淺談博物館的社會(huì)教育與公共服務(wù)功能

何川

摘要：作為主要的收藏機(jī)構(gòu)、宣傳教育組織以及科學(xué)研究中心，博物館主要是以文物和標(biāo)志為主要的載體，從而進(jìn)行我國(guó)社會(huì)主義文化教育事業(yè)的發(fā)展工作。博物館的宣傳教育工作最終目的是通過進(jìn)行社會(huì)教育來增強(qiáng)國(guó)民的綜合素質(zhì)。對(duì)此，博物館致力于打造一個(gè)公共服務(wù)與教育功能相結(jié)合的現(xiàn)代組織中心。本文通過分析現(xiàn)代博物館的發(fā)展概況以及存在的不足，并加以自身的理解與分析來完善博物館社會(huì)教育功能與服務(wù)功能的工作模式。

關(guān)鍵詞：博物館；教育；服務(wù)

一、博物館的基本概念與基本職能的簡(jiǎn)介

（一）博物館的概念

博物館的概念確立經(jīng)過多次的章程修訂與完善，最終確立為一所具有社會(huì)服務(wù)功能，面向群眾，非盈利性的永恒性機(jī)構(gòu)組織。博物館涉及各個(gè)范圍，以“研究、教育、欣賞”為宣傳教育的目的，向大眾展示人類歷史文化的發(fā)展足跡以及環(huán)境的變化的信息。

（二）博物館的基本職能簡(jiǎn)介

在普遍的現(xiàn)代博物館的定義中，收藏、研究以及教育是現(xiàn)代博物館的主要職能，同時(shí)主要的工作內(nèi)容也是現(xiàn)代博物館的定義一部分。文物收藏功能的主要體現(xiàn)在幫助國(guó)家或者是地方組織來保護(hù)、收集歷史性、文化、藝術(shù)等各個(gè)領(lǐng)域的文物或是標(biāo)本。藏品是博物館所有活動(dòng)的主要載體，用來進(jìn)行社會(huì)教育的文化傳播媒介。另外，研究職能也是博物館主要職能之一，其表現(xiàn)為對(duì)收藏的藏品進(jìn)行分析研究，采取科學(xué)技術(shù)來揭露科學(xué)、歷史等方面的價(jià)值。

無論是從征集、收藏，還是陳列各類藏品，博物館的最終目標(biāo)還是為廣大的群眾傳播有效的信息，提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的文化傳播平臺(tái)，從而提高社會(huì)公民的文化素養(yǎng)。

二、目前我國(guó)博物館的社會(huì)教育功能的概況

博物館的發(fā)展歷史追溯到1905年創(chuàng)辦的南通博物苑這第一個(gè)博物館，同時(shí)博物館的創(chuàng)辦數(shù)量、地域分布范圍、博物館的種類等各個(gè)方面都有所發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們從日常生活的生活水平提高，到精神文明的需求增長(zhǎng)，迫使各大地區(qū)開始對(duì)博物館的發(fā)展進(jìn)行改革完善。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，專家表明我國(guó)的博物館發(fā)展水平與西方發(fā)達(dá)國(guó)家尚有一段距離。目前博物館的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展差異不一，約80%的博物館具備一定完善程度的基礎(chǔ)條件，剩下20%的博物館被懸掛著“掛牌館”的稱號(hào)。從所有制形式方面來說，相對(duì)于民辦博物館，國(guó)有博物館的數(shù)量比例占據(jù)主導(dǎo)地位。

三、博物館社會(huì)教育功能存在的不足

目前，我國(guó)的博物館創(chuàng)辦數(shù)量不斷增長(zhǎng)是一個(gè)良好的發(fā)展趨勢(shì)，但參觀的次數(shù)以及頻率卻與博物館增長(zhǎng)數(shù)量不成比例，這是深化和完善現(xiàn)代博物館的社會(huì)教育服務(wù)功能的一大阻礙。對(duì)此，要梳理目前我國(guó)博物館存在的不足來完善。

（一）博物館參觀次數(shù)少以及頻率低

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，西方國(guó)家人均10到20萬則擁有一座博物館，但在中國(guó)僅有一些發(fā)達(dá)的地區(qū)人均10萬有一座博物館。對(duì)于偏遠(yuǎn)的地區(qū)或是地級(jí)市，博物館的創(chuàng)辦是一個(gè)尚未完善的項(xiàng)目。

（二）缺乏特色的內(nèi)容

我國(guó)博物館的發(fā)展領(lǐng)域涉及各個(gè)領(lǐng)域，約70%的博物館主要圍繞著社會(huì)歷史類、自然類、民族民俗等藝術(shù)性的種類，但具有地域特征、融合社區(qū)發(fā)展的專題博物館的種類尚少，無法滿足觀眾全面的精神文化需求。

（三）高素質(zhì)的人才匱乏

縱觀全國(guó)博物館的從業(yè)人員的數(shù)量、學(xué)歷等方面，我國(guó)博物館的從業(yè)人員普遍學(xué)歷較低，知識(shí)儲(chǔ)備不夠完善等問題存在，與博物館所需的專業(yè)化需求存在較大的差異。與此同時(shí)，大部分的博物館建設(shè)重視度不高，待遇條件不夠完善，導(dǎo)致對(duì)高素質(zhì)的人才吸引力不高。

四、改革我國(guó)博物館教育服務(wù)的具體策略

（一）開設(shè)以藏品為主題的特色博物館

作為傳播社會(huì)教育以及服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，藏品的管理是博物館的主要管理工作內(nèi)容。博物館針對(duì)于藏品的特色要求，結(jié)合普通群眾的生活需求，明確收藏策略來開展展覽工作。

（二）融入視聽兩覺等方式來拓展陳列展覽形式

首先以觀眾需求為導(dǎo)向，陳列展覽要保證信息傳播順利下，進(jìn)行設(shè)計(jì)與安排，從而提高展覽的可觀性、藝術(shù)性。博物館可以運(yùn)用豐富多樣的展示方式來策劃展品的展覽形式，打破單一使用文字表述這一傳統(tǒng)的展覽方式。

（三）健全博物館管理制度

現(xiàn)代博物館的最終目標(biāo)是面向大眾，進(jìn)行社會(huì)教育以及服務(wù)的文化傳播。在與社會(huì)各界交流中，博物館應(yīng)加強(qiáng)與各階層的文化交流互動(dòng)，致力于打造一個(gè)社會(huì)化的博物館。同時(shí)，博物館的發(fā)展也需要政府的間接控制與管理。政府參考外國(guó)一些成功的例子，對(duì)于我國(guó)的博物館提出質(zhì)量要求，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行有效的監(jiān)督與評(píng)估，通過授權(quán)給博物館等相關(guān)公益性事業(yè)單位的自主權(quán)來調(diào)動(dòng)積極性。

（四）努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立自主

“開源”和“節(jié)流”是博物館在資金問題上的主要解決方向，通過多渠道的“開源”來吸引更多觀眾前來觀看，提升博物館的知名度以及社會(huì)影響力。博物館的人流量增加不進(jìn)可以為博物館帶來直接的經(jīng)濟(jì)收益，而且有利于實(shí)現(xiàn)博物館的社會(huì)教育以及服務(wù)功能。

（五）提升現(xiàn)代博物館的服務(wù)質(zhì)量

避免與克服博物館疲勞是強(qiáng)化博物館自身服務(wù)的關(guān)鍵之處，消除觀眾的視覺疲勞以及聽覺疲勞，從而保證展覽的參觀的持續(xù)性。第一，營(yíng)造一個(gè)舒心、安靜的參觀環(huán)境是消除疲勞的首要前提，有利于集中觀眾的注意力在展品的陳列上。第二，完善博物館的基礎(chǔ)設(shè)施以及空間格局來提升博物館的基礎(chǔ)條件，降低因非參觀因素的觀眾損耗能量。第三，通過安排舒適的休息間，讓觀眾有空間進(jìn)行身心的調(diào)節(jié)，方便后期的參觀有效進(jìn)行。第四，消除疲勞除了休息該普遍方式，可以結(jié)合一些有趣的小游戲進(jìn)行互動(dòng)，從而調(diào)動(dòng)觀眾的興趣，舒緩暫時(shí)的疲勞感。

五、結(jié)束語

社會(huì)教育及服務(wù)功能是現(xiàn)代博物館的主要功能之一，充分將其功能運(yùn)用到社會(huì)層面上，博物館需不斷創(chuàng)新管理模式，結(jié)合自身的運(yùn)營(yíng)條件來考慮博物館的發(fā)展方向。例如，從藏品的展覽方式這一物質(zhì)基礎(chǔ)做起，通過建立完善的管理體制以及拓寬博物館的資金來源等方法來建立健全博物館的管理機(jī)制。同時(shí)，現(xiàn)代博物館應(yīng)順應(yīng)歷史發(fā)展趨勢(shì)，融入高端技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)因素來創(chuàng)新文化信息傳播手段，為廣大觀眾提供一個(gè)豐富有趣的平臺(tái)來獲取信息，做好博物館的宣教工作。現(xiàn)代博物館的存在價(jià)值有賴于社會(huì)教育及服務(wù)這一功能的實(shí)現(xiàn)，從而真正營(yíng)造一個(gè)良好的文化氣息，提升全社會(huì)的科學(xué)文化水平以及文化素養(yǎng)。

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