基于馬斯洛需求層次理論的增強(qiáng)留學(xué)生獲得感教學(xué)策略研究
——以江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院老撾班“應(yīng)用漢語(yǔ)”課程為例

夏 蕾

(江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 素質(zhì)教學(xué)部，江蘇 南通 226007)

一、 留學(xué)生獲得感的內(nèi)涵和形成機(jī)理

“獲得感”是2015年2月27日習(xí)近平總書記在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第十次會(huì)議上首次提出的，自此“獲得感”一詞迅速在各個(gè)領(lǐng)域流行起來(lái)。留學(xué)生教育是我國(guó)高等教育事業(yè)的重要組成部分，留學(xué)生獲得感主要指通過(guò)在華留學(xué)的教育教學(xué)活動(dòng)，一方面滿足留學(xué)生物質(zhì)條件的各種獲得，如衣、食、住、行等，另一方面滿足他們精神層面的各種需求，如掌握更多的知識(shí)和技能，個(gè)性得到尊重和發(fā)展，存在感和競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)，從而令他們對(duì)留學(xué)效果有比較高的滿意度。筆者認(rèn)為，留學(xué)生獲得感的形成基于以下三個(gè)因素。

1. 來(lái)華留學(xué)的跨文化適應(yīng)程度

留學(xué)不僅僅是地理意義上的跨越，更是文化意義上的跨越，因此跨文化適應(yīng)是影響留學(xué)生獲得感的首要因素。這主要體現(xiàn)在他們是否能迅速適應(yīng)來(lái)到中國(guó)以后的生活，如氣候差異、語(yǔ)言環(huán)境、食宿習(xí)慣、物價(jià)高低、安全指數(shù)等。

2. 學(xué)業(yè)期望值與實(shí)際情況的匹配程度

留學(xué)生的學(xué)業(yè)期望值是指希望通過(guò)留學(xué)達(dá)到的具體學(xué)業(yè)目標(biāo)。盡管學(xué)業(yè)期望值與實(shí)際情況的匹配程度受到很多因素的制約，但是直接關(guān)系到留學(xué)生對(duì)留學(xué)教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)，是獲得感的重要組成部分。

3. 社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力的體現(xiàn)程度

留學(xué)生在適應(yīng)異國(guó)生活、學(xué)習(xí)知識(shí)技能的同時(shí)，也需要不斷提高自身的存在價(jià)值，具備較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力，以獲得富足、充實(shí)、優(yōu)質(zhì)的人生，這是獲得感的最高體現(xiàn)形式。

二、 馬斯洛需求層次理論在留學(xué)生教育中的應(yīng)用可行性分析

1. 馬斯洛需求層次理論

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、人本主義心理學(xué)創(chuàng)始人亞伯拉罕·馬斯洛在其《人的動(dòng)機(jī)理論》中提出了“需求層次理論”，即人的需求是由各種不同層次的需求組成的，按其等級(jí)次序由低到高分別是：(1) 生理需求。對(duì)食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級(jí)別最低，但卻是轉(zhuǎn)向較高層次需求的基本保障。(2) 安全需求。安全需求包括對(duì)人身安全、免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。(3) 社交需求。社交需求是人對(duì)伙伴的需要以及受到團(tuán)體認(rèn)同的需求，包括對(duì)友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。(4) 尊重需求。尊重需求是對(duì)自己尊嚴(yán)和價(jià)值的追求，分為建立在社交基礎(chǔ)上的外部尊重和基于自我認(rèn)知的內(nèi)部尊重。(5) 自我實(shí)現(xiàn)需求。自我實(shí)現(xiàn)需求的目標(biāo)是發(fā)揮個(gè)人最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的境界，這是最高層次的需求。

2. 馬斯洛需求層次理論和留學(xué)生獲得感之間形成耦合

馬斯洛需求層次理論闡明了人的需求層次有高低之分，生理需求和安全需求停留在物質(zhì)層面上，屬于低層次需求；社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求已經(jīng)上升到了精神層面，屬于高層次需求，其中自我實(shí)現(xiàn)需求屬于最高層次的需求。馬斯洛需求層次理論和上文中提到的留學(xué)生獲得感三個(gè)因素之間存在耦合關(guān)系(如圖1所示)。

圖1 馬斯洛需求層次理論和留學(xué)生獲得感三個(gè)因素之間的耦合關(guān)系

(1) 因素一(跨文化適應(yīng)程度)主要基于物質(zhì)層面，與生理需求和安全需求耦合，留學(xué)生只有在基本生活和人身安全無(wú)虞的情況下，才能順利開展學(xué)業(yè)。

(2) 因素二(學(xué)業(yè)期望值與實(shí)際情況的匹配程度)基于精神層面，與社交需求和尊重需求耦合，即留學(xué)生的學(xué)業(yè)提升必須通過(guò)良好的師生互動(dòng)、人際交往來(lái)實(shí)現(xiàn)，如果學(xué)業(yè)情況達(dá)到或超過(guò)期望值，留學(xué)生就更能獲得尊重，反之亦然。

(3) 因素三(社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力的體現(xiàn)程度)是留學(xué)生獲得感的最高體現(xiàn)形式，與自我實(shí)現(xiàn)需求耦合，只有少數(shù)比較優(yōu)秀的留學(xué)生能夠達(dá)到這個(gè)層次。

基于以上分析，我們發(fā)現(xiàn)將馬斯洛需求層次理論應(yīng)用于探究如何增強(qiáng)留學(xué)生獲得感具有很大的可行性。

三、 增強(qiáng)留學(xué)生獲得感的教學(xué)策略

我校(江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院)目前有老撾教育部來(lái)華留學(xué)項(xiàng)目的32名留學(xué)生，在留學(xué)教育中，“應(yīng)用漢語(yǔ)”是一門主干課程。本文以我校老撾班“應(yīng)用漢語(yǔ)”課程教學(xué)為例，研究增強(qiáng)留學(xué)生獲得感的教學(xué)策略。

目前在校的32名老撾留學(xué)生中有80%在來(lái)華前已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)1年以上的漢語(yǔ)，其中有4人為漢族，漢語(yǔ)水平比較好；但有20%的學(xué)生只學(xué)習(xí)了8個(gè)月左右的漢語(yǔ)，基礎(chǔ)比較薄弱。全班的平均漢語(yǔ)水平介于3至4級(jí)。

我們運(yùn)用馬斯洛需求層次理論中的不同層次需求與留學(xué)生獲得感三個(gè)因素之間的耦合關(guān)系來(lái)探究“應(yīng)用漢語(yǔ)”課程教學(xué)策略。需要明確的是，這里的“應(yīng)用漢語(yǔ)”課程教學(xué)不僅僅局限于課堂，還包括時(shí)間和空間上的延伸，從時(shí)間上延伸至課前、課后，從空間上拓展至一切與漢語(yǔ)學(xué)習(xí)相關(guān)的行為方式。

1. 滿足低層次需求的教學(xué)策略

借助“應(yīng)用漢語(yǔ)”課程教學(xué)滿足留學(xué)生低層次需求(生理需求、安全需求)，幫助他們順利完成跨文化適應(yīng)，增強(qiáng)獲得感。通過(guò)聊天訪談，我們了解到大多數(shù)老撾留學(xué)生的跨文化適應(yīng)性較好，這首先得益于我校對(duì)留學(xué)生在生活方面的妥善安排。但是對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)是一種特殊的跨文化交際[1]，和學(xué)校層面所能提供的舒適生活條件相比，留學(xué)生從“應(yīng)用漢語(yǔ)”課程教學(xué)中的獲得感更為重要。因此，教師可根據(jù)課堂考勤情況及時(shí)關(guān)心因故請(qǐng)假的學(xué)生；在講到與氣候、飲食相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，詢問他們對(duì)氣候是否適應(yīng)以及飯菜是否合口；講到與交通、出行有關(guān)的內(nèi)容時(shí)，詢問他們出門辦事時(shí)是否有漢語(yǔ)交流方面的困難；課后通過(guò)微信、QQ等社交工具進(jìn)一步了解他們的課余生活和心理狀態(tài)等。

2. 滿足較高層次需求的教學(xué)策略

利用課堂教學(xué)滿足留學(xué)生較高層次的需求(交際需求、尊重需求)，幫助他們達(dá)到學(xué)業(yè)期望值，增強(qiáng)獲得感。

(1) 增加交流機(jī)會(huì)，強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用。表1為32名留學(xué)生對(duì)問題“你目前最注重漢語(yǔ)學(xué)習(xí)中哪個(gè)部分？”各選項(xiàng)回答的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。如表1所示，有68.8%的留學(xué)生更注重漢語(yǔ)口語(yǔ)的社交需求，教師應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)，采用以下策略增加學(xué)生的口語(yǔ)實(shí)踐機(jī)會(huì)。一是要善于利用教材。“應(yīng)用漢語(yǔ)”課程選用的是北京語(yǔ)言大學(xué)出版社出版的新漢語(yǔ)水平考試(HSK)4級(jí)教程，含有較多情景對(duì)話，可以按照朗讀—背誦—表演—點(diǎn)評(píng)的步驟，安排學(xué)生進(jìn)行會(huì)話練習(xí)。二是要善于制造語(yǔ)境。如每周舉辦一次“聊天沙龍”，每次請(qǐng)4～6名學(xué)生圍繞一個(gè)話題用漢語(yǔ)進(jìn)行交談。三是要善于挖掘資源。可以邀請(qǐng)中國(guó)學(xué)生擔(dān)任助教，以朋輩輔導(dǎo)的方式加強(qiáng)口語(yǔ)社交訓(xùn)練；也可以充分利用信息化資源，借助漢語(yǔ)學(xué)習(xí)光盤、網(wǎng)絡(luò)視頻、影視劇等提高學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的興趣。

表1 你目前最注重漢語(yǔ)學(xué)習(xí)中的哪個(gè)部分？

(2) 了解學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，明確學(xué)業(yè)所需。表2為32名留學(xué)生對(duì)問題“你學(xué)習(xí)漢語(yǔ)最大的動(dòng)力是什么？”各選項(xiàng)回答的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。如表2所示，多數(shù)留學(xué)生都有著比較務(wù)實(shí)的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，即根據(jù)老撾教育部的要求通過(guò)HSK4級(jí)考試。明確了這個(gè)迫切需求，教師在教學(xué)時(shí)就應(yīng)具備一定的應(yīng)試思維，密切結(jié)合HSK4級(jí)考試的題型、詞匯、語(yǔ)法點(diǎn)，適當(dāng)?shù)夭贾媚M題讓學(xué)生完成；課后與學(xué)生溝通，了解他們復(fù)習(xí)迎考的進(jìn)度和難點(diǎn)，隨時(shí)提供幫助。如果時(shí)間充裕，應(yīng)安排考前集中模擬實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生感到學(xué)習(xí)該課程對(duì)順利通過(guò)考試大有幫助。由于教學(xué)策略得當(dāng)，這個(gè)班的HSK4級(jí)一次性通過(guò)率超過(guò)85%，5名直接參加HSK5級(jí)考試的學(xué)生全部通過(guò)，大多數(shù)學(xué)生在學(xué)業(yè)方面的獲得感較強(qiáng)。

表2 你學(xué)習(xí)漢語(yǔ)最大的動(dòng)力是什么？

(3) 尊重全體學(xué)生，文化優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。表3顯示的是留學(xué)生心目中理想的漢語(yǔ)教師排名前五的素質(zhì)。不難發(fā)現(xiàn)，幾乎所有留學(xué)生最渴望得到的是教師平等友善的對(duì)待，這種尊重形式來(lái)自“外部”(教師)，卻必然會(huì)影響到“內(nèi)部”(留學(xué)生個(gè)體)的自我評(píng)價(jià)，尤其是漢語(yǔ)基礎(chǔ)較差、自信心不足的學(xué)生，只有感到被教師尊重了，才能產(chǎn)生自我尊重。因此教師對(duì)留學(xué)生應(yīng)做到：①態(tài)度尊重。恰當(dāng)?shù)膽B(tài)勢(shì)語(yǔ)可以折射出良好的態(tài)度，比如，老撾留學(xué)生上下課前向教師行合十禮，教師若能以相同的態(tài)勢(shì)語(yǔ)來(lái)還禮，學(xué)生就會(huì)覺得教師“很客氣”。當(dāng)然，恰當(dāng)?shù)膽B(tài)勢(shì)語(yǔ)還必須配以親切的表情和誠(chéng)懇的目光。②語(yǔ)言尊重。教師的課堂語(yǔ)言首先必須得體，開玩笑要適度，掌握好表?yè)P(yáng)和批評(píng)的分寸，尤其要多以勵(lì)志性的語(yǔ)言鼓勵(lì)基礎(chǔ)較差的學(xué)生；此外，教師的語(yǔ)言還必須是有效的可理解輸入，不能被學(xué)生接受的語(yǔ)言是無(wú)效的，所以要控制語(yǔ)速、調(diào)整節(jié)奏，使用大部分學(xué)生已掌握的詞匯，避開生僻的句型或表達(dá)方式。③文化尊重。語(yǔ)言和文化密不可分，學(xué)習(xí)一種語(yǔ)言，實(shí)質(zhì)上也就是在接受該語(yǔ)言承載的文化[2]。文化本無(wú)優(yōu)劣之分，教師在“應(yīng)用漢語(yǔ)”課上滲透本國(guó)文化的同時(shí)不可盲目地帶有優(yōu)越感。比如課上講到中國(guó)封建時(shí)代男尊女卑的思想很嚴(yán)重，問及老撾是否也有同類情況時(shí)，學(xué)生們回答“沒有”，教師應(yīng)該客觀地評(píng)價(jià)：“在這一點(diǎn)上老撾比中國(guó)要進(jìn)步”。當(dāng)老撾傳統(tǒng)節(jié)日宋干節(jié)(潑水節(jié))來(lái)臨的時(shí)候，教師應(yīng)主動(dòng)向?qū)W生送上節(jié)日的祝福，請(qǐng)他們聊聊該節(jié)日的起源和習(xí)俗，促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)漢文化的同時(shí)樹立本國(guó)的文化自信，從而實(shí)現(xiàn)各國(guó)文明之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

表3 你喜歡什么樣的漢語(yǔ)教師？(可多選)

3. 滿足最高層次需求的教學(xué)策略

以課外活動(dòng)的契機(jī)滿足留學(xué)生最高層次的需求(自我實(shí)現(xiàn)需求)，幫助他們激發(fā)自身最大潛能，增強(qiáng)獲得感。

(1) 為留學(xué)生創(chuàng)造參加校園文化活動(dòng)的機(jī)會(huì)。校園文化活動(dòng)也是“應(yīng)用漢語(yǔ)”課程教學(xué)的延伸，其中有不少活動(dòng)適合老撾留學(xué)生參加。比如，校園晚會(huì)上的節(jié)目表演，或者大學(xué)生社團(tuán)的聯(lián)誼活動(dòng)等，都可以達(dá)到加強(qiáng)漢語(yǔ)交流的目的。另外，還要根據(jù)老撾的民俗特點(diǎn)為留學(xué)生特設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)，比如前文提到的宋干節(jié)，這是一個(gè)重要性堪比中國(guó)春節(jié)的節(jié)日，為了表現(xiàn)出足夠的重視，教師應(yīng)提前做好充分準(zhǔn)備，和留學(xué)生一起以老撾的風(fēng)俗過(guò)節(jié)，同時(shí)聯(lián)系校內(nèi)外的媒體對(duì)留學(xué)生的風(fēng)采進(jìn)行宣傳報(bào)道，讓他們充分認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值。

(2) 選拔優(yōu)秀留學(xué)生參加漢語(yǔ)大賽。隨著漢語(yǔ)國(guó)際推廣力度的加大，各類留學(xué)生漢語(yǔ)大賽也如火如荼。留學(xué)生漢語(yǔ)大賽不僅僅是檢驗(yàn)對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)成果的機(jī)會(huì)，也是留學(xué)生展示自我、激發(fā)潛能、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)。2017年9月在貴州遵義醫(yī)學(xué)院舉辦了第十屆東盟國(guó)家交流周系列活動(dòng)，我校選拔了多名老撾留學(xué)生參賽。在備賽過(guò)程中，教師堅(jiān)持“以賽促教、以賽促改、以賽促優(yōu)”的理念，以大賽作為抓手，不斷優(yōu)化教學(xué)方法，激發(fā)留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的積極性。參賽選手經(jīng)過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練，不僅漢語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫能力有了突破，心理素質(zhì)也有了很大提高。他們與其他來(lái)自東盟各國(guó)的選手同臺(tái)競(jìng)技，最終取得了演講和征文均獲一等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)，為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)，也極大地提高了個(gè)人的獲得感。

四、 結(jié)語(yǔ)

高職院校為了尋求生存、發(fā)展空間，提高辦學(xué)水平，必須不斷開拓國(guó)際化辦學(xué)道路，這是教育全球化趨勢(shì)的一個(gè)必然[3]。當(dāng)今“一帶一路”倡議已全面啟動(dòng)，在這一背景下的職業(yè)教育合作將進(jìn)一步推廣，這就意味著還會(huì)有更多沿線國(guó)家的留學(xué)生來(lái)我國(guó)求學(xué)。我們將馬斯洛需求層次理論與對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)相結(jié)合，探索增強(qiáng)留學(xué)生獲得感的有效教學(xué)策略，取得了較好的效果。今后我們還將不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，繼續(xù)鉆研教育理論，為推進(jìn)“一帶一路”教育行動(dòng)，加強(qiáng)高校的國(guó)際教育合作發(fā)揮更大的作用。