中醫(yī)藥高校圖書館社會服務(wù)的實踐與探索

賈 佳 伊富紅 魯紅玲 李 旺＊

（湖北中醫(yī)藥大學(xué)圖書館，湖北 武漢 430065）

現(xiàn)代大學(xué)具有培養(yǎng)人才、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新的職能。大學(xué)是社會的重要組成部分，社會服務(wù)是大學(xué)的一項重要職責(zé)，社會支持大學(xué)，大學(xué)要服務(wù)社會。只有服務(wù)社會，才能深化教學(xué)和科研[1]。作為現(xiàn)代大學(xué)心臟的高校圖書館，面向社會提供公共服務(wù)是未來發(fā)展的必然趨勢。教育部在2002年頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》中提出，“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放?！?015年12月，新的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》已明確將 “為社會服務(wù)”作為高校圖書館的主要任務(wù)之一。

長期以來，高校圖書館都是以服務(wù)本校師生為主旨的。因此，面向社會開放、為社會讀者服務(wù)是一個循序漸進(jìn)的過程，實現(xiàn)信息資源和服務(wù)的共享需要經(jīng)驗的逐步積累。2012年黨的十八大報告提出“開展全民閱讀活動”，2015年全國兩會的政府工作報告中提出，要“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會”。在這種背景下，高校圖書館可以從面向社會大眾開展閱讀推廣服務(wù)入手，逐步開展社會服務(wù)。

1　高校圖書館開展社會服務(wù)的必要性

高校圖書館利用自身資源參與社會服務(wù)，積極探索開展社會公益性閱讀活動，既是構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的需要，也是促進(jìn)自身發(fā)展的需要。

公共圖書館由于經(jīng)費、館舍、資源、設(shè)備、人才等條件有限，在面對社會廣大的服務(wù)對象時，顯得力不從心，難以全方位滿足公眾需求。相比公共圖書館來說，高校圖書館具有多方面的比較優(yōu)勢，如文獻(xiàn)資源、技術(shù)設(shè)備、人才隊伍優(yōu)勢等等。為了促進(jìn)資源共享，高校圖書館應(yīng)逐步向社會讀者開放，允許社會讀者進(jìn)館，或是捐贈、借出符合基層群眾需求的文獻(xiàn)資源，亦或是面向社區(qū)開展公益性閱讀活動。這樣一方面能彌補公共圖書館的不足，推動公共文化服務(wù)體系的不斷完善；另一方面，可以最大限度地提高高校圖書館的館藏資源利用率，提升其社會存在感，從而促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

然而，由于種種現(xiàn)實條件的限制，目前高校圖書館的社會服務(wù)職能并沒有得到充分發(fā)揮。國內(nèi)的高校圖書館向社會提供開放服務(wù)的較少，與完全開放仍有很大差距。全民閱讀推廣的目標(biāo)僅僅依靠公共圖書館是難以實現(xiàn)的，高校圖書館在“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會”這一背景下，更應(yīng)充分依靠自身優(yōu)勢資源與服務(wù)，保障人人享有閱讀權(quán)，為推進(jìn)全民閱讀貢獻(xiàn)力量。

2　中醫(yī)藥高校圖書館開展社會服務(wù)的實踐

中醫(yī)藥學(xué)是中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中華民族最為瑰麗的珍寶，中醫(yī)藥文化的發(fā)揚光大在很大程度上決定著中華傳統(tǒng)文化的傳承與傳播。中醫(yī)藥專業(yè)高校圖書館，不僅要利用文獻(xiàn)、人力等優(yōu)勢資源在校內(nèi)大力傳播中醫(yī)藥文化，同時還要讓中醫(yī)藥文化惠及全社會。我館借全國大力弘揚中醫(yī)藥文化和推進(jìn)全民閱讀的契機(jī)，初步進(jìn)行了面向社會開展閱讀推廣服務(wù)的實踐。

2.1　援建武漢市第二拘留所圖書室

面向社會提供閱讀推廣服務(wù)，需要關(guān)注特殊群體的閱讀需求，比如老人、殘疾人、在押人員等等。我館早在2014年3月，就初步嘗試了為特殊群體提供社會服務(wù)——為武漢市第二拘留所捐贈了1000余冊雜志，包括時政新聞、人生勵志、教育教學(xué)、文摘文學(xué)、文化藝術(shù)、健康養(yǎng)生等等。這些雜志陳列在專門的房間，并有“湖北中醫(yī)藥大學(xué)援建圖書室”的標(biāo)志懸掛至墻面。拘留所是羈押場所，但也是對在押人員進(jìn)行思想文化教育的陣地。因此，武漢市第二拘留所平時很重視文化建設(shè)，會通過多種方式組織在押人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，注重從思想上對他們進(jìn)行教育和管理，在精神和生活上對他們提供幫助，但是缺乏相應(yīng)的文獻(xiàn)資源作為支撐，我館這次所捐贈的雜志恰好解決了這個問題。援建圖書室不僅豐富了在押人員的精神生活，提升了其個人素養(yǎng)，還擴(kuò)大了我校在社會上的影響力，對于中醫(yī)藥文化的傳播大有裨益。

2.2　傳播書香文化進(jìn)漢南社區(qū)

新的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》頒布之后，我館積極響應(yīng)號召，以新規(guī)程為導(dǎo)向，以服務(wù)社區(qū)為切入點，以推進(jìn)全民閱讀為宗旨，利用資源優(yōu)勢惠及基層。據(jù)我館調(diào)研發(fā)現(xiàn)，漢南社區(qū)群眾對知識非?？是螅绕涫菍Ρ＝?、養(yǎng)生等文獻(xiàn)信息需求較大，特別愿意到圖書館閱讀、學(xué)習(xí)，但社區(qū)圖書館的文獻(xiàn)資源不能完全滿足他們的需求，而我館文獻(xiàn)資源相對豐富，尤其是與中醫(yī)藥相關(guān)的養(yǎng)生保健類書籍。為了促進(jìn)資源共享，更好地服務(wù)基層，我館利用赴漢南社區(qū)參觀交流的契機(jī)，帶去了千余冊可供社區(qū)群眾閱讀的中醫(yī)經(jīng)典圖書和科普雜志。在送去精神食糧的同時，我館還利用中醫(yī)藥特色，與漢南區(qū)圖書館聯(lián)合舉辦中醫(yī)藥文化活動，讓基層群眾也能沐浴中醫(yī)藥文化之風(fēng)——請針灸推拿專業(yè)的老師和學(xué)生為社區(qū)老人演示按摩推拿手法，中醫(yī)學(xué)專業(yè)的老師為大家講解中醫(yī)保健小知識，相關(guān)專業(yè)學(xué)生志愿者為社區(qū)群眾講解四季養(yǎng)生知識，現(xiàn)場演示艾灸療法，并贈送我校師生研制的驅(qū)蚊香囊和艾條。此次進(jìn)社區(qū)活動加強(qiáng)了館員服務(wù)社會的意識，中國新聞網(wǎng)、楚天金報等多家官方媒體爭相報道，也收獲了良好的社會反響，進(jìn)一步宣傳了中醫(yī)藥文化。

2.3　為畢業(yè)生辦理校友閱讀卡

我校畢業(yè)生離校之時，都需要到圖書館辦理離校手續(xù)，如無欠款和未還圖書，就可以順利辦理，同時讀者賬號也會被注銷。這就意味著學(xué)生畢業(yè)以后就不能進(jìn)館，也不能使用圖書館的資源。這個過程看起來司空見慣，很多高校圖書館也是這樣做的，但這種做法卻失去了一大批可以進(jìn)行閱讀推廣的服務(wù)對象。本校的畢業(yè)生對母校有著深厚的感情，而且中醫(yī)藥院校的醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后從事的工作多數(shù)與專業(yè)相關(guān)，在工作中依然需要查閱各類文獻(xiàn)，甚至比在校期間更為需要。考慮到畢業(yè)校友對母校的感情和對圖書館資源的需求，我館專門制作了校友閱讀卡。畢業(yè)生可持校友閱讀卡登記進(jìn)館，享用圖書館的空間資源、閱讀館內(nèi)紙質(zhì)文獻(xiàn)、利用電腦查閱電子資源等等。為校友提供空間及文獻(xiàn)資源支持，也就是在支持中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，推動中醫(yī)藥文化的傳承。

3　中醫(yī)藥高校圖書館開展社會服務(wù)的建議

我館已初步嘗試開展了面向社會的閱讀推廣服務(wù)，但是服務(wù)內(nèi)容不夠豐富，服務(wù)范圍欠廣，服務(wù)層次尚淺。但正因如此，我們才有了更多可以探索的空間，進(jìn)一步探索我館面向社會進(jìn)行閱讀推廣的服務(wù)模式，積極策劃和開展閱讀文化活動，提供多層次多樣化的閱讀推廣服務(wù)，推進(jìn)全民閱讀。在服務(wù)內(nèi)容上，以漢南社區(qū)為突破口，探尋更多樣化的閱讀推廣服務(wù)方式；在服務(wù)廣度上，擴(kuò)大服務(wù)對象，例如除了漢南社區(qū)群眾以外，還把特殊群體、本校畢業(yè)校友納入這一體系，注重感情色彩，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷；在服務(wù)深度上，針對文化程度較高且對中醫(yī)藥文化感興趣的的社會讀者，嘗試對其提供更深層次的閱讀推廣服務(wù)，比如中醫(yī)經(jīng)典文獻(xiàn)的閱讀推廣。

3.1　服務(wù)特殊群體——關(guān)注在押人員的閱讀需求

援建圖書室還不足以滿足特殊群體的閱讀需求，我館應(yīng)該與之建立長期的聯(lián)系；另一方面，特殊群體的知識需求和信息獲取方式帶有特殊性，所以在今后的閱讀推廣工作中，我們還應(yīng)當(dāng)更加注重感情色彩，關(guān)注特殊群體的特殊需求，設(shè)置專門的服務(wù)內(nèi)容，讓我們的服務(wù)更加人性化。針對在押人員這一特殊群體，我館可從以下幾方面開展工作：（1）定期捐贈或借出圖書雜志。嚴(yán)格把關(guān)圖書雜志的內(nèi)容，挑選趣味性強(qiáng)的、積極健康的書籍來吸引他們?nèi)ラ喿x，引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎?，潛移默化地修正他們的世界觀、人生觀和價值觀。（2）提供閱讀療法服務(wù)。“書猶藥也，善讀之可以醫(yī)愚”，與相關(guān)管理部門的心理咨詢師合作，或是請教校內(nèi)中醫(yī)心理學(xué)方面的專家，針對不同性質(zhì)和性格的在押人員，為其提供不同內(nèi)容的書籍，使其在閱讀中反省自我，凈化思想，轉(zhuǎn)變錯誤觀念。（3）開展各類閱讀活動。邀請校內(nèi)外專家教授，為在押人員開展公益講座或技能培訓(xùn)，推薦可提高相關(guān)技能或?qū)I(yè)知識的書籍；或是定期開展閱讀大賽、演講比賽、書畫比賽等等，營造一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，豐富他們的精神生活，激發(fā)他們自我改造的熱情和學(xué)習(xí)興趣[1]。

3.2　服務(wù)社區(qū)群眾——探尋多樣化的服務(wù)方式

面向社區(qū)進(jìn)行閱讀推廣，與漢南區(qū)圖書館建立長期合作關(guān)系才能保障閱讀推廣的順利進(jìn)行。比如簽訂文獻(xiàn)資源共享協(xié)議，每半年挑選出一批適合基層群眾閱讀的圖書和雜志，為他們提供免費借閱服務(wù)，方便他們在社區(qū)、企業(yè)、福利院等開展公益性文化活動。同時，在書籍當(dāng)中加入卡片，借出時在卡片上面登記借閱信息，并安排工作人員開展文獻(xiàn)資源利用情況的回訪。根據(jù)文獻(xiàn)利用率的統(tǒng)計情況，及時調(diào)整借出文獻(xiàn)資源的種類，或是有針對性的開展文獻(xiàn)導(dǎo)讀服務(wù)，以保證閱讀推廣活動有效、持續(xù)地開展。

除了持續(xù)向漢南社區(qū)提供文獻(xiàn)資源借閱服務(wù)以外，我們還應(yīng)該深入開展豐富多樣的閱讀活動。下一年度的讀書月活動，可與漢南區(qū)圖書館合作舉辦；邀請社區(qū)群眾關(guān)注圖書館的微信公眾號，以獲取對他們有用的信息或資源；定期為群眾提供閱讀指導(dǎo)、好書推薦服務(wù)；向群眾推介各種新媒體應(yīng)用，講解如何利用新媒體獲取自己所需要的資源。這些文化活動的開展可充分利用我館的人才優(yōu)勢彌補社區(qū)基層圖書館的不足，在為基層群眾普及醫(yī)療保健常識、進(jìn)行社會教育、服務(wù)基層群眾的同時，擴(kuò)大中醫(yī)藥院校的社會影響力，為進(jìn)一步推動全民閱讀工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。

3.3　服務(wù)校友——保留校友利用圖書館的權(quán)利

對于畢業(yè)校友，目前我館僅提供空間資源和閱覽服務(wù)，還未進(jìn)行深層次的閱讀推廣服務(wù)?？山Y(jié)合實際情況，專門為畢業(yè)校友制定一系列服務(wù)措施，作為送給他們的畢業(yè)禮物：（1）與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)商，有針對性地選擇一些期刊、圖書、考試類數(shù)據(jù)庫等電子資源，為愿意繼續(xù)使用圖書館電子資源的畢業(yè)生辦理校外登錄賬號，滿足他們的閱讀需求，助力他們的科研工作。（2）某些畢業(yè)生對圖書館的資源不太熟悉，在寫論文或者申報課題時不知道要用哪些資源，更不知道如何利用。針對這些情況，我館在開展閱讀指導(dǎo)或是數(shù)據(jù)庫講座時，也應(yīng)該把畢業(yè)校友考慮進(jìn)去，或是有針對性地為其提供專門指導(dǎo)。（3）策劃閱讀活動，邀請優(yōu)秀校友來館與在讀醫(yī)學(xué)生一起溝通交流，在聯(lián)絡(luò)感情的同時進(jìn)一步推動閱讀推廣工作的開展[2]。

3.4　服務(wù)社會讀者——提供中醫(yī)藥經(jīng)典文獻(xiàn)推廣服務(wù)

提到閱讀推廣，大家首先想到的都是易于閱讀的，科普類、休閑類書籍，但其實那些需要靜下心來進(jìn)行欣賞性閱讀的經(jīng)典書籍更應(yīng)該被推廣。我館作為中醫(yī)藥院校圖書館，深受中國傳統(tǒng)文化及國學(xué)的影響，有著濃厚的中醫(yī)藥經(jīng)典文化氛圍，于2016年提出設(shè)想的中醫(yī)藥經(jīng)典文獻(xiàn)閱覽室現(xiàn)已初步建成。閱覽室準(zhǔn)備集中存放歷代中醫(yī)藥經(jīng)典文獻(xiàn)，以及李時珍、萬密齋、土家族醫(yī)藥、武當(dāng)山道教醫(yī)藥等一批具有荊楚中醫(yī)藥與地方民族醫(yī)藥文化特色的經(jīng)典文獻(xiàn)。經(jīng)典閱覽室的建設(shè)不單是為了藏書，更重要的是要把這些經(jīng)典傳播出去，傳承下去。而傳播和傳承的對象不僅僅是中醫(yī)藥專業(yè)的師生，還應(yīng)該包含普羅大眾，特別是對中醫(yī)經(jīng)典文化感興趣的社會讀者。通過在經(jīng)典閱覽室中開展小型講座、讀書沙龍、閱讀指導(dǎo)、誦讀會等閱讀推廣活動，館藏珍貴古籍集中展、古籍修復(fù)體驗活動、如何制作一本線裝書、如何利用工具書查閱中醫(yī)藥古籍文獻(xiàn)、利用康熙字典查閱古籍中生僻字、中國古代近代藏書家藏書印辨析、認(rèn)識中國古籍之美——古籍中的技術(shù)、美學(xué)、知識與生活等博雅通識系列講座來吸引社會讀者跟學(xué)生共同參與其中，以此推動中醫(yī)藥經(jīng)典文獻(xiàn)的傳播與傳承[3]。

4　結(jié)語

發(fā)揮知識和科研優(yōu)勢，服務(wù)于社會的發(fā)展是高校的四大職能之一。作為學(xué)校文獻(xiàn)信息資源中心、知識服務(wù)中心和文化交流中心的圖書館必然也要為這一職能的發(fā)揮貢獻(xiàn)力量。在倡導(dǎo)全民閱讀的背景下，高校圖書館面向社會提供服務(wù)是義不容辭的責(zé)任，也是未來的發(fā)展趨勢。目前，國內(nèi)已有部分高校敞開大門歡迎社會讀者進(jìn)館，或是館員“走出去”，將校園的書香文化惠及全社會。但是，向社會提供服務(wù)是對高校圖書館傳統(tǒng)服務(wù)理念的一次沖擊和挑戰(zhàn)，在實踐過程中面臨著很多現(xiàn)實問題，需要其沖破障礙，尋找突破口。對中醫(yī)藥高校圖書館來講，可以從傳播中醫(yī)藥文化的角度出發(fā)，充分利用新媒體和新技術(shù)，開展豐富多彩的閱讀文化活動，逐步探索符合本館實際情況的社會服務(wù)之路。

【參考文獻(xiàn)】

［1］周志容.高校圖書館對服刑人員提供知識服務(wù)探析[J].教育與教學(xué)研究,2011,25(5)：81-84.

［2］安海燕.高校圖書館對畢業(yè)后讀者開展閱讀推廣服務(wù)的措 施 [J].科 技 展 望 ,2015(13)：225-226.

［3］劉英杰.圖書館中醫(yī)古籍經(jīng)典閱讀推廣探究[J].圖書情報 導(dǎo) 刊 ,2016,1(9)：23-25.