為“全天候”政務(wù)服務(wù)點(diǎn)贊

鄭國(guó)雄

今年1月1日起，宜賓市政務(wù)服務(wù)中心51個(gè)入駐部門(mén)（單位）的922項(xiàng)行政許可、公共服務(wù)、中介服務(wù)和便民服務(wù)事項(xiàng)，正式全面推行“全天候”政務(wù)服務(wù)。

長(zhǎng)期以來(lái)，政府部門(mén)的眾多服務(wù)窗口，在為民服務(wù)時(shí)也是盡心盡力、恪盡職守，但百姓辦事還是有很多不方便之處。根本原因是這些窗口部門(mén)作息時(shí)間和百姓同步，你上班我也上班、你休息我也休息，讓百姓辦事?lián)项^。

針對(duì)此種情況，宜賓市自我加壓，政務(wù)服務(wù)窗口實(shí)行一周七天工作制，且縮短午休時(shí)間、新增晚班，保持窗口政務(wù)服務(wù)“全天候在線(xiàn)”，收獲贊許超出預(yù)期。

為政之道，以順民心為要，以厚民生為本。“全天候”政務(wù)服務(wù)實(shí)施后，宜賓市政務(wù)服務(wù)中心在工作日的對(duì)外服務(wù)時(shí)間增加了4個(gè)小時(shí)，節(jié)假日也將繼續(xù)服務(wù)。全年服務(wù)時(shí)間由原來(lái)的1500小時(shí)增加到2845小時(shí)，增加近九成，極大地方便了辦事群眾，筑牢了黨群干群和睦根基。

“全天候”政務(wù)服務(wù)是一次“刀刃向內(nèi)”的自我革命。勇于自我革命，是我們黨最鮮明的品格，也是我們黨最大的優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，黨中央提出不斷深化“放管服”改革，堅(jiān)持不懈推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)而言之，就是要把更多的精力放到該管的事情上來(lái)。摒棄“一杯茶，一支煙，一張報(bào)紙看半天”的“閑散”，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的“三難”，深刻地進(jìn)行自我革命，拿出壯士斷腕的精神，堅(jiān)韌不拔地推進(jìn)服務(wù)型政府的構(gòu)建。

“全天候”政務(wù)服務(wù)是新時(shí)期提效增速的必然要求。新時(shí)代當(dāng)有新氣象，新使命呼喚新作為。站在新的歷史起點(diǎn)上，要有新思路、新做法、新面貌、新成績(jī)?！叭旌颉闭?wù)服務(wù)是切實(shí)解決民生難題、銳意革新的重要舉措；是實(shí)現(xiàn)讓辦事群眾“最多跑一次”的堅(jiān)實(shí)保障；是提升人民群眾幸福感的重要渠道；是建設(shè)服務(wù)型政府的必然要求。

“全天候”政務(wù)服務(wù)是踐行為民初心的具體體現(xiàn)。共產(chǎn)黨人的初心和使命就是為人民謀幸福。在為民服務(wù)面前，打動(dòng)人心的，不是空談理論、“唱高調(diào)”，而是以身作則，是在每一個(gè)崗位上的默默堅(jiān)守。不忘初心，方得始終。只有時(shí)刻不忘黨旗下的鏗鏘誓言，始終堅(jiān)持以人民為中心、全心全意為人民服務(wù)的理想信念，扎根一線(xiàn)，直面群眾，服務(wù)群眾，用黨員干部的付出換取百姓的獲得感，才能把政務(wù)服務(wù)打造成“不忘初心、為民務(wù)實(shí)”的主陣地。

蹄疾而步穩(wěn)，勇毅而篤行；為民初心不變，服務(wù)繼續(xù)延伸。新時(shí)期，我們期待更多類(lèi)似“全天候”政務(wù)服務(wù)的惠民改革。（責(zé)編：陳暉）