)現(xiàn)，在臺灣的公共衛(wèi)生間，幾乎都有小包紙巾的自動(dòng)售貨機(jī)，使用硬幣即可購買。

張宇峰和馬龍感慨，大陸的公廁要不沒有紙巾，要不就提供質(zhì)量一般的免費(fèi)紙。而免費(fèi)紙帶來的問題是極大浪費(fèi)資源，給環(huán)境和公共支出帶來負(fù)擔(dān)。

張宇峰開始對公廁用紙產(chǎn)生了“濃厚的興趣”。他和馬龍?jiān)诟鞯毓珟傲鞲Z”調(diào)研，發(fā)現(xiàn)公廁對節(jié)約用紙也是煞費(fèi)苦心，比如在卷筒上綁一塊毛巾增加摩擦，這樣就不能一抽一大把。然而，收效甚微。

張宇峰說，免費(fèi)紙往往不被使用者愛惜。據(jù)《成都商報(bào)》報(bào)道，2017年成都人民公園創(chuàng)下了7天消耗1500卷廁紙的紀(jì)錄；自從提供免費(fèi)紙，蹲位附近的廢紙簍從3小時(shí)倒一次變成每小時(shí)就得清理一次。也就是說，即便不考慮“順走”紙巾的因素，用紙量也增加了兩倍。

上海市一份《公廁免費(fèi)供應(yīng)手紙?jiān)圏c(diǎn)報(bào)告》顯示：上海靜安區(qū)一個(gè)公廁在試點(diǎn)免費(fèi)紙后，如廁者每次使用的長度平均為1.6米，價(jià)格約0.084元。靜安區(qū)39座環(huán)衛(wèi)公廁，每天如廁人數(shù)在2.3萬～2.4萬，一年要花70萬～80萬元。

同時(shí)，由于補(bǔ)貨人員無法及時(shí)獲取紙巾用完的信息，常出現(xiàn)“供不應(yīng)求”的情況。

是時(shí)候讓無人紙巾機(jī)上場了！

臺灣的紙巾機(jī)不支持移動(dòng)支付，因此在大規(guī)模運(yùn)營時(shí)會很吃力，光對賬和處理硬幣就要耗費(fèi)巨大的人力物力，更何況很多機(jī)器沒有實(shí)現(xiàn)信息化聯(lián)網(wǎng)，無法精準(zhǔn)運(yùn)營。

張宇峰和朋友設(shè)計(jì)了宣傳語“江湖救急，小藍(lán)駕到”——一元一包、掃碼支付的“姬小藍(lán)”由此誕生。

首戰(zhàn)高校，紙巾機(jī)改變?nèi)藗兩?/p>

組建團(tuán)隊(duì)是首要任務(wù)。張宇峰任COO；畢業(yè)于清華大學(xué)的馬龍從一家中央媒體辭職，任CEO；來自美團(tuán)、畢業(yè)于清華微電子系的劉洋任CTO?！斑€有忠凱、習(xí)林、張琦、玉凱……都是名校畢業(yè)、大單位出身，可以獨(dú)當(dāng)一面?！睆堄罘逭f。

創(chuàng)業(yè)過程中，還有一些意想不到的人加入。比如，現(xiàn)在的“倉庫管理員+運(yùn)維經(jīng)理”吳大龍、吳小龍是兄弟倆，他們是“姬小藍(lán)”倉庫附近一家五金店老板的兒子。

2017年夏天，張宇峰和幾個(gè)合伙人經(jīng)常去倉庫卸貨，“太陽暴曬，一幫大學(xué)畢業(yè)沒幾年的，光著膀子干，累得要死”。最后沒辦法，只得四處敲門找鄰居幫忙，很多人拒不開門，但五金店的老板看出了這幾個(gè)年輕人“與眾不同”，就叫兩個(gè)兒子來幫忙?！八麄z一直義務(wù)幫著團(tuán)隊(duì)干活，不叫苦不叫累，后來干脆加入進(jìn)來成了最早的員工，擁有了共同的夢想。”張宇峰說。他們還招募高校的保潔阿姨成為合適的“補(bǔ)貨員”。

這大概是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中最了解公廁的一支隊(duì)伍，每個(gè)人說起公廁滔滔不絕：“中國的公廁有市政公廁、寫字樓公廁、商場公廁、高校公廁、醫(yī)院公廁、交通樞紐公廁等很多場景，所有的場景我們都試過?！?/p>

無人紙巾機(jī)不是團(tuán)隊(duì)唯一的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并沒有盈利的急切訴求，“講真，我們做‘姬小咖無人咖啡機(jī)更容易賺錢，紙巾機(jī)是一件半公益的事情，只要不虧錢就行，這是我們的紅線”。

經(jīng)過測試，目前只有高校公廁和交通樞紐公廁可以做到基本打平的狀態(tài)。張宇峰說：“我們已經(jīng)在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、山東大學(xué)、西南大學(xué)、湖北大學(xué)等各地高校成功推廣了‘姬小藍(lán)，計(jì)劃2018年實(shí)現(xiàn)全國幾千所高校和所有重要城市的交通樞紐的全覆蓋，提倡節(jié)約用紙，也幫助節(jié)省公共支出。”

清華大學(xué)是“姬小藍(lán)”無人紙巾機(jī)最早進(jìn)入的高校，自2017年1月開始投放，超過5萬人使用，基本覆蓋全部在校師生。

“據(jù)觀察，一個(gè)學(xué)校在我們投放后兩到三周，就有近一半師生使用，接受度非常高。”張宇峰說，在武漢地鐵投放時(shí)，還獲得了《湖北日報(bào)》評選的“改變武漢市民生活的前50件事”第11名。

即便一些提供免費(fèi)紙的高校公廁，也很歡迎無人紙巾機(jī)。

“很多同學(xué)反饋，‘姬小藍(lán)解決了他們一直以來的困擾——學(xué)校的免費(fèi)紙由于不是信息化的紙巾機(jī)，無法保證24小時(shí)有紙，而這一點(diǎn)，‘姬小藍(lán)能夠做到?！睆堄罘逭f，“很多高校一年光免費(fèi)紙的采購成本就將近200萬元，而且很多紙都被校外人士卷走了。等師生要用的時(shí)候，不少紙巾盒都空了。所以很多大學(xué)的后勤十分歡迎‘姬小藍(lán)，覺得‘既解決了實(shí)際問題，又有科技范兒?！?/p>

“就賣紙，老老實(shí)實(shí)推進(jìn)不掙錢，但掙臉”

在推廣過程中，張宇峰面臨的一個(gè)重要選擇是，到底是賣機(jī)器還是賣紙？“這個(gè)行業(yè)被很多打著‘共享紙巾名義的公司給做臭了。搜‘共享紙巾4個(gè)字，后面就會有‘騙局兩個(gè)字跟上來。開始我們覺得這件事很公益，就取名‘共享紙巾，后來都不敢這么叫了?！?/p>

張宇峰告訴記者，賣紙很難掙錢，于是這些泛濫的“共享紙巾”就給三四線城市想賺錢的人“畫大餅”賣機(jī)器。一大批不明真相的代理商興高采烈地買走了機(jī)器，結(jié)果發(fā)現(xiàn)根本不掙錢，大呼上當(dāng)卻已經(jīng)來不及了，而這些所謂的“共享紙巾”品牌靠賣機(jī)器卻賺得盆滿缽滿。

“有的賣機(jī)器的甚至是免費(fèi)送紙，代理商送出去一包，還給代理商補(bǔ)貼，讓代理商靠補(bǔ)貼回收機(jī)器成本。這種商業(yè)模式宣稱靠廣告賺錢，實(shí)際上是偽命題。代理商們找來各種人免費(fèi)領(lǐng)紙，騙取補(bǔ)貼——行內(nèi)稱為刷單。這些每天專門來領(lǐng)紙的人有什么廣告價(jià)值？”張宇峰說。

看到這樣的模式賺錢快又多，張宇峰和馬龍就在內(nèi)部開個(gè)會“洗洗澡”，告訴小伙伴們，“我們絕不做代理，絕不賣機(jī)器，正道掙錢的方式有很多，紙巾機(jī)就賣紙，老老實(shí)實(shí)推進(jìn)不掙錢，但掙臉”。

除了無人紙巾機(jī)，張宇峰團(tuán)隊(duì)同步在做的項(xiàng)目還有無人口罩機(jī)和無人咖啡機(jī)?！拔覀冎铝τ谠诠矆鏊?，通過無人零售設(shè)備，解決人們遇到的衣食住行難題，不斷研發(fā)新型設(shè)備，一直在路上?！睆堄罘逭f。