共享單車應(yīng)文明共享

李冉

共享單車因其便捷、環(huán)保、綠色等特點被市民接受，也成為市民綠色出行的潮流，在城市的大街小巷隨處能見到共享單車的身影。不過在便利的同時，破壞和侵占共享單車等情況也十分普遍。共享單車在方便市民出行、優(yōu)化城市交通等方面發(fā)揮著暢通“最后一公里”的作用，成為城市路網(wǎng)工程與休閑觀光中一道靚麗的風(fēng)景線。不過，在整個行業(yè)井噴式發(fā)展的同時，圍繞共享單車的一系列不文明行為也影響著城市形象度和美譽(yù)感。

私占、破壞共享單車

有的人為了將共享單車據(jù)為己有，手法是五花八門。有些人給共享單車“換裝”，在共享單車上噴漆，加裝坐墊，將共享單車改裝成私家自行車使用。有些人對共享單車進(jìn)行局部拆解，把坐墊、腳踏板、車輪等零部件拆卸下來安裝在自家的自行車上，甚至有人把共享單車藏在自己家中或是給共享單車上私鎖，將共享單車當(dāng)做私有物品使用。

深圳一市民日前被深圳市龍崗區(qū)人民法院以盜竊罪判處有期徒刑6個月，并處罰金人民幣3000元。這是廣東省首例判處實刑的盜竊共享單車案。法院經(jīng)審理查明，今年1月25日，被告人韋某國悄悄將兩輛摩拜共享單車從龍崗區(qū)愛聯(lián)嶂背永昌工業(yè)區(qū)門口推到其上班的工廠倉庫內(nèi)，用工廠的手模機(jī)將車鎖鋸掉，然后將其藏匿在一個發(fā)電機(jī)房內(nèi)據(jù)為己有。就在韋某國鋸切車鎖時，恰巧被路過的群眾發(fā)現(xiàn)并拍了視頻傳到互聯(lián)網(wǎng)上。經(jīng)鑒定，兩輛被盜摩拜共享單車價值人民幣4760元，被告人韋某國對自己的犯罪事實供認(rèn)不諱，并自愿認(rèn)罪認(rèn)罰。

除此之外，共享單車二維碼被人涂抹毀壞或私自更換的情況也有很多，有些不法分子似乎從共享單車中看到了“商機(jī)”，為了從中牟利，他們制造虛假二維碼，套取市民的騎車押金。綜合國內(nèi)一些案例，目前共享單車的二維碼騙局主要有三種形式，一是貼上收款二維碼，騙子在正規(guī)二維碼旁邊貼上微信或支付寶轉(zhuǎn)賬二維碼，甚至破壞單車原有二維碼，直接粘貼收款二維碼。用戶一旦沒有辨別清楚掃到假的二維碼，就會跳轉(zhuǎn)至轉(zhuǎn)賬界面。同時，騙子還常常會將自己的收款頭像設(shè)置成共享單車品牌logo，極具迷惑性。二是釣魚網(wǎng)站騙信息，有些騙子制作出高仿共享單車官方網(wǎng)站的釣魚頁面，以完善身份認(rèn)證等名義誘騙用戶主動填寫個人身份信息和銀行卡資料，從而進(jìn)一步實施精準(zhǔn)詐騙甚至盜刷網(wǎng)銀。三是山寨APP藏木馬，騙子設(shè)計假租車APP二維碼粘貼在單車上。提示用戶更新，用戶掃碼后看似安裝了租車軟件，其實手機(jī)卻被植入了木馬。

亂堆亂放 亂丟亂棄

走在大街上，隨處可見共享單車的身影，人們騎車辦事、出游，節(jié)省了時間又鍛煉了身體。這本來是一件好事卻暴露了很多不文明現(xiàn)象。有的人將共享單車隨意停放在路邊機(jī)動車道上，或是橫倒著扔在地上不管。有些單車被停放在了盲道上或者隔離墩旁，不少公交站點、寫字樓下和熱門商家附近成了共享單車亂停亂放的“重災(zāi)區(qū)”。有的人明明離規(guī)定的自行車停放處只有短短幾步路，也不愿按規(guī)范把車停在指定地點。這樣的行為不僅影響市容市貌，還極易引發(fā)安全隱患。有的人圖自己使用方便，更是將共享單車堆放在小區(qū)樓梯間，導(dǎo)致消防通道堵塞。

每當(dāng)經(jīng)過宋家莊地鐵站時，一眼望去地鐵口外就像是個共享單車停車場，遍布著的共享單車?yán)锶龑油馊龑影罔F口。不僅人行便道上豎著擺放了兩排共享單車，非機(jī)動車道上同樣擺放著共享單車。走近停放在這里的共享單車，能看到即使是最外層的單車車座上都是一層灰，看起來并不像是經(jīng)常有人使用的樣子。

“每天一出地鐵口就跟走迷宮似的，眼前全是共享單車，都橫七豎八地隨意擺放在那，特別礙事，并且一倒倒一排，沒人管。”隨機(jī)采訪的市民劉先生說道。

不按規(guī)定使用、行駛

摩拜、ofo等共享單車APP 的用戶協(xié)議中明確表示禁止騎車載人，自行車最大承重 100 公斤，載物筐最大載重為 10 公斤，除了載物筐外，用戶不得在車輛其他地方掛載任何物品，如因物品超重、掛載不當(dāng)而導(dǎo)致的車輛損壞或者引發(fā)交通事故甚至造成人身傷害的，均由用戶負(fù)責(zé)。

但北京的大街小巷也有不少人騎共享單車帶娃上街，很多帶孩子的家長為了圖方便，也是拼了，有讓孩子自己站在共享單車橫梁上的，有讓孩子坐在車座上自己推行的，也有人將娃放在車筐內(nèi)，晃晃悠悠地往前走，沒有任何保護(hù)措施。更有甚者讓孩子站在后車輪上，孩子很多時候都要費勁地抱住家長才能保持平衡。這樣的做法無疑是將孩子置于危險中，自行車騎行起來，不管是急剎車還是轉(zhuǎn)彎或加速，都很可能在慣性的作用下，導(dǎo)致孩子摔到馬路上。交管部門提醒共享單車不具備馱載兒童的條件，非機(jī)動車可以附載兒童，但是目前市面上的共享單車并不具備馱帶兒童的條件，家長切勿為圖方便而從事此類危險行為。

因未按規(guī)定使用共享單車而造成交通事故的案例也越來越多，首起兒童騎共享單車死亡案發(fā)生在上海，2017年3月26日下午，上海11歲的男孩與其他三個小伙伴，分別將已鎖上但密碼未打亂的ofo共享單車成功開鎖，并騎行上路。當(dāng)日13時37分許，四人騎行至天潼路、曲阜路、浙江北路路口時，男孩與司機(jī)王某駕駛的大型客車相撞，致使其倒地并從該大型客車前側(cè)進(jìn)入車底，后經(jīng)醫(yī)院搶救無效于當(dāng)日死亡。2017年7月，男孩的父母將ofo小黃車公司連同肇事方、保險公司訴至法院，索賠866萬余元。

多管齊下 多方共治

專家認(rèn)為，出現(xiàn)單車亂停亂放、違規(guī)搶道的現(xiàn)象，是由于共享單車與城市的兼容性不足，城市慢行交通系統(tǒng)不完備?，F(xiàn)在許多大中城市追求出行效率，擴(kuò)寬機(jī)動車道，建設(shè)城市快車道，推廣快速公交系統(tǒng)，相對忽視了自行車出行的慢行配套設(shè)施。短期激增的共享單車與相對落后的城市慢行交通系統(tǒng)之間形成矛盾，出現(xiàn)了單車與行人、與機(jī)動車爭搶路權(quán)的情況，既削弱了共享單車的便捷性，又增加了出行的危險性。

要使共享單車更好地融入城市，在每一寸“城市的毛細(xì)血管”中自由安全地穿行，需要為其提供規(guī)范的慢行條件。政府應(yīng)該使整個城市規(guī)劃和空間更有利于自行車，把汽車友好城市轉(zhuǎn)化成為公共交通、自行車友好城市。為促進(jìn)共享單車健康發(fā)展，國家必須制定基礎(chǔ)性、通用類標(biāo)準(zhǔn)。比如，對互聯(lián)網(wǎng)自行車智能鎖的要求。目前，國內(nèi)第一家倒閉的悟空單車，其90%的車輛收不回來，主要是安裝機(jī)械鎖的緣故。對此，我們絕不能小瞧這把智能鎖。能否規(guī)范和約束用車人的不文明行為，它將起著重要作用。另外，要解決亂停亂放問題，很重要的一項基礎(chǔ)性工作是停車位的設(shè)置。 用“電子圍欄”等智能技術(shù)，實現(xiàn)共享單車的精細(xì)化管理，這不失為解決亂停亂放問題的有效舉措。

如何防范二維碼騙局，實現(xiàn)安全掃碼？專家支招，首先，要通過正規(guī)應(yīng)用商店下載共享單車APP，避免遭遇山寨APP而導(dǎo)致手機(jī)被植入木馬病毒。其次，掃碼前一定要仔細(xì)辨別二維碼是否存在被撬動、更換、涂改、覆蓋、粘貼等痕跡，如果存在上述情況，務(wù)必提高警惕。再次，正規(guī)二維碼掃描后一般會導(dǎo)向APP的下載或進(jìn)入使用模式，不會跳轉(zhuǎn)至付款頁面，而且目前大部分共享單車只能通過官方APP支付，所以掃碼用車時一定要通過官方APP掃描，不要使用其他掃碼工具。此外，為了防止掃到“有毒”的二維碼，用戶可以預(yù)先安裝防護(hù)軟件，實現(xiàn)安全掃碼。

對于惡意破解密碼鎖問題，相關(guān)企業(yè)應(yīng)盡快升級軟硬件系統(tǒng)，解決密碼易被破解問題，建立用戶信用檔案，制定相關(guān)禁令，對屢教不改者“拉黑”，取消其使用資格。政府部門應(yīng)盡早把共享單車列入城市管理范疇，制定管理規(guī)范，納入社會誠信體系，對破壞公共秩序者依法懲處。另外，相關(guān)管理部門應(yīng)該以“鼓勵、支持、保護(hù)”態(tài)度和姿態(tài)，對城市公共交通系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范，制定相應(yīng)的法規(guī)規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)法。作為共享單車的運(yùn)營企業(yè)，要強(qiáng)化社會責(zé)任，提升管理水平和運(yùn)營能力，利用共享單車大數(shù)據(jù)信息平臺，合理規(guī)劃單車停車點，停車點可以在公共交通樞紐出口、大型商業(yè)中心附近、未來新開通的地鐵站出口等，停車點共享共擔(dān)，否則像亂停放等影響城市形象的現(xiàn)象，勢必會影響整個行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，另外，運(yùn)營企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任，對問題進(jìn)行充分調(diào)研，找出問題癥結(jié)點，才能有的放矢、對癥下藥去解決問題。

嚴(yán)打違規(guī)行為，依法保護(hù)社會財物，維護(hù)交通秩序，是公安機(jī)關(guān)的重要職責(zé)。遵循五大發(fā)展理念，對于其中惡意盜竊、損毀、侵占、欺詐等行為，有關(guān)方面必須加大處罰和曝光力度，將其違法違規(guī)信息納入個人信用記錄，構(gòu)成犯罪的依法追究其刑事責(zé)任。

另外要加大宣傳力度，各文明辦應(yīng)切實擔(dān)當(dāng)自己指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)與促進(jìn)本地區(qū)宣傳工作的職責(zé)，引導(dǎo)各宣傳機(jī)構(gòu)重點加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車使用規(guī)范和安全文明騎行的宣傳教育。以多種形式引導(dǎo)用戶增強(qiáng)誠信和文明意識，遵守交通法規(guī)，遵守社會公德。單車企業(yè)應(yīng)在APP客戶端，以及與用戶簽訂的服務(wù)協(xié)議中，在顯著位置反復(fù)、明確告知用戶文明用車規(guī)則，以培養(yǎng)用戶文明用車習(xí)慣。切實加強(qiáng)線下服務(wù)能力建設(shè)，通過購買服務(wù)或自建團(tuán)隊等方式，在配齊線下服務(wù)團(tuán)隊基礎(chǔ)上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)提高對所屬車輛的調(diào)度、停放、清理、維護(hù)和找尋管理水平，用服務(wù)創(chuàng)造更大效益。

有人說，共享單車是一面“道德素質(zhì)的照妖鏡”，我們愿這面“鏡子”能折射出我們中國人良好的文明素養(yǎng)，折射出城市規(guī)劃發(fā)展的進(jìn)步，更折射出中國社會的文明與進(jìn)步，讓共享單車在方便我們的同時，營造城市又一道美麗的風(fēng)景線。