創(chuàng)新醫(yī)療檔案信息化管理工作的幾點(diǎn)看法

邵瑩瑩

摘要：醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)醫(yī)院檔案管理工作提出全新要求，檔案管理應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，更加科學(xué)化、信息化。檔案管理工作能否滿足新時(shí)代社會(huì)實(shí)踐的需求，是衡量醫(yī)院綜合管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，建立系統(tǒng)的信息化檔案管理體制、科學(xué)的信息化檔案管理機(jī)制、構(gòu)建全新的信息化檔案管理體系，是完善、創(chuàng)新檔案信息化管理工作的必要舉措。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；檔案管理；信息化；創(chuàng)新

信息技術(shù)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的日新月異，讓信息化成為檔案管理工作的必然趨勢(shì)。目前，醫(yī)療檔案的管理均逐步實(shí)現(xiàn)了信息化，但在檔案信息化管理過(guò)程中，仍存在諸多問(wèn)題，比如，醫(yī)院對(duì)信息化建設(shè)不夠重視、信息化檔案管理人員素質(zhì)不足、檔案信息化管理模式落后……因此，想要完善、創(chuàng)新醫(yī)療檔案信息化管理工作，我們應(yīng)從多方努力。那么，怎樣科學(xué)地完善、創(chuàng)新檔案信息化管理呢？

一、建立系統(tǒng)的信息化檔案管理體制

1.優(yōu)化檔案管理模式，明確職責(zé)。優(yōu)化檔案管理體制，明確的責(zé)任體系十分重要。醫(yī)院是人員密集、信息內(nèi)容更新較快的醫(yī)療單位，檔案的形成和管理涉及全院諸多醫(yī)護(hù)人員，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全院上下協(xié)同配合。在職責(zé)體系中，確定主管領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，宏觀指導(dǎo)醫(yī)院檔案管理工作的方針和計(jì)劃，制定工作監(jiān)督體制。確定涉及檔案管理的相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為第二責(zé)任人，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，對(duì)全院各類檔案科學(xué)歸類、存檔管理。全院相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和工作人員為實(shí)際執(zhí)行人即第三責(zé)任人，這樣建立一個(gè)在院領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)下的責(zé)任體制，明確各方職責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，有利于檔案管理工作的開(kāi)展和具體的責(zé)任追究。在檔案管理的過(guò)程中，需要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定一系列檔案管理工作規(guī)定，并在檔案管理工作中嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)，確保工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性、客觀真實(shí)性、安全性，使醫(yī)院檔案管理更科學(xué)、高效、便捷。

2.健全工作人員管理體制，加強(qiáng)檔案管理者隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)院檔案管理者選用有檔案管理經(jīng)驗(yàn)者，在某種程度上制約了無(wú)經(jīng)驗(yàn)，但思想靈活，勇于創(chuàng)新的人才。一些“資深”檔案管理人員的保守和陳舊思維，阻礙了現(xiàn)代化檔案管理工作的推進(jìn)。同時(shí)，從事檔案管理的工作人員待遇差，晉升慢，無(wú)法吸引年輕有為的人才，這也影響了檔案工作的正常開(kāi)展。因此，建立一個(gè)全新的檔案人員管理體制至關(guān)重要?？梢砸M(jìn)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)提高檔案管理工作人員的待遇和地位，吸引人才；推行全員聘任競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)錄取，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，鼓勵(lì)創(chuàng)新，最大限度地挖掘個(gè)人潛力；在人員的管理方面，建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，如分配制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度，將檔案管理者的工作表現(xiàn)作為考核的重要依據(jù)，并與薪資、晉職掛鉤，促進(jìn)檔案管理工作的良性發(fā)展。

二、確立科學(xué)的信息化檔案管理機(jī)制

1.加強(qiáng)檔案管理人員的信息化培訓(xùn)。醫(yī)院應(yīng)積極開(kāi)展檔案管理相關(guān)培訓(xùn)：（1）培養(yǎng)檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)。組織檔案管理者參加檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)檔案管理工作的法律法規(guī)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)最前沿的檔案管理方法，調(diào)動(dòng)檔案管理者的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，及時(shí)反饋檔案管理工作中存在的問(wèn)題，探討解決方案，明確整改方向和措施。（2）培養(yǎng)檔案管理者創(chuàng)新及實(shí)踐應(yīng)用能力，把專業(yè)知識(shí)靈活運(yùn)用到檔案管理實(shí)踐中。隨著檔案管理信息化的發(fā)展，亟需年輕有為、熟練計(jì)算機(jī)軟件操作且熱愛(ài)檔案管理事業(yè)的人才，醫(yī)院應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，培養(yǎng)信息化的專業(yè)人才，運(yùn)用現(xiàn)代化管理知識(shí)和技術(shù)，推進(jìn)檔案管理工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。（3）培養(yǎng)檔案管理者綜合服務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)其思想政治教育和職業(yè)道德教育，提升服務(wù)理念，培養(yǎng)一批品德高尚、業(yè)務(wù)精通、踏實(shí)肯干、敢于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的人才。

2.加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造人性化的工作氛圍。（1）營(yíng)造積極、活潑、創(chuàng)新的工作氛圍，調(diào)動(dòng)檔案管理工作人員的積極性。通過(guò)組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，比如檔案管理知識(shí)競(jìng)賽、傳統(tǒng)檔案管理與信息化檔案管理辯論賽，先進(jìn)檔案管理工作人員評(píng)比等調(diào)動(dòng)工作者的激情與活力，激發(fā)創(chuàng)新思維，提高專業(yè)知識(shí)水平。（2）合理安排工作崗位，發(fā)掘員工的優(yōu)點(diǎn)和專長(zhǎng)。在工作安排上，根據(jù)人員的專長(zhǎng)和個(gè)性特點(diǎn)安排適合的崗位，雙向促進(jìn)，使檔案管理工作更加有效率，營(yíng)造一種尊重個(gè)性、鼓勵(lì)創(chuàng)新、信任理解的良好工作氛圍。

三、構(gòu)建全新的信息化檔案管理體系

在全新的信息化檔案管理體系中，檔案管理人員要不斷創(chuàng)新管理方式，科學(xué)分類，探索高效便捷的信息化檔案管理方法，使檔案管理工作日趨完善。（1）建立一套完善、健全和科學(xué)的信息化檔案管理制度，并認(rèn)真落實(shí)。如通過(guò)制定落實(shí)嚴(yán)格的保管制度，確保電子檔案信息安全。把住存儲(chǔ)載體的質(zhì)量關(guān)，規(guī)范存儲(chǔ)載體的保管條件，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的病毒檢測(cè)，應(yīng)定期對(duì)電子檔案進(jìn)行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)信息或載體損壞，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行修復(fù)。規(guī)范電子文件形成、積累過(guò)程的管理以及歸檔責(zé)任、檢查鑒定等一系列工作環(huán)節(jié)。（2）建立數(shù)字化信息檔案館，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上歸檔、網(wǎng)上檢索。把檔案館中儲(chǔ)存的檔案、影像資料等進(jìn)行數(shù)字化處理，并全部上載到相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)云數(shù)據(jù)庫(kù)。結(jié)合實(shí)際工作，不斷創(chuàng)新信息化的方法和手段，提高檔案信息管理、利用效率。（3）培養(yǎng)檔案管理者信息化管理水平?？善刚?qǐng)專業(yè)人員加強(qiáng)信息安全管理工作，并培養(yǎng)和強(qiáng)化檔案管理者的安全保密意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全防范技能。（4）嚴(yán)格控制電子檔案的可轉(zhuǎn)換性，保證電子檔案的安全，對(duì)電子文件進(jìn)行特定保護(hù)。做好電子檔案使用中的控制與管理，電子檔案使用過(guò)程中加強(qiáng)安全保護(hù)。（5）通過(guò)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)上傳部分檔案到專業(yè)平臺(tái)，方便各單位互訪數(shù)據(jù)。（6）從電子文件的源頭抓電子檔案的質(zhì)量。為檔案部門(mén)增配設(shè)備，對(duì)電子信息進(jìn)行統(tǒng)一管理和制作，規(guī)范電子文件形成所使用的軟件。（7）設(shè)置專人對(duì)紙質(zhì)文件集中審鑒，保證紙質(zhì)文件與電子信息一致。（8）嚴(yán)把電子信息歸檔關(guān)，做好電子信息動(dòng)態(tài)管理。在電子信息歸檔時(shí)，對(duì)電子信息進(jìn)行檢查、鑒定、驗(yàn)收，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

當(dāng)前醫(yī)院體制改革正在向縱深發(fā)展，做好信息化檔案管理是時(shí)代的需求，我們應(yīng)將檔案信息資源網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理和運(yùn)行納入醫(yī)院信息化建設(shè)總體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排實(shí)施，從而深入推進(jìn)“智慧醫(yī)療”建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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