“人本管理”在學(xué)校中的運(yùn)用

莫玉榮

【摘要】學(xué)校是由教師和學(xué)生組合而成的一個(gè)大家庭，教育以育人為己任，教育工作就是面對(duì)人、服務(wù)人、發(fā)展人。常言道：人和則校興，心齊則事成。只有把“人”作為學(xué)校管理活動(dòng)的核心和學(xué)校最主要的資源，團(tuán)結(jié)人心，凈化人心，調(diào)動(dòng)人心，萬眾一心，才能更好地促進(jìn)學(xué)校的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】人本管理 學(xué)校 教師

【中圖分類號(hào)】G637.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）16-0222-02

一、學(xué)校工作中加強(qiáng)人本管理的意義

學(xué)校工作的對(duì)象主要是“人”，人是各項(xiàng)工作中最活躍的因素，也是最重要的因素。學(xué)校管理最核心、最根本的理念是以人為本。應(yīng)以學(xué)校、教師、學(xué)生的發(fā)展為根本，最大限度地發(fā)揮管理者、教師、學(xué)生的潛能，發(fā)揮每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造力。學(xué)校工作的好壞，很大程度上取決于教師與學(xué)生的積極性是否真正被調(diào)動(dòng)起來。實(shí)施人本管理，其核心是把人置于學(xué)校管理的中心地位，并以人本主義作為學(xué)校共同的價(jià)值觀體系的核心，以成員的集體主義行為為基礎(chǔ)，達(dá)到調(diào)動(dòng)成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在推動(dòng)學(xué)校發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵(lì)人、教育人、保護(hù)人，充分開發(fā)人的潛能，實(shí)現(xiàn)人與學(xué)校的共同發(fā)展。營(yíng)造一個(gè)充滿愛意的環(huán)境，使教師感受溫暖與尊重，能夠心情愉悅地工作與生活，充分發(fā)揮自身潛能，最大限度實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；使學(xué)生倍感關(guān)愛與信任，以獲得知識(shí)為樂趣，從而不斷提高學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。于“潤(rùn)物細(xì)無聲”中影響、感染全體師生，讓文化環(huán)境成為一種巨大的向心力和凝聚力，成為一種奮發(fā)向上的動(dòng)力。

二、學(xué)校人本化管理的策略

（一）建立和諧的人際關(guān)系

人際關(guān)系會(huì)影響到人的身心健康和個(gè)體行為、工作效率乃至組織的親和力與凝聚力。

1.尊重

營(yíng)造一個(gè)互相尊重的環(huán)境，這是充分發(fā)揮人本管理作用的必要條件。馬克思曾經(jīng)指出：“一個(gè)人的發(fā)展取決于和他直接或間接進(jìn)行交往的其他一切人的發(fā)展?！币簿褪钦f，人的發(fā)展，自始至終都是在群體的影響下進(jìn)行的。群體作為社會(huì)的主體，具有促進(jìn)性、凝聚性、模仿性、暗示性和合作性。而所有這些都必須建立在一個(gè)互相尊重的基礎(chǔ)上。在學(xué)校中，領(lǐng)導(dǎo)與教師只是分工的不同，每個(gè)人在人格上是平等的。因此，學(xué)校管理者必須要學(xué)會(huì)尊重，尊重教師的人格、尊重教師的工作、尊重教師的合理需要，做到尊重他人和得到他人尊重的有機(jī)融合。

2.寬容

只有寬以待人才能夠有包容，大家才有“安全感”，才能形成比較寬松的環(huán)境，才有民主氛圍，學(xué)校才有生機(jī)、有活力，教師才會(huì)有創(chuàng)新的意識(shí)、動(dòng)機(jī)和靈感。作為學(xué)校管理者要有氣度、容得下。要不計(jì)前嫌，特別是要像善待普通人一樣善待曾經(jīng)錯(cuò)誤對(duì)待過自己的人，意見不同的人、有缺點(diǎn)的人、犯了錯(cuò)誤的人?！昂＜{百川，有容乃大”，有了包容才能最大限度地團(tuán)結(jié)人，隊(duì)伍才能興旺，事業(yè)才能發(fā)達(dá)。

3.交流

學(xué)校管理者要以真誠(chéng)的微笑、和藹的態(tài)度來對(duì)待教師，注意溝通與交流，了解教師工作生活中存在的問題，并盡可能給予解決，使作們感受到溫暖，從而激發(fā)其內(nèi)在的力量，積極工作，以校為家。

（二）關(guān)注教師需求，提供展示舞臺(tái)。

1.引導(dǎo)教師的價(jià)值導(dǎo)向

學(xué)校文化作為學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)歷史、辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)特色、辦學(xué)環(huán)境的綜合體現(xiàn)。是凝聚教師思想，形成共同價(jià)值取向的基礎(chǔ)。厚重的學(xué)校文化積淀，是提升管理品位的源泉。學(xué)校管理者可在全校師生中組織開展辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)、治校方略和校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)大討論與征集活動(dòng)，開展憶校史、講傳統(tǒng)、挖掘與宣傳對(duì)學(xué)校有突出貢獻(xiàn)和影響力的教育前輩等活動(dòng)，培養(yǎng)廣大師生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同度和自豪感，實(shí)施以辦學(xué)宗旨、人才培養(yǎng)、學(xué)校發(fā)展目標(biāo)為愿景導(dǎo)向的人才資源管理模式，引導(dǎo)教師把自我發(fā)展與學(xué)校發(fā)展相統(tǒng)一，引領(lǐng)教師在各自崗位上樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，并確立各自的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。

2.關(guān)注教師的成長(zhǎng)需求

學(xué)校管理者要關(guān)心、了解教師的需要。首先要把教師的疲勞放在心上，經(jīng)常列入議事日程。特別是我們農(nóng)村小學(xué)，教師少，教學(xué)點(diǎn)分散，教師的工作量大。如果再“鞭打快?！?，超過承受的限度，就可能導(dǎo)致放棄。其次要關(guān)心教師在教育教學(xué)和生活中所表現(xiàn)出來的各種需求，并給以合理滿足。比如：政治上進(jìn)步，表現(xiàn)為要求入黨；業(yè)務(wù)提高表現(xiàn)為要求掌握新知識(shí)、新信息，學(xué)校應(yīng)提供豐富的圖書資料，提供學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)，積極支持教師在本專業(yè)的范圍內(nèi)開展研究工作；自尊的需要表現(xiàn)為希望受到社會(huì)的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的信任。學(xué)校應(yīng)盡可能多地讓教師參與學(xué)校管理和學(xué)校重大問題的決策，重視并采納其合理的建議，以滿足他們自尊的需要，從而激發(fā)他們的自信心和責(zé)任感，發(fā)揮更大的積極性。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)合理又可以滿足的需要，應(yīng)盡力予以滿足，對(duì)合理的暫時(shí)不能滿足的需要，一方面要對(duì)教師講清楚，取得教師的諒解。另一方面要積極創(chuàng)造條件，采取措施，使這些需要能逐步得到滿足。

3.滿足教師的成就需求

每一位教師都渴望自己在教育教學(xué)中能獲得成功，并得到領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生的認(rèn)可，而獲得各項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)無疑是教師獲得成功、得到認(rèn)可的最直接的反映。因此，學(xué)校管理要注重對(duì)教師的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)，要善于創(chuàng)設(shè)各種榮譽(yù)平臺(tái)，對(duì)教師的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)給予合理獎(jiǎng)勵(lì)，授予相關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)。頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)?、?jiǎng)狀、證書等。這些都是對(duì)教師貢獻(xiàn)的公開認(rèn)可，可以滿足其自豪感、成就感和榮譽(yù)感。創(chuàng)設(shè)教師的榮譽(yù)平臺(tái)，方法多種多樣。如舉辦“雙優(yōu)”課評(píng)比、教師教學(xué)技能大賽，組織教師公開課、示范課、觀摩課，開展名優(yōu)教師和骨干教師評(píng)選活動(dòng)，實(shí)行“能者上。庸者下”的用人機(jī)制，為教師提供各種晉升平臺(tái)等等。實(shí)踐證明這些傳統(tǒng)的激勵(lì)方法和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)即使在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下仍可以在教師中發(fā)揮出很大的激勵(lì)作用。

4.激發(fā)教師的精神需要

學(xué)校管理者在妥善地解決教師的物質(zhì)需要和個(gè)人生活需要時(shí)，要注意激發(fā)教師產(chǎn)生高層次的精神需要，高層次精神需要是人們改造世界強(qiáng)大的推動(dòng)力量，也是能動(dòng)地調(diào)節(jié)個(gè)人物質(zhì)需要的控制力量。有的教師即使在物質(zhì)生活上有一定的困難，也不會(huì)動(dòng)搖自己的信念和事業(yè)心，相反會(huì)表現(xiàn)出高昂的士氣，樂觀的情緒，必勝的信心。因此，學(xué)校管理者應(yīng)該教育、引導(dǎo)和激發(fā)教師去追求更高層次的精神需要。這就要求學(xué)校管理者從政策上、心理上因勢(shì)利導(dǎo)，教育、引導(dǎo)教師的需要由低層次升華到高層次。同時(shí)，對(duì)教師中已形成的高成就的精神需要，領(lǐng)導(dǎo)者要給予愛護(hù)、鼓勵(lì)和支持，并創(chuàng)造條件使其得以實(shí)現(xiàn)。

（三）積極實(shí)施激勵(lì)策略

美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉.詹姆斯的研究發(fā)現(xiàn)：按時(shí)計(jì)酬的職工一般僅需發(fā)揮20%—30%的能力，即以保證不被解雇。如果得到充分激勵(lì)，職工的能力可以發(fā)揮80%—90%，其中50%—60%是激勵(lì)的作用所致。因此，對(duì)教師要采取多種有效的激勵(lì)方式對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)，以達(dá)到最好的激勵(lì)效果。

1.目標(biāo)激勵(lì)

行為科學(xué)認(rèn)為，目標(biāo)是一種刺激，合適的目標(biāo)能夠激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，規(guī)定行為的方向。把目標(biāo)的價(jià)值看得越大，估計(jì)實(shí)現(xiàn)的概率越高，這個(gè)目標(biāo)對(duì)他的激發(fā)力量也就越大。學(xué)校中的人由于知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、閱歷、態(tài)度、各自的利益等不同。因此，個(gè)人目標(biāo)存在著差異。以人為本的管理必須善于把他們的目標(biāo)協(xié)調(diào)起來。首先在制訂目標(biāo)管理制度時(shí)，要考慮到目標(biāo)的一致性，即在充分考慮學(xué)校、教師、學(xué)生發(fā)展需要的基礎(chǔ)上制訂學(xué)校的近期、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，通過討論、啟發(fā)、引導(dǎo)，讓他們充分認(rèn)同這一目標(biāo)，并主動(dòng)把它作為共同奮斗的行為綱領(lǐng)，去努力工作。其次，要注意目標(biāo)的彈性，讓不同層次的人員都能找到切合自己發(fā)展的近區(qū)目標(biāo)，激發(fā)其行為動(dòng)機(jī)和力量，讓他們?cè)趯?shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中自我控制、自我超越。最后不能靠命令和強(qiáng)制來統(tǒng)一目標(biāo)，這樣的目標(biāo)等于沒有目標(biāo)，有時(shí)甚至比沒有目標(biāo)更可怕。

2.信任激勵(lì)

信任是相互的，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾信任才能得到群眾的信任。中國(guó)人從來把誠(chéng)、信合在一起，對(duì)人只有誠(chéng)懇、誠(chéng)心、誠(chéng)意，才能有對(duì)人的信任，才能得到別人的信任。中國(guó)歷來有“士為知已者死”的傳統(tǒng)精神，足見待人以誠(chéng)的重要。

（四）構(gòu)建剛?cè)岵?jì)的管理模式

實(shí)施教師人本管理，并不是要管理者對(duì)教師利益一味遷就，而是要與制度建設(shè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)剛性管理與柔性管理相統(tǒng)一。離開制度約束的教育行政管理必然是無序的、混亂的，甚至是管理者隨心所欲的。學(xué)校管理需要運(yùn)用相關(guān)制度去協(xié)調(diào)學(xué)校、教師和學(xué)生三者之間的關(guān)系，確保學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作的有序開展。學(xué)校管理的剛性就在于強(qiáng)調(diào)面向全體公正對(duì)待，凡事講規(guī)則，制度保公平。同時(shí)，建立健全各項(xiàng)教師評(píng)價(jià)與考核機(jī)制，不斷完善和落實(shí)教師績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，根據(jù)教師的實(shí)際工作情況，適當(dāng)拉開分配檔次，真正體現(xiàn)優(yōu)績(jī)厚酬，激勵(lì)教師勤奮耕耘，勇于創(chuàng)造，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。