電子信息背景下實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理風(fēng)控措施的落實(shí)研究

王靜

隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，實(shí)驗(yàn)室相關(guān)質(zhì)量管理體系在完善的過(guò)程中凸顯時(shí)效性和嚴(yán)謹(jǐn)性已經(jīng)成為一種必然，但是電子信息系統(tǒng)的執(zhí)行過(guò)程中可能給實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理安全性所帶來(lái)的威脅也不容小覷，本文就結(jié)合實(shí)際情況對(duì)電子信息背景下實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理風(fēng)控措施的落實(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)析。

一、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的內(nèi)容與作用

實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理是指“為將分析測(cè)試結(jié)果的誤差控制在允許限度內(nèi)所采取的控制措施”。通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是按照預(yù)設(shè)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果測(cè)試誤差來(lái)對(duì)已經(jīng)完成的實(shí)驗(yàn)室相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效對(duì)比，一方面避免因?yàn)橹骺陀^因素對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)造成影響，另一方面需要借助一些流程化的措施對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的橫向或者縱向?qū)Ρ?，從而真?shí)、精準(zhǔn)的反應(yīng)出實(shí)驗(yàn)的科學(xué)結(jié)果，以便于提取其中的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)在科學(xué)研究中予以應(yīng)用。

采取必要的措施對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量進(jìn)行有效管理，并不是完全為了確保實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)在實(shí)驗(yàn)環(huán)境中真實(shí)有效，同時(shí)也是為了杜絕一些別有用心的人并不是“為了得出數(shù)據(jù)而實(shí)驗(yàn)”，反而是“為了實(shí)驗(yàn)而編造數(shù)據(jù)”的現(xiàn)象發(fā)生，詆毀科學(xué)實(shí)驗(yàn)的嚴(yán)謹(jǐn)性、降低了科學(xué)實(shí)驗(yàn)的公信力。

二、電子信息背景下實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理風(fēng)控措施執(zhí)行過(guò)程中面臨的困難

隨著電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算功能的支持下，實(shí)驗(yàn)室相關(guān)數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)度的確有了明顯地提升，這樣不僅直接降低了研究人員在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的勞動(dòng)強(qiáng)度，降低了因?yàn)槿藶橐蛩乜赡軐?duì)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)造成的有效影響，而且還借助互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線多媒體技術(shù)強(qiáng)調(diào)了實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的時(shí)效性，能夠?qū)?shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系進(jìn)行實(shí)時(shí)管理、修正。

但是，也恰恰是因?yàn)殡娮有畔⒓夹g(shù)的這種強(qiáng)大運(yùn)算和管理功能能夠?yàn)閷?shí)驗(yàn)室工作人員提供較為全面的幫助，導(dǎo)致技術(shù)人員過(guò)度依賴電子信息技術(shù)的情況極為普遍，從而忽視了電子信息背景下可能對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理所造成的潛在威脅，甚至有些實(shí)驗(yàn)室基本實(shí)驗(yàn)過(guò)程都被不法之徒盜用的現(xiàn)象也已經(jīng)不是個(gè)案。由此來(lái)看，電子信息背景下實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理風(fēng)控措施的落實(shí)不能只注重程序和制度的落實(shí)，更需要甄選出其中可能存在的問(wèn)題加以重視。

其一，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理程序未加裝信息安全防護(hù)程序，導(dǎo)致信息處于公開(kāi)化狀態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，能夠讓進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗(yàn)的技術(shù)人員及時(shí)地了解一些外部信息，便于更為科學(xué)地規(guī)劃實(shí)驗(yàn)過(guò)程，這原本是有助于實(shí)驗(yàn)過(guò)程的便利因素。但是有些技術(shù)人員對(duì)于終端設(shè)備的應(yīng)用忽視安全防護(hù)意識(shí)，不僅在涉密計(jì)算機(jī)設(shè)備上隨意加裝未經(jīng)安全檢測(cè)的物理存儲(chǔ)設(shè)備.而且還在實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)計(jì)算的過(guò)程中隨意接駁外網(wǎng)，造成計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)內(nèi)部8841、5302-b端口處于完全無(wú)防護(hù)狀態(tài)，別有用心之人只要是借助簡(jiǎn)單的信息和程序就能夠?qū)⑾嚓P(guān)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果盜取的同時(shí)，還能夠干擾實(shí)驗(yàn)的分析過(guò)程，造成實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)失真，直接影響相關(guān)實(shí)驗(yàn)的整體質(zhì)量與效果。

其二，管理員訪問(wèn)權(quán)限未進(jìn)行有效管理，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理風(fēng)控措施形同虛設(shè)?？陀^的講，一些專業(yè)性較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)室在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的過(guò)程中，的確對(duì)所有涉及參與實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)分析的計(jì)算機(jī)終端設(shè)備進(jìn)行了分級(jí)、分層控制，給不同的實(shí)驗(yàn)室工作人員設(shè)置了管理員方位權(quán)限，這樣在一定程度上提高了實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的能力。但是因?yàn)樵谡麄€(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中，一項(xiàng)工作程序或者實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)需要若干個(gè)工作人員共享才能確保實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析的過(guò)程完整，因此即便是按照人員來(lái)設(shè)定的管理員訪問(wèn)權(quán)限，在整個(gè)實(shí)驗(yàn)室中處于“公共使用”的狀態(tài)已經(jīng)成為大多數(shù)實(shí)驗(yàn)室里的普遍現(xiàn)象，甚至在實(shí)驗(yàn)室中所有技術(shù)人員的管理員密碼輪流使用情況也并不鮮見(jiàn)。這樣不僅嚴(yán)重影響了實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)信息的保密性，而且還容易導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)在認(rèn)為篡改之后無(wú)法有效確定責(zé)任人，從而完全打亂了實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的完整性。

三、電子信息背景下實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理風(fēng)控措施不到位的反思

梳理電子信息背景下實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理風(fēng)控措施在執(zhí)行過(guò)程中面臨的問(wèn)題可以發(fā)現(xiàn)，從表面現(xiàn)象上來(lái)看，之所以執(zhí)行力偏弱，是質(zhì)量管理程序、體系不完善所致，但是追本溯源可以認(rèn)識(shí)到，其中認(rèn)為影響因素不僅居多，而且還直接直接影響到實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的有序開(kāi)展，這完全是實(shí)驗(yàn)室管理人員沒(méi)有將實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理工作上升到意識(shí)形態(tài)的高度上去重視所致。

四、電子信息背景下實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理風(fēng)控措施的落實(shí)渠道

技術(shù)人員對(duì)待科學(xué)實(shí)驗(yàn)的態(tài)度是毋庸置疑的，不過(guò)精準(zhǔn)的科學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)并非單純的憑借技術(shù)人員的工作熱忱就能夠取得，進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理風(fēng)控措施不僅是必要的，更是必須的。

其一，對(duì)所有工作環(huán)境中的計(jì)算機(jī)及信息媒體終端都必須家裝安全防護(hù)程序。如果客觀條件具備的情況下，不僅要有軟件防護(hù)，還要增設(shè)硬件防護(hù)，一旦有未經(jīng)安全檢測(cè)的物理存儲(chǔ)設(shè)備加掛到計(jì)算機(jī)多媒體終端上之后，硬件安防設(shè)備會(huì)第一時(shí)間向中控服務(wù)器進(jìn)行報(bào)警，并且直接采取斷電措施關(guān)閉計(jì)算機(jī)設(shè)備與外界的有效關(guān)聯(lián)。這一技術(shù)在目前已經(jīng)相當(dāng)成熟，尤為適用于實(shí)驗(yàn)室信息管理和質(zhì)量管理的工作環(huán)境中。

其二，對(duì)所有管理員權(quán)限和密碼進(jìn)行后臺(tái)實(shí)時(shí)管控。由于實(shí)驗(yàn)室相關(guān)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，不同的技術(shù)人員所負(fù)責(zé)的信息與內(nèi)容之間的確存在著較大差異，因此實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理措施中必須對(duì)不同區(qū)塊的技術(shù)人員設(shè)置不同的管理員權(quán)限，依照不同的權(quán)限來(lái)訪問(wèn)不同的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，對(duì)于有信息和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)共享需求的實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)分析過(guò)程，必須要有管理員在登陸屬于自己的管理員賬號(hào)并向中控服務(wù)器提出訪問(wèn)申請(qǐng)之后才能獲取。這樣可以確保在“加標(biāo)樣分析”的特殊環(huán)境中，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的異動(dòng)過(guò)程進(jìn)行全方位的記錄。

尤為需要強(qiáng)調(diào)的是，這種管理員方位權(quán)限的設(shè)置，絕對(duì)不能依照實(shí)驗(yàn)室職務(wù)的高低來(lái)確定，必須根據(jù)試驗(yàn)過(guò)程的實(shí)際需要和技術(shù)熱源的工作內(nèi)容來(lái)設(shè)置，這樣可以最大程度地降低不可控人為因素對(duì)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)和過(guò)程的篡改，確保實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理程序的有效執(zhí)行。

綜上所述，加強(qiáng)電子信息背景下實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理風(fēng)控措施的落實(shí)，是發(fā)現(xiàn)和消除實(shí)驗(yàn)室間存在的系統(tǒng)誤差的重要措施，也是實(shí)驗(yàn)室分析人員對(duì)檢測(cè)過(guò)程進(jìn)行自我控制的過(guò)程?；诖耍|(zhì)量管控措施不僅要嚴(yán)格的執(zhí)行，而且還要針對(duì)其中所暴露出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正，這樣才是科學(xué)技術(shù)研究人員在科技領(lǐng)域高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把學(xué)習(xí)和貫徹黨的十九大會(huì)議精神全面落實(shí)在科學(xué)實(shí)驗(yàn)以及對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理進(jìn)行有效控制的日常工作中的精準(zhǔn)體現(xiàn)。