論人機(jī)交互圖形界面的情感設(shè)計(jì)

摘 要：隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，人機(jī)交互產(chǎn)品充斥于人們生活的方方面面，用戶不再是被動(dòng)的使用者，開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品界面與自身的交互性，試圖從中收獲情感體驗(yàn)。因此，在人機(jī)交互圖形界面中融入情感設(shè)計(jì)理念十分關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：人機(jī)交互圖形界面;情感體驗(yàn);設(shè)計(jì)

作為一個(gè)快速發(fā)展的研究課題，人機(jī)交互圖形界面設(shè)計(jì)固然離不開(kāi)科技的支持，但這并不意味著建立在科技基礎(chǔ)上的界面設(shè)計(jì)中的情感因素?zé)o足輕重。事實(shí)剛好相反，通過(guò)深入解析界面設(shè)計(jì)本質(zhì)，情感乃界面設(shè)計(jì)中不可或缺的重要組成部分。因此，本文結(jié)合界面設(shè)計(jì)與情感體驗(yàn)的關(guān)聯(lián)性，重點(diǎn)探討了人機(jī)交互圖形界面的情感設(shè)計(jì)方法，以供參考與借鑒。

1 界面設(shè)計(jì)與情感體驗(yàn)的關(guān)聯(lián)性分析

1894年，法國(guó)心理學(xué)家Ribot提出了“情緒記憶”的概念，是指以體驗(yàn)過(guò)的情緒或情感為內(nèi)容的記憶。具體而言，當(dāng)某一情境引發(fā)個(gè)體強(qiáng)烈的情緒或情感時(shí)，人們對(duì)該情境的感知將與當(dāng)時(shí)的情緒、情感相融合，保持在個(gè)體頭腦之中。這一概念同樣適用于設(shè)計(jì)領(lǐng)域，若界面能夠?yàn)橛脩魩?lái)強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)，將有助于構(gòu)建起產(chǎn)品與用戶之間的“情感”聯(lián)系，滿足用戶的深度需求。

情感需求乃人與外部環(huán)境建立聯(lián)系的基礎(chǔ)，能夠引發(fā)用戶情緒共鳴的元素值得設(shè)計(jì)人員深入探究并運(yùn)用于交互界面之中。由于用戶只關(guān)注與自己有所關(guān)聯(lián)、滿足自身審美、激發(fā)自身情感的對(duì)象，因此每個(gè)個(gè)體的審美差異性是人機(jī)交互圖形界面設(shè)計(jì)中需重點(diǎn)考量之處。界面設(shè)計(jì)除了需要向用戶傳遞信息以外，還應(yīng)能以隱喻的方式觸動(dòng)其情緒，作為界面設(shè)計(jì)中的常用方法，隱喻設(shè)計(jì)可有效增加界面的震撼力、沖擊感與趣味性，其主要通過(guò)提取、整合、呈現(xiàn)用戶的情緒元素，使用戶產(chǎn)生聯(lián)想，將界面元素與現(xiàn)實(shí)事物特征相聯(lián)系，自動(dòng)搜索其關(guān)系，達(dá)到引發(fā)用戶情感體驗(yàn)與共鳴之效。

2 人機(jī)交互圖形界面的情感設(shè)計(jì)方法

正如美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·諾曼所提到的：“產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)解決三個(gè)層次的問(wèn)題：本能、行為與反思?！笨梢?jiàn)，人機(jī)交互圖形界面的情感設(shè)計(jì)主要涉及三方面內(nèi)容：本能設(shè)計(jì)、行為設(shè)計(jì)、反思設(shè)計(jì)。

2.1 本能設(shè)計(jì)

針對(duì)用戶初次接觸產(chǎn)品時(shí)的感知設(shè)計(jì)，即本能設(shè)計(jì)。本能乃個(gè)體最簡(jiǎn)單與原始的部分，因此本能設(shè)計(jì)源自本能，對(duì)于所有用戶而言均能發(fā)揮相同之效。例如，當(dāng)人們看到以綠色為主色調(diào)的界面會(huì)自主聯(lián)想到樹(shù)、草地等綠色植物，給人以貼近大自然之感，甚至?xí)蛊渎?lián)想到曾經(jīng)去過(guò)的森林、公園等地，回憶起當(dāng)時(shí)輕松、休閑、愜意之感，這有助于后續(xù)用戶與產(chǎn)品的深度交互。當(dāng)界面設(shè)計(jì)遵循了審美的形式法則，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)人員的努力，呈現(xiàn)出美觀、大方、時(shí)尚與華麗等特性時(shí)，能夠有效激發(fā)用戶的“愛(ài)美”天性，自然而然地產(chǎn)生愉悅之感，收獲本能的情感共鳴。就界面設(shè)計(jì)人員而言，應(yīng)借助色彩、圖形等設(shè)計(jì)元素，使所設(shè)計(jì)的界面吸引用戶，并為其帶來(lái)愉快、舒適、愜意之感，通過(guò)打造美觀、趣味與幽默感，增強(qiáng)用戶的情感交互體驗(yàn)。以都柏林的旅游網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)為例，其采用愛(ài)爾蘭海岸生動(dòng)的色彩組合，使都柏林看起來(lái)廣闊而豪華，逸趣橫生，吸引了眾多游客的點(diǎn)擊和瀏覽。

2.2 行為設(shè)計(jì)

行為水平與產(chǎn)品效用及產(chǎn)品使用感受密切相關(guān)，但感受本身涵蓋兩大方面，即功能性與易用性。其中，功能性要求界面能夠自主引導(dǎo)用戶完成相應(yīng)操作，發(fā)揮向?qū)еπ?。換言之，每一步操作均應(yīng)符合人的思維邏輯要求，對(duì)于機(jī)械、電子而言，應(yīng)準(zhǔn)確、確定無(wú)疑，信息傳遞功能乃界面的核心功用。為了滿足這一要求，設(shè)計(jì)人員應(yīng)嚴(yán)格依循設(shè)計(jì)規(guī)范，不僅面對(duì)普通使用者，還要面對(duì)眾多特殊使用者的需求，依據(jù)Windows界面規(guī)范加以設(shè)計(jì)，即包括菜單條、工具欄、工具箱、狀態(tài)欄、滾動(dòng)條、右鍵快捷菜單等;易用性要求設(shè)計(jì)界面簡(jiǎn)便、易于操作。為了達(dá)到這一要求，關(guān)鍵是要強(qiáng)化界面的可視性，同時(shí)注重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。例如，可利用“按鈕”這一顯眼、易懂的文字，與同界面其他按鈕加以區(qū)分，使用戶做到望文知意。行為設(shè)計(jì)可刺激用戶情緒，使其成功釋放情感，但其會(huì)受到時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境等多重因素的影響。例如，音樂(lè)播放器界面設(shè)計(jì)旨在為用戶提供優(yōu)美的音樂(lè)，傳遞給用戶輕松與愉悅之感，但若界面過(guò)于單一，將很難引發(fā)用戶的情感體驗(yàn)，還需結(jié)合用戶偏好的色彩與風(fēng)格，使之自主尋求“誘因”，完成交互行為，實(shí)現(xiàn)情感釋放。

2.3 反思設(shè)計(jì)

反思設(shè)計(jì)是指通過(guò)傳達(dá)某些信息，引發(fā)人的聯(lián)想、共鳴與思考，繼而產(chǎn)生的一種高級(jí)感受，如溫馨、甜蜜等，是從“產(chǎn)品”到“思考”再到“感受”的一個(gè)過(guò)程。在反思設(shè)計(jì)中，為了收獲良好的效果，必須讓用戶能夠理解符號(hào)，依照羅蘭·巴特符號(hào)學(xué)理論，對(duì)界面符號(hào)的象征意義、題材、典故等文化加以傳達(dá)，引發(fā)用戶聯(lián)想、推理與理解，繼而把握符號(hào)蘊(yùn)含的社會(huì)價(jià)值與人文內(nèi)涵。具體而言，一方面，可通過(guò)符號(hào)的直接運(yùn)用發(fā)揮效用。設(shè)計(jì)人員可充分運(yùn)用常見(jiàn)標(biāo)識(shí)類圖形，以達(dá)意為核心，強(qiáng)調(diào)小而精，通過(guò)圖形濃縮、匯聚，使之形成新的符號(hào)，引發(fā)用戶的共鳴與回味，繼而生成深刻的心理感受。例如，2008北京奧運(yùn)會(huì)申辦標(biāo)志采用奧林五環(huán)組成五星、環(huán)環(huán)相扣，寓意五大洲和諧發(fā)展，圖形猶如打太極拳的人形，借傳統(tǒng)吉祥圖案“中國(guó)結(jié)”傳達(dá)申奧信息，繼而引發(fā)國(guó)人的驕傲感。另一方面，可將符號(hào)作為基本元素加以設(shè)計(jì)，將符號(hào)理解為具有既定內(nèi)涵的實(shí)物，對(duì)于用戶而言，圖標(biāo)即程序的象征，乃明晰的符號(hào)，可傳達(dá)其功能與特點(diǎn)，當(dāng)然這需要輔以文字標(biāo)注。此外，可間接運(yùn)用符號(hào)性元素，以含蓄的方式傳達(dá)信息，將符號(hào)隱藏在幕后。換言之，使符號(hào)以獨(dú)特的文化立場(chǎng)傳達(dá)內(nèi)涵，設(shè)計(jì)人員需借助合適的載體表現(xiàn)形式加以表達(dá)。

3 結(jié)語(yǔ)

一言以蔽之，人機(jī)交互圖形界面設(shè)計(jì)成功與否，能否吸引大量用戶體驗(yàn)與使用，取決于界面是否實(shí)用、美觀。因此，在界面設(shè)計(jì)中應(yīng)秉持“技術(shù)至上”，強(qiáng)調(diào)情感設(shè)計(jì)，使用戶能通過(guò)界面感受到一個(gè)溫暖、愉悅、個(gè)性與美感并存的虛擬化信息世界。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：楊雍華（1982—），男，福建人，碩士，華東師范大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院工程師，研究方向：視覺(jué)傳達(dá)。