愛在陽光下連接
——“中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)+96333信息服務(wù)熱線”助推瑞金脫貧攻堅(jiān)

□劉金生

“扶貧網(wǎng)絡(luò)進(jìn)農(nóng)村，百姓心愿夢(mèng)成真。滴水之恩涌泉報(bào)，千秋萬代謝黨恩……”自幼喜愛彈唱的九堡鎮(zhèn)石角村松山背小組的貧困戶楊榮煥，怎么也想不到，他在中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)上發(fā)布更新樂器和播放設(shè)備的“微心愿”后不久，結(jié)對(duì)干部就將一把嶄新的二胡和一臺(tái)播放機(jī)送到他家里。今天一大早，喜不自禁的老楊，就用這種樸實(shí)的方式，來表達(dá)他的感恩之心。

楊榮煥自編歌曲表達(dá)感恩

在紅都瑞金，像楊榮煥老人這樣“愛在陽光下連接”的感人故事，每天都在演繹。為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在助推脫貧攻堅(jiān)方面的作用，我市專門設(shè)置了市級(jí)社會(huì)扶貧網(wǎng)管理中心，并在17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立服務(wù)站、223個(gè)行政村設(shè)置信息點(diǎn)。市級(jí)管理中心設(shè)在瑞金市96333精準(zhǔn)扶貧服務(wù)中心一樓，與96333群眾服務(wù)電話熱線功能整合，打造了社會(huì)扶貧資源與貧困戶需求雙向?qū)?、精?zhǔn)對(duì)接的“高速通道”。截至目前，瑞金市社會(huì)扶貧網(wǎng)實(shí)現(xiàn)貧困戶注冊(cè)全覆蓋，注冊(cè)愛心人士53876人，發(fā)起物品需求45862條，成功對(duì)接41338條，對(duì)接成功率90.13%；發(fā)起資金需求712條，發(fā)動(dòng)12926人次捐款79.9696萬元，取得良好的扶貧效益。

線上線下鏈接發(fā)布需求。將“96333精準(zhǔn)扶貧信息服務(wù)平臺(tái)”鏈接入“中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)主頁”，貧困群眾除通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布需求以外，還可通過手機(jī)或固定電話撥打96333，以電話熱線方式反映需求，由工作人員接聽后代為在中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)發(fā)布，既有效解決了部分貧困群眾不會(huì)上網(wǎng)或沒有智能手機(jī)而難以發(fā)布需求的問題，又能更好保障貧困群眾心愿需求的真實(shí)性、合理性。沙洲壩鎮(zhèn)清水村貧困戶劉水平文化程度不高不會(huì)上網(wǎng)，又沒有一技之長(zhǎng)，希望學(xué)會(huì)大貨車駕駛技術(shù)，以解決就業(yè)問題，于是撥通了96333熱線。扶貧干部接到工單后，立即幫他溝通協(xié)調(diào)，把他推薦到市世通駕校免費(fèi)學(xué)習(xí)大貨車駕駛技能?，F(xiàn)在劉水平已進(jìn)入一家物流企業(yè)上班，每月工資能拿到7000元左右。

集中展示銷售扶貧產(chǎn)品。以中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)為主陣地，鏈接“中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)江西瑞金門戶網(wǎng)站”，并專門在經(jīng)開區(qū)電商孵化園設(shè)置社會(huì)扶貧網(wǎng)服務(wù)點(diǎn)，開設(shè)扶貧產(chǎn)品展示區(qū)，集中展示銷售超過50種的各類扶貧產(chǎn)品，并聯(lián)合動(dòng)員其它電商組織進(jìn)行線上線下銷售，打造形成了多網(wǎng)融合的電商扶貧新格局。葉坪鄉(xiāng)黃沙村華小英生產(chǎn)的泡菜在當(dāng)?shù)乇M管有一定的知名度，但過去由于銷路窄，銷量一直上不去。通過中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)展示銷售后，產(chǎn)品銷量大幅提升，帶動(dòng)了合作社13戶貧困戶順利脫貧摘帽。

▲回訪跟蹤落實(shí)群眾訴求

回訪跟蹤落實(shí)群眾訴求。進(jìn)入“社會(huì)扶貧網(wǎng)縣級(jí)后臺(tái)”，可即時(shí)登錄查看全市所有貧困戶、愛心人士注冊(cè)信息情況、貧困群眾需求發(fā)布以及辦理推進(jìn)情況。同時(shí)，對(duì)群眾發(fā)布的需求實(shí)行工單管理和亮燈預(yù)警，20天之內(nèi)成功對(duì)接的顯示綠燈，滿20天未對(duì)接的顯示黃燈，由工作人員進(jìn)行回訪跟蹤、對(duì)接提醒。對(duì)于滿30天未對(duì)接的將顯示紅燈，社會(huì)扶貧網(wǎng)管理員將通過96333短信發(fā)送平臺(tái)等渠道，把貧困群眾的需求向全市的移動(dòng)手機(jī)用戶推送，引起更多社會(huì)愛心人士關(guān)注，幫助貧困群眾進(jìn)一步對(duì)接落實(shí)。目前，在瑞金，中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)已成為幫助貧困群眾解難題、辦實(shí)事，凝聚全社會(huì)脫貧攻堅(jiān)的重要平臺(tái)，得到貧困群眾一致好評(píng)。