如何在醫(yī)院改革中發(fā)揮政工師的重要作用

薛永樂

在醫(yī)院改革中，政工師發(fā)揮著重要作用，必須非常的重視。主要目的是提高醫(yī)療和服務(wù)水平，保證人民生命健康安全，提高在社會中的影響力。文章通過全面分析發(fā)現(xiàn)目前存在的問題，進一步提出具體解決策略，從而促進醫(yī)療事業(yè)更好的發(fā)展。

從目前情況來看，醫(yī)院工作中的問題日益增多，已經(jīng)嚴重影響到醫(yī)療水平。為了有效改善這種局面，要發(fā)揮出思想政治作用，增強全體人員的服務(wù)意識，不斷提高自身綜合素質(zhì)。從實際情況出發(fā)，采用科學(xué)合理手段，通過改革讓醫(yī)院呈現(xiàn)出全新面貌。

一、醫(yī)院改革中政工師工作存在的問題

（一）不重視思想政治教育

思想政治教育是非常重要的，可以提高人員道德修養(yǎng)，明確自己身上的責(zé)任，主要在服務(wù)醫(yī)療和科研教學(xué)等方面發(fā)揮著作用。針對于縣級醫(yī)院而言，并沒有引起足夠的重視，即使組織進行教育，也只是簡單的走走形式，并沒有將效果落實下去。受到傳統(tǒng)觀念的影響，認為醫(yī)護人員的主要職責(zé)就是自身業(yè)務(wù)工作，要將主要精力和時間放在這上面。如果不接受思想教育學(xué)習(xí)，自身能力是很難有所提高，成為醫(yī)院發(fā)展中的阻力因素。

（二）思想教育方法不科學(xué)

在醫(yī)療改革的大背景下，政工師思想政治教育面臨著巨大挑戰(zhàn)，受到各方面

的不利影響，使得很難將效果落實下去。最突出的一個問題就是方法落后，沒有體現(xiàn)出針對性，很難解決實際工作中遇到的問題。內(nèi)容方面都是一些大的方針指導(dǎo)，不夠具體化，執(zhí)行起來有一定難度。將人員集中起來采用灌輸式方法，氣氛會感覺到枯燥無聊，單純的記憶理論并沒有太大作用，最終也只是流于形式?？梢姺椒ú豢茖W(xué)阻礙著思政教育工作的開展。

（三）參與積極性不高

隨著醫(yī)療改革的不斷深入，面臨著繁重的任務(wù)，人員工作生活壓力在增加，

經(jīng)常會出現(xiàn)力不從心的情況，極大降低了效率。政工師如果無法解決實際中遇到的問題，人員對思想政治教育的認識就會存在偏差，認為起不到太大的作用，就是大量的理論。在這種理念的影響下，醫(yī)院組織開展思政教育活動的時候，人員的積極性普遍不高，并不會主動去參與，即使在現(xiàn)場學(xué)習(xí)，理解程度也只是表面文字。加大教育工作開展難度，激化醫(yī)患矛盾、引發(fā)一系列社會問題。

（四）制度不健全

縣級醫(yī)院經(jīng)過發(fā)展已經(jīng)發(fā)生了較大變化，但相應(yīng)的制度卻不健全，依然停留在原來落后情況下，與實際需求不相符合。內(nèi)容一般都是大的方面，在很多小事處理上沒有明確規(guī)定，導(dǎo)致出現(xiàn)很多問題，使得工作中遇到較多難題。部分醫(yī)院雖然對制度進行更新和補充，但執(zhí)行力不夠強，導(dǎo)致成為了擺設(shè)，無法發(fā)揮出實際作用。制度是一切活動開展的前提保障，在缺失情況下會出現(xiàn)局面混亂，降低工作的效率和質(zhì)量，人員行為舉止比較散漫，自身紀律意識較差。

二、醫(yī)院改革中政工師發(fā)揮作用的有效途徑

（一）意識到改革的重要性

醫(yī)院改革要堅持公益性質(zhì)和主導(dǎo)地位，加強人員的內(nèi)部管理，充分調(diào)動起工作積極性，為人民提供安全、有效、快捷、方便的服務(wù)，在社會中樹立起良好的形象。首先把思想政治教育和日常管理工作有機結(jié)合在一起，建立健全責(zé)任目標制，提高人員的重視程度。其次確立和醫(yī)院衛(wèi)生管理相適應(yīng)的思想政治工作制度，讓工作更加規(guī)范化，為順利開展提供可靠保障。最后要解決醫(yī)療服務(wù)工作中的難點，將思想政治教育實際效果落實下去，避免走形式主義。

（二）關(guān)注醫(yī)護人員呼聲

醫(yī)護人員是醫(yī)療工作的主要力量，各司其職保證醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)，不斷提升整體服務(wù)質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)要聽取他們反映的問題，采用有效手段解決，給予生活中的幫助。一方面政工師要深入一線，虛心聽取人員意見，便于掌握思想動態(tài)和實際需要。以此作為基礎(chǔ)進行科學(xué)分析，制定出完善的解決方案。另一方面要關(guān)心人員遇到的困難，盡最大可能去幫助他們，營造出團結(jié)友愛的氛圍。人員內(nèi)心會感受到愛的溫暖，轉(zhuǎn)化為強大動力，從而更好投入到工作中去。

（三）切實做到以理服人

面對醫(yī)院改革中遇到的問題，政工師要冷靜分析，在這方面進行深入研究，積極探索出科學(xué)的工作方法，要堅持以理服人的原則，對自身有明確的定位。首先要做到就事論事，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，體現(xiàn)出較強的針對性，看待問題要更加全面合理。其次要明辨是非，在處理問題時要堅持自己的原則，不能受到人際關(guān)系的影響，要做到公平、公正、公開。最后要做到一視同仁，無論對待干部還是基層員工都要抱著同樣的態(tài)度，才能取得更多人信任。

（四）完善組織領(lǐng)導(dǎo)機制

健全的組織領(lǐng)導(dǎo)機制是醫(yī)院開展思想政治工作的前提條件，所以要非常重視。首先從實際情況出發(fā)，對于在職人員要定期組織培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)最新的理論和技能，這樣才鞥解決工作中遇到的難題。其次招聘渠道要面向全社會，堅持擇優(yōu)錄取的原則，不斷為內(nèi)部注入新鮮血液，建立起一支優(yōu)秀的人才隊伍。最后做好政工師的績效考核和獎懲工作，在不斷改進中讓自身更加完善，提高工作水平，為醫(yī)院改革保駕護航。

綜上所述，政工師在醫(yī)院改革中發(fā)揮著重要作用，可以提高人員道德修養(yǎng)，具備更高的專業(yè)水平。要用發(fā)展的眼光去看待問題，采用科學(xué)合理手段，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，有利于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。