基于任務(wù)導(dǎo)向的高職中文速錄技能課程開發(fā)與設(shè)計

摘 要：本文以任務(wù)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)崗位技能為目標(biāo)，以職業(yè)資格考試為依托，以工作過程為載體，對速錄文秘崗位進行工作流程分析，歸納和推演掌握速錄技能應(yīng)具備的知識、能力和素質(zhì)要求，對高職中文速錄技能課程進行整體開發(fā)和設(shè)計，探討高職中文速錄課程的性質(zhì)、定位、目標(biāo)、內(nèi)容與結(jié)構(gòu)設(shè)計、資源開發(fā)、教學(xué)實施等方面的內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：速錄文秘；中文速錄技能；任務(wù)導(dǎo)向；課程開發(fā)與設(shè)計

一、課程概述

1.課程性質(zhì)與定位。中文速錄技能是高職文秘專業(yè)的一門綜合性技能課程，主要培養(yǎng)學(xué)生運用文字輸入設(shè)備對語音或文本信息進行實時采集和整理的能力。速錄師要求具有較快的漢字錄入能力（以不低于220字/分鐘的速度進行文本信息和語音信息采集）；有較強的文字運用能力和學(xué)習(xí)能力；具有良好的心理素質(zhì)、聽辨能力和抗干擾能力；具有較強的法律意識和職業(yè)道德。速錄文秘要求具有不低于180字/分鐘的文本信息和語音信息采集速度，掌握速錄機和計算機操作技能，具有良好的心理組織和較強的抗干擾能力，具備較強的法律意識和職業(yè)道德。

2.課程目標(biāo)。中文速錄課程是按照文秘專業(yè)對應(yīng)崗位群的要求開設(shè)的。知識目標(biāo)：掌握速錄機的操作維護知識，語音基本知識，規(guī)范漢字知識，詞匯的規(guī)范化知識，標(biāo)點符號的使用知識，速錄軟件使用知識，電子文本的編輯排版、校對知識，保守國家秘密法和知識產(chǎn)權(quán)法等相關(guān)知識。能力目標(biāo)：具備嫻熟的速錄機操作能力，能進行文字記錄和語音信息采集；具有較強的文書寫作能力、自主學(xué)習(xí)能力，能制訂速錄訓(xùn)練計劃，提升速錄技能水平；具備較強的心理素質(zhì)、抗干擾能力和聽辨能力。素質(zhì)目標(biāo)：樹立服務(wù)意識，具備較強的溝通能力和團隊協(xié)作能力、良好的責(zé)任感和嚴謹求實的工作態(tài)度；具有一定的信息判斷能力與信息處理能力；樹立良好的法律意識，能嚴守職業(yè)道德。

二、課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)設(shè)計

1.設(shè)計思路。對速錄文秘崗位進行工作流程分析，確定崗位典型工作任務(wù)，解析完成典型工作任務(wù)應(yīng)具備的中文速錄知識和實踐技能，歸納和推演掌握速錄技能應(yīng)具備的知識、能力和素質(zhì)要求，并以此為依據(jù)對速錄技能課程進行開發(fā)和設(shè)計。

2.內(nèi)容與結(jié)構(gòu)設(shè)計。本課程教授的輸入法是亞偉中文輸入法，該課程設(shè)計的訓(xùn)練模式可以為其他輸入法的學(xué)習(xí)和練習(xí)提供借鑒。根據(jù)該課程的特色和學(xué)生的實際情況，開發(fā)出“基礎(chǔ)+晉級+拓展”的階梯式學(xué)習(xí)情境模式，如表1所示。該模式分為三部分，第一部分為基礎(chǔ)知識與訓(xùn)練，這一部分的主要內(nèi)容為亞偉中文速錄機的操作和使用、亞偉訓(xùn)練軟件的使用、亞偉碼、亞偉錄入技巧等。第二部分為晉級訓(xùn)練，主要是通過聽打和看打等途徑，提升學(xué)生的錄入水平。這一階段的訓(xùn)練使學(xué)生的錄入水平達到初級速錄師水平。第三部分為技能拓展，通過錄音整理、字幕制作、網(wǎng)絡(luò)直播記錄、會議記錄、速錄培訓(xùn)等項目活動，提升技能的運用能力，拓展學(xué)生的就業(yè)面?！盎A(chǔ)+晉級+拓展”的階梯式學(xué)習(xí)情境模式最突出的特點，是前一個階段是后一個階段學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，后一個階段是前一個階段學(xué)習(xí)的提升，其設(shè)計展現(xiàn)了技能掌握的一般規(guī)律“從了解到熟練，再到運用”這一過程。

三、課程資源開發(fā)

1.教學(xué)硬件的建設(shè)與開發(fā)。建設(shè)標(biāo)準化的速錄一體化實訓(xùn)室，滿足日常教學(xué)需求；拓展速錄實訓(xùn)室功能，建立速錄技術(shù)培訓(xùn)中心，實現(xiàn)教學(xué)與實訓(xùn)、培訓(xùn)、考證的三結(jié)合和三統(tǒng)一；依托速錄實訓(xùn)室，建立校企合作企業(yè)平臺，可承接錄音整理、字幕制作等項目工作；與校外速錄培訓(xùn)機構(gòu)和速記公司合作，建立校外實訓(xùn)基地，提升學(xué)生的職業(yè)技能；注重實訓(xùn)室、實訓(xùn)基地的人文環(huán)境建設(shè)，營造良好的職業(yè)文化氛圍。

2.教學(xué)軟件的建設(shè)與開發(fā)。定期維護和更新亞偉速錄系統(tǒng)軟件、亞偉實訓(xùn)系統(tǒng)軟件和文秘速錄技能競賽軟件等；針對學(xué)生的心理、年齡特點，可與企業(yè)合作開發(fā)趣味練習(xí)軟件；根據(jù)技能證書的考核要求，對接職業(yè)崗位能力，開發(fā)訓(xùn)練素材，如鍵位練習(xí)、熟文章、生文章和文本校對資料等，也可利用網(wǎng)絡(luò)社交媒體或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)媒體開發(fā)闖關(guān)交互式網(wǎng)絡(luò)課程。

3.教材的選擇與編制。教材盡量選用理實一體化教材，也可以按照項目或任務(wù)的需要和崗位操作技能規(guī)程，結(jié)合職業(yè)技能證書考證內(nèi)容自編教材。教材要充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、行動導(dǎo)向的設(shè)計思路，其內(nèi)容要體現(xiàn)先進性、通用性、實用性，并將行業(yè)最新的思想、技術(shù)融入其中，使其更貼近職業(yè)發(fā)展的需要。

四、實施課程教學(xué)的幾點建議

1.注重提升任務(wù)設(shè)計質(zhì)量。要根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要以及完成職業(yè)崗位實際工作任務(wù)所需要的知識、能力和素質(zhì)要求，按照職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律，設(shè)計融速錄技能、速錄知識和崗位職業(yè)道德為一體的、科學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)。在設(shè)計任務(wù)時，還要考慮到任務(wù)完成的難易程度、數(shù)量設(shè)置以及與學(xué)生完成任務(wù)的實際能力之間的匹配度。

2.選擇最具實效、易操作的教學(xué)方法。首先，要根據(jù)任務(wù)的具體內(nèi)容、學(xué)生特點和教師特長，選取最適合的教學(xué)方法；其次，示范模仿訓(xùn)練法、分組練習(xí)法、角色扮演法、模擬仿真法、項目教學(xué)法、嘗試成敗法等都是速錄技能教學(xué)中常用的教學(xué)方法，使用時要注意靈活運用。

3.堅持多元多維的過程性教學(xué)評價。教學(xué)評價是對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行測評及價值判斷的過程?？刂平虒W(xué)進程，還能起到激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的作用，將評價結(jié)果反饋給教師，可以指導(dǎo)和改進教學(xué)。多元是指學(xué)習(xí)評價主體可以由學(xué)生、教師、企業(yè)組成，構(gòu)成一個全方位的評價組合。在基礎(chǔ)知識與訓(xùn)練項目中，建議教師與學(xué)生雙方參與評價；在技能拓展項目中，建議教師、學(xué)生、企業(yè)三方參與評價。多維是指評價指標(biāo)要體現(xiàn)對學(xué)習(xí)效果的評價，還要考慮到學(xué)生的個體差異，關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)。

4.注意教學(xué)知識與經(jīng)驗的學(xué)習(xí)總結(jié)和靈活運用。教師在實際教學(xué)過程中，會面臨各種挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）行業(yè)技術(shù)更新帶來的挑戰(zhàn)。教師要正視變化，強化專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，加強與企業(yè)和行業(yè)的聯(lián)系，要始終站在行業(yè)的前沿。（2）學(xué)科知識不斷增加帶來的挑戰(zhàn)。這就要求教師在實踐中不斷積累新詞匯以及新的連詞消字（錄入技巧）。教師平時要注重專業(yè)和行業(yè)的知識積累，并融入實際教學(xué)。（3）學(xué)生個體差異和外部環(huán)境不斷變化給教育教學(xué)管理帶來的挑戰(zhàn)。課堂上學(xué)生攜帶并偷偷使用手機、平板電腦等電子產(chǎn)品，給教學(xué)帶來了影響。如何將這些電子產(chǎn)品變成課堂教學(xué)的一種有效工具，需要教師不斷探索新的課堂設(shè)計，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，再根據(jù)學(xué)生群體和個體的差異，靈活運用到課堂教學(xué)中。

參考文獻：

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[4]張愛梅.基于“崗位能力本位”的中文速錄課程設(shè)計與實踐[J].新課程研究（中旬刊），2011（3）：51-54.

注：本文系湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院課題“任務(wù)導(dǎo)向的高職速錄課程開發(fā)研究”（課題編號：HJY13-1405）的階段性成果。

作者簡介：謝宗梅（1981— ），女，湖南衡南人，講師，碩士，研究方向：中文速錄技能、企業(yè)管理。