雇主品牌對(duì)組織吸引力的影響研究

郭澤中 張雨情

【摘要】在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，人力資本不斷打敗企業(yè)其他資源，成為影響企業(yè)發(fā)展和企業(yè)核心竟?fàn)巸?yōu)勢的最為重要的因素，換句話說，對(duì)高質(zhì)量人力資源的獲取可以在很大程度上提升企業(yè)自生的競爭力，因此在企業(yè)內(nèi)部樹立一個(gè)極具吸引力的雇主品牌不僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要要求，也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效途徑。然而，面對(duì)日趨激烈的人才競爭形勢，組織如何有效地做到吸引和保留更多人才成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。除此之外，各個(gè)領(lǐng)域企業(yè)在不同程度上出現(xiàn)的人才缺失和人員流動(dòng)率較高的現(xiàn)象也進(jìn)一步推動(dòng)了人們對(duì)雇主品牌的關(guān)注與研究，本文從雇主品牌的結(jié)構(gòu)、雇主品牌對(duì)組織吸引力的影響、雇主品牌的價(jià)值和作用三個(gè)方面對(duì)企業(yè)中的雇主品牌展開了研究。

【關(guān)鍵詞】雇主品牌；企業(yè)競爭優(yōu)勢；適配風(fēng)性；人員流動(dòng)

一、雇主品牌的結(jié)構(gòu)

（一）雇主品牌的功能性特征

是指企業(yè)或工作當(dāng)中具體存在的事實(shí)，如：工資、福利和安全、職位、晉升機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)和發(fā)展、培訓(xùn)和工作多樣性等等。

（二）雇主品牌的象征性特征

是指對(duì)企業(yè)或工作的主觀、抽象的不可見描述，雇主品牌的象征性特征包含五個(gè)維度：真誠、創(chuàng)新、能力、聲望和強(qiáng)壯。

二、雇主品牌對(duì)組織吸引力的影響

雇主品牌可以從兩個(gè)方面對(duì)組織吸引力產(chǎn)生影響：保留組織內(nèi)部員工與吸引組織外部人員，即“內(nèi)部品牌”和“外部品牌”，內(nèi)部品牌是指企業(yè)對(duì)在職員工的組織承諾；外部品牌是指企業(yè)在外部員工或潛在員工眼中的形象和潛在的認(rèn)識(shí)，一個(gè)具有良好內(nèi)部品牌和外部品牌的企業(yè)是一個(gè)具有較強(qiáng)組織吸引力的企業(yè)，是優(yōu)秀人力資源的“蓄水池”。

（一）雇主品牌對(duì)組織內(nèi)部員工的保留

雇主的“內(nèi)部品牌”也可以由員工的工作體驗(yàn)、工作投入度體現(xiàn)。員工工作體驗(yàn)是雇主品牌的基礎(chǔ)，它既包括員工薪酬、福利等經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，也涉及到對(duì)工作時(shí)間、工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展等非經(jīng)濟(jì)性的滿意度，積極的員工工作體驗(yàn)?zāi)軌蚣?lì)員工努力做出更高的工作績效并增強(qiáng)工作參與度，提高組織承諾，從而達(dá)到保留組織內(nèi)部優(yōu)秀員工的作用。工作投入度是建立在員工對(duì)工作本身、對(duì)組織的認(rèn)可程度，對(duì)工作和組織績效的責(zé)任感，組織為員工帶來的歸屬感，一個(gè)對(duì)雇主品牌滿意的員工能夠充分地將自身與工作的角色相互結(jié)合并投入到其中。

（二）雇主品牌對(duì)組織外部潛在員工的吸引

雇主外部品牌對(duì)組織外部潛在員工的影響可以從以下幾個(gè)維度考慮：

1.雇主聲譽(yù)：雇主聲譽(yù)代表了一個(gè)企業(yè)的外部形象，是求職者對(duì)企業(yè)的“第一印象”，一個(gè)具有感召力和社會(huì)威望的雇主往往會(huì)受到求職者的青睞，除此之外，員工也可能會(huì)認(rèn)為擁有良好雇主聲譽(yù)的企業(yè)是有發(fā)展的，可能會(huì)對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展帶來一定的幫助。

2.企業(yè)特質(zhì)：企業(yè)特質(zhì)展現(xiàn)出了企業(yè)的自身特點(diǎn)，能夠幫助求職者做出區(qū)別和判斷，是企業(yè)外部潛在員工認(rèn)識(shí)企業(yè)的重要途徑，同時(shí)，企業(yè)也可以將自身的特點(diǎn)傳達(dá)給求職者，展現(xiàn)自身的優(yōu)勢和特色，以吸引外部優(yōu)秀員工加入到本企業(yè)中來。

3.組織文化：企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀與理想信念的集合，是企業(yè)特有的精神財(cái)富，在進(jìn)行求職選擇的過程中，求職者往往會(huì)選擇和自身價(jià)值和理想相互匹配的企業(yè)，因此提高企業(yè)組織文化的豐富性和先進(jìn)性也是增強(qiáng)企業(yè)外部雇主品牌的有效途徑。

4.工作特性：工作特性具體可以分為工作本身的趣味性、豐富性和多樣性、挑戰(zhàn)性和晉升空間等方面的因素，由于潛在員工的知識(shí)技能水平高低的多樣性，使得不同企業(yè)、同一企業(yè)的不同工作類型對(duì)員工的吸引力不同，而且工作特性沒有優(yōu)劣之分，只有適合與不適合的分別，企業(yè)可以通過提升工作內(nèi)容的豐富度和職位的晉升空間來增強(qiáng)工作特性對(duì)外部人員的吸引力。

5.薪酬與職業(yè)發(fā)展

薪酬是決定求職者求職選擇和組織吸引力的最重要的物質(zhì)因素，同一企業(yè)不同職位之間的薪酬差異是員工進(jìn)行職位選擇的重要依據(jù)，不同企業(yè)之間的薪酬水平的高低是求職者對(duì)不同企業(yè)求職意向的主要來源，與此同時(shí)，職業(yè)發(fā)展也越來越受到當(dāng)今求職者的重視，無論是具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)或者同樣具備發(fā)展可能性的崗位都越來越受到當(dāng)今求職者的歡迎。

三、雇主品牌的價(jià)值和作用

（一）增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢

企業(yè)人力資源的質(zhì)量決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，員工對(duì)組織的滿意度、對(duì)組織激勵(lì)的反應(yīng)程度都在一定程度上反映了員工對(duì)組織的認(rèn)同感和對(duì)組織的承諾，因此，企業(yè)雇主品牌的價(jià)值就體現(xiàn)在增強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有員工的組織承諾，從而提高員工績效，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，除此之外，一個(gè)良好的雇主品牌對(duì)外部優(yōu)秀人力資源的吸收也為企業(yè)競爭優(yōu)勢的提升做出了巨大貢獻(xiàn)。

（二）匯集優(yōu)秀人力資源

隨著招聘環(huán)境的不斷發(fā)展，雇主品牌逐漸成為求職者的求職意向的“風(fēng)向標(biāo)”，人們開始逐漸關(guān)注尋找“最佳雇主”而不是“最佳工作”雇主品牌成為人力資源市場中獲取人力資源的重要指標(biāo)，擁有良好的雇主品牌的企業(yè)開始成為優(yōu)秀人力資源的匯集地。

（三）降低雇傭雙方的適配風(fēng)性

企業(yè)通過雇主品牌向潛在的應(yīng)聘者傳遞企業(yè)的特點(diǎn)和價(jià)值觀等全方位的信息，經(jīng)過求職者的理解與思考，能夠增強(qiáng)招聘的雙向選擇機(jī)制，為企業(yè)帶來具有相同價(jià)值觀和理想的員工，價(jià)低了由于信息不對(duì)稱造成的雇傭雙方的適配風(fēng)性，同時(shí)將與企業(yè)發(fā)展理念不匹配的潛在員工拒之門外，降低企業(yè)招聘成本和未來由于人員流動(dòng)帶來的工作成本。

（四）降低成本，增加回報(bào)

雇主品牌的形成能夠有效的降低招聘成本，與此同時(shí)，由于企業(yè)得到的人力資源的質(zhì)量和數(shù)量的較大提升，使得企業(yè)人力資源系統(tǒng)的穩(wěn)定性大大提升，人員離職成本、崗位重置成本也會(huì)顯著降低；同時(shí)，由企業(yè)雇主品牌導(dǎo)向的員工是與企業(yè)發(fā)展觀念相匹配的員工，他們往往能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更高的組織績效，增強(qiáng)了雇主品牌對(duì)企業(yè)回報(bào)的正向杠桿作用。

四、結(jié)語

通過上述研究我們可以得出結(jié)論：雇主品牌的建設(shè)和推廣確實(shí)能有效地提高組織吸引力，從而幫助企業(yè)吸引和保留組織需要的優(yōu)秀人才。企業(yè)雇主品牌的設(shè)立能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)組織的認(rèn)同感和滿意度，從而提升組織績效，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，從外部獲得的人力資源與企業(yè)文化和信仰的高度匹配也能提升企業(yè)自身核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁鈞平，李曉紅.象征性個(gè)人與組織匹配對(duì)雇主吸引力的影響[J].南開大學(xué)商學(xué)評(píng)論，2006（7）：99-117