綜合性醫(yī)院人力資源人才考評(píng)信息系統(tǒng)建設(shè)研究

郭亮 郭紅兵

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的逐漸進(jìn)步和發(fā)展，醫(yī)院的綜合管理也逐漸趨向于科技化。在醫(yī)院進(jìn)行發(fā)展的過程中，人力資源的運(yùn)用是醫(yī)院發(fā)展的主要條件。本文通過分析綜合性醫(yī)院的人力資源的概述，并詳細(xì)說明綜合性醫(yī)院的人力資源人才考評(píng)信息系統(tǒng)建設(shè)問題，并提出相應(yīng)的策略，供以參考。

關(guān)鍵詞：綜合性醫(yī)院；人力資源；人才考評(píng)；信息系統(tǒng)；建設(shè)研究

人力資源的概念隨著社會(huì)的發(fā)展開始受到重視，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的快速發(fā)展，醫(yī)院的綜合管理也逐漸邁向人才考評(píng)信息系統(tǒng)建設(shè)。只有樹立牢固的人力資源培養(yǎng)模式，將人才管理作為綜合醫(yī)院的發(fā)展前提，才能更好的進(jìn)行更好的發(fā)展。但是在綜合性醫(yī)院人力資源人才考評(píng)信息的過程中，依舊存在許多的問題。

一、綜合性醫(yī)院人力資源人才考評(píng)信息系統(tǒng)的概述

綜合性醫(yī)院人力資源人才考評(píng)信息系統(tǒng)主要內(nèi)容是在我國現(xiàn)代醫(yī)院的人力資源管理上建立人才考評(píng)系統(tǒng)，通過構(gòu)建綜合性醫(yī)院人力資源人才考評(píng)信息系統(tǒng)讓我國人力資源的專業(yè)素養(yǎng)和綜合性專業(yè)技能達(dá)到提升。隨著我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r，人們對(duì)于醫(yī)院的需求已經(jīng)越來越高，傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)手段已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人們的需要[1]。所以，在提高我國醫(yī)院綜合素養(yǎng)的同時(shí)，需要對(duì)人力資源進(jìn)行一定程度上的提升，只有這樣才能最大程度的發(fā)揮醫(yī)療器械的作用。

二、綜合性醫(yī)院人力資源人才考評(píng)信息系統(tǒng)建設(shè)中的問題

（一）人員的配置不合理

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)院需求的提升也越來越大，醫(yī)院對(duì)人力資源的需求量也得到大幅度提升。我國綜合醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員比例嚴(yán)重不足，很多醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)生與護(hù)士嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的人員配置問題。在實(shí)際質(zhì)量的過程中，護(hù)士的人員需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到規(guī)定需求，這種人員配置不合理的狀況會(huì)在一定程度上影響患者的治療。同時(shí)由于醫(yī)院對(duì)狐貍護(hù)士人力資源的不達(dá)標(biāo)，將直接造成患者安全隱患，不能達(dá)到現(xiàn)代綜合醫(yī)院的需求水準(zhǔn)。

（二）人員結(jié)構(gòu)不夠完善

隨著科學(xué)技術(shù)的崛起，各種醫(yī)療器械被廣泛運(yùn)用到醫(yī)院治療中，很多以新時(shí)代新技術(shù)的醫(yī)院發(fā)展競爭壓力也越來越激烈化。這種競爭模式除了在于技術(shù)上的競爭，同時(shí)也是醫(yī)院內(nèi)部人力資源的比拼。在新時(shí)代發(fā)展的過程中，只有掌握了人力資源的競爭優(yōu)勢，擁有更多的人才，才能在市場上擁有主動(dòng)權(quán)。醫(yī)院除了在引進(jìn)人員的同時(shí)，還要注重人員的培養(yǎng)，使其具有一定的價(jià)值意義[2]。由于人力資源具有復(fù)雜性，所以會(huì)出現(xiàn)很多惡意競爭以及內(nèi)部矛盾，這種情況主要在于內(nèi)部人員的結(jié)構(gòu)不完善。

（三）考評(píng)體系有問題

在綜合性醫(yī)院人力資源人才考評(píng)信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，依舊存在著考核體系的問題，由于對(duì)醫(yī)務(wù)人員教研與專業(yè)知識(shí)的考核標(biāo)準(zhǔn)無法進(jìn)行詳細(xì)的估計(jì)，缺乏統(tǒng)計(jì)估算意義。同時(shí)在醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員的基礎(chǔ)上無法通過詳細(xì)的比對(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，在臨床獎(jiǎng)金制度上又缺乏公證人和第三方的監(jiān)督評(píng)估，結(jié)果具有較大的爭議性。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，勢必會(huì)影響醫(yī)務(wù)人員的工作情緒和工作態(tài)度，降低醫(yī)務(wù)人員的工作積極性[3]。

三、綜合性醫(yī)院人力資源人才考評(píng)信息系統(tǒng)建設(shè)的對(duì)策

（一）優(yōu)化人力資源配置

在綜合性醫(yī)院人力資源人才考評(píng)信息系統(tǒng)建設(shè)的過程中，醫(yī)生護(hù)士比例嚴(yán)重失調(diào)將會(huì)造成護(hù)士的工作量加重，嚴(yán)重影響護(hù)士的身體素質(zhì)和工作積極性，會(huì)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定造成極大的影響。針對(duì)醫(yī)護(hù)人員比例不均的問題，醫(yī)院需要采取聘任非在編的護(hù)理人員，減輕護(hù)理工作人員的壓力和工作任務(wù)。但是在招聘非在編醫(yī)護(hù)人員的過程中，需要對(duì)錄用的非在編人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考核，并且要進(jìn)行一段時(shí)間的互相磨合。同時(shí)上級(jí)部門和醫(yī)院都應(yīng)當(dāng)即使處理人力資源配置問題，制定相應(yīng)的解決對(duì)策[4]。

（二）人力與資源的相互結(jié)合

只有實(shí)現(xiàn)人力與資源的結(jié)合統(tǒng)一，才能構(gòu)建綜合性醫(yī)院人力資源人才考評(píng)信息系統(tǒng)。人力資源不僅在一定程度上控制和帶動(dòng)其他資源的發(fā)展，同時(shí)也是人們在發(fā)展過程中的自主創(chuàng)造性。醫(yī)院所有的醫(yī)療器械以及配置問題，歸根究底都離不開人的利用。只有提高人的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)，才能在一定程度上發(fā)揮物源的價(jià)值。選人和用人是醫(yī)院需要搞好人力資源必備的基礎(chǔ)條件，只有選用優(yōu)秀的人才，才能更好的服務(wù)社會(huì)。醫(yī)院可以通過一系列的崗前培訓(xùn)，選取更加優(yōu)秀的人員，為醫(yī)院的人力資源做好準(zhǔn)備。

（三）完善考評(píng)體系

綜合性醫(yī)院人力資源人才考評(píng)信息系統(tǒng)在構(gòu)建的過程中，除了要利用人力資源的配置，同時(shí)也要注意推薦完善的人才考評(píng)制度。在人才考評(píng)的過程中，薪酬管理是人力資源最直接有效的考評(píng)管理制度，這種考評(píng)制度在一定程度上可以充分發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員工作的積極性。通過公正公開公平的績效考核制度，對(duì)所有員工進(jìn)行實(shí)際考評(píng)，根據(jù)員工的表現(xiàn)賦予等同的勞動(dòng)報(bào)酬。這種人力資源人才考評(píng)制度的出現(xiàn)，在一定程度上促進(jìn)了醫(yī)護(hù)人員工作的積極性，同時(shí)也是建設(shè)綜合性醫(yī)院人力資源人才考評(píng)信息系統(tǒng)的重要條件[5]。

四、結(jié)束語

總而言之，人力資源是構(gòu)建綜合性醫(yī)院人才考評(píng)信息系統(tǒng)的重要條件，人力資源在醫(yī)院具有極其重要的影響和意義。構(gòu)建完整的人力資源考評(píng)制度以及完善人力資源的綜合素養(yǎng)，是我國目前應(yīng)當(dāng)解決的重要問題。只有人力資源的富足和優(yōu)秀，才能構(gòu)建更加發(fā)達(dá)的社會(huì)，同時(shí)，構(gòu)建綜合性醫(yī)院人力資源人才考評(píng)信息系統(tǒng)也是我國發(fā)展的基礎(chǔ)。

（作者單位：1.江西省兒童醫(yī)院；2.江西省人民醫(yī)院）

作者簡介：郭亮，1983年生，男，本科，軟件工程師，研究方向：信息工程。

郭紅兵，1968年生，男，本科，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源。

參考文獻(xiàn)

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