新零售是洞見未來發(fā)展的關(guān)鍵

阿里巴巴集團自提出新零售以來，不到兩年做出了一系列重構(gòu)傳統(tǒng)零售價值鏈的成功嘗試，成為世界矚目的創(chuàng)新標桿。近日，美國《財富》雜志發(fā)表特別報道，執(zhí)行主編Adam Lashinsky到杭州進行了一系列考察采訪，用超過5000詞的篇幅闡述他所理解的阿里巴巴戰(zhàn)略布局，并記錄了多個親身體驗的新零售場景。

《財富》總結(jié)，新零售就是將包括雜貨店、百貨公司甚至夫妻店在內(nèi)的傳統(tǒng)零售進行數(shù)字化改造，除了天貓小店外，盒馬鮮生、高鑫零售、餓了么等力量已聯(lián)合形成一張新零售一體化網(wǎng)絡(luò)?！疤熵埖母脑祉椖拷o小店帶來了很多現(xiàn)代化的運營工具，比如庫存管理軟件、統(tǒng)計顧客在哪個購物區(qū)域駐足時間最長的熱力傳感器等?！痹谔皆L浙江大學(xué)玉泉校區(qū)附近的天貓維軍超市時，Adam Lashinsky寫道，25歲的店主黃安可以用手機管理數(shù)據(jù)，還自豪地表示自己所有運營策略都是基于數(shù)據(jù)制定的。

Adam Lashinsky在其采訪手記中斷言，2000年前后，科技觀察者透過谷歌公司的業(yè)務(wù)來分析重大的發(fā)展節(jié)奏，2010年之后則要看蘋果；而今天，阿里巴巴這樣的中國公司的業(yè)務(wù)策略及他們對海外市場的影響已是世界級的，這對理解未來發(fā)展至關(guān)重要，“任何沒有為這種轉(zhuǎn)變做好準備的人都會被拋在后頭。”

這早已不是歐美主流媒體第一次用阿里新零售警示其所在國家的科技和零售公司了。美國《巴倫周刊》幾乎同期刊發(fā)的報道稱，天貓新零售對線下的數(shù)字化改造迅速而深入，效果顯著，這讓阿里巴巴走得更加超前，而且會將潛在市場擴大很多倍，“領(lǐng)先一切競爭對手數(shù)年”。道瓊斯旗下財經(jīng)媒體《市場觀察》報道，美國投行MKM Partners分析師Rob Sanderson對天貓新零售改造線下商超的成效感到樂觀，首批完成升級的100家大潤發(fā)門店在天貓618期間一周線下客流環(huán)比上升30%，居然之家北京地區(qū)兩天內(nèi)銷售額就達到了7.12億元。

《財富》的報道也引發(fā)了強烈反響。電商行業(yè)分析師Hendrik Laubscher 在《福布斯》專欄分享了感受：新零售使線上線下零售市場同步增長，中國零售業(yè)的變革象征著未來，而美國的電商和零售高管目光只局限在日用雜貨銷售的細枝末節(jié)上，這種現(xiàn)象“令人失望”。

美國媒體Axios也同期指出，熱浪翻滾的中國新零售與遭遇關(guān)店潮的歐美零售形成鮮明對比。盒馬鮮生門店里，來自全球的海鮮可供消費者現(xiàn)點現(xiàn)做，食材掃碼即可溯源，這已成為中國新零售商超的常態(tài)，體驗甚至超過亞馬遜收購的全食。6月18日，Axios分享了在天貓維軍超市探訪后的感受，在天貓618和世界杯兩股熱潮加持下，小店的啤酒和零食銷量喜人，全店營收同比增長30%。Axios總結(jié)，新零售的核心是：未來消費者不會割裂看待線上線下，而是將其視為有機整體。像阿里巴巴這樣的中國科技巨頭有能力進行大規(guī)模、迅速的跨部門協(xié)作，重構(gòu)零售上下游的各個環(huán)節(jié)，不斷構(gòu)思和嘗試新模式?！跋啾戎?，西方的科技、零售和金融精英似乎處于困境。甚至亞馬遜和沃爾瑪也落后了?！?/p>