廣東省健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證的困惑與對(duì)策*

黎 栩,李發(fā)林

(1廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院體育系，廣東 珠海 519090；2廣州體育學(xué)院體育藝術(shù)系，廣東 廣州 510500)

隨著國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的不斷推進(jìn)，體育健身作為高品質(zhì)生活元素已逐漸進(jìn)入普通民眾的生活中。健美操除了具有健身、健美等本位功能外，還有如醫(yī)療、保健、娛樂等拓展功能，因此，喜愛和練習(xí)健美操的人群越來越多。健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員是推動(dòng)健美操運(yùn)動(dòng)不斷規(guī)范發(fā)展、普及大眾運(yùn)動(dòng)的重要引領(lǐng)者和示范者。開展健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員的認(rèn)證培訓(xùn)工作，意義有三：首先能夠提升健美操從業(yè)人員的自身專業(yè)素養(yǎng)；其次增強(qiáng)健美操從業(yè)人員的職業(yè)信心，增加就業(yè)崗位人數(shù)；其三，能提升指導(dǎo)質(zhì)量，促進(jìn)全民健身，落實(shí)“健康中國”新理念。廣東省健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員資格認(rèn)證已走過了11個(gè)年輪，然而發(fā)展卻不盡如人意。本文采用文獻(xiàn)資料、問卷調(diào)查、專家訪談等方法來分析阻礙其發(fā)展的原因，并為如何加快健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)提供相應(yīng)的策略，其目的是為健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員的健康發(fā)展提供理論參考。

1 廣東省健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證等級(jí)及內(nèi)容

我國職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證于2004年6月成立的職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心開始，在體育行業(yè)推行國家職業(yè)資格證書制度，在全國范圍內(nèi)開展體育行業(yè)特有職業(yè)的職業(yè)技能鑒定工作[1]。鄭漢山等在我國社會(huì)體育指導(dǎo)員職業(yè)資格準(zhǔn)入的現(xiàn)狀發(fā)展趨勢探析中指出，體育行業(yè)職業(yè)資格證書制度是指納入國家職業(yè)大典的體育行業(yè)特有工種的職業(yè)資格認(rèn)證。社會(huì)體育指導(dǎo)員實(shí)施職業(yè)資格證書制度,是遵照 《職業(yè)技能鑒定許可證》 規(guī)定的內(nèi)容，由具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)開展體育行業(yè)特有工種職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定，對(duì)從業(yè)者的專業(yè)知識(shí)和技能水平進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)，合格者授予由國家人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的國家體育總局統(tǒng)一規(guī)劃和管理的職業(yè)資格證書,并逐漸實(shí)施社會(huì)體育指導(dǎo)員持證上崗的職業(yè)資格認(rèn)證制度[17]。健美操是職業(yè)資格認(rèn)證的47個(gè)工種之一。

目前，廣東省開展健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員職業(yè)資格認(rèn)證有三個(gè)級(jí)別，從低到高依次為初級(jí)(五級(jí))、中級(jí)(四級(jí))、高級(jí)(三級(jí))，暫無指導(dǎo)師級(jí)別的資格認(rèn)證。認(rèn)證學(xué)員只有在知識(shí)儲(chǔ)備、技能能力、職能、責(zé)任不斷提升，才能獲取更高級(jí)別的認(rèn)證。

廣東省健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員資格認(rèn)證的考評(píng)方式在時(shí)間、內(nèi)容、考評(píng)形式、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等方面均有具體要求。時(shí)間上為5min；內(nèi)容要求如表1，不同級(jí)別對(duì)技術(shù)和能力都不同；考評(píng)形式為32拍課種示范和講解并教學(xué)；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采用百分制，內(nèi)容分為32拍課種示范、講解、綜合指導(dǎo)能力，其分值分別是20、15、65分[1]。

表1 各級(jí)健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證內(nèi)容

2 廣東省健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證現(xiàn)狀

2.1 廣東省健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證人員基本情況統(tǒng)計(jì)分析

在人數(shù)上，2015-2016年各級(jí)別認(rèn)證人員共有190人。總體認(rèn)證人數(shù)偏少，據(jù)廣東省體育行業(yè)職業(yè)技能鑒定站2015年的年度報(bào)告中指出，2015年廣東省共計(jì)開展各項(xiàng)目培訓(xùn)鑒定工作197批次，鑒定人數(shù)達(dá)10208人次[16]，健美操在鑒定人數(shù)比例上不足2%，譚德軍等在廣東省職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員的現(xiàn)狀調(diào)查與研究中發(fā)現(xiàn)，廣東省健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員項(xiàng)目占比能達(dá)到12.2%，最熱門的游泳項(xiàng)目占比能到62.3%[17]，所以不論從自身項(xiàng)目人數(shù)上，還是與熱門項(xiàng)目看，健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證人數(shù)都相差較大。

在認(rèn)證級(jí)別上，從初級(jí)到高級(jí)的認(rèn)證人數(shù)分別為129、41、20，初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)的比例為6:2:1，如果按照金字塔式的合理比例應(yīng)該是3:2:1，因此在認(rèn)證級(jí)別上需要提升中級(jí)和高級(jí)的認(rèn)證人數(shù)，來保證整個(gè)健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，促進(jìn)健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證人數(shù)的良性發(fā)展。

表2主要是從人數(shù)、年齡、性別比例、通過率來分析認(rèn)證人員的基本構(gòu)成情況。

在年齡上，認(rèn)證人員的年齡是隨著級(jí)別的提高而不斷增大，這也基本反映了認(rèn)證需要時(shí)間的積累，如在社會(huì)體育指導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，不論是初級(jí)晉升中級(jí)，還是中級(jí)晉升高級(jí)，在獲取本職業(yè)本級(jí)職業(yè)資格證書后，還需要從事本工作3年以上時(shí)間才有資格晉升高一級(jí)別的認(rèn)證[18]。

表2 2015-2016廣東省健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證人員基本情況結(jié)構(gòu)

在性別比例上，各級(jí)別的比例各不相同，但都屬于合理比例范圍之內(nèi)。初級(jí)中男性學(xué)員多余女性學(xué)員，而中級(jí)和高級(jí)中，女性學(xué)員高于男性學(xué)員。但這也反映出初級(jí)認(rèn)證中需要加強(qiáng)男性學(xué)員的認(rèn)證比例，這樣才能保證整個(gè)隊(duì)伍的合理發(fā)展。

在認(rèn)證通過率上，初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)的通過率是90%、78%、70%，認(rèn)證級(jí)別越高，認(rèn)證通過率越低。當(dāng)然，這也反映出深層次一個(gè)問題，初級(jí)認(rèn)證當(dāng)成了入門的培訓(xùn)，在選拔錄取中降低了學(xué)員要求，為日后認(rèn)證更高級(jí)埋下了隱患，另外，不同級(jí)別的通過率不同這也會(huì)造成學(xué)員對(duì)認(rèn)證滿意度上有所下降。

表3 2015-2016廣東省健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證人員素養(yǎng)結(jié)構(gòu)

表3主要從職業(yè)、專業(yè)、學(xué)歷層次三次方面來分析認(rèn)證人員的基本素養(yǎng)構(gòu)成。

在職業(yè)上，認(rèn)證人員主要是來自學(xué)生、教師和俱樂部的專職人員，其中學(xué)校中的學(xué)生和教師占據(jù)了認(rèn)證的主要人數(shù)，達(dá)到了170人，說明學(xué)校的老師和學(xué)生對(duì)認(rèn)證認(rèn)可度較高，而社會(huì)人士對(duì)認(rèn)證的認(rèn)可度要差一點(diǎn)，這也從側(cè)面推斷出，目前即使學(xué)員考取健美操職業(yè)資格認(rèn)證，但也未必從事此行業(yè)，如糾延紅等在黑龍江省職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的研究分析黑龍江省6.5%已取得職業(yè)資格證書的人未從事指導(dǎo)工作，這種情況非常不利于職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展[13]，這對(duì)廣東省健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員也是一個(gè)借鑒啟示，認(rèn)證與就業(yè)需要建立必要的聯(lián)動(dòng)性。

在專業(yè)上，體育專業(yè)是主要的認(rèn)證對(duì)象，體育與非體育人員認(rèn)證比例達(dá)到了6:1，說明健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員的認(rèn)證還停留在體育這個(gè)小圈子中，所以造成了體育專業(yè)比例占了絕大多數(shù)，當(dāng)前體育活動(dòng)已經(jīng)成為很多人的必要的生活方式，如果打破原有的專業(yè)形式，而是按照健美操興趣愛好作為引導(dǎo)，那么更能吸引非體育專業(yè)的人員參與認(rèn)證。

在學(xué)歷層次上，認(rèn)證人員都在大專以上，本科學(xué)歷最多。學(xué)歷層次的高起點(diǎn)，這也為后期級(jí)別晉升等打下了較好的基礎(chǔ)。但是學(xué)歷間人數(shù)比值還不是合理標(biāo)準(zhǔn)，?？?、本科與研究生的比值為7∶24∶1，屬于橄欖型結(jié)構(gòu)，兩頭的?？坪脱芯可鷮W(xué)歷人數(shù)有待增加。

2.2 廣東省健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證培訓(xùn)情況的調(diào)查分析

2.2.1 健美操社會(huì)體育指導(dǎo)員對(duì)認(rèn)證培訓(xùn)滿意度調(diào)查

持有健美操從業(yè)資格證書人員的滿意僅有51%，不滿意度達(dá)到了20%。滿意度與培訓(xùn)認(rèn)證是高度關(guān)聯(lián)，如學(xué)員付出時(shí)間、金錢和精力通過參加認(rèn)證培訓(xùn)來期望進(jìn)一步提升自身能力，而鑒定站提供的師資、課程、服務(wù)等達(dá)不到學(xué)員預(yù)期的時(shí)候，這必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)員滿意度降低。

從培訓(xùn)認(rèn)證人員聯(lián)系頻度角度也可以探究出健美操社會(huì)體育指導(dǎo)員對(duì)培訓(xùn)認(rèn)證服務(wù)滿意度偏低的原因，從未聯(lián)系和偶爾聯(lián)系的人員占到了74.2%，如果把培訓(xùn)當(dāng)做一種“實(shí)物商品”的話，學(xué)員培訓(xùn)完后，鑒定站不能及時(shí)跟學(xué)員反饋有關(guān)情況，這也會(huì)讓學(xué)員認(rèn)為沒有受到重視，而造成滿意度差。

如果這樣的效果造成口碑的“漣漪效應(yīng)”，將會(huì)進(jìn)一步惡化對(duì)培訓(xùn)認(rèn)證的滿意度，這樣不僅會(huì)造成健美操項(xiàng)目認(rèn)證人數(shù)進(jìn)一步萎縮，也會(huì)影響健美操項(xiàng)目的普及化開展。

2.2.2 健美操職業(yè)資格等級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)與鑒定的獲取信息、營銷手段調(diào)查

獲取認(rèn)證的渠道大多集中在了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳和網(wǎng)絡(luò)(QQ、微信)上(圖1)，這也反映出，一是目前我們的培訓(xùn)認(rèn)證僅僅是在健美操的“小圈子”內(nèi)進(jìn)行傳播；二是大部分人們還未意識(shí)到健美操要想實(shí)現(xiàn)職業(yè)化必須要進(jìn)行培訓(xùn)認(rèn)證。這也導(dǎo)致鑒定培訓(xùn)人數(shù)不多這樣的前提下，產(chǎn)出優(yōu)秀健美操從業(yè)人才的幾率就會(huì)大大降低，如果沒有很多優(yōu)秀的健美操從業(yè)人才也就不能帶動(dòng)健美操更快更好的推進(jìn)。

圖1 獲取健美操職業(yè)資格等級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)與鑒定的信息途徑情況

2.2.3 健美操社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證培訓(xùn)動(dòng)機(jī)調(diào)查

在2016年健身教練職業(yè)發(fā)展報(bào)告中提到，高檔健身俱樂部健身教練的薪酬待遇方面相對(duì)于其他檔次的健身俱樂部要更高一些，另外，高檔健身俱樂部的教練在職業(yè)技能提高的投入上也是高于其他檔次的俱樂部，這也就不難解釋在圖1、圖2的調(diào)查中，參加健美操培訓(xùn)認(rèn)證的學(xué)員持有其他項(xiàng)目的培訓(xùn)認(rèn)證證書和為了獲取更好的職業(yè)發(fā)展和薪酬而不斷提升自身技能。

若從健美操普及和職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)角度來分析，這種動(dòng)機(jī)和橫向職業(yè)技能提升，也在一定程度制約健美操項(xiàng)目的發(fā)展。

圖2 認(rèn)證人員持有其它證書的情況

3 廣東省健美操職業(yè)社會(huì)指導(dǎo)員認(rèn)證中存在的主要問題

3.1 與其他認(rèn)證項(xiàng)目相比在數(shù)量上明顯偏少。根據(jù)2017年健身教練職業(yè)發(fā)展研究報(bào)告發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，擁有國家職業(yè)資格證書的健身教練人數(shù)達(dá)到50950人[2]，跟去年同期比較增長了58%。而健美操職業(yè)教練卻僅有0.3%。

3.2 在生源來源上較單一。認(rèn)證人員大部分來源學(xué)校，來源比高達(dá)98%，體育專業(yè)認(rèn)證來源達(dá)到了86%，非體育生源未得到有效開發(fā)，同時(shí)在宣傳渠道上過于乏力，多方面原因?qū)е律磥碓磫我?，?shù)量較少。

3.3 從學(xué)員目的和動(dòng)機(jī)上看，大部分學(xué)員主要是獲得私教的工作機(jī)會(huì)、謀取經(jīng)濟(jì)利益和提升技能為主。學(xué)員對(duì)認(rèn)證培訓(xùn)滿意度僅為51%，不滿意度達(dá)到了20%，這需要提高培訓(xùn)質(zhì)量，來滿足學(xué)員的認(rèn)證需求。

3.4 認(rèn)證培訓(xùn)缺乏與認(rèn)證人員有效的關(guān)聯(lián)性和粘性。從圖2的認(rèn)證人員聯(lián)系情況可以看到，職業(yè)技能鑒定站僅僅是因?yàn)檎J(rèn)證而認(rèn)證，沒有樹立“客戶服務(wù)”思維，缺乏了與認(rèn)證人員的粘性。如侯杰等在論社會(huì)體育指導(dǎo)員產(chǎn)業(yè)化的必要性中指出社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立使得人們追求個(gè)人利益的意識(shí)日漸強(qiáng)烈，越來越多的社會(huì)體育指導(dǎo)員開始從事經(jīng)營性的有償服務(wù)，且已有相當(dāng)規(guī)模，但相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)化市場并沒有真正培育起來[13]。這難免造成很多認(rèn)證人員也僅僅是把健美操的認(rèn)證當(dāng)做另一項(xiàng)技能，未與其建立高度的關(guān)聯(lián)性。

4 廣東省健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證發(fā)展對(duì)策

4.1 建議鑒定部門做好認(rèn)證規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證生源多元化，增加認(rèn)證人數(shù)。廣東省是經(jīng)濟(jì)大省，人們在物質(zhì)生活得到滿足后，對(duì)“大健康”認(rèn)識(shí)也不斷加深，對(duì)高品質(zhì)的健身需求會(huì)持續(xù)增加。廣東省各級(jí)職業(yè)技能鑒定站應(yīng)做好健美操社會(huì)體育指導(dǎo)員的認(rèn)證體系、數(shù)量等多方面的規(guī)劃。要想實(shí)現(xiàn)健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍持續(xù)、健康壯大，就要在生源上實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展，一是要不斷擴(kuò)大學(xué)校體育專業(yè)生源認(rèn)證人數(shù)，同時(shí)開發(fā)更多學(xué)校和非體育專業(yè)學(xué)生參加認(rèn)證；二是做好健美操社會(huì)體育指導(dǎo)員從公益性向職業(yè)性的轉(zhuǎn)化認(rèn)證，2012年廣東省擁有公益性社會(huì)體育指導(dǎo)員112920人[15]，實(shí)現(xiàn)公益性健美操社會(huì)指導(dǎo)員向健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員轉(zhuǎn)變，既能有益調(diào)節(jié)公益與職業(yè)比例，又能實(shí)現(xiàn)健美操社會(huì)體育指導(dǎo)員認(rèn)證人數(shù)增加。三是不斷影響健美操愛好者，實(shí)現(xiàn)職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員的認(rèn)證。

4.2 在認(rèn)證渠道宣傳上，可采取社交網(wǎng)絡(luò)途徑。當(dāng)前各種新媒體技術(shù)應(yīng)用層出不窮，如微信公眾號(hào)、直播等，在認(rèn)證宣傳上可充分利用技術(shù)進(jìn)步帶來的便利性提高認(rèn)證傳播的廣度。如利用直播的形象化可以開辦領(lǐng)操的直播小節(jié)目，讓學(xué)員能在此平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，有溫度的宣傳更能打動(dòng)人，因此，采用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷，一方面可以將原有的口碑形式不斷強(qiáng)化，增加認(rèn)證人員的粘性，另一方面可以培養(yǎng)群體潛在人數(shù)，這為日后擴(kuò)大轉(zhuǎn)化認(rèn)證人數(shù)提供可能，當(dāng)然不定期的在線下舉辦健美操大賽等活動(dòng)不僅能相互交流切磋，而且還會(huì)帶動(dòng)健美操賽事產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

4.3 建立健美操“大健康”認(rèn)證聯(lián)盟，樹立“以客戶為中心”的理念，為健美操認(rèn)證人員提供更多的服務(wù)。認(rèn)證工作緊緊是從事健美操行業(yè)人員中的一環(huán)，而健美操從業(yè)人員勝任崗位能力還需更多資源和服務(wù)。一是針對(duì)多元的群體，提供多樣的服務(wù)類型，針對(duì)在校學(xué)生可以聯(lián)合健美操的相關(guān)企業(yè)提供就業(yè)的平臺(tái)，針對(duì)需求學(xué)歷要求的人員，可以聯(lián)合高校為其解決學(xué)歷問題；二是通過企業(yè)、高校、鑒定機(jī)構(gòu)的互動(dòng)與關(guān)聯(lián)，更好的打通健美操“大健康”產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)多贏局面。

4.4 緊跟時(shí)代發(fā)展，全面提升認(rèn)證培訓(xùn)管理水平。目前供給側(cè)的改革就需要健美操職業(yè)認(rèn)證不斷提升質(zhì)量和品質(zhì)。圍繞提升健美操職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員的專項(xiàng)能力，在師資上應(yīng)提升講師自身專業(yè)能力，打造高質(zhì)量師資團(tuán)隊(duì)；在課程上針對(duì)健美操市場的變化上不斷精進(jìn)鑒定形式和內(nèi)容，使其更符合認(rèn)證人員需求；在認(rèn)證人員管理上建立動(dòng)態(tài)化信息管理庫，為其提供晉升、繼續(xù)教育等多方位服務(wù)。