襄陽襄州：暢通信訪渠道 推出四項(xiàng)便民利民措施

周玉坤 李鳳娟

今年以來，湖北省襄陽市襄州區(qū)檢察院注重發(fā)揮控申檢察工作在保障民生、服務(wù)群眾中的職能作用，推出四項(xiàng)便民利民工作措施，積極排民憂、解民難，取得了較好的效果。

一是推行檢察長約談制。群眾可根據(jù)情況隨時(shí)向檢察長約談進(jìn)行舉報(bào)、控告、申訴，對有特殊困難、行動不便的，該院可派專人上門傾聽意見。二是深化首辦責(zé)任制。首辦責(zé)任部門在收到信訪材料后，指定首辦責(zé)任人承辦案件，同時(shí)規(guī)定限期辦理答復(fù)；三是實(shí)行群眾擇人接訪制。上訪群眾可選擇該院任一干警予以接待控告、舉報(bào)，并預(yù)約接待時(shí)間。被預(yù)約干警則在約定時(shí)間到舉報(bào)中心接待室進(jìn)行接訪。四是推行聯(lián)系協(xié)調(diào)制度。積極開展與有關(guān)單位的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，對民生訴求中反映的矛盾和糾紛，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h委、政府及有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，共同做好矛盾糾紛化解工作。

今年以來，該院先后接待來信來訪群眾47人次，所接信訪案件全部進(jìn)行了分流處理，上門答復(fù)群眾9件次，受到群眾好評。