微信謠言的傳播趨勢研究
——基于2017年熱點微信謠言的文本分析

□王蓉

微信作為最具影響力的社交媒體，為受眾提供了一個獲取海量信息、進行信息傳播、提高自由交互話語權的社交平臺。然而微信社交平臺帶來的不僅僅是陽光與溫暖，還有黑暗與寒冷。由于微信自身小圈化熟人社交傳播模式等特性和復雜社會環(huán)境因素的影響，微信在傳播的過程中帶來了信息傳播規(guī)范缺失、傳播失控、謠言信息屢禁不止等問題。

為了營造良好的信息生態(tài)環(huán)境，微信與人民網、果殼網、丁香園等各方合作，發(fā)布了官方辟謠賬號謠言過濾器，在內容運營、辟謠內容鑒定等方面過濾微信平臺上的謠言。這雖然在一定程度上遏制了微信謠言的滋生與傳播，但是并沒有辦法從根源上解決微信謠言泛濫的問題。在這種背景下，研究微信謠言的傳播趨勢，對把握謠言傳播規(guī)律、辟謠機制的建立具有重要意義。

一、微信謠言的內容分布趨勢

本文根據微信謠言過濾器公眾號提供的數(shù)據資料，找出2017年朋友圈十大謠言文本，并根據這十則謠言文本，對微信謠言的內容分布趨勢進行分析。謠言文本如下圖所示：

（一）微信謠言的分類及占比

微信聯(lián)合中山大學大數(shù)據傳播實驗室發(fā)布的2016年《微信年度謠言分析報告》將謠言歸為九大類型主題：健康養(yǎng)生、人身安全、財產安全、政經和社會秩序、愛心轉發(fā)、廣告營銷、奇聞趣事、色情和其他。筆者更傾向于把財經和社會秩序、愛心轉發(fā)加上實時報道歸為失實報道類，把社會健康養(yǎng)生、人身安全、財產安全歸為健康安全類，把色情、奇聞趣事、廣告營銷等歸為其他。本文所述微信謠言類別占比，是將2017年微信朋友圈十大謠言的類別進行分類后得出：失實報道類占50%，健康安全類占40%，其它占10%。

從謠言內容與公眾切身利益關系的角度思考，當謠言內容與公眾自身的利益越接近時，謠言受關注的程度也就越高。如勒龐所說，在某類事情中，源于某個人多少有些模糊的記憶所產生的幻覺得到肯定后，就會引起相互傳染。這一觀點在微信謠言這類事情上同樣適用。比如當前中國食品安全問題引起了公眾的擔憂，當食品安全類的謠言出現(xiàn)時，部分公眾會肯定這種謠言帶來的幻覺，從而傳染并進行擴散。健康安全類和部分失實報道的傳播概率較高大抵源于此。與此同時，健康安全類和部分失實報道的傳播概率謠言傳播概率較高也與部分民眾的專業(yè)知識儲備不足和科學常識匱乏有關。

（二）失實報道類謠言

在失實報道類謠言中，財經和社會秩序類以及實時報道類謠言多是對影響力比較大的社會事件或熱門事件進行操作，引發(fā)公眾的關注，達到以假亂真的目的。比如，“百余團伙搶小孩，偷器官”正是對曾經發(fā)生過的影響力比較大的偷腎事件進行編造制作，讓公眾真假難辨，引起社會恐慌。愛心轉發(fā)謠言則利用公眾的同情心理進行不實信息的傳播，甚至埋下吸費陷阱，此類謠言具有極強的反復性，在全國上演多個版本。

（三）健康安全類謠言

由于與自身的接近性較高，人們對健康安全類的謠言識別程度較低，恐慌程度較高，傳播概率較大，危害性較大。健康安全類謠言多是在當今社會中出現(xiàn)食品安全問題、醫(yī)療問題、健康問題以及部分民眾缺乏基本的科學常識這樣一個大背景下，巧妙地抓取民眾的恐慌心理和擔憂心理，利用事物的難辨性和民眾對科學常識儲備的不全面性對謠言內容進行反復的傳播，進而加深民眾對謠言的信任感，從而擴大謠言的傳播。例如，有人利用塑料制造大米。這種謠言明顯就是利用民眾對食品的擔憂，將塑料造粒與大米的相似性進行混淆，從而引起民眾的恐慌。

（四）其他類謠言

色情、奇聞趣事、廣告營銷等謠言的識別程度較高，傳播概率也相對較低。這種謠言很多都是對未知、不了解，甚至低俗的事物進行一種編造，編造成民眾感興趣的故事形態(tài)，具有一定的新奇性和趣味性。但是由于民眾本身已經具有相關的知識和信息的儲備，加之故事本身太過生硬、離奇，很多民眾只把這類謠言當作可閱讀的故事來看，并不會信以為真。因此這類謠言的傳播概率會低很多。

二、微信謠言的傳播形式趨勢

微信謠言的傳播形式大抵有三種：文字、圖片、視頻。不同類型的謠言具有不同的傳播形式，形式大抵根據這三種變換組合而成。根據2017年十大朋友圈謠言的傳播形式可知，無論是失實類謠言、健康安全類謠言，還是其他類的謠言，都存在著文字、圖片、視頻的傳播形式，只是側重點不同。健康安全類謠言視頻形式的比例最高，失實類謠言次之。失實類、其他類謠言的圖片形式的比例較高，健康安全類次之。文字形式貫穿于每種類型的謠言之中。

（一）視頻形式的謠言比例不斷提高

隨著互聯(lián)網的發(fā)展以及視頻制作水平的提升，近年來視頻形式的謠言層出不窮。視頻類謠言對拍攝的視頻進行簡單的字幕包裝和語言說明，并配以簡單的剪輯，將謠言內容以具有視覺沖擊性方式展現(xiàn)出來，它有時將網上發(fā)布過的視頻用張冠李戴的手法剪輯成自己的視頻并循環(huán)傳播?！爸{言過濾器”開發(fā)的辟謠小助手程序無法識別鏈接形式和圖片等非文字形式的謠言內容。這就給許多視頻類謠言的傳播者以可趁之機，躲避平臺的關鍵詞檢索，從而使視頻類謠言泛濫成災。筆者通過查看以往的謠言資料得知，偷腎系列謠言有將命案視頻簡單剪輯加上字幕偽裝成偷腎視頻的現(xiàn)象，這種視頻采用張冠李戴的手法，也是經常使用的。

（二）圖片形式的謠言是微信謠言傳播的重要傳播方式

隨著網絡平臺的交互性顯著增強以及圖片制作傳輸技術的不斷提高，圖片形式的謠言以狂風暴雨之勢在微信平臺上茁壯成長。謠言傳播者利用民眾“有圖有真相”“目睹為實”的思維定勢和心理，將大量圖片配以文字說明組合成謠言向民眾傳輸。甚至還有些謠言傳播者將網上發(fā)布過的圖片進行PS處理后成為謠言相關的圖片加以傳播。由于謠言識別的局限性，許多圖片形式的謠言沒有被識別出來，更加助長了圖片類謠言生產者的氣焰。例如，2017年比較火的一則失實類謠言“微信頭像1年只能改五次”就是用戶用PS技術制作官網公告截圖而成的。準考證丟了系列謠言也大多配有失主照片、身份證等，以此增加謠言內容的真實性。

三、微信謠言文本敘事趨勢

（一）微信謠言標題趨勢

1.微信謠言標題長度基本在25字以內，采用直截了當和制造懸念兩種形式展示謠言內容

綜合2017年微信朋友圈十大謠言以及熱點謠言發(fā)現(xiàn)，微信謠言標題長度基本在8—25字之間，部分標題比新聞標題略長。與此同時，有些標題內容簡單明了，直接陳述謠言內容，也有部分標題制造懸念，吸引讀者關注。例如，“吃螃蟹后喝酸奶或吃香蕉會中毒”這則謠言直接將謠言制造者想要傳播的內容在標題里展現(xiàn)出來。而“打通血管血栓的絕密配方”則制造懸念，利用“絕密配方”的字眼讓讀者不由自主點進去，想要知道其中的內容。

2.微信謠言標題經常運用關鍵詞，制造新奇性、趣味性

2017年微信朋友圈十大謠言及熱點謠言中，出現(xiàn)了“絕密”“不能”“只能”“美國宣布”“緊急通知”“震驚”“注意”“竟是”等詞語，用肯定性的語氣詞、制造懸念的用語、意外用語、夸張性的詞語制造謠言的可讀性、趣味性，吸引讀者的注意力?！叭障灯嚪雷擦壕故撬芰吓菽薄白⒁?！醫(yī)保新政策來了”“節(jié)假日免費高速，一定要從ETC通道進出，否則會收費”等謠言都運用了這類關鍵詞，甚至還運用了感嘆號等符號加重語氣，給人一種急切關注的心理暗示。

（二）微信謠言內容敘事趨勢

1.謠言內容更加故事化

自古以來，故事便是民眾喜聞樂見的一種互動方式。一個生動、有趣的故事更能促進講故事的人與傾聽者、閱讀者之間的情感交流，更能吸引民眾的注意。許多造謠者都是會講故事的高手，他們利用這一優(yōu)勢，以講故事作為謠言闡述的一個手段，增加內容的生動性，達到謠言傳播的效果。“百余團伙搶小孩，偷器官”這則謠言就是將事情的開始、經過、結果用講故事的形式向大家娓娓道來，讓傾聽者了解故事的內容。

2.謠言內容假借權威名義加上感性敘事

講完故事后，或者在內容開頭，謠言制造者經常假借權威的名義，勸服民眾相信謠言是真的?！冻詻雒罪埧梢钥拱分械摹搬t(yī)學專家”、《2017年新農合不用繳費，部分地方已陸續(xù)退款》中的“中央政府”、《廣西未來兩個月內將發(fā)生大地震》中的“地震局”等，都給人一種權威的錯覺，實際上都是假借權威名義，營造看似嚴謹科學的論證，然后在內容后面配以關心的話語動之以情掩蓋內容的虛假性，給民眾帶來一種真實的錯覺，從而達到提高擴散率的目的。

3.謠言內容利用民眾道德對讀者進行誘導分享

有些民眾傳播謠言是為了自身道德水平的崇高和自身良好的社會責任感，只是他們受無意識因素左右，不善于思考。許多謠言內容結尾會采用“不轉就不是中國人”“轉發(fā)提醒，拒絕冷漠”“愿天下父母因你此舉而平安健康！請大家轉發(fā)”等語言，利用民眾的道德、社會責任感、愛心善良，誘導民眾分享。“小孩溺水只要不超過一小時，用倒背法可以救活”這則謠言的結尾寫有“看到的頂上去，說不定可以救很多人”，就是利用民眾的善良和道德對讀者進行綁架的表現(xiàn)。

四、結語

從微信謠言的內容分布趨勢來看，我們應該加大對失實類謠言、健康安全類謠言的關注，并通過電視節(jié)目、微博微信的形式為民眾普及科學健康知識，健全謠言處罰體系；從微信謠言的傳播形式趨勢來看，我們可以加強對圖片類、視頻類謠言的治理，加強技術支撐，限制鏈接形式謠言內容的觀看，健全微信監(jiān)督體系；從微信謠言的文本敘事趨勢來看，我們應該設置權威名義關鍵詞搜索功能，擴大謠言識別范圍，健全微信辟謠功能。只有這樣，才能把握微信謠言的傳播趨勢，全民共同參與謠言治理，還我們一個良好的信息生態(tài)環(huán)境。