爸媽的朋友圈

嚴慧芳

“我媽不僅經(jīng)常給我轉(zhuǎn)發(fā)健康謠言，更可怕的是，還抽查我有沒有看?！?6歲的阿貞在微信上吐槽。

過去一年，“爸媽的朋友圈”成為現(xiàn)象級熱點，在某種程度上成了謠言的代名詞。騰訊微信最新調(diào)查顯示，每個月轉(zhuǎn)發(fā)五條以上謠言的用戶，80%都是超過50歲的中老年人。而這些謠言，大多集中在健康養(yǎng)生方面。

謠言傳播者

在一家傳統(tǒng)媒體從事健康傳播工作的陸揚（化名）發(fā)現(xiàn)，一段時間的抵觸之后，今年已經(jīng)65歲、僅有小學(xué)文化的母親，終于同意換一個能用微信的手機。

“老姐妹們都用微信聯(lián)系，就我沒有?！崩先吮г?。陸揚手把手教會了母親如何使用微信，很快發(fā)現(xiàn)，母親每天捧著手機的時間甚至超過了她自己，母親加入了廣場舞的群，和老姐妹一樣，轉(zhuǎn)發(fā)起了各種辣眼睛的謠言，大多和醫(yī)療、食品安全有關(guān)。

不獨陸揚的母親如此，陸揚的婆婆，也不時轉(zhuǎn)發(fā)類似信息給兒子，對那些速看十萬火急字樣的轉(zhuǎn)發(fā)，老人還要跟蹤閱讀和落實情況，“以后這些別吃了”“家里有這些的趕緊扔掉”……夫妻倆經(jīng)常被兩個媽媽的動輒轉(zhuǎn)發(fā)和強迫執(zhí)行搞得哭笑不得。

最初，做記者的陸揚看到實在太不靠譜的，會給媽媽科普一番，甚至翻出自己的稿子作解釋，可實在收效不大，反而落個“不聽話”，久而久之，陸揚就放任母親的朋友圈，成了謠言的聚集地。

讓她覺得可怕的是，那些謠言的閱讀量，大多都是10萬+，這不得不說，和老年網(wǎng)民的絕對數(shù)值攀升很快成正相關(guān)。

這背后有老齡化的“功勞”。按照聯(lián)合國的劃分標準，一個國家或地區(qū)60歲以上老人達到總?cè)丝诘?0%，或65歲老人占總?cè)丝诘?%，就視為該國家或地區(qū)進入老齡化社會。四年前，我國60歲和65歲及以上人口占比就已經(jīng)雙雙突破聯(lián)合國標準線。中國早已步入老齡化社會，目前正在加速進入深度老齡化社會。

新媒體逐漸成為老年人鏈接世界的新媒介。老年人在使用手機時，資訊類的軟件使用比例最高。在老年人所使用的社交軟件中，微信的比例超過80%。去年9月，登陸微信的月活躍老年用戶達到5000萬人的規(guī)模，預(yù)計這一數(shù)字在2018年還會有很大的增長。

中國社科院國情與大數(shù)據(jù)研究中心副秘書長田豐認為，“社交網(wǎng)絡(luò)在虛擬空間上的缺場社交模式既突破了老年人生理機能的限制，又讓他們在朋友和親人處找到歸屬感?！钡珨?shù)字化和老齡化浪潮交織帶給陸揚的是另一份尷尬：她困惑地發(fā)現(xiàn)，雖然為母親關(guān)注了多個主流媒體的健康公眾號，但從來沒見母親轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)內(nèi)容。相反，她常常收到母親不知從何處轉(zhuǎn)來的各種營銷號養(yǎng)生謠言，例如2017年轟動一時的“塑料紫菜視頻”?！拔覀円谎劬湍茏R破，老人們卻在瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。”

事實上，部分老年群體通過手機微信等渠道獲取的“健康信息”，正匯成了“爸媽朋友圈”謠言頻現(xiàn)的亂象。

營銷洗腦

做記者的陸揚最初不明白，為什么自己寫的健康科普文章，有著“嚴謹、專業(yè)、客觀”的表述，有著權(quán)威專家大咖的解讀，卻根本無法打入老年人的世界，連媽媽都不愿意轉(zhuǎn)發(fā)。

“他們是很關(guān)心健康信息，但同時他們不關(guān)心所謂原理，信息越簡單越好?！标憮P曾經(jīng)專門陪同母親去聽社區(qū)附近的保健品講座，發(fā)現(xiàn)了保健品營銷人員搞定爸媽的秘密。

陸揚發(fā)現(xiàn)，屏幕上的“專家”大部分時間并不宣講健康知識，而是拉家常說故事講段子，逗得老人們哈哈大笑，或者惹得他們眼圈泛紅。這種情感攻勢往往讓最后幾分鐘的“健康科普”來得水到渠成。

雖然在陸揚看來，所謂“專家”的簡歷根本經(jīng)不起推敲，演講方式滿是“套路”，說的“心血管要定期排毒”更是無稽之談，但母親一句“專家說得真好，都說到我心里去了”讓陸揚十分無語。

網(wǎng)絡(luò)謠言也大多產(chǎn)于一些自媒體營銷號，兜售的套路很多與線下的保健品營銷專家如出一轍，不能怪陸揚只有小學(xué)文化的母親被洗腦，這和我們國民素養(yǎng)水平不無關(guān)系。據(jù)第8次中國公民科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查，七年前我國具備基本科學(xué)素養(yǎng)的公民比例為3.27%，與日本、加拿大等主要發(fā)達國家和地區(qū)相比，只相當(dāng)于他們上個世紀80年代末90年代初的水平。其中60-69歲年齡人群科學(xué)素養(yǎng)最低，為1.25%。

大量研究表明，人在邁入老年后，生理、心理都在發(fā)生變化：一方面是生理機能逐漸衰退，如記憶力衰退、思維能力降低、手腳協(xié)調(diào)性變差等等；一方面是心理上隨著人際交往減少，會逐漸產(chǎn)生隔離感、孤獨感、依戀感，甚至產(chǎn)生抑郁、焦慮等不良情緒。

如同保健品營銷滿足的健康需求和情感需求，新媒體對于老年群體來說，可謂打開了“一扇窗口”，讓老年人在面對衰老時出現(xiàn)的健康需求、依存需求、安全需求、尊重需求、奉獻需求、情趣需求、人際交流需求等得到極大滿足。

但窗口的另一面，海量信息也使他們正在成為微信朋友圈謠言的轉(zhuǎn)發(fā)大戶?！罢{(diào)查顯示，每個月轉(zhuǎn)發(fā)五條以上謠言的用戶，80%都是超過50歲的中老年人?！?/p>

騰訊較真平臺整理的2016年爸媽朋友圈謠言TOP100顯示，食品安全和養(yǎng)生保健是重災(zāi)區(qū)。有心理專家分析，這些謠言之所以能夠忽悠那么多中老年人，不外乎利用了喚起恐懼效應(yīng)、簡單歸因以及迎合人們偏見或期望三種手段。如《牛奶將人們送入癌癥的墳?zāi)埂贰堆芡饪茖＜彝扑]：一個方子將血管清理的干干凈凈》等，絕大多數(shù)謠言標題都用醒目、絕對化的夸張表達來喚起閱讀者恐懼心理。

數(shù)字難民

“爸媽的朋友圈”現(xiàn)象，也在發(fā)出警示：新媒體正成為“荼毒”老年人的新型工具。

深圳大學(xué)傳播學(xué)院教授周裕瓊將這一代踏進數(shù)字化浪潮的老年人稱為“數(shù)字難民”。周裕瓊認為，這一概念是相對于青少年的“數(shù)字原生代”和中年的“數(shù)字移民”來說。新媒體的廣泛應(yīng)用正在不斷拉大這種“數(shù)字代溝”。

老年人延續(xù)著傳統(tǒng)媒體時代的認知：只要發(fā)布出來的就以為是可靠的，殊不知魚龍混雜的新媒體江湖中，大量未達科學(xué)門檻甚至赤裸裸的謠言，被老年人信以為真，甚至以急切的心情，轉(zhuǎn)發(fā)給年輕一代。

陸揚發(fā)現(xiàn)，老年人使用新媒體的活躍程度受年齡、文化層次、經(jīng)濟條件、身體狀況等多重因素影響，目前市面上缺少針對老年用戶開發(fā)的智能手機，老年人知識結(jié)構(gòu)落后，學(xué)習(xí)能力相對較弱，在接受新媒體工具上網(wǎng)時如果沒有家人支持就難以為繼……

事實上，在老齡化社會加速到來的今天，對于老年人這個群體的研究和關(guān)注遠遠不夠。

老齡化社會面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是養(yǎng)老負擔(dān)等問題，如何在家庭、社區(qū)乃至國家層面建立靈活有效的反哺機制，消融這種數(shù)字代溝，同樣是學(xué)界和社會值得思考的命題。

世界衛(wèi)生組織預(yù)測，到2050年，中國將有35%的人口超過60歲，成為世界上老齡化最嚴重的國家?！般y發(fā)經(jīng)濟浪潮”已經(jīng)到來，或許，我們需要真正做到“老吾老”，才能破解“爸媽的朋友圈”。