西方數(shù)字企業(yè)為何在華折戟

《哈佛商業(yè)評論》8月14日文章，原題：西方數(shù)字企業(yè)為何在中國折戟通過向別國引入產(chǎn)品、服務(wù)和平臺等，許多美國數(shù)字企業(yè)巨頭（包括谷歌、亞馬遜、eBay和優(yōu)步）都已成功實現(xiàn)國際擴張。然而，它們在世界最大數(shù)字市場中國卻折戟。對此，被廣泛兜售的原因包括中國審查制度和中西文化差異等。無疑，這些因素起到作用，但此類解釋未免過于簡單。這些因素也未阻止其他西方跨國企業(yè)在中國的汽車制造、快速消費品等行業(yè)取得成功，在啤酒、咖啡店、快餐和電影業(yè)等文化發(fā)揮關(guān)鍵作用的領(lǐng)域亦是如此。西方數(shù)字企業(yè)在華折戟存在更深層次原因。對此，筆者基于5年綜合研究找出背后的原因。

首先，第一類采訪對象是來自6家西方主要數(shù)字企業(yè)（谷歌、雅虎、亞馬遜、eBay、Groupon和優(yōu)步）及其中國競爭者的40名高管。這些業(yè)內(nèi)觀點普遍把失敗主因指向西方數(shù)字企業(yè)缺乏戰(zhàn)略決心和耐心，這體現(xiàn)在幾方面：對中國市場缺乏深入（充分）了解、對與中國監(jiān)管機構(gòu)和政府之間的關(guān)系處理不當(dāng)、徒勞地強行實施不適用于中國市場的商業(yè)模式、無力應(yīng)對中國的激烈競爭、無法有效處理與當(dāng)?shù)厣虡I(yè)伙伴的關(guān)系、在中國強行搭建為美國市場開發(fā)的技術(shù)平臺。

其次，對185名在華資深觀察專家的采訪，凸顯西方數(shù)字企業(yè)無法適應(yīng)中國商業(yè)環(huán)境是其折戟主因。這在中國被描述為“不接地氣”，從而造成一系列競爭劣勢，使中國本土企業(yè)在爭奪市場份額時遙遙領(lǐng)先。原因包括：無力應(yīng)對眾多“極其咄咄逼人且意志堅定”的本地競爭者、低估數(shù)字業(yè)務(wù)和其他行業(yè)的重大區(qū)別、無效創(chuàng)新戰(zhàn)略、無法將經(jīng)營完全植根于中國等。

西方企業(yè)在華敗北，是多種原因長期累積的結(jié)果。除上述數(shù)字業(yè)務(wù)外，類似競爭還正出現(xiàn)于云服務(wù)、移動通信、金融科技和數(shù)個非數(shù)字行業(yè)（例如太陽能、電動汽車和高鐵等）。此外，中西方企業(yè)也已在人工智能、無人駕駛汽車和西方企業(yè)歷來占據(jù)優(yōu)勢的行業(yè)（如制藥）劃定戰(zhàn)線。仍在持續(xù)的美中貿(mào)易戰(zhàn)很可能使情況變得更復(fù)雜?！?/p>

（作者FengLi為英國卡斯商學(xué)院教授，王會聰譯）