大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

孔佳容

（西北大學(xué),陜西 西安 710000）

在科技飛速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算已經(jīng)在我們的生活中無(wú)處不在了，因此導(dǎo)致視頻監(jiān)控和應(yīng)用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等方面的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了指數(shù)倍的增長(zhǎng)，這么多信息數(shù)據(jù)的迸發(fā)非常明顯的預(yù)示了大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)勢(shì)不可擋并且無(wú)處不在。這種以大數(shù)據(jù)為背景的快速發(fā)展對(duì)那些仍然以傳統(tǒng)方式管理企業(yè)的管理模式有很大沖擊，導(dǎo)致傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)跟不上新時(shí)代的發(fā)展步伐。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵已經(jīng)演變成了如何從消費(fèi)者的基本信息和消費(fèi)記錄中挖掘出有用的信息，這些數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用使企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的管理問(wèn)題并調(diào)整，以適應(yīng)時(shí)代背景的需要和發(fā)展。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)以及快速發(fā)展，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。所以企業(yè)應(yīng)該牢牢抓住這一機(jī)遇和挑戰(zhàn)，及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理模式，使企業(yè)能夠堅(jiān)強(qiáng)對(duì)抗這一挑戰(zhàn)。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）企業(yè)管理者對(duì)大數(shù)據(jù)的重視不夠

在大數(shù)據(jù)背景下，利用海量數(shù)據(jù)可以給企業(yè)帶來(lái)突破性發(fā)展，但是有很多企業(yè)的管理者仍然未意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性以及大數(shù)據(jù)能給企業(yè)帶來(lái)的巨大的商業(yè)價(jià)值，管理思想停留在傳統(tǒng)的管理思想中，即只要能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的信息化發(fā)展就可以適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，有些企業(yè)意識(shí)到了大數(shù)據(jù)的作用和重要性，但是對(duì)于數(shù)據(jù)的運(yùn)用以及如何管理大數(shù)據(jù)的模式并沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)。在數(shù)據(jù)化的時(shí)代下，大數(shù)據(jù)在具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也可以帶領(lǐng)企業(yè)通過(guò)應(yīng)用管理大數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)來(lái)到達(dá)行業(yè)的最高處。信息時(shí)代的快速發(fā)展使得企業(yè)獲取信息的渠道不斷拓寬，但是在微數(shù)據(jù)的利用和數(shù)據(jù)背后價(jià)值的挖掘方面卻缺乏關(guān)注。

（二）企業(yè)在處理數(shù)據(jù)安全問(wèn)題方面不夠及時(shí)

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中主要面對(duì)兩個(gè)方面的數(shù)據(jù)，即企業(yè)信息和客戶(hù)信息。而客戶(hù)信息里又包含了大量的客戶(hù)隱私信息。因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，在加強(qiáng)企業(yè)信息管理創(chuàng)新的同時(shí)，必須要對(duì)客戶(hù)的個(gè)人隱私以及企業(yè)商業(yè)機(jī)密方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的保護(hù)。采取具體的措施來(lái)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

隨著社會(huì)的發(fā)展企業(yè)內(nèi)部和外部發(fā)展環(huán)境一直在不斷變化。企業(yè)為了謀求發(fā)展就必須要處理更多的數(shù)據(jù)問(wèn)題，要想對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行充分的了解，企業(yè)管理者就必須及時(shí)對(duì)新數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，以便更好的應(yīng)對(duì)突發(fā)的市場(chǎng)問(wèn)題?；诖髷?shù)據(jù)的環(huán)境背景，企業(yè)需要處理的數(shù)據(jù)逐漸增多甚至指數(shù)倍增長(zhǎng)，大量的數(shù)據(jù)交錯(cuò)使數(shù)據(jù)的處理和分析工作受到影響，這就對(duì)管理者的處理數(shù)據(jù)能力提出了很高的要求。只有提高了數(shù)據(jù)的處理和應(yīng)用能力，才能促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

（三）企業(yè)缺乏數(shù)據(jù)分析管理方面的人才

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)中現(xiàn)有的人才儲(chǔ)備已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足海量數(shù)據(jù)帶給企業(yè)的沖擊，人們對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理水平也超過(guò)了信息化管理的范圍，因此想要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展抓住大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)的機(jī)遇，就需要企業(yè)培養(yǎng)和引進(jìn)具備高素質(zhì)的綜合人才。這樣企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但是目前我國(guó)的國(guó)情并沒(méi)有重視這種人才的培養(yǎng)，仍然以傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方式發(fā)展人才，這種思想極大程度的限制了大數(shù)據(jù)綜合型人才的養(yǎng)成與發(fā)展，因此改變傳統(tǒng)的人才管理模式是企業(yè)急需解決的問(wèn)題。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新

基于大數(shù)據(jù)的發(fā)展背景，企業(yè)要想突破自己進(jìn)行創(chuàng)新，不僅面臨著創(chuàng)新環(huán)境條件的復(fù)雜性和多樣性，而且在創(chuàng)新選擇及實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的方法也有很多。企業(yè)外界的行業(yè)大環(huán)境的變化，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新管理方法路徑的選擇和最終實(shí)現(xiàn)結(jié)果的影響是深遠(yuǎn)的。因此，隨著企業(yè)外界環(huán)境的變化，決定著企業(yè)管理創(chuàng)新在大數(shù)據(jù)環(huán)境下與傳統(tǒng)模式下有著諸多本質(zhì)性的區(qū)別。從三個(gè)方面來(lái)說(shuō)，第一：企業(yè)外部的環(huán)境。傳統(tǒng)的企業(yè)管理注重組織內(nèi)資源，而大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)更加注意組織生態(tài)內(nèi)的大數(shù)據(jù)。第二：驅(qū)動(dòng)因素。傳統(tǒng)的企業(yè)是問(wèn)題驅(qū)動(dòng)而大數(shù)據(jù)背景下是創(chuàng)新問(wèn)題及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。第三：創(chuàng)新途徑和方法。大數(shù)據(jù)時(shí)代下是自下而上、自上而下以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，但是傳統(tǒng)企業(yè)只有自上而下的途徑?；谝陨蠋c(diǎn)提出企業(yè)必須采取具體的措施對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新。

（一）企業(yè)管理者必須意識(shí)到大數(shù)據(jù)的重要

大數(shù)據(jù)時(shí)代勢(shì)必會(huì)為企業(yè)帶來(lái)突破性的改變和發(fā)展，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)造卓越的經(jīng)濟(jì)利益和商業(yè)效益，因此要求企業(yè)管理者必須轉(zhuǎn)變管理意識(shí)從而改變企業(yè)管理模式。為實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)利用率最大化，企業(yè)管理者首先要樹(shù)立對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)并不斷學(xué)習(xí)使得其作用可以得到充分的發(fā)揮，一方面是要將大數(shù)據(jù)的分析以及背后的潛在意義融合于企業(yè)的決策中，增強(qiáng)決策的正確性和可行性；另一方面是企業(yè)在實(shí)施商業(yè)智能化的過(guò)程中要與決策者及時(shí)充分溝通，以便數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的順利建立。

（二）市場(chǎng)環(huán)境方面的改善

市場(chǎng)調(diào)研是傳統(tǒng)的了解市場(chǎng)以及消費(fèi)者心理活動(dòng)的主要方法，但是隨著科技的進(jìn)步大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展，這種方法漸漸顯示出了嚴(yán)重的滯后性。大數(shù)據(jù)的核心是預(yù)測(cè)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的實(shí)時(shí)關(guān)注，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為及互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的整合與分析，第一時(shí)間全面的了解顧客對(duì)產(chǎn)品的需求及偏好，并以此反饋?zhàn)鳛閷?duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)時(shí)改進(jìn)和創(chuàng)新的依據(jù)，可以極大地提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。重要的是還可以在一定程度上了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略、價(jià)格等方面的重要信息，來(lái)制定最有利于本企業(yè)的最優(yōu)應(yīng)對(duì)策略，以占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。

（三）引進(jìn)和培養(yǎng)數(shù)據(jù)相關(guān)人才

由于大數(shù)據(jù)的發(fā)展以及海量數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)分析處理方面的人才的需求急劇增加，甚至需要引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)人才來(lái)幫助企業(yè)在大數(shù)據(jù)這樣的浪潮中抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。數(shù)據(jù)人才顧名思義就是在處理紛繁復(fù)雜的海量數(shù)據(jù)方面有突出的能力。因此，數(shù)據(jù)人才必須學(xué)識(shí)淵博并且具備超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及縝密的邏輯性，通過(guò)整理、分析行業(yè)的海量數(shù)據(jù)來(lái)得到有價(jià)值的商業(yè)信息。人才是企業(yè)中非常重要的資源，尤其是數(shù)據(jù)人才更是企業(yè)之間相互爭(zhēng)奪的稀缺資源。因此必須對(duì)這類(lèi)人才給予高度重視并發(fā)掘有潛力的人才給予一定的培養(yǎng)條件使其成為綜合型數(shù)據(jù)人才。

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨之際，很多企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理模式面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)的管理模式將發(fā)生巨大變革。大數(shù)據(jù)下的企業(yè)管理既是一門(mén)藝術(shù)，更是一種全新的未知模式，等待著人們?nèi)ヌ剿魈魬?zhàn)。因此企業(yè)的首要任務(wù)就是創(chuàng)新管理模式，完善大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，以提高企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)最終的可持續(xù)發(fā)展。