論企業(yè)管理與商務英語

朱茜穎 馬曉慧 黃樂

【摘 要】隨著經濟全球化的發(fā)展，商務英語在各國企業(yè)交易之間的影響越來越重。不僅如此，我國在經濟全球化的影響下，外資企業(yè)的開設越來越多，商務英語的作用不單單在對外交流與交易中起到非常重要的作用，在企業(yè)的內部管理與交流的作用也越來越明顯。隨著外資企業(yè)在我國的開設與企業(yè)的貿易發(fā)展，商務英語的作用就不僅只是與國際上的企業(yè)進行交流，還有其在企業(yè)的內部管理也起到非常大的影響。在外資企業(yè)中，無論是在會議的開展、工作的交代和開展和業(yè)務的跟進等方面，都要求使用商務英語?，F在，就讓我們一起分析一下商務影英語在企業(yè)管理中的應用情況。

【關鍵詞】企業(yè)管理；商務英語；應用

在經濟全球化的推動下，與世界各國保持著緊密的貿易往來關系。各類經濟資源流動性不斷加強，吸引著越來越多的國外企業(yè)和國外資本駐入，隨之而來帶給本土企業(yè)源源不斷的經濟貿易活動。而在一項國際貿易活動中，當雙方出現第二種語言時，就容易產生誤解，所以想要成功的開展一項國際經濟貿易活動，自然少不了選擇一種合適的雙方共有的國際交流語言。據相關數據表示，在12種語言，包括聯(lián)合國規(guī)定的六種工作語言中，使用人數最多的是漢語，但其使用者主要集中于中國本土或外國華人聚集地區(qū)。緊隨漢語之后的就是國際官方語言——英語，據不完全統(tǒng)計，大約有2.5億人把英語視為第二語言或官方交際用語，3-5億人將英語作為外國語使用。并且就目前來看，各大國際性文件多用英文撰寫和記載，各類學術著作、科研成果等對外的發(fā)表也多使用英語。

一、企業(yè)管理中商務英語的重要性

（一）商務英語推動企業(yè)快速發(fā)展

在企業(yè)管理中融入商務英語，可以有效的吸收先進企業(yè)的管理理念，從而改善本土企業(yè)的管理制度，提高本土企業(yè)商業(yè)競爭力，進而拉近我國企業(yè)與國際知名企業(yè)的距離。對于處理對外貿易的企業(yè)來說，商務英語的使用，可以減少因語言交流造成的摩擦，提高辦公效率[1]。商務英語的應用可以激發(fā)企業(yè)員工工作積極性，不斷提高員工商務英語的能力水平，從而改善企業(yè)綜合實力，使企業(yè)更好地融入到國際市場當中，迎接新時代的挑戰(zhàn)。

（二）商務英語促成企業(yè)商業(yè)談判

國際商務談判的內容不僅包括商務與技術方面的問題，還包含法律與政治相關內容，是一項政策性、技術性和專業(yè)性很強的工作。國際貿易活動中，合作甲乙雙方來自不同的國家或地區(qū)，擁有獨自的企業(yè)文化和宗教信仰，良好的商務英語技巧可以規(guī)避掉上述風險，給企業(yè)帶來經濟利益。促成企業(yè)商業(yè)談判的因素有很多，主要從以下兩方面進行論述。

商業(yè)談判是企業(yè)進行商務活動重要的一部分，其不僅包括國際貿易的交流，也包含文化的交流與溝通，了解不同企業(yè)以及它所在國家的文化背景，有助于企業(yè)成功簽訂貿易訂單。經濟的增長加快了企業(yè)的發(fā)展，與此同時，增加了企業(yè)與不同地域、種族、國家的企業(yè)合作的可能性，跨文化溝通區(qū)別于傳統(tǒng)方式，各方面的差異加劇了企業(yè)間溝通的困難。結合不同的文化背景，利用商務英語準確的表達出自己的意見和想法，避免使用帶有歧義色彩的詞語，憑借有效的溝通，淡化合作雙方文化的差異，促成企業(yè)談判。

商務信函是一種圍繞既定的商務目的，針對一定的內容擬定，反應雙方合作意愿的工具。信函在在對貿易活動的各個環(huán)節(jié)都有所體現，其主要作用體現在為企業(yè)開發(fā)尋找顧客，發(fā)掘潛在商機，加深貿易合作雙方了解，提高工作效率，傳遞商業(yè)信息，化解矛盾，達成合作交易。一封表意清晰、用詞準確、書寫規(guī)范的商務信函，能夠讓合作方準確的掌握所涉及的內容，及時的落實提到的貿易事務，從而盡可能的縮短商務談判的時間，提高工作效率，達到雙惠的效果。相反，一封詞不達意、用詞模糊、書寫凌亂的信函，增加時間成本的同時，容易產生誤解，錯失良機，導致企業(yè)蒙受經濟損失。商務信函在向合作方展示協(xié)商內容的同時，從側面展示了該企業(yè)的業(yè)務能力，因此高質量的商業(yè)信函能夠促成企業(yè)商業(yè)談判。

二、商務英語在企業(yè)管理中的應用

（一）商務英語能夠拓展企業(yè)的對外交流

企業(yè)管理中使用商務英語，除了能夠使內部交流更加專業(yè)更具有效率以外，也為企業(yè)的對外交流創(chuàng)造了良好的環(huán)境。首先，使用商務英語能夠讓企業(yè)在國際市場上有更加廣泛的貿易合作對象。在國際貿易活動中，使用商務英語是一種普遍的選擇，商務英語的專業(yè)性能夠更好的為商貿活動服務。企業(yè)使用商務英語，了解國際貿易市場的信息，這樣就使得企業(yè)的合作對象范圍大大的擴展，在經濟全球化的今天，這種資源在全球范圍內的流轉趨勢要求企業(yè)必須放眼于世界，積極尋找自己的貿易合作伙伴；其次，使用商務英語能夠減少對外交流中的摩擦[2]。商務英語是企業(yè)了解國際市場和產品的窗口，也是對外貿易的重要方式之一。在世界這個大市場上，商務活動和貿易的洽談、磋商，通常都是使用英語函電。在對外貿易的交流中正確使用商務英語，在每一個環(huán)節(jié)上都要力求措辭精準、嚴謹，并盡量使用行話和專業(yè)術語，避免產生理解上的分歧。

（二）商務英語是企業(yè)內部進行交流溝通的橋梁

隨著市場經濟的不斷開放，經濟組織的多樣性也越來越明顯，這種多樣性不僅表現為組織方式的靈活可選擇，更表現為越來越多的外籍工作人員參與到我國的經濟組織中。這就意味著在一個組織內部，會出現不同國籍的工作人員。或者即使在一個企業(yè)內部都是本國的工作人員，但是如果企業(yè)的主要業(yè)務是對外貿易活動的話，那么在企業(yè)管理中使用商務英語也是必需的。這樣能夠在企業(yè)內部形成一個良好的溝通交流機制，商務英語作為一種客觀標準減少企業(yè)內部溝通之間可能產生的阻礙，并且能夠與企業(yè)的貿易活動的特色相聯(lián)系，使得企業(yè)內部的辦公效率大大提高。在企業(yè)管理中使用商務英語，會為員工創(chuàng)造一個更加積極、更加專業(yè)的工作氛圍，在無形中對員工商務英語能力的提高是一個很大的幫助。

（三）商務英語是企業(yè)獲取新知識和新技術的重要工具

在企業(yè)管理中使用商務英語，并不是簡單的將其使用在形式上的管理工作中，而是通過在管理工作中使用商務英語，將商務英語推廣在企業(yè)的各個部門和各項工作中。當今時期，知識經濟高速發(fā)展，人類的知識精華和科技成果在不斷的增加，及時掌握商業(yè)新知識和新技術成果成為了企業(yè)發(fā)展競爭中的關鍵[3]。員工掌握精準熟練的商務英語，就能夠閱覽一些具有世界先進性的雜志、報刊、書籍、信息等，了解最新的行業(yè)動態(tài)和國際發(fā)展的大潮流。通過學習、推廣國外先進技術成果、新的經驗和方法，實現分享和共贏。在全球化競爭的環(huán)境下，積極的向世界先進水平靠攏是企業(yè)參與競爭、不被淘汰的重要舉措。

三、結語

綜上所述，我國也已將培養(yǎng)專業(yè)性的商務英語人才納入戰(zhàn)略地位，這些專業(yè)性人才未來將走向社會，將商務英語應用到企業(yè)管理過程中，加強企業(yè)內部成員間的交流與合作，提高企業(yè)工作效率，創(chuàng)立良好的工作氛圍。優(yōu)化企業(yè)對外交流環(huán)境，拓展企業(yè)商務活動涉獵范圍。在當下這個信息高速傳播時代，掌握全球先端技術文化對企業(yè)的快速發(fā)展起到促進的作用，緊隨世界浪潮不被社會淘汰。如今，人們對商務英語已有了較高的認識，它已經成為了了解國外企業(yè)管理理念，交易方式行為準則的重要手段。對于進行對外的商務經濟活動中不可缺少的商業(yè)談判，商務英語也發(fā)揮其不可磨滅的重要作用。全球范圍內資本融合，使得越來越多的外資企業(yè)加入到各國經濟體系中，這些條件使得商務英語的價值得到充分的發(fā)揮。

【參考文獻】

[1]孫慧.“人才孵化基地”校企合作訂單班人才培養(yǎng)模式探討——以商務英語專業(yè)為例[J].西昌學院學報（自然科學版），2016，30（04）：114-116.

[2]唐祥金.論高職商務英語人才培養(yǎng)中的校企合作——以蘇州工業(yè)職業(yè)技術學院為例[J].高等職業(yè)教育（天津職業(yè)大學學報），2014，23（01）：49-52.

[3]王華，林永成.珠江三角洲地區(qū)涉外企業(yè)商務英語人才需求分析及其對專業(yè)建設的啟示[J].廣東農工商職業(yè)技術學院學報，2015，28（04）：40-44.