國民時間爭奪戰(zhàn)

王欣芳

人類生來渴求擺脫束縛、追求自由。通過農(nóng)耕和生產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品，人們克服了自然條件的制約；通過市民革命和一系列平權(quán)運(yùn)動，人們擺脫了身份、職業(yè)和地域的社會性歧視和束縛；通過造紙術(shù)、蒸汽機(jī)乃至互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)革命，人們實(shí)現(xiàn)知識與信息的普及和共享。但時至今日，人類唯一無法擺脫的制約因素，就是時間。

日本咨詢師松岡真宏在其新著《未來時間使用手冊》中提出“時間資本主義”的命題。他認(rèn)為基于時間稀缺性的加劇，商業(yè)邏輯正在重構(gòu)，人生價值的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在重新書寫，一切資產(chǎn)即將重新估值。未來圖景正在顯露崢嶸，而眼下就是決定性時刻。人們對時間價值的重視達(dá)到登峰造極的地步。過去，人們對大塊時間進(jìn)行“開荒”，到今天已近乎“無荒可開”，只能精細(xì)化“密植”以搶奪碎片化時間。

在此背景下，近日掀起的“頭騰大戰(zhàn)”，無論是雙方創(chuàng)始人在朋友圈的公開互懟、接踵而來的公關(guān)聲明，還是對簿公庭的一紙訴狀，都可以看做是互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)針對稀缺時間展開的搶奪戰(zhàn)爭。

羅輯思維創(chuàng)始人羅振宇曾參照“國民總收入”，創(chuàng)造出“國民總時間”一詞。在互聯(lián)網(wǎng)信息總量每3年翻番的前提下，用戶的可用消費(fèi)時間卻幾乎恒定不變。所以，國民總時間的爭奪是一場非此即彼的戰(zhàn)爭，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品只有盡可能多地占據(jù)用戶時間，才能獲得用不盡的流量，并最終轉(zhuǎn)化為金錢。

一直以來，騰訊是中國網(wǎng)民的時間霸主。以微信為例，其以社交為切口、圍繞著關(guān)系鏈，通過公眾號、移動支付、小游戲等服務(wù)掌控中國網(wǎng)民的時間。2017年9月發(fā)布的《微信數(shù)據(jù)報告》顯示，每天平均有9.02億的人登錄微信，全年直接帶動的信息消費(fèi)高達(dá)2097億元。

但是，騰訊如今遭到了短視頻——特別是頭條系的圍攻。

根據(jù)數(shù)據(jù)，整個今日頭條及旗下抖音、火山小視頻、西瓜視頻等平臺日均總播放量已經(jīng)超過100億，短視頻發(fā)布量超過2000萬條。根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，在短視頻行業(yè)總使用時長飆升至7.4%的同時，即時通訊的占比卻從 37%下降至32.2%。隨著5G技術(shù)的普及和應(yīng)用，移動網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)也給短視頻帶來新的發(fā)展勢頭。雖然現(xiàn)在看來，頭條系與騰訊還不在同一量級上，但短視頻的確對騰訊的即時通訊流量和時間構(gòu)成一定威脅。

既然輸不起，騰訊只好拿出刀槍武器：一方面封殺抖音，限制頭條系的流量接口，一方面則 “復(fù)活”微視并加快建設(shè)其內(nèi)容生態(tài)。畢竟只有擁有足夠多的好內(nèi)容，才能讓用戶心甘情愿地交出時間。

值得注意的是，根據(jù)使用目的的不同，“國民總時間”可以分為“實(shí)用總時間”和“娛樂總時間”。

微信誕生在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“實(shí)用”時代，講究“高效和靠譜”，那個時代的黃金邏輯其實(shí)就是張小龍的“用完就走”。但當(dāng)效率前所未有的提升后，被節(jié)省出來的實(shí)用時間則流向“娛樂”。娛樂時代同樣追求效率，只不過是“迅速快樂、迅速興奮、迅速滿足”的效率，為了追求這種效率，用戶是愿意浪費(fèi)一點(diǎn)時間用在精心選擇上的。

互聯(lián)網(wǎng)行至中局，時間可能是最大的敵人，也可能是最好的朋友，關(guān)鍵在于產(chǎn)品和內(nèi)容本身。從這個維度來看，騰訊不妨放下身段，對用戶多做了解、迎合需求。頭條系則需在爆發(fā)后，保證優(yōu)質(zhì)且持續(xù)的內(nèi)容供給，才能得到用戶持續(xù)的投入和依賴。