基于SWOT分析的唱吧擴(kuò)張路徑研究

(北京體育大學(xué)　北京　100084)

唱吧是由北京唱吧科技股份有限公司自主研發(fā)的一款移動(dòng)K歌類(lèi)應(yīng)用，發(fā)布于2012年，發(fā)布后20天用戶(hù)數(shù)量接近百萬(wàn)。2017年，用戶(hù)數(shù)量突破4億，是國(guó)內(nèi)排名前十的移動(dòng)端App。從成立至今，唱吧的業(yè)務(wù)從線上擴(kuò)張到線下。如今，唱吧包含唱吧APP、唱吧直播間、唱吧麥頌KTV實(shí)體店、唱吧麥克風(fēng)硬件四大業(yè)務(wù)模塊[1]。唱吧正在不斷探索更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

一、SWOT分析框架分析內(nèi)外部環(huán)境

(一)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)分析

1.知名度高，擁有大量用戶(hù)群。唱吧深入分析當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的歌曲付費(fèi)、曲庫(kù)匱乏等問(wèn)題，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為自身的優(yōu)勢(shì)，打造免費(fèi)線上KTV，提供海量伴奏資源，搶占大量市場(chǎng)份額，獲得大量用戶(hù)使用。根據(jù)用戶(hù)需求的變化不斷推陳出新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的長(zhǎng)久發(fā)展。至2017年，唱吧用戶(hù)量突破4億，平均日活躍度保持在500萬(wàn)，享有很高知名度。

2.技術(shù)先進(jìn)，優(yōu)質(zhì)的聲音特效。唱吧內(nèi)置混響和回聲效果，多款聲音特效可將用戶(hù)聲線美化，MV模式擁有大量精美濾鏡，讓音樂(lè)更優(yōu)美生動(dòng)。視頻合唱模式能實(shí)現(xiàn)好友之間、用戶(hù)與明星之間的互動(dòng)。先進(jìn)技術(shù)帶來(lái)的多種功能深受廣大用戶(hù)喜愛(ài)，提升顧客忠誠(chéng)度。

3.管理高效，團(tuán)隊(duì)積極有活力。公司成立兩年內(nèi)，唱吧CEO陳華始終堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)少而精的策略。團(tuán)隊(duì)規(guī)模小，溝通簡(jiǎn)單，凝聚力強(qiáng)。也正由于團(tuán)隊(duì)規(guī)模的限制，唱吧在成立之初只能專(zhuān)注于最核心的業(yè)務(wù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，打造團(tuán)隊(duì)核心優(yōu)勢(shì)。如今，唱吧的業(yè)務(wù)拓展，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求增大。良好的公司氛圍、明確的運(yùn)營(yíng)方向、高效的管理體系吸引著大量熱愛(ài)音樂(lè)、富有創(chuàng)意的年輕人。

4.曲庫(kù)豐富，多渠道獲取版權(quán)。唱吧歌曲伴奏資源的獲取有多種途徑。其一是與唱片公司合作購(gòu)買(mǎi)版權(quán)，其二是與第三方代理公司進(jìn)行合作，購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)編輯好的曲庫(kù)。其三是從出于宣傳目的的唱片公司中獲得免費(fèi)版權(quán)授予。獲取歌曲伴奏的渠道多樣，曲庫(kù)豐富，滿(mǎn)足海量顧客K歌需求。

5.名人加入，提升熱點(diǎn)關(guān)注度。2016年1月，湖南衛(wèi)視主持人何炅、汪涵、謝娜成為唱吧的明星投資人。兩個(gè)月后，唱吧對(duì)外宣布湖南衛(wèi)視《我是歌手》導(dǎo)演洪濤加入唱吧，任首席藝術(shù)顧問(wèn)。洪濤的加入為唱吧提升運(yùn)營(yíng)水平和打造紅人IP助力。名人的加入推動(dòng)唱吧布局造星計(jì)劃，增強(qiáng)內(nèi)部實(shí)力，與湖南衛(wèi)視的合作，豐富運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，增強(qiáng)品牌的推廣力度。

(二)內(nèi)部劣勢(shì)分析。唱吧包括唱吧app、唱吧直播間、唱吧麥克風(fēng)硬件以及唱吧麥頌KTV實(shí)體店四大業(yè)務(wù)模塊。唱吧APP是一款免費(fèi)的移動(dòng)K歌應(yīng)用，它提供的在線KTV、社交互動(dòng)、視頻直播等聽(tīng)、看、唱、玩功能都是免費(fèi)的。唱吧的盈利主要來(lái)自唱吧App中的“送虛擬禮物”，唱吧直播間，唱吧的麥克風(fēng)硬件也能實(shí)現(xiàn)盈利，但收入占比并不大，盈利能力有限。

(三)外部機(jī)會(huì)分析

1.政策支撐，創(chuàng)造良好行業(yè)環(huán)境。2015年國(guó)家版權(quán)局相繼出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)內(nèi)容管理工作的通知》《關(guān)于大力推進(jìn)我國(guó)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》[2]，政策環(huán)境的好轉(zhuǎn)為移動(dòng)音樂(lè)行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，行業(yè)前景樂(lè)觀，令人期待。

2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展，奠定行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。隨著人們生活水平的提高，“人的需要”的主導(dǎo)層次變更，這種主導(dǎo)性需要的變遷對(duì)應(yīng)的正是消費(fèi)結(jié)構(gòu)變遷[3]。傳統(tǒng)的生存型消費(fèi)逐漸讓步于發(fā)展型、服務(wù)型消費(fèi)。我國(guó)已進(jìn)入大眾消費(fèi)的新時(shí)代，服務(wù)娛樂(lè)型消費(fèi)潛力巨大，為移動(dòng)K歌行業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

3.技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展。技術(shù)的創(chuàng)新與進(jìn)步推動(dòng)移動(dòng)K歌行業(yè)的發(fā)展，近年來(lái)，4G網(wǎng)絡(luò)的推出提升網(wǎng)速，音頻傳輸技術(shù)逐漸成熟，AR技術(shù)為音樂(lè)行業(yè)提供新的玩樂(lè)嘗試。

(四)外部威脅分析

1.同類(lèi)K歌應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)激烈。2012年，唱吧的出現(xiàn)掀起一陣移動(dòng)K歌的熱潮，直擊用戶(hù)需求，成為許多用戶(hù)喜聞樂(lè)見(jiàn)的娛樂(lè)方式。但由于產(chǎn)品正處于引入期階段，面臨大量歌曲版權(quán)、功能改進(jìn)問(wèn)題，加之當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上其他的K歌軟件大部分需要付費(fèi)，曲庫(kù)匱乏，用戶(hù)使用量低。當(dāng)時(shí)的移動(dòng)K歌市場(chǎng)可謂是一片藍(lán)海，行業(yè)還未形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，資本規(guī)模要求不高，顧客轉(zhuǎn)換成本較低，行業(yè)進(jìn)入壁壘較低，大量的移動(dòng)K歌類(lèi)應(yīng)用涌入市場(chǎng)。

現(xiàn)有移動(dòng)K歌應(yīng)用軟件之間的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在應(yīng)用的功能設(shè)計(jì)、曲庫(kù)資源、服務(wù)質(zhì)量、付費(fèi)服務(wù)價(jià)格等方面，這些因素共同作用影響移動(dòng)K歌行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今市場(chǎng)上唱吧和全民K歌雙寡頭競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，全民K歌成為其勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，二者用戶(hù)滲透率相近，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

2.市場(chǎng)上替代品威脅較大。作為移動(dòng)K歌應(yīng)用的替代品，KTV實(shí)體店同樣滿(mǎn)足顧客K歌娛樂(lè)的需求，傳統(tǒng)KTV以其對(duì)服務(wù)質(zhì)量和硬件條件的重視，為人們提供不同于手機(jī)KTV的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)，提供面對(duì)面的K歌娛樂(lè)交流場(chǎng)地以及更優(yōu)質(zhì)的音效服務(wù)。除此之外，用戶(hù)還可以通過(guò)一些演藝直播平臺(tái)(如Live music、YY直播間等)完成K歌錄制、進(jìn)行線上直播，滿(mǎn)足其K歌需求以及其他社交需求。因此，唱吧面臨的替代品威脅較大。

二、SWOT矩陣分析唱吧戰(zhàn)略路徑

內(nèi)部條件因素外部環(huán)境因素優(yōu)勢(shì)因素(S)1.知名度高,擁有大量用戶(hù)群2.技術(shù)先進(jìn),優(yōu)質(zhì)的聲音特效3.管理高效,團(tuán)隊(duì)積極有活力4.曲庫(kù)豐富,多渠道獲取版權(quán)5.名人加入,提升熱點(diǎn)關(guān)注度劣勢(shì)因素(W)盈利能力有限機(jī)會(huì)因素(O)1.政策支撐,創(chuàng)造良好行業(yè)環(huán)境2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展,奠定行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)3.技術(shù)創(chuàng)新,推動(dòng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展增長(zhǎng)型戰(zhàn)略:開(kāi)發(fā)產(chǎn)品新功能,增強(qiáng)社交屬性,優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。1.唱吧APP 7.7版本推出自動(dòng)說(shuō)唱新功能,用產(chǎn)品化的方式,降低用戶(hù)參與音樂(lè)創(chuàng)作的成本,滿(mǎn)足用戶(hù)新鮮感。2.唱吧APP推出全國(guó)榜單、K歌擂臺(tái),以歌會(huì)友,聚集人氣。3.唱吧直播間3D、VR內(nèi)容正式上線,唱吧成為國(guó)內(nèi)首個(gè)推出VR直播的互聯(lián)網(wǎng)公司。4.唱吧推出唱功教學(xué)篇,名人紅人教學(xué),增強(qiáng)客戶(hù)粘性。扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略:降低成本,拓寬盈利渠道。1.以減少裝修費(fèi)用、壓縮人力成本和房間數(shù)的方式降低線下KTV運(yùn)營(yíng)成本。當(dāng)某家直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定時(shí),唱吧會(huì)對(duì)其進(jìn)行股權(quán)眾籌,實(shí)現(xiàn)資金回流。2.唱吧商城推出唱吧麥克風(fēng)、耳機(jī)。追求極致性能的同時(shí)壓低成本,實(shí)現(xiàn)高性?xún)r(jià)比。3.唱吧直播間虛擬禮物,成為收入占比最高的業(yè)務(wù)。威脅因素(T)1.同類(lèi)K歌應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)激烈2.市場(chǎng)上替代品威脅較大多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:追蹤消費(fèi)者市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)線上線下相互導(dǎo)流。1.2014年,唱吧聯(lián)合麥頌成立唱吧麥頌量販?zhǔn)終TV,將手機(jī)音樂(lè)娛樂(lè)與線下KTV實(shí)體店有機(jī)結(jié)合。2.2017年,唱吧戰(zhàn)略投資艾美科技,雙方合作開(kāi)發(fā)線下迷你K歌房,實(shí)現(xiàn)線上線下互聯(lián)。防御型對(duì)策:密切關(guān)注市場(chǎng)最新動(dòng)向,加強(qiáng)合作,豐富運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。1.2016年3月,《我是歌手》導(dǎo)演洪濤加入唱吧,任首席藝術(shù)顧問(wèn)。為唱吧提升運(yùn)營(yíng)水平和打造紅人IP助力。2.2016年唱吧與湖南衛(wèi)視合作,為音樂(lè)互動(dòng)綜藝節(jié)目《我想和你唱》選送素人歌手。成為《超級(jí)女聲》網(wǎng)絡(luò)海選入口。