心理咨詢(xún)室在緩解高中生學(xué)業(yè)焦慮中起到的作用

王盼盼，陳翌超，冉曉丹，唐欣

摘 要：高中生正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、社會(huì)閱歷的擴(kuò)展及思維方式的變化，特別是面對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活、自我意識(shí)、情緒調(diào)適、人際交往和升學(xué)就業(yè)等方面，會(huì)遇到各種各樣的心理困擾或問(wèn)題。在這之中，目前激烈的教育競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)外壓力逐漸增加使得高中生產(chǎn)生了學(xué)業(yè)焦慮心理情緒。高中心理咨詢(xún)室承擔(dān)著高中生心理健康教育的大部分工作，是解決高中生學(xué)業(yè)焦慮問(wèn)題中至關(guān)重要的一環(huán)。心理咨詢(xún)室的訪問(wèn)量以及日常工作等，都影響著心理咨詢(xún)室在緩解高中生學(xué)業(yè)焦慮中起到的實(shí)際作用。

關(guān)鍵詞：高中生；心理咨詢(xún)室；學(xué)業(yè)焦慮

焦慮是人在生活中常見(jiàn)的基本情緒，適度的焦慮有一定的積極作用，但過(guò)度的焦慮會(huì)對(duì)個(gè)體造成傷害。目前激烈的教育競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)外壓力逐漸增加，使高中生大多產(chǎn)生了學(xué)業(yè)焦慮心理情緒，主要表現(xiàn)為考試焦慮，且男女差異和年級(jí)差異顯著。學(xué)業(yè)焦慮的原因分為自身原因和外界原因，自身因素有自我期待過(guò)高、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足等；外界因素有父母和老師的期待過(guò)高、群體效應(yīng)等。

目前針對(duì)高中生的學(xué)業(yè)焦慮有許多治療方法：放松訓(xùn)練、系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練、認(rèn)知行為方法等。國(guó)家教育部也頒布了相關(guān)文件指導(dǎo)各地加強(qiáng)和規(guī)范中學(xué)生心理輔導(dǎo)室的建設(shè)，預(yù)防和解決中學(xué)生心理問(wèn)題。

雖然心理指導(dǎo)已經(jīng)在很多學(xué)校積極有序地開(kāi)展，但在實(shí)際運(yùn)行中并不盡如人意，學(xué)校心理咨詢(xún)室的功能與作用并沒(méi)有得到完全、有效的發(fā)揮。因此，建設(shè)一個(gè)具備良好的師資條件、具備完善的功能區(qū)域、使學(xué)生能夠積極主動(dòng)參與、能夠有效解決學(xué)生焦慮問(wèn)題的心理咨詢(xún)室是必要的。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

問(wèn)卷置了單選和多選題共32道，包括七個(gè)部分：第一，學(xué)生基本的個(gè)人信息（不包含姓名）；第二，學(xué)生的焦慮現(xiàn)狀的測(cè)量；第三，學(xué)生對(duì)學(xué)校心理咨詢(xún)室的了解程度；第四，學(xué)生對(duì)去學(xué)校咨詢(xún)室咨詢(xún)的態(tài)度；第五，咨詢(xún)室的使用效果；第六，學(xué)校心理咨詢(xún)室組織的活動(dòng)內(nèi)容和學(xué)生的參與度與感受；第七，學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)室建設(shè)的期望。

（二）實(shí)地訪問(wèn)設(shè)計(jì)

我們?cè)O(shè)計(jì)到江蘇的四所學(xué)校進(jìn)行實(shí)地訪問(wèn)，感受目前高中心理咨詢(xún)室的氛圍，參觀各個(gè)功能區(qū)（房間），了解其硬件設(shè)施。同時(shí)，與在職心理老師進(jìn)行面對(duì)面交流，了解他們的日常工作以及學(xué)生咨詢(xún)的典型案例。

二、調(diào)研結(jié)果

（一）問(wèn)卷調(diào)查

我們?cè)诮K三個(gè)城市分別抽取一所學(xué)校進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，標(biāo)號(hào)為： A（南京某高中）、B（淮安某高中）、C（南通某高中）。（只用于學(xué)校間的對(duì)比，不具地區(qū)代表性）

在受調(diào)研的學(xué)生中，A、B、C三校知道心理咨詢(xún)室具體位置的學(xué)生比例依次為30%、56%、88%。并且，A、B兩所學(xué)校只有二成至三成的學(xué)生知道心理咨詢(xún)室的具體開(kāi)放時(shí)間，而C中學(xué)近八成的學(xué)生都知道心理咨詢(xún)室的具體開(kāi)放時(shí)間。可見(jiàn)，C學(xué)校的學(xué)生對(duì)學(xué)校心理咨詢(xún)室的基本信息的了解程度明顯要高于A、B兩所學(xué)校。

從對(duì)心理咨詢(xún)室的態(tài)度和咨詢(xún)意愿來(lái)看，C校的學(xué)生的情況也明顯好于A、B兩校。C中學(xué)的學(xué)生普遍認(rèn)可心理咨詢(xún)室發(fā)揮的作用，其次是A中學(xué)，而B(niǎo)中學(xué)只有12.51%的學(xué)生認(rèn)為心理咨詢(xún)室發(fā)揮了緩解焦慮的作用。在遇到焦慮問(wèn)題時(shí)，A中學(xué)和B中學(xué)近一半學(xué)生都會(huì)選擇自行解決，而不是去心理咨詢(xún)室，且B中學(xué)55%的學(xué)生表示不知道心理咨詢(xún)流程，20%的學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)室所起到的作用持有懷疑態(tài)度。在參與活動(dòng)的積極性方面，C中學(xué)64%的學(xué)生會(huì)主動(dòng)參加校心理咨詢(xún)室舉辦的活動(dòng)，而A中學(xué)和B中學(xué)只有近40%的同學(xué)表示會(huì)主動(dòng)參加。

在其他方面，三校學(xué)生的調(diào)研結(jié)果基本一致。例如，對(duì)于咨詢(xún)室中起作用的主要因素，多數(shù)同學(xué)認(rèn)為心理咨詢(xún)室的使用效果主要是基于咨詢(xún)老師能力，老師的專(zhuān)業(yè)水平越高，學(xué)生能從咨詢(xún)老師那里獲得的幫助更多。其次有部分同學(xué)認(rèn)為咨詢(xún)室的環(huán)境布置也影響著學(xué)生咨詢(xún)的效果。對(duì)于咨詢(xún)室的活動(dòng)方面，學(xué)生最能接受的形式是在咨詢(xún)室訪談，最感興趣的是心理測(cè)量和問(wèn)卷。

（二）實(shí)地訪問(wèn)和街頭采訪

首先，我們就學(xué)業(yè)焦慮和家校互動(dòng)相關(guān)問(wèn)題，對(duì)A中學(xué)的家長(zhǎng)進(jìn)行了街頭采訪。采訪中我們了解到，有的家長(zhǎng)更加關(guān)心學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，而有的家長(zhǎng)則更加注重學(xué)生的全面發(fā)展。家長(zhǎng)普遍都很關(guān)注學(xué)校對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)與反饋，但是對(duì)學(xué)校心理咨詢(xún)室很陌生。

之后，我們實(shí)地訪問(wèn)了B中學(xué)和C中學(xué)，以及作為江蘇省高中生心理發(fā)展指導(dǎo)課程基地的D中學(xué)。

三校咨詢(xún)室的布置都采用暖色調(diào)，且陽(yáng)光充足、氣氛溫馨。就基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)而言，都符合《中小學(xué)心理輔導(dǎo)室建設(shè)指南》的建設(shè)基本要求。但就設(shè)備配置來(lái)說(shuō)，B、C、D三校的水平是依次增加的。B中學(xué)配備了測(cè)量閱覽室、沙盤(pán)游戲室/放松室、情緒宣泄室和團(tuán)體活動(dòng)室。C中學(xué)將心理咨詢(xún)室分為心理發(fā)展輔導(dǎo)中心和生涯發(fā)展輔導(dǎo)中心。心理發(fā)展輔導(dǎo)中心配備了個(gè)案輔導(dǎo)室、沙盤(pán)游戲室、情緒宣泄室、朋輩輔導(dǎo)室和教師辦公室，生涯發(fā)展輔導(dǎo)中心配備了生涯咨詢(xún)室、團(tuán)體測(cè)量室和社團(tuán)活動(dòng)室。D中學(xué)配備了沙盤(pán)游戲室、心理減壓室1、心理減壓室2、學(xué)生心理協(xié)會(huì)/朋輩輔導(dǎo)室、心理訪談室、音樂(lè)放松室、自我調(diào)適室、團(tuán)體測(cè)量室/心理訓(xùn)練室、團(tuán)體活動(dòng)室和教師辦公室。

高中心理咨詢(xún)室的工作人員主要是專(zhuān)職心理老師。為配合學(xué)生的作息時(shí)間，咨詢(xún)室的開(kāi)放時(shí)間主要是用餐時(shí)間和大課間，部分學(xué)校的個(gè)體咨詢(xún)需要單獨(dú)預(yù)約。從咨詢(xún)室的使用率來(lái)看，D中學(xué)的使用效率最高，來(lái)訪人數(shù)最多，可達(dá)到一月40人次。但總的來(lái)說(shuō)，都是在高考前來(lái)訪的人很多，但在開(kāi)學(xué)時(shí)來(lái)訪的很少，這和學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力大小有很大的關(guān)系。

目前心理咨詢(xún)室針對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)焦慮的措施主要有以下十點(diǎn)：第一，心理咨詢(xún)；第二，團(tuán)體輔導(dǎo)；第三，定期的心理健康教育課；第四，定期進(jìn)行講座；第五，心理選修課；第六，建立心理健康社團(tuán)（同輩輔導(dǎo)）；第七，.學(xué)校廣播站（播報(bào)心理文章）；第八，心理小報(bào)或校本課程；第九，心語(yǔ)信箱、回音信箱、信件咨詢(xún)；第十，家長(zhǎng)沙龍。其中心語(yǔ)信箱和家長(zhǎng)沙龍為D中學(xué)獨(dú)創(chuàng)，而且成效尚佳。

針對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的學(xué)業(yè)焦慮，最有效的方法是一對(duì)一輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)。但是老師都認(rèn)為最重要的是預(yù)防而不是出現(xiàn)問(wèn)題后再解決，所以他們認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)前期心理健康教育，減少學(xué)生學(xué)業(yè)焦慮的產(chǎn)生。

三、結(jié)論

對(duì)于緩解高中生的學(xué)業(yè)焦慮，各高中心理咨詢(xún)室的工作效果存在差異。有的學(xué)校的學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)室的基本信息都缺乏了解，遇到焦慮問(wèn)題去心理咨詢(xún)室尋求幫助的意識(shí)也較低，而有的學(xué)校的學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)室有較高的認(rèn)可和信賴(lài)，也更愿意與心理老師交流。

從高層面來(lái)講，國(guó)家政策、地方建設(shè)、學(xué)校理念和心理老師的主動(dòng)性都會(huì)影響心理咨詢(xún)室在緩解高中生學(xué)業(yè)焦慮中起到的作用。國(guó)家對(duì)高中心理咨詢(xún)室的建設(shè)足夠重視，省級(jí)的專(zhuān)項(xiàng)撥款讓心理測(cè)量室更加專(zhuān)業(yè)。差距主要產(chǎn)生于學(xué)校的理念和心理老師的主動(dòng)性，這些都體現(xiàn)在心理咨詢(xún)室的日常工作上。

對(duì)心理健康教育比較重視的學(xué)校能夠給心理課安排較多的課時(shí)，并且開(kāi)設(shè)選修課，這是學(xué)生了解心理咨詢(xún)和心理學(xué)知識(shí)最為主要的途徑，能夠減少學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)的偏見(jiàn)，促使學(xué)生主動(dòng)走進(jìn)心理咨詢(xún)室，更重要的是能起到預(yù)防的作用，從源頭減輕學(xué)生的學(xué)業(yè)焦慮。學(xué)生剛進(jìn)高中校門(mén)，心理老師就到班上課，逐步突破學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)的心理障礙，鼓勵(lì)學(xué)生與心理老師交流。而對(duì)心理健康教育不夠重視的學(xué)?？赡苤挥袨閿?shù)不多的集體講座，效果自然不夠好。

對(duì)于在職心理老師，做好來(lái)訪學(xué)生的輔導(dǎo)是基礎(chǔ)，除此之外，如果心理老師的主動(dòng)性強(qiáng)，那就能夠?qū)⑿睦斫逃凉B透在學(xué)生校園生活的方方面面。從一周一次的心理小報(bào)到定期的學(xué)生心理社團(tuán)活動(dòng)，每一項(xiàng)都依賴(lài)于心理老師的組織。在這些日?；顒?dòng)中，學(xué)生能夠?qū)W習(xí)到大量關(guān)于正確對(duì)待學(xué)業(yè)起伏和學(xué)業(yè)焦慮的知識(shí)，對(duì)于緩解高中生的學(xué)業(yè)焦慮能夠起到很大作用。

從具體工作來(lái)講，心理咨詢(xún)室的宣傳、師資和基礎(chǔ)設(shè)施、家?；?dòng)等也影響著心理咨詢(xún)室在緩解高中生學(xué)業(yè)焦慮中起到的作用。

在宣傳方面做的好的學(xué)校通過(guò)分年級(jí)安排學(xué)生到測(cè)量室進(jìn)行集體的分文理測(cè)試、選專(zhuān)業(yè)測(cè)試等，讓所有學(xué)生知道心理咨詢(xún)室的具體位置。定期的心理課程、心理廣播和心理小報(bào)等亦是讓學(xué)生了解心理咨詢(xún)室的重要手段，讓心理咨詢(xún)室不知不覺(jué)中走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，成為他們遇到學(xué)業(yè)焦慮問(wèn)題并想要尋求幫助時(shí)的首選。這也是效果不理想的學(xué)校最為缺乏的。

心理老師本人的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和心理咨詢(xún)室的環(huán)境同樣影響著高中生對(duì)心理咨詢(xún)室的印象。和藹可親的老師和溫馨且功能完備的環(huán)境，都有利于學(xué)生放下心中的緊張和戒備，敞開(kāi)心扉，傾訴或宣泄自己的情緒，幫助學(xué)生減輕學(xué)業(yè)焦慮。

學(xué)生與心理老師的互動(dòng)方式應(yīng)具有多樣性，不僅是在心理咨詢(xún)室可以進(jìn)行師生交流，線上交流也很重要。開(kāi)通線上交流平臺(tái)并鼓勵(lì)學(xué)生在周末和假期里與老師，有助于及時(shí)解決學(xué)生的心理問(wèn)題。做的好的學(xué)校，大多數(shù)學(xué)生都知道心理老師的聯(lián)系方式，能夠與老師及時(shí)地交流。另外，還有為羞于與老師面對(duì)面交流的學(xué)生準(zhǔn)備的心理信箱，學(xué)生可以通過(guò)寫(xiě)信的方式與心理老師談心。而在這方面做的不夠好的學(xué)校，學(xué)生主觀上以為只有在心理咨詢(xún)室與老師面對(duì)面交流著一種方式，顯然限制了師生的互動(dòng)。

高中生的學(xué)業(yè)焦慮和家長(zhǎng)的期待也有關(guān)系。從結(jié)果來(lái)看，學(xué)生的學(xué)業(yè)焦慮程度與家長(zhǎng)的期望值是正相關(guān)的。有的學(xué)校與家長(zhǎng)的互動(dòng)密切且多樣化，但是家長(zhǎng)對(duì)校心理咨詢(xún)室卻知之甚少，可見(jiàn)學(xué)校在家長(zhǎng)中的宣傳力度不夠。而做的比較好的學(xué)校能夠讓家長(zhǎng)知道心理老師的聯(lián)系方式，并且開(kāi)展講座和家長(zhǎng)沙龍。家長(zhǎng)了解到相關(guān)知識(shí)和技巧，更能幫助學(xué)生減輕學(xué)業(yè)焦慮。

最后，雖然橫向?qū)Ρ却嬖诓町?，但是縱向?qū)Ρ葋?lái)看，心理咨詢(xún)室的進(jìn)步也是顯見(jiàn)的，相信未來(lái)心理咨詢(xún)室在緩解高中生學(xué)業(yè)焦慮中能起到更大的作用。

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