張松
一天,馬云參加阿里巴巴銷售部組織的一次培訓。培訓老師在銷售界很有名氣,花了很多錢才挖到公司。培訓老師也盡心盡力將自己最新的銷售理念灌輸給銷售團隊,也讓老板馬云見識到自己的銷售功力。
作為曾經(jīng)世界五百強的培訓師,他的銷售理念與時俱進,馬云聽得入神。在分組討論環(huán)節(jié),培訓師讓每個人將“梳子賣給和尚”,說說自己的銷售策略。馬云聽銷售員討論,腦子不停地思索。課程最后,培訓師這樣總結(jié),做銷售需要一些手段,盡管有可能你銷售的是顧客不需要的商品。
培訓完后,馬云也沒有上臺致辭,直接叫來人力負責人,說要解聘培訓師。負責人很疑惑,這可是花了很多錢請來的很有名的培訓師,有真才實學。馬云立馬否決:“一個優(yōu)秀的銷售員應該將產(chǎn)品賣給有需要的人,而他卻將梳子賣給和尚。銷售員要有自己的良心和底線,而不是不擇手段將商品賣給不需要的顧客。顯然,他還欠缺,我不希望我的銷售員被他誤導。”
以不正當手段銷售產(chǎn)品的銷售員比比皆是,他們只知道昧著良心賺錢,不去考慮產(chǎn)品對顧客是否真的實用。馬云犧牲短期利益,換來的卻是企業(yè)長遠的發(fā)展。