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      做局陸家嘴

      2018-08-15 05:25:56王勤雙
      商界 2018年8期
      關(guān)鍵詞:業(yè)務(wù)員客戶(hù)金融

      王勤雙

      搞定“太太團(tuán)”

      王翠大學(xué)畢業(yè)后就來(lái)到了上海。第一份工作是在東方證券營(yíng)業(yè)部做客戶(hù)經(jīng)理。因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力強(qiáng),工作2年后就被提拔為營(yíng)業(yè)部副總。

      2017年因?yàn)楣墒行星椴缓?,部門(mén)里利潤(rùn)分配不均,王翠離開(kāi)了東方證券。隨后,她被招攬到一家P2P公司——品信金融,主打互聯(lián)網(wǎng)理財(cái),有自己的App和網(wǎng)站。

      品信金融的辦公樓在陸家嘴南邊的國(guó)金中心,這樣的P2P公司在陸家嘴遍地皆是。在不同的辦公樓之間還存在著鄙視鏈,陸家嘴南邊的公司經(jīng)常瞧不起北邊的。北邊主要是像華能聯(lián)合這樣的老樓。里面不是一些小型P2P,就是現(xiàn)金貸,抑或?yàn)橹?wù)的大數(shù)據(jù)公司或催收公司等。

      王翠很喜歡站在國(guó)金中心的玻璃窗旁,從這里可以看到滔滔的黃埔江和鱗次櫛比的高樓大廈,給人一種“世界很大,我在中心”的優(yōu)越感,同時(shí)這種高樓也會(huì)放大人的欲望。

      其實(shí)品信呈現(xiàn)給外界的印象,也是高舉高打的:在網(wǎng)上進(jìn)行包裝宣傳,廣告轟炸,在電梯里投放“安全理財(cái),就找品信金融”的洗腦廣告,還投資影視公司拍電影。利用明星站臺(tái)擴(kuò)大影響力。

      不過(guò),直到與具體客戶(hù)打交道,王翠才體會(huì)到了與過(guò)去工作方式的不同。此前,客戶(hù)經(jīng)理必須要跟客戶(hù)做風(fēng)險(xiǎn)提示,大家都不敢在網(wǎng)上發(fā)一些攬客信息;就連請(qǐng)客戶(hù)吃飯、送禮都要考慮是否合規(guī)。

      而在品信,根本沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)提示,都是拍胸脯保本保收益,強(qiáng)調(diào)公司實(shí)力和項(xiàng)目背景;業(yè)務(wù)員經(jīng)?;燠E于各種社群、貼吧,在網(wǎng)上廣撒網(wǎng),官網(wǎng)顯示產(chǎn)品都將收益率標(biāo)粗,24小時(shí)彈出美女客服問(wèn)你要啥服務(wù);吃飯、送禮、桑拿都是家常便飯。

      而品信招攬王翠,看上的是她手上的高端客戶(hù)資源。

      高端客戶(hù)是這些公司競(jìng)相追逐的群體,比如其中熱愛(ài)高息的太太團(tuán),她們過(guò)著優(yōu)越的生活,大多自己做生意、開(kāi)店。她們對(duì)自己的投資充滿(mǎn)自信,偏愛(ài)風(fēng)險(xiǎn)較高的投資產(chǎn)品。由于股市不景氣,她們開(kāi)始熱衷于投資一些大型P2P平臺(tái)的高息理財(cái)產(chǎn)品。

      對(duì)于太太團(tuán),各家公司也是非??犊?,品信同樣如此。王翠很快諳熟了新公司的玩法。她把做業(yè)務(wù),變成私人朋友圈經(jīng)營(yíng),經(jīng)常組織潛在客戶(hù)到國(guó)外旅游,等到她們玩開(kāi)心了,成交根本不是問(wèn)題,基本每次旅游回來(lái)成交金額都會(huì)超過(guò)1000萬(wàn)元。

      王翠還摸索出的一個(gè)殺手锏是送禮。比如買(mǎi)100萬(wàn)元的產(chǎn)品就送iPhone X。她還發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,許多很有錢(qián)的客戶(hù)竟然愛(ài)穿A貨。事實(shí)上,因?yàn)槠綍r(shí)看著就闊綽,穿在她們身上基本沒(méi)人發(fā)現(xiàn)。于是,王翠不但自己穿上了A貨,還通過(guò)特殊渠道買(mǎi)A貨送給客戶(hù),通過(guò)這樣維護(hù)與她們的關(guān)系,真正對(duì)上了她們的胃口。

      三大法寶

      和王翠大學(xué)畢業(yè)后給別人打工多年不同,25歲的徐冉冉在上海灘已經(jīng)擁有了一家自己的投資公司——千財(cái)。代理股票投資軟件。

      在一次會(huì)議中,徐結(jié)識(shí)了做“原油現(xiàn)貨交易”的王某。王某告訴他,這是一種新興互聯(lián)網(wǎng)金融,屬于中介機(jī)構(gòu)搭建的“大宗商品平臺(tái)”,現(xiàn)在很時(shí)興,賺錢(qián)很容易。

      徐冉冉覺(jué)得有利可圖,洽談后,千財(cái)成為了王某所在的廣州金恒石油化工貿(mào)易有限公司的居間。專(zhuān)門(mén)發(fā)展客戶(hù)至金恒開(kāi)戶(hù)投資“原油現(xiàn)貨交易”。

      徐冉冉和王某將“原油現(xiàn)貨交易”鼓吹成投資“藍(lán)?!薄L?hào)稱(chēng)“30萬(wàn)元當(dāng)天可博50萬(wàn)元”,以電話(huà)、QQ推銷(xiāo),廣撒網(wǎng)式地吸引不明就里的投資者。

      其實(shí),徐冉冉等人宣傳的“原油現(xiàn)貨”,既非“原油”,也非“現(xiàn)貨”,打的是管控政策的擦邊球。平臺(tái)實(shí)際交易過(guò)程中并無(wú)現(xiàn)貨參與,現(xiàn)貨的說(shuō)法只為規(guī)避“原油期貨”交易禁區(qū)?!霸汀钡恼f(shuō)法也只是更能讓大眾接受,能促使客戶(hù)盡快開(kāi)戶(hù)。

      這樣一個(gè)從形式到內(nèi)容。通通違法違規(guī)的投資項(xiàng)目,可想而知,等待客戶(hù)的必然是一個(gè)深不可測(cè)的陷阱。

      2016年3月,江蘇無(wú)錫人周全接到推銷(xiāo)電話(huà),對(duì)方自稱(chēng)“益明操盤(pán)手”,推薦投資“原油現(xiàn)貨交易”。加QQ聊天后,對(duì)方發(fā)來(lái)幾張K線(xiàn)盈利圖,做了詳細(xì)介紹。數(shù)日后,對(duì)方便遠(yuǎn)程操作為周全在“大連再生資源交易所現(xiàn)貨掛牌系統(tǒng)”開(kāi)戶(hù)。并將周某10萬(wàn)元通過(guò)網(wǎng)銀打入交易賬戶(hù)。

      從4月7日開(kāi)戶(hù)起,對(duì)方專(zhuān)門(mén)派分析師每天用QQ指導(dǎo)操作交易。周全第一單操作賺了1.2萬(wàn)元,之后卻一路下滑。不僅沒(méi)有收到吹噓得天花亂墜的高額收益,還在一周內(nèi)虧損近7萬(wàn)元,其中僅手續(xù)費(fèi)就近5萬(wàn)元。

      這名神秘“操盤(pán)手”就是徐冉冉手下的業(yè)務(wù)員。千財(cái)公司的經(jīng)營(yíng)套路是:網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)號(hào)單,業(yè)務(wù)員打電話(huà)、QQ聊天搭訕,以“啟明金融研究所服務(wù)團(tuán)隊(duì)”客戶(hù)經(jīng)理頭銜套話(huà),從股市行情低迷,聊到原油投資話(huà)題,最終為客戶(hù)在平臺(tái)開(kāi)戶(hù)。

      公司有專(zhuān)門(mén)的話(huà)術(shù)培訓(xùn),對(duì)話(huà)中,業(yè)務(wù)員擅長(zhǎng)使用“翻倍行情”“空頭做多”等似懂非懂的術(shù)語(yǔ),一味夸大收益,并采用模擬操盤(pán)軟件,將修改過(guò)的虛高K線(xiàn)圖截屏發(fā)給客戶(hù)??蛻?hù)還會(huì)被拉入一個(gè)投資QQ群,群里不少是業(yè)務(wù)員開(kāi)小號(hào)扮演的“托”,“托”們自問(wèn)自答,爭(zhēng)相“曬”偽高盈利截圖,群里氣氛高漲,客戶(hù)容易被煽動(dòng)。盲目快投資,金額越投越大。

      親切、主動(dòng)、專(zhuān)業(yè),是徐冉冉對(duì)業(yè)務(wù)員的要求。他們經(jīng)常手把手教中老年客戶(hù)使用微信,遠(yuǎn)程操作,代為開(kāi)戶(hù)。交易過(guò)程同樣有專(zhuān)門(mén)“話(huà)術(shù)”培訓(xùn),通常用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言,分析投資市場(chǎng),穩(wěn)住投資者。當(dāng)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)不久,發(fā)現(xiàn)虧本遠(yuǎn)高于盈利,此時(shí)業(yè)務(wù)員還會(huì)積極安撫,等到平倉(cāng)后,他們就銷(xiāo)聲匿跡了。

      高深的話(huà)術(shù)、虛假夸大盈利圖和專(zhuān)業(yè)“分析師”團(tuán)隊(duì),正是這家公司吸引客戶(hù)的三大“法寶”。

      免費(fèi)的午餐

      相比一些傳統(tǒng)的金融騙局,近年來(lái)悄然興超的“0元購(gòu)”消費(fèi)全返模式,則披上了一層更為隱蔽的外衣。

      一度把辦公室落戶(hù)在上海時(shí)代金融中心里的誠(chéng)鑫金融,玩的就是“0元購(gòu)”模式。從2017年至今,已經(jīng)有超過(guò)30余萬(wàn)用戶(hù)被誠(chéng)鑫金融與通祥科技推出的“0元購(gòu)?fù)ㄏ榭萍悸酚善鳌被顒?dòng)吸引。

      在某電商平臺(tái)上,投資者可以購(gòu)買(mǎi)399元的通祥K2路由器,刮開(kāi)底部涂層獲取K碼后,將其輸入誠(chéng)鑫金融App就可以獲得399元理財(cái)金。1個(gè)月后可以提現(xiàn),還可以獲得相應(yīng)的利息。在0元購(gòu)活動(dòng)中,除了路由器,還有凈化器、掃地機(jī)器人、手環(huán)等產(chǎn)品。

      但是如果用戶(hù)想激活第2件產(chǎn)品的K碼返利,則需要投資指定的理財(cái)產(chǎn)品。其中一年期產(chǎn)品的年化收益率為12.8%,這樣的高收益讓很多投資者趨之若鶩。

      看上去,通祥科技只是在為誠(chéng)鑫金融導(dǎo)流。并且,隨著誠(chéng)鑫金融爆雷,通祥科技也很快與之撇清關(guān)系。然而血本無(wú)歸的投資者們卻發(fā)現(xiàn)這很可能是個(gè)局。

      工商資料顯示,上海誠(chéng)鑫電子曾在2017年5月曾做出股東變更,陳偉、管強(qiáng)和韓東退出。而這幾個(gè)人全和通祥科技有密切的關(guān)聯(lián)。

      比如,陳偉是一家科技公司上海精進(jìn)電子有限公司的股東,而該公司的另一個(gè)股東就是上海通祥科技數(shù)據(jù)通信技術(shù)有限公司。上海文鼎投資有限公司的股東之一是通祥科技,陳偉和管強(qiáng)又是該企業(yè)的高管。此外,陳偉、管強(qiáng)與韓東一起和通祥科技創(chuàng)辦了上海通達(dá)投資有限公司。陳偉名下的多家公司有通祥科技創(chuàng)始人王中磊的身影出現(xiàn)。

      除了存在千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,誠(chéng)鑫金融與通祥科技還涉有自融嫌疑。聯(lián)壁金融平臺(tái)上共有活期和定期3款產(chǎn)品。其中活期理財(cái)產(chǎn)品的資金去向顯示是上海致遠(yuǎn)投資咨詢(xún)有限公司。

      而致遠(yuǎn)投資的法人代表薛杰在5家公司任職,其中有3家與通祥科技、誠(chéng)鑫金融存在關(guān)聯(lián)。

      誠(chéng)鑫金融與通祥科技關(guān)聯(lián)密切,但在法律關(guān)系上兩者又刻意隱藏和剝離。這也是互金平臺(tái)頻頻爆雷事件中,前臺(tái)人物一跑了之或鋃鐺入獄,但幕后操縱方卻往往難以追責(zé)的原因之一。

      在陸家嘴,有些剛搬進(jìn)來(lái)的公司,有時(shí)還會(huì)遇到上一家公司的投資者上門(mén)討債。

      這里聚集著大量的金融精英,也有著很多平凡的金融民工。這里有很多機(jī)會(huì),也充滿(mǎn)著各種欲望和誘惑。作為國(guó)內(nèi)金融的中心,它在繁華的背后,也有著魚(yú)龍混雜的一面,它就像當(dāng)下國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的縮影。

      其實(shí)不管是龐氏騙局,虛假的原油現(xiàn)貨投資,還是高額返利,利用的都是人性的貪婪,不同的是他們披上了各色的金融外衣。就像那句老話(huà)說(shuō)的,“你惦記著人家的高息,人家惦記的卻是你的本金”。

      (出于保護(hù)當(dāng)事人隱私,以上公司及人物均系化名)

      陸家嘴的金融眾生相,可以跟最近的P2P平臺(tái)“爆雷潮”對(duì)照起來(lái)看。

      很多投資者認(rèn)為,近期P2P平臺(tái)出現(xiàn)“爆雷潮”,主要原因在于監(jiān)管趨緊。這固然是原因之一,但在業(yè)內(nèi)分析師看來(lái),P2P平臺(tái)自身的業(yè)務(wù)瑕疵和違規(guī)行為才是引發(fā)風(fēng)暴的核心因素。

      尤其是當(dāng)明星平臺(tái)爆雷,市場(chǎng)恐慌情緒傳染引發(fā)資金流出,致使很多本就很脆弱的平臺(tái)迅速爆雷。

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