付亞楠
隨著社會的發(fā)展,市場經濟日趨完善,國際國內市場經濟聯系密切,在這樣的市場經濟環(huán)境下,財務管理工作的重要地位日益突出,財務管理必然成為單位管理的重要工作內容。財務會計管理的重心自然由以前的單一會計核算向財務綜合管理轉變,這就促使財務管理部門和財務管理人員必須在國家財務管理制度內創(chuàng)新提升。
對于財務工作來說,創(chuàng)新的含義與其他部門是不一樣的。因為財務工作是傳統的條條框框的工作,所有的工作都在國家財經法規(guī)及單位財務制度的約束之下,不可能突破相應的制度與約束。所以我認為,對于單位的財務工作來說,財務工作的創(chuàng)新只能是在財經法規(guī)允許的范圍內,一是制度創(chuàng)新,真正將財務制度落到實處,不折不扣的按制度辦事,不斷建立健全在新的環(huán)境下的單位財務制度,二是不斷提高財務服務質量。具體可以從以下幾點做起:
1、加強思想教育,樹立服務意識。有了強烈的服務意識才會自覺地做出服務行為。我們可以通過各種渠道、利用各種場合,不斷地對財務人員進行思想教育,幫助其樹立服務意識,在其思想深處真正形成服務是單位財務工作的重要內容,從而促使其產生服務的動機,自覺地做出服務行為。例如:對工作對象要態(tài)度熱情、服務周到、耐心仔細等等。
2、加強業(yè)務學習,提高服務水平。有了服務意識,有了服務行為,沒有高水平的服務,仍然不能提供高質量的服務。高水平的服務來自于高水平的業(yè)務知識,來自于嫻熟的業(yè)務處理能力。財務工作是專業(yè)性很強的工作,財會人員只有不斷地學習,積極主動地進行知識更新,才能順應單位的不斷發(fā)展。
3、加強科學管理,增進服務效果。首先必須加快服務的速度。如員工或客戶來辦理各種事宜,財務人員應及時、準確地給予辦理好。其次要改進服務流程,減少服務環(huán)節(jié),多數員工與客戶都反映現行的財務審批及付款手續(xù)比較多,這樣在一定程度上影響到單位的形象和發(fā)展。還有一點我認為還要讓員工參與到服務中來,通過宣傳或制作標示牌,讓他們懂得單位《支付結算辦法》等有關規(guī)定,讓他們進一步了解財務部的對內對外職能,徹底改變財務部在員工心目中“財務部就是發(fā)工資”的這種印象,也讓員工與客戶進一步了解和掌握報銷、結算等辦事程序,提高其提供原始憑證的準確率。
4、正確處理服務與監(jiān)督的關系。單位的財務工作除了會計核算外,還有一個很重要的任務是會計監(jiān)督。財務監(jiān)督和財務服務是相互依存的,相互制約的。監(jiān)督是服務的前提和基礎,沒有監(jiān)督,財經法規(guī)、財務政策就不能得到貫徹落實。財務服務是財務管理的深化和提升,沒有服務的監(jiān)督管理是不能長久生存的。因此,我們不能因為強調了監(jiān)督而放棄服務,也不能因為強調了服務,而不顧財經法規(guī)的有關規(guī)定隨意報銷、轉賬、提供信息等,忽視或淡化了財務監(jiān)督管理。通過嚴格的財務監(jiān)督,可以防止違反財經紀律的現象發(fā)生,及時堵塞各種漏洞,促進單位管理進一步提高。
5、要建立會計工作日常監(jiān)管制度,用制度創(chuàng)新促工作創(chuàng)新?,F實中財務制度許多是在計劃經濟時代制訂或修訂的,在市場經濟的時代顯然已不能適應了。財務工作的創(chuàng)新首先是制度創(chuàng)新,要建立會計工作日常監(jiān)管制度,強化會計注冊登記、會計誠信等情況的日常監(jiān)管;要建立單位內部監(jiān)管制度,加強對會計人員執(zhí)行會計法規(guī)政策和會計基礎工作規(guī)范情況的檢查,確保會計基礎工作提高和會計信息真實、準確;要在督促會計主體依法建賬,依規(guī)核算,在嚴格執(zhí)行國家統一的會計制度的基礎上,指導和督促各單位建立健全內部會計管理制度。對于新出現的業(yè)務和情況,還必須研究、制定一些新的制度辦法。
6、拓寬眼界,跳出財務看財務。財務人員往往習慣于過去所學到的知識和技能、過去積累起來的經驗以及前任會計或師傅傳授的習慣做法,很少去置疑和挑戰(zhàn)這些習慣做法。實際上,很多習慣做法很可能不一定完全對,很多習慣做法仍可以對其改進和創(chuàng)新。我覺得這就需要財務人員需要尋找機會去改進、去創(chuàng)新,并努力貫徹執(zhí)行。只有讓財務人員不斷拓寬眼界,開放思想,去關注一些新的知識和工作方法,才能使自己能夠為單位創(chuàng)造更多的價值。例如:行業(yè)不同,單位類型不同,財務核算與管理的模式也不一樣。財務人員只有靠自己的細心與認真,通過書本、電視、網絡等媒體,觀察自已與其他單位的財務人員的差距,對比我們單位財務核算管理與大型國企、私企、合資單位財務核算管理的不同,只有這樣,才能使自己不致于陷入“坐井觀天,墨守陳規(guī)”的境地。
7、勇于創(chuàng)新、注重服務,推進改革和發(fā)展。一是突出服務主題。會計管理工作要關注民生。以“勤、實、穩(wěn)、準”為訓,大力支持會計人員依法理財,充分調動會計人員參與管理、服務決策的積極性、主動性,用責任感造就會計公信力,使會計工作與時俱進、永鑄誠信。進一步解放思想,轉變觀念,突出服務發(fā)展的主題,建立科學化、規(guī)范化、標準化、精細化的內部控制體系,提升單位的經濟管理水平,把各種危機的影響降到最低程度,推動經濟平穩(wěn)健康較快發(fā)展。二是勇于改革創(chuàng)新。會計工作作為經濟社會發(fā)展事業(yè)的重要組成部分,是加強財政工作科學化、精細化管理的基礎性工作,要把加快改革和發(fā)展的緊迫感同科學求實的精神結合起來,努力推進改革和發(fā)展的進程。