農(nóng)機(jī)信息社會(huì)化服務(wù)的實(shí)踐與思考

作者信息：站長(zhǎng)，浦江縣農(nóng)機(jī)管理總站，322200，浙江浦江

2018年中央一號(hào)文件 《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》指出：“促進(jìn)小農(nóng)戶和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有機(jī)銜接。統(tǒng)籌兼顧培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和扶持小農(nóng)戶，采取有針對(duì)性的措施，把小農(nóng)生產(chǎn)引入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展軌道。培育各類專業(yè)化市場(chǎng)化服務(wù)組織，推進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程社會(huì)化服務(wù)，幫助小農(nóng)戶節(jié)本增效。”農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)無疑是其中最重要的服務(wù)內(nèi)容。如何提升農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)整體水平，讓縣域內(nèi)有限的農(nóng)機(jī)為更多的農(nóng)戶提供服務(wù)？自2017年開始，浙江省浦江縣在農(nóng)機(jī)化+信息化方面開展了探索和實(shí)踐，尋找一條農(nóng)機(jī)信息社會(huì)化服務(wù)的好路子。

近年來，浦江縣農(nóng)機(jī)部門為提升農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)水平，在縣農(nóng)業(yè)網(wǎng)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開欄上專門公開了全縣所有農(nóng)機(jī)大戶的地址、農(nóng)機(jī)服務(wù)范圍和聯(lián)系電話等信息，并在農(nóng)忙季節(jié)前通過農(nóng)民信箱發(fā)布信息，告知農(nóng)戶要找農(nóng)機(jī)可上網(wǎng)查詢，為全縣農(nóng)戶接受農(nóng)機(jī)服務(wù)提供了一定便利。隨著近年來智能手機(jī)的快速普及，為農(nóng)機(jī)服務(wù)需求信息快速精準(zhǔn)推送提供了前所未有的信息技術(shù)條件，浦江縣農(nóng)機(jī)、農(nóng)業(yè)信息部門積極聯(lián)動(dòng)，為推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)機(jī)服務(wù)發(fā)展進(jìn)程，開展了“滴滴農(nóng)機(jī)”APP（智能手機(jī)應(yīng)用程序）、小夠社區(qū)APP和北斗農(nóng)機(jī)管家的推廣運(yùn)用。

1 “滴滴農(nóng)機(jī)”APP

2017年5月，浦江縣“滴滴農(nóng)機(jī)”APP推廣發(fā)布。滴滴農(nóng)機(jī)APP是一款推進(jìn)農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)功能的手機(jī)APP，它利用了手機(jī)的微信功能，讓農(nóng)戶和農(nóng)機(jī)手實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)作業(yè)需求的遠(yuǎn)程對(duì)接。農(nóng)戶需要農(nóng)機(jī)服務(wù)時(shí)，不用跑去農(nóng)機(jī)手家里去聯(lián)系了，直接在手機(jī)的滴滴農(nóng)機(jī)APP上發(fā)個(gè)需要服務(wù)的單子即可，農(nóng)機(jī)手看到單子后會(huì)來接收單子并開展服務(wù)；農(nóng)戶也可以用滴滴農(nóng)機(jī)APP上顯示的農(nóng)機(jī)手的電話直接聯(lián)系對(duì)接。滴滴農(nóng)機(jī)APP目前提供的服務(wù)包括機(jī)耕、機(jī)收、機(jī)械烘干、稻米加工、無人機(jī)植保、拖拉機(jī)運(yùn)送建材等農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)。滴滴農(nóng)機(jī)APP的推廣應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了農(nóng)戶與農(nóng)機(jī)手、供貨商等多方即時(shí)有效溝通，達(dá)到農(nóng)機(jī)資源利用最大化、農(nóng)戶使用最便捷的目的。首批安裝滴滴農(nóng)機(jī)APP的有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道農(nóng)辦及農(nóng)機(jī)站負(fù)責(zé)人、農(nóng)機(jī)和種糧大戶、2016年度拖拉機(jī)安全駕駛員代表等近100人。

截至目前，浦江縣滴滴農(nóng)機(jī)注冊(cè)農(nóng)機(jī)手84人，注冊(cè)農(nóng)戶89人，注冊(cè)大中型農(nóng)機(jī)110余臺(tái)。2017年5月11日，滴滴農(nóng)機(jī)完成首單對(duì)接，5月15日完成首單農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)，共有11位農(nóng)戶的近1 hm2油菜完成了機(jī)械收割；之后相繼對(duì)接農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)單子7單，完成作業(yè)面積60 hm2；另有不少農(nóng)戶通過滴滴農(nóng)機(jī)APP上的農(nóng)機(jī)手信息，直接通過電話對(duì)接業(yè)務(wù)。2018年2月，APP開發(fā)企業(yè)聽取了用戶的意見，對(duì)APP進(jìn)行了農(nóng)戶發(fā)單簡(jiǎn)便化改進(jìn)，去掉了操作起來較為麻煩的作業(yè)點(diǎn)定位。為方便農(nóng)戶下載APP，農(nóng)機(jī)部門在縣政府網(wǎng)站的農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開欄上，專門登載了 《歡迎大家安裝使用 “滴滴農(nóng)機(jī)”APP》介紹信息，并附上了APP的二維碼。

滴滴農(nóng)機(jī)APP系統(tǒng)交由省內(nèi)一家軟件開發(fā)企業(yè)開發(fā)，農(nóng)機(jī)職能部門配合軟件系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)設(shè)定APP的目標(biāo)功能框架，負(fù)責(zé)提供農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)模式、機(jī)具類型的分類情況和農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)的分布情況，并在實(shí)際運(yùn)用中收集存在的問題交由軟件企業(yè)完善，APP的開發(fā)和日常運(yùn)行后臺(tái)管理費(fèi)用由職能部門承擔(dān)。從一年來的運(yùn)作情況來看，APP的用戶推廣較為困難，主要原因是APP的功能過于單一，一般農(nóng)戶覺得不大用得著，而從事農(nóng)業(yè)的人員大都是年紀(jì)在50歲以上的農(nóng)民，文化程度相對(duì)較低，使用智能手機(jī)不太習(xí)慣。大多農(nóng)戶在需要農(nóng)機(jī)服務(wù)時(shí)是通過向熟人打聽后電話聯(lián)系附近的農(nóng)機(jī)手的，而農(nóng)機(jī)服務(wù)限于轉(zhuǎn)移的不便性，具有較明顯的區(qū)域性，想去聯(lián)系相距較遠(yuǎn)的農(nóng)機(jī)來作業(yè)，除非有較大的面積規(guī)模，農(nóng)機(jī)作業(yè)有較好的效益，否則，農(nóng)機(jī)手往往不太會(huì)去。農(nóng)機(jī)管理部門也曾考慮給滴滴農(nóng)機(jī)的單子一定的補(bǔ)貼，但操作起來也復(fù)雜，容易帶來資金違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在的滴滴農(nóng)機(jī)APP基本處于可用但難以拓展?fàn)顟B(tài)。

接下去，農(nóng)機(jī)管理部門將利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道益農(nóng)信息社網(wǎng)絡(luò)（縣農(nóng)業(yè)信息中心的信息入戶項(xiàng)目，目標(biāo)是每個(gè)村有1個(gè)點(diǎn)、1位網(wǎng)絡(luò)信息員），在信息網(wǎng)格員隊(duì)伍中推廣滴滴農(nóng)機(jī)APP，讓線上運(yùn)營(yíng)與實(shí)體平臺(tái)共同發(fā)力，村民有需求時(shí)可以方便地找網(wǎng)格信息員代為發(fā)布或找到農(nóng)機(jī)手的聯(lián)系電話自行聯(lián)系，在不需要人人安裝APP的情況下發(fā)揮出應(yīng)有的信息互聯(lián)互通作用。不再考慮在APP上拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售互通、用工信息、農(nóng)技服務(wù)、政策宣傳等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)供需對(duì)接功能，讓滴滴農(nóng)機(jī)APP更專業(yè)更簡(jiǎn)單，從而更好地發(fā)揮農(nóng)機(jī)服務(wù)對(duì)接的功能。

2 小夠社區(qū)APP

小夠社區(qū)APP是一個(gè)生活服務(wù)類的實(shí)用型APP，功能與58同城相似，但小夠定位在三、四線城市縣域，離農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民很近，為開辟農(nóng)機(jī)服務(wù)板塊提供了有利條件。小夠社區(qū)APP有本地服務(wù)、求職招聘、出租求租、二手轉(zhuǎn)讓、二手房、二手車、拼車出行、便民查詢、本地信息等板塊內(nèi)容，在本地服務(wù)板塊中分搬家運(yùn)輸、生活配送等近20項(xiàng)生活服務(wù)內(nèi)容，涉及平常生活的方方面面。所有注冊(cè)用戶都可免費(fèi)發(fā)布供需等信息?？h農(nóng)機(jī)部門與小夠社區(qū)經(jīng)過協(xié)商對(duì)接，在小夠社區(qū)APP的本地服務(wù)板塊開辟了農(nóng)機(jī)服務(wù)欄目，在農(nóng)機(jī)服務(wù)欄目注冊(cè)農(nóng)機(jī)大戶和部分運(yùn)輸拖拉機(jī)信息，農(nóng)戶下載了小夠社區(qū)APP可以很方便地找到農(nóng)機(jī)手，讓信息技術(shù)通過微信平臺(tái)更好地促進(jìn)農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)。

小夠社區(qū)APP的所有服務(wù)板塊格式全國(guó)統(tǒng)一，里面的各項(xiàng)信息、服務(wù)需求按縣域呈現(xiàn)。打開APP時(shí)自動(dòng)定位到所在縣域，這樣可以自動(dòng)摒棄很多無關(guān)的信息，讓信息和服務(wù)更加有效；但各縣域之間可相互串聯(lián)共享，可以進(jìn)入各個(gè)縣域的領(lǐng)域，信息和服務(wù)可以向周邊擴(kuò)散拓展，這樣的區(qū)域性和共享性設(shè)計(jì)很適合農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)。APP內(nèi)的農(nóng)機(jī)服務(wù)信息，可以像農(nóng)機(jī)跨區(qū)服務(wù)一樣輕易實(shí)現(xiàn)跨區(qū)共享，為農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)對(duì)接提供便利。小夠社區(qū)APP有專門的運(yùn)營(yíng)服務(wù)后臺(tái)，系統(tǒng)更新升級(jí)不需注冊(cè)用戶任何費(fèi)用，作為農(nóng)機(jī)管理部門可以免費(fèi)使用一個(gè)用戶量在不斷擴(kuò)張的互動(dòng)信息平臺(tái)。一個(gè)真正社會(huì)化的信息共享互動(dòng)平臺(tái)，必然可以助推農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)的發(fā)展，農(nóng)機(jī)部門所要做的只是引導(dǎo)更多的農(nóng)機(jī)手注冊(cè)該APP，為農(nóng)戶提供更多可選擇的農(nóng)機(jī)；但小夠社區(qū)APP是一個(gè)完全社會(huì)化市場(chǎng)化的APP，在長(zhǎng)期發(fā)展上也有不確定性。

3 北斗農(nóng)機(jī)管家

2017年7月，浙大正呈科技公司在浦江縣1臺(tái)拖拉機(jī)和1臺(tái)半喂入聯(lián)合收割機(jī)安裝了北斗農(nóng)機(jī)管家終端，把這2臺(tái)農(nóng)機(jī)納入了精細(xì)化農(nóng)機(jī)服務(wù)管理系統(tǒng)之中。農(nóng)機(jī)部門可以跟蹤該農(nóng)機(jī)的服務(wù)軌跡，找到該農(nóng)機(jī)的準(zhǔn)確定位，對(duì)作業(yè)面積進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核查；農(nóng)機(jī)手可以即時(shí)知道所作業(yè)田塊的面積，并依此收費(fèi)，非常方便。在條件成熟時(shí)，可以在所有大中型農(nóng)機(jī)上安裝北斗終端，讓農(nóng)機(jī)部門方便地監(jiān)管和有效調(diào)度，為區(qū)域內(nèi)有序開展農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)提供信息技術(shù)支撐。該系統(tǒng)的安裝應(yīng)用，可以提升農(nóng)機(jī)管理部門的遠(yuǎn)程監(jiān)管手段，讓農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)更具計(jì)劃性。

4 結(jié)束語

信息化的農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)，可以說是當(dāng)前十分紅火的共享經(jīng)濟(jì)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用，但農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的復(fù)雜性遠(yuǎn)超網(wǎng)約車服務(wù)。比如就機(jī)械收割水稻來說，收割地的遠(yuǎn)近、田塊的大小、干濕、機(jī)械進(jìn)入田塊的難易、是否有安全隱患、周邊一起收割水稻的規(guī)模、收割作業(yè)的質(zhì)量等因素，都可以影響到收割機(jī)的收費(fèi)高低、作業(yè)效益。因此線上收費(fèi)一般是很難實(shí)現(xiàn)的，需要雙方線下商議著辦。農(nóng)業(yè)共享要從信息共享便利化開始，等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化越來越普遍之后，農(nóng)業(yè)共享經(jīng)濟(jì)才會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)。