新媒體語境下網(wǎng)絡(luò)輿論的興起與引導(dǎo)

王霄陽

摘要：新媒體的興起開啟了“全民記者”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論無所不在。一方面，網(wǎng)絡(luò)輿論給社會帶來了無法比擬的的效益。但是另一方面，網(wǎng)絡(luò)輿論的極易失控和難以遏制的特性給社會帶來了很大的困擾。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿論；網(wǎng)民；輿論引導(dǎo)

一、網(wǎng)絡(luò)輿論的概述

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論的生存現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)輿論是輿論的一種特殊形式，是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對某一焦點(diǎn)事件所表現(xiàn)出的有一定影響力的、帶傾向性的意見和言論。任何網(wǎng)絡(luò)輿論事件的發(fā)生都既有媒介因素，也有心理因素與社會因素。 與傳統(tǒng)媒介截然不同的是，網(wǎng)絡(luò)輿論的自由度非常大，并且可控力比較低，很多引起社會高度關(guān)注的輿論事件，大多都是網(wǎng)絡(luò)率先發(fā)難，然后才是傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)報(bào)道。傳播主體在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的公共領(lǐng)域中發(fā)表的某些言論很可能會迅速發(fā)展成輿論漩渦，如果引導(dǎo)的方向正確，便可以傳播正能量，凝聚社會思想，推動(dòng)社會的進(jìn)步與發(fā)展，反之，則會混淆視聽，擾亂社會秩序。網(wǎng)絡(luò)輿論“雙刃劍”的性質(zhì)越來越明顯。

（二）信息時(shí)代的“先鋒”

雖然網(wǎng)絡(luò)輿論的過度自由讓人擔(dān)憂、網(wǎng)絡(luò)輿論機(jī)制也很不完善，但是網(wǎng)絡(luò)輿論給社會帶來的效益卻是無法比擬的。當(dāng)前，報(bào)紙、廣播、電視、期刊等傳統(tǒng)媒體越來越受到限制，而網(wǎng)絡(luò)輿論越來越成為社會監(jiān)督的主要形式，監(jiān)督渠道和方式也不斷完善，監(jiān)督效果非常明顯，影響力也不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)輿論逐漸成為民意表達(dá)的重要手段。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論的“隱痛”

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論極易失控

網(wǎng)絡(luò)輿論自身有其無法避免的局限性——極易失控。社會問題在輿論中越吵越熱甚至可能會導(dǎo)致無法估量的損失。而網(wǎng)絡(luò)輿論極易失控的原因大多是因?yàn)樽陨硖赜械膶傩栽斐傻模?/p>

第一，網(wǎng)絡(luò)輿論具有自由開放性。網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)的信息傳輸渠道，降低了網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的門檻，人們在身為信息接受者的同時(shí)也是信息的傳播者，有了自由展示想法的機(jī)會。然而這種新聞自由卻被很多人當(dāng)成一種絕對的自由，覺得自己不再受約束，忽略了自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

第二，網(wǎng)絡(luò)信息豐富繁多卻良莠不齊。全民記者時(shí)代滋生出豐富繁多網(wǎng)絡(luò)信息，但是由于把關(guān)人的缺失，這網(wǎng)絡(luò)雖包含了各方面龐大的信息，但是內(nèi)容卻高低有別無法篩選，很多不良信息等充斥著網(wǎng)絡(luò)，這使得網(wǎng)絡(luò)輿論無所不及，并日趨庸俗，低級。

第三，網(wǎng)絡(luò)輿論覆蓋范圍廣，涉及群體繁多。網(wǎng)絡(luò)輿論沒有界限也沒有級別，傳播主體的素養(yǎng)卻高低有別，言論亦是有好有壞。由于不同的傳播主體所關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不一樣，很難實(shí)現(xiàn)對其思想的辨別和統(tǒng)一。側(cè)重點(diǎn)一旦出現(xiàn)偏頗的話都有可能造成與之相對應(yīng)的“群體極化”現(xiàn)象的出現(xiàn)，給輿論引導(dǎo)工作帶來了很大的困難，使得新聞宣傳工作開始變得被動(dòng)。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論難以遏制

網(wǎng)絡(luò)輿論五花八門，每個(gè)人都可以參與其中發(fā)表或好或壞的言論，很容易讓人們在虛幻的網(wǎng)絡(luò)中受到實(shí)際的損害。網(wǎng)絡(luò)暴力如此“肆無忌憚”的緣由，主要包括以下幾點(diǎn)：

第一，由于網(wǎng)絡(luò)傳播無門檻化，所以其傳播主體身份是隱匿模糊的，人們沒有傳統(tǒng)媒介傳播者的職業(yè)道德的束縛，更不受政治和意識形態(tài)的審查，所以敢明目張膽的“知法犯法”。

網(wǎng)絡(luò)輿論主體的素質(zhì)、情緒和心理狀態(tài)的消極部分在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境很中容易凸顯。新媒體時(shí)代，網(wǎng)民的素質(zhì)呈現(xiàn)出低學(xué)歷、低年齡和低收入的特點(diǎn)，很多人自身的素質(zhì)較低缺乏理性思維，但又對網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的參與性，在網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常使用一些不文明的語言。

（三）媒體審判，彰顯了網(wǎng)絡(luò)輿論的弊病

在法治社會，輿論監(jiān)督和司法獨(dú)立一直都是兩個(gè)重要的理念，二者雖然可以相互影響相互作用，但這種配合也是在遵循各司其職互不干擾的原則下進(jìn)行的。然而，在網(wǎng)絡(luò)社會，網(wǎng)絡(luò)媒體和司法機(jī)構(gòu)這種各自獨(dú)立的局面卻被顛覆了，開始出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論越界干預(yù)司法的現(xiàn)象，最終形成了網(wǎng)絡(luò)帶來的無法壓制的輿論審判，給司法的公正和正義帶來沉重的打擊。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論如何健康發(fā)展

目前，網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)滲透到我們的經(jīng)濟(jì)、文化、政治等社會生活的各個(gè)領(lǐng)域，影響到我國社會主義民主建設(shè)的進(jìn)程和效果，但是由于網(wǎng)絡(luò)媒體的特殊性，無法實(shí)現(xiàn)“畢其功于一役”的效果，為了最大限度的減少其所帶來的弊端，需要從多方面著力規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論。

（一）建立網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)措施

第一、提高個(gè)體道德水準(zhǔn)，完善法律法規(guī)。開展有效的網(wǎng)民思想道德和法律意識教育，促使廣大網(wǎng)民嚴(yán)格自律，在行駛自己合法權(quán)益的同時(shí)謹(jǐn)記自己所需遵循的義務(wù)，堅(jiān)持合法理性、客觀公正的態(tài)度，營造文明和諧的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。

第二，樹立網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)理念，健全網(wǎng)絡(luò)道德體系。在提倡民眾提高素養(yǎng)文明上網(wǎng)的同時(shí)，要及時(shí)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人來疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的極端性和情緒性言論，也要充分發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用，將輿論往符合社會主義核心價(jià)值觀的方向引導(dǎo)，營造良好的輿論環(huán)境。

（二）引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的具體措施

1.培養(yǎng)意見領(lǐng)袖來引導(dǎo)正能量

網(wǎng)絡(luò)傳播主體素質(zhì)葉影參差，網(wǎng)絡(luò)言論魚龍混雜，所以要適當(dāng)培養(yǎng)一些正能量的意見領(lǐng)袖，在一些敏感問題方面、在網(wǎng)絡(luò)輿論極端化之前輸出正確的價(jià)值觀念，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論向積極正確的方向發(fā)展。

2.實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制

一些網(wǎng)民之所以敢在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣揚(yáng)違背社會發(fā)展規(guī)律和社會道德的觀點(diǎn)，最重要的原因莫過于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，而實(shí)行實(shí)名制會讓這些“心中有鬼”的人沒有藏身之處，不但可以加強(qiáng)網(wǎng)民的自我約束能力，還會進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3.關(guān)注網(wǎng)民的心理狀態(tài)

新媒體時(shí)代，網(wǎng)民接觸網(wǎng)絡(luò)更加便捷方便，出于一些神秘或者獵奇的心理，網(wǎng)民們或多或少都帶有一定的虛幻性，與現(xiàn)實(shí)中的自己會有一定的差距，更加突出個(gè)性。網(wǎng)絡(luò)傳播者應(yīng)該認(rèn)真分析并抓住網(wǎng)民的這種心理方面的需求和特征，從尊重網(wǎng)民的訴求和需要的角度來選擇傳播的內(nèi)容和方式。

（三）加快出臺相應(yīng)的法律法規(guī)政策

加快出臺相應(yīng)的法律法規(guī)政策，是保障網(wǎng)絡(luò)輿論健康發(fā)展的基礎(chǔ)性體的工作。相關(guān)部門要盡快出臺一份規(guī)范傳媒大環(huán)境的法律法規(guī)，加強(qiáng)網(wǎng)站立法的強(qiáng)力和控制網(wǎng)絡(luò)輿論的力度，制定相應(yīng)的懲罰措施。同時(shí)，政府方面還要有針對性的培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法人員來監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，保護(hù)網(wǎng)民權(quán)利。

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