服務(wù)器性能監(jiān)控管理系統(tǒng)的應(yīng)用研究

余曼 譚安祖 高正

摘要：隨著信息化技術(shù)發(fā)展，企業(yè)持有的物理服務(wù)器數(shù)量達(dá)到了一個新的高度。面對數(shù)量龐大的服務(wù)器，只靠人力巡查是不可行的，因為這勢必會造成人力資源的浪費和成本的無盡增加。因此為實現(xiàn)數(shù)量龐大的服務(wù)器高性能運行，本文應(yīng)用了一套服務(wù)器監(jiān)控管理系統(tǒng)。經(jīng)實際應(yīng)用，該系統(tǒng)有效地實現(xiàn)了服務(wù)器7*24小時的不間斷監(jiān)控，并提供郵件與短信報警功能。

關(guān)鍵詞：服務(wù)器監(jiān)控；通信協(xié)議；郵件；報警

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1009-3044（2018）13-0057-02

Inpatient Information Inquiry System Based on Android Platform

YU Man， TAN An-zu， GAO Zheng

（The Eye Hospital of Wenzhou Medical University， Wenzhou 325000， China）

Abstract： With the rapid development of information technology，the number of physical servers held by each enterprise has reached a new height. Faced with such a huge number of servers，inspect one by one is not feasible，it will inevitably result in the waste of human resources and the endless increase in cost. Therefore， in order to manage a large number of servers，ensure its high performance，This paper applies a set of server monitoring and management system to realize the uninterrupted monitoring of the server 7*24 hours， and provides the alarm function of mail and SMS.

Key words： server monitoring； communication protocol； mail； alarm

1 概述

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)+[1]的理念深入人心，各企事業(yè)單位在信息方面的建設(shè)突飛猛進(jìn)，與之伴隨而來的便是服務(wù)器數(shù)量的激增。如何保障數(shù)量眾多的服務(wù)器始終維持在高效性、穩(wěn)定性的狀態(tài)，如何及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)器故障并解決，是單位服務(wù)器管理工作迫在眉睫的問題。其中服務(wù)器物理層面的主要問題有硬盤故障、內(nèi)存條故障、電源模塊故障、網(wǎng)絡(luò)故障等；邏輯層面的問題則主要有CPU長時間負(fù)載過大、磁盤空間接近飽和、內(nèi)存使用率過高等。這些故障輕則使系統(tǒng)運行卡頓或藍(lán)屏重啟，重則會導(dǎo)致系統(tǒng)宕機(jī)而丟失數(shù)據(jù)，對在用業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大影響。

服務(wù)器的性能監(jiān)控是一項需要服務(wù)器管理工作中不容忽視的任務(wù)。本文對在本單位中應(yīng)用的服務(wù)器性能監(jiān)控管理系統(tǒng)進(jìn)行研究評估。該系統(tǒng)采用了無監(jiān)控代理的最新技術(shù)，易于部署的Web架構(gòu)，可以對不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和操作系統(tǒng)等進(jìn)行全方位、深層次的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，滿足了信息數(shù)據(jù)中心的監(jiān)控管理需求。

2 關(guān)鍵技術(shù)

2.1 SNMP

SNMP（Simple Network Management Protocol）即簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，是目前事實上的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議 [2]。該協(xié)議始于1988年，本著簡單性、擴(kuò)展性的原則得到廣泛的應(yīng)用，我們?nèi)粘３Ｒ姷母鞣N網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上都可以看到默認(rèn)啟用的SNMP服務(wù)，從交換機(jī)到路由器，從防火墻到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，無一例外。

SNMP被分成管理者、代理者、管理信息庫這三個結(jié)構(gòu)。只要是支持SNMP的設(shè)備，代理者都能將設(shè)備情況發(fā)送至管理信息庫，因此通過對管理者就可以實現(xiàn)對信息庫內(nèi)容的檢索，從而實現(xiàn)監(jiān)控目的[3]。

2.2 WMI技術(shù)

WMI（Windows Management Instrumentation）是作為Windows平臺下的一個核心管理技術(shù)，用戶可以利用WMI技術(shù)便利地管理本地計算機(jī)或遠(yuǎn)程計算機(jī)[4]。WMI作為一種規(guī)范和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，通過它可以訪問、配置、管理和監(jiān)視幾乎所有的Windows資源，比如用戶可以在遠(yuǎn)程計算機(jī)器上啟動一個進(jìn)程；設(shè)定一個在特定日期和時間運行的進(jìn)程；遠(yuǎn)程啟動計算機(jī)；獲得本地或遠(yuǎn)程計算機(jī)的已安裝程序列表；查詢本地或遠(yuǎn)程計算機(jī)的Windows事件日志等等。因此，對于Windows平臺的服務(wù)器而言，使用WMI監(jiān)控不失為一個明智的選擇。

3 系統(tǒng)功能

3.1 監(jiān)控模式配置

由于目前市面上存在著各種型號的服務(wù)器、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，為了解決性能監(jiān)控系統(tǒng)和異構(gòu)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)采集交互，系統(tǒng)采用了SNMP和WMI兩種數(shù)據(jù)采集模式供不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行選擇。常規(guī)而言，WMI模式一般都用于采集Windows平臺的服務(wù)器數(shù)據(jù)，因為它能夠監(jiān)控Windows系統(tǒng)中幾乎所有的服務(wù)。而SNMP可以監(jiān)控的東西相對有限。因此，Windows平臺的服務(wù)器采用的是WMI模式的監(jiān)控，而其他設(shè)備（諸如Linux服務(wù)器，Solaris服務(wù)器，交換機(jī)，防火墻等）則采用SNMP模式進(jìn)行監(jiān)控。

用戶通過填寫監(jiān)視設(shè)備的顯示名，主機(jī)名或IP地址，子網(wǎng)掩碼，監(jiān)視方式（Windows下有SNMP、WMI，SUN Solaris和Linux下有Telnet、SSH、SNMP），用戶名，密碼，在測試憑證完成后實現(xiàn)監(jiān)控。系統(tǒng)會在輪詢時間內(nèi)自動監(jiān)測服務(wù)器數(shù)據(jù)（CPU使用率、磁盤使用空間、內(nèi)存使用率等）并發(fā)揮監(jiān)控數(shù)據(jù)。

3.2 報警配置

系統(tǒng)報警分為正常、警告、嚴(yán)重三檔。超過第一閾值會提示警告，繼續(xù)超出設(shè)置的第二個閾值則嚴(yán)重警告，恢復(fù)正常后則提示正常，三個狀態(tài)之間的切換均有發(fā)送到已配置郵箱的郵件報警。

報警人員可以自由配置，用戶通過創(chuàng)建郵件收件人地址、服務(wù)地址、主題以及附帶的消息完成郵件報警功能設(shè)置。用戶也可以在服務(wù)器管理頁面上對服務(wù)器的基本性能情況（CPU使用率、磁盤使用空間、內(nèi)存使用率、網(wǎng)絡(luò)使用負(fù)載等）進(jìn)行配置并關(guān)聯(lián)郵件。

3.3 日志報表

報表模塊主要是為了方便系統(tǒng)管理員獲取一定時間范圍內(nèi)的服務(wù)器性能數(shù)據(jù)，并借此分析服務(wù)器的性能走向及潛在問題。

服務(wù)器的具體報表類型有服務(wù)器一覽報表、可用性報表、應(yīng)答時間、CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤利用率。服務(wù)器一覽報表主要包括服務(wù)器的可用性、應(yīng)答時間、CPU利用率、物理內(nèi)存使用率、空閑物理內(nèi)存、交換內(nèi)存使用率、總的磁盤空間、總的磁盤利用率、總的磁盤空閑空間，通過這個報表可以大致了解所選服務(wù)器的概況，可以以此判斷服務(wù)器性能的大體走向?？捎眯詧蟊頌橐慌_服務(wù)器在一段有限的時間內(nèi)所正常提供服務(wù)的時間占總時間的百分比，常規(guī)要求為零宕機(jī)時間，如果一臺服務(wù)器的可用性走向越來越低，則可以判斷該服務(wù)器存在軟硬件方面的故障，需要提高警惕及時維護(hù)。應(yīng)答時間為測試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)速度的一個標(biāo)準(zhǔn)，常規(guī)來說平均響應(yīng)時間為10-50ms為正常，長期超出這個標(biāo)準(zhǔn)就表示服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)有擁塞或不穩(wěn)定。而CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤利用率則也是衡量服務(wù)器是否硬件有故障、軟件運行過多、外部攻擊、文件過多的一個標(biāo)準(zhǔn)，對于保證服務(wù)器正常運行具有非常重要的參考價值。

4 結(jié)語

通過SNMP和WMI技術(shù)的綜合應(yīng)用，本文所述的服務(wù)器性能監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)了服務(wù)器的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。系統(tǒng)不僅顯著降低了機(jī)房管理工作的壓力與人力成本，而且有效得提高服務(wù)器的穩(wěn)定性、故障預(yù)見性及定位速度，為單位服務(wù)器科學(xué)管理、醫(yī)院信息化建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王興偉， 李婕， 譚振華，等. 面向“互聯(lián)網(wǎng)+"的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢[J]. 計算機(jī)研究與發(fā)展， 2016， 53（4）：729-741.

[2] 屈利娟， 郭麗霞， 賀天鶴. 基于SNMP的服務(wù)器性能監(jiān)控技術(shù)[J]. 計算機(jī)時代， 2007（1）：16-18.

[3] 張春暉. SNMP協(xié)議的分析與應(yīng)用[J]. 計算機(jī)應(yīng)用研究， 2000， 17（1）：55-57.

[4] 王文利. 基于WMI技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視軟件的設(shè)計與實現(xiàn)[J]. 赤峰學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版）， 2011， 27（4）：37-39.