跨界學(xué)習(xí)視域下企業(yè)學(xué)習(xí)建構(gòu)與應(yīng)用研究

【摘要】跨界學(xué)習(xí)所具有的跨領(lǐng)域融合性，為企業(yè)學(xué)習(xí)的建構(gòu)提供了全新的視角。在跨界學(xué)習(xí)的視域下，分析企業(yè)學(xué)習(xí)各系統(tǒng)要素之間的辯證關(guān)系，建構(gòu)具有跨界學(xué)習(xí)特性的企業(yè)學(xué)習(xí)框架，在此基礎(chǔ)上以麗水A企業(yè)為例，設(shè)計跨界的企業(yè)學(xué)習(xí)活動，實現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、員工三方的深度合作互動，以期為提高企業(yè)學(xué)習(xí)有效性提供有價值的借鑒。

【關(guān)鍵詞】跨界學(xué)習(xí)；企業(yè)學(xué)習(xí)；創(chuàng)新；融合

【中圖分類號】G726【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】10018794（2018）05006307

【收稿日期】20171009

【基金項目】浙江省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃課題的研究成果，課題編號為15NDJC266YBM；浙江省教育廳科研項目的研究成果，課題編號為Y201737655；浙江廣播電視大學(xué)312人才培養(yǎng)工程資助

【作者簡介】溫蘊（1974—），女，浙江麗水人，碩士，副教授，研究方向為遠(yuǎn)程教育教學(xué)設(shè)計。一、跨界學(xué)習(xí)概述

跨界學(xué)習(xí)就是跨出邊界，尋求多元素交叉的學(xué)習(xí)方式?？缃鐚W(xué)習(xí)的思想來源于“美第奇效應(yīng)”，這一效應(yīng)是指，當(dāng)思想立足于不同領(lǐng)域、不同學(xué)科、不同文化的交叉點上時，大量不同凡響的新想法得以出現(xiàn)，從而產(chǎn)生一個新行業(yè)、新領(lǐng)域、新模式、新風(fēng)格等?！翱缃纭敝械慕缡侵覆煌I(lǐng)域、行業(yè)、模式所界定的概念范圍邊界，“跨界”并不是簡單的等同和疊加，是要發(fā)現(xiàn)事物界與界之間內(nèi)在邏輯聯(lián)系、共性、規(guī)律，從多視角、創(chuàng)新的思維來實現(xiàn)多領(lǐng)域、多元素的交叉、滲透和融合，從而產(chǎn)生創(chuàng)新性的成果?？缃鐚W(xué)習(xí)具有拓展眼界、激發(fā)靈感的特點，通過一系列有針對性的跨界交叉活動來增加創(chuàng)意的潛在可能性，因此與創(chuàng)新具有密不可分的關(guān)系?？缃鐚W(xué)習(xí)所具有的跨領(lǐng)域融合性，及其對創(chuàng)造力的塑造能力，使其得到越來越多的關(guān)注。因此，有必要進(jìn)一步深入研究跨界學(xué)習(xí)的理論、機制和實施框架，加強特定文化背景下跨界學(xué)習(xí)理論適應(yīng)性的實踐，促進(jìn)學(xué)習(xí)過程和方式的變革，推動教育培訓(xùn)的創(chuàng)新發(fā)展。

二、企業(yè)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

企業(yè)學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)中的一個重要概念，組織學(xué)習(xí)的描述是：企業(yè)圍繞自己的日?；顒雍推髽I(yè)文化，構(gòu)建知識體系、補充知識技能以及組織例行公事的一種方式；組織通過廣泛運用員工所掌握的各項技能，從而發(fā)展組織效能的一種方式。企業(yè)學(xué)習(xí)并不等同于企業(yè)員工的學(xué)習(xí)，企業(yè)學(xué)習(xí)從個體學(xué)習(xí)借鑒、引申而來，把企業(yè)作為一個學(xué)習(xí)主體，形成相對穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境和機制，通過知識的獲得、增長、積累和創(chuàng)造，不斷改變個體、群體以及企業(yè)各層次的認(rèn)知和行為，以保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新能力。

企業(yè)學(xué)習(xí)是企業(yè)謀求生存和發(fā)展的重要手段，但是目前企業(yè)學(xué)習(xí)效果受到諸多因素的影響，在企業(yè)學(xué)習(xí)過程中呈現(xiàn)出的主要矛盾和問題是：以各類學(xué)校為依托的企業(yè)學(xué)習(xí)還存在著明顯的學(xué)歷化教育傾向，忽視企業(yè)需求和員工職業(yè)發(fā)展需要，學(xué)校和企業(yè)雙方保持各自的職能和文化，難以深度合作，無法滿足企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的目標(biāo)；企業(yè)學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容側(cè)重于知識的傳授，缺乏與生產(chǎn)實踐和企業(yè)文化的緊密結(jié)合，缺少了實用性和價值性；企業(yè)學(xué)習(xí)機制不完善，不能促進(jìn)知識技能轉(zhuǎn)化為企業(yè)應(yīng)用，也就無法將學(xué)習(xí)真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的績效表現(xiàn)；非正式學(xué)習(xí)是企業(yè)員工主要的學(xué)習(xí)方式，但是在學(xué)校的正式學(xué)習(xí)中缺少人性化、積極的非正式學(xué)習(xí)的體驗和服務(wù)，員工在非正式學(xué)習(xí)中得到的隱性知識不能得到有效的轉(zhuǎn)化和利用。這些矛盾和問題直接影響了企業(yè)學(xué)習(xí)能力和核心競爭力，其本質(zhì)是沒有充分認(rèn)識到企業(yè)學(xué)習(xí)的跨界屬性，不能突破企業(yè)、學(xué)校和員工之間的邊界障礙，促進(jìn)多方深入互動，尚未形成一個交叉、融合的企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

企業(yè)學(xué)習(xí)是一個處于社會交互中的活動系統(tǒng)，要提高企業(yè)學(xué)習(xí)效果就應(yīng)該打開學(xué)習(xí)的視野，通過一系列跨越邊界的活動，促進(jìn)企業(yè)、學(xué)校、員工三方的深度合作互動，使企業(yè)學(xué)習(xí)在一個不斷變化更新的活動系統(tǒng)中，將知識、應(yīng)用、創(chuàng)新融為一體，提高企業(yè)學(xué)習(xí)能力。因此本文在跨界學(xué)習(xí)的視域下，分析企業(yè)學(xué)習(xí)的各個活動系統(tǒng)，建構(gòu)具有跨界學(xué)習(xí)特性的企業(yè)學(xué)習(xí)框架，在此基礎(chǔ)上設(shè)計企業(yè)學(xué)習(xí)活動并加以應(yīng)用實踐，以期為提高企業(yè)學(xué)習(xí)有效性提供有價值的借鑒。

三、跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)學(xué)習(xí)的價值

跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)學(xué)習(xí)的價值，源于企業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)學(xué)習(xí)本身的特性。

1企業(yè)的生產(chǎn)活動分布于多個崗位

企業(yè)完成一項生產(chǎn)實踐活動往往涉及多個崗位，不同崗位的專業(yè)知識技能大相徑庭，因此需要跨界學(xué)習(xí)為企業(yè)員工提供與崗位需求接軌的跨學(xué)科、跨專業(yè)的知識和技能；同時還要重視員工團隊協(xié)作能力的發(fā)展，加強各個崗位之間的知識共享、動態(tài)交互和協(xié)同整合?？缃鐚W(xué)習(xí)能夠促進(jìn)知識在各個崗位之間的流動和整合，推進(jìn)員工團隊能力的深入發(fā)展，建構(gòu)從客體轉(zhuǎn)化為成果的過程。

2企業(yè)面對的是多元的社會

企業(yè)不可能單獨存在，必然處在社會生態(tài)中，要與不同類型的社會成員交互，這就要求企業(yè)對外來領(lǐng)域要進(jìn)行跨界，以增強自身對環(huán)境的適應(yīng)性。比如，在企業(yè)學(xué)習(xí)中，企業(yè)和學(xué)校之間的合作教學(xué)需要跨界；在復(fù)雜的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)之間的學(xué)習(xí)交流形成了跨界；產(chǎn)品的創(chuàng)新變革需要對新舊知識和技術(shù)體系進(jìn)行融合，跨界學(xué)習(xí)和融合是不可回避的趨勢。

3企業(yè)學(xué)習(xí)模式靈活多樣

企業(yè)員工具有成人學(xué)習(xí)的特點，因此企業(yè)學(xué)習(xí)要采取靈活多樣的學(xué)習(xí)模式來適應(yīng)成人學(xué)習(xí)，課堂面授、網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)、微學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)以及借助各種社交平臺的非正式學(xué)習(xí)等等，都是企業(yè)學(xué)習(xí)的重要模式。各種學(xué)習(xí)模式本身就引入了新的邊界，要融合不同來源、形式的知識，結(jié)合不同時間、空間、內(nèi)容和終端的學(xué)習(xí)模式就需要跨越邊界。缺少跨界學(xué)習(xí)的體系框架，很難促進(jìn)各種學(xué)習(xí)模式的良性結(jié)合，大量的知識容易淪為信息的堆砌，難以形成完整的知識體系。

4企業(yè)的核心競爭力來源于知識管理和創(chuàng)新

企業(yè)知識的管理和創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的來源，創(chuàng)新有可能為企業(yè)帶來出乎意料的經(jīng)濟效益和社會效益?？缃鐚W(xué)習(xí)的核心理念就是創(chuàng)新，跨界學(xué)習(xí)能夠指導(dǎo)不同知識體系的構(gòu)建、融合、升華的全過程，通過各種跨界學(xué)習(xí)活動突破常規(guī)思維的界限，促進(jìn)創(chuàng)新思維的形成，提升組織和個人的創(chuàng)新能力。

四、建構(gòu)跨界學(xué)習(xí)視域下企業(yè)學(xué)習(xí)的框架

結(jié)合跨界學(xué)習(xí)的理論，為企業(yè)學(xué)習(xí)建構(gòu)恰當(dāng)?shù)膶嵤┛蚣?，能夠為企業(yè)學(xué)習(xí)的實踐提供指導(dǎo)，保障學(xué)習(xí)的效果。

1跨界學(xué)習(xí)視域下的企業(yè)學(xué)習(xí)框架

對學(xué)習(xí)過程的分析，往往基于活動理論。在第一代和第二代活動理論的基礎(chǔ)上，芬蘭學(xué)者恩格斯托姆（Engestrom）提出了第三代的活動理論。第三代活動理論認(rèn)為活動源于人類特定的文化歷史進(jìn)展，作為一個系統(tǒng)的活動包含六個主要元素：主體、客體、共同體、工具、規(guī)則和分工。恩格斯托姆特別強調(diào)，對活動的分析不應(yīng)局限于單獨的個體或封閉的小團體，而應(yīng)當(dāng)是處于社會交互中的活動主體，主體與社會二者密不可分，隔離其中一者對另一者的分析都將毫無意義，因此基于活動系統(tǒng)的最小分析單元應(yīng)當(dāng)由至少兩個系統(tǒng)組成。活動理論注重活動系統(tǒng)中不同聲音、不同觀念的碰撞，認(rèn)為矛盾出現(xiàn)時，正是變革和發(fā)展的機會，蘊藏創(chuàng)新、改變，從而推動整個系統(tǒng)質(zhì)的轉(zhuǎn)換。第三代活動理論為學(xué)習(xí)理論帶來變革，提供了跨系統(tǒng)間學(xué)習(xí)的可能，即擴展學(xué)習(xí)（Expanding Learning）或跨界學(xué)習(xí)（Boundary Crossing learning）。

企業(yè)學(xué)習(xí)活動包括了企業(yè)生產(chǎn)活動、學(xué)校正式學(xué)習(xí)、員工個體的非正式學(xué)習(xí)三個活動空間。企業(yè)生產(chǎn)活動空間的主體是管理者和企業(yè)員工，通過日常的生產(chǎn)活動進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，解決實際問題，提高生產(chǎn)效率。學(xué)校正式學(xué)習(xí)活動空間的主體是教師和企業(yè)員工組成的學(xué)習(xí)共同體，通過制定學(xué)習(xí)規(guī)則，有計劃、有組織地進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使企業(yè)員工系統(tǒng)地掌握較完整的知識體系。非正式學(xué)習(xí)活動空間的主體是企業(yè)員工，通過網(wǎng)絡(luò)、社交結(jié)識的具有共同學(xué)習(xí)興趣和動機的學(xué)習(xí)共同體，在非正式的時間和地點，在日常生活中以各種形式獲取強化自身效能和持續(xù)發(fā)展的知識。如何讓企業(yè)員工掌握這三個不同系統(tǒng)空間的知識，形成知識的共享、應(yīng)用和創(chuàng)造，成為企業(yè)學(xué)習(xí)中的關(guān)鍵問題。將企業(yè)學(xué)習(xí)活動體系置于整個社會情境中，強調(diào)三個系統(tǒng)活動空間可能發(fā)生的互動、矛盾，促進(jìn)不同空間主體的跨界參與，從而化解矛盾、優(yōu)化互動、促發(fā)創(chuàng)新。本文在第三代活動理論的基礎(chǔ)上建構(gòu)了具有跨界學(xué)習(xí)特性的企業(yè)學(xué)習(xí)框架（如圖1所示）?？缃鐚W(xué)習(xí)的邊界，源于多個活動系統(tǒng)之間的劃分。這個框架將企業(yè)生產(chǎn)活動、學(xué)校的正式學(xué)習(xí)、員工個體的非正式學(xué)習(xí)作為各自獨立的活動系統(tǒng)。從活動系統(tǒng)幾個關(guān)鍵要素來看，這三個活動系統(tǒng)在主體、客體、共同體、工具、分工、規(guī)則上均表現(xiàn)出不同的屬性，這些差異構(gòu)成了三者的邊界。當(dāng)前跨界學(xué)習(xí)強調(diào)，要將邊界看作潛在的學(xué)習(xí)資源，而非對學(xué)習(xí)過程的阻礙，這種邊界的價值性，為跨界提供了可能和機遇。通過這些活動系統(tǒng)邊界之間的碰撞、協(xié)調(diào)和融合，三方根據(jù)整體形勢不斷調(diào)整行為和觀念，原有活動不斷拓展，推動主體走向另一個活動邊界形成跨界，最終產(chǎn)生了一個符合社會情境的、客觀的新結(jié)構(gòu)活動系統(tǒng)，即企業(yè)學(xué)習(xí)活動系統(tǒng)。企業(yè)學(xué)習(xí)活動系統(tǒng)中的主體和客體都進(jìn)行了轉(zhuǎn)化，系統(tǒng)中的各參與主體基于共同的愿景和目標(biāo)，將出現(xiàn)新的分工、規(guī)則、共同體，這些要素具備了新系統(tǒng)框架的跨界特性，共同實現(xiàn)高效的企業(yè)學(xué)習(xí)。

2具有跨界學(xué)習(xí)特性的企業(yè)學(xué)習(xí)框架特點

從第三代活動系統(tǒng)理論的框架中各要素的分析，可以更加全面地理解原先的活動系統(tǒng)，學(xué)校正式學(xué)習(xí)、企業(yè)生產(chǎn)實踐、員工非正式學(xué)習(xí)與新創(chuàng)的新系統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)之間的辯證關(guān)系，深層次挖掘三者之間的跨界互動過程，有效運用由各要素組成的活動系統(tǒng)理論框架，為企業(yè)學(xué)習(xí)活動的設(shè)計和實踐提供指導(dǎo)。

具有跨界學(xué)習(xí)特性的企業(yè)學(xué)習(xí)框架有如下特點：

（1）主體協(xié)同互動。企業(yè)學(xué)習(xí)活動系統(tǒng)的主體包括原來三個活動系統(tǒng)的主體：學(xué)校、企業(yè)和員工，各主體之間形成多重聯(lián)系，通過跨界活動緊密相連，但是系統(tǒng)中各主體在工作性質(zhì)、互動模式、產(chǎn)生效率等方面還是截然不同的。因此各主體進(jìn)行系統(tǒng)間的跨界活動后還要重新回到各自所屬的系統(tǒng)，它們在邊界區(qū)來回移動，在新要素進(jìn)入和舊要素產(chǎn)生沖突時，重新反思定位，如此反復(fù)，才能尋找到系統(tǒng)間最佳契合點。

（2）共同體持續(xù)穩(wěn)定。共同體是活動系統(tǒng)中主體的集合，是為了特定的活動目的而聚合在一起的組織或團隊。學(xué)校、企業(yè)、員工作為企業(yè)學(xué)習(xí)活動的主體，根據(jù)學(xué)習(xí)活動不同的場域、時間和空間，形成不同的共同體，比如學(xué)校共同體就是以教師、員工為主體共享學(xué)習(xí)活動；企業(yè)管理人員和員工圍繞知識開展的生產(chǎn)活動形成了企業(yè)實踐共同體；社區(qū)共同體是在日常生活、工作中由具有共同愿景和興趣的學(xué)習(xí)者組成。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下，多種共同體在企業(yè)學(xué)習(xí)活動中相輔相成、共同成長，在生產(chǎn)技術(shù)維度、學(xué)習(xí)任務(wù)維度、社會交往維度均得以穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。

（3）客體高效整合?？腕w是主體追求的目標(biāo)，是系統(tǒng)活動的期望，客體激勵著主體，驅(qū)動系統(tǒng)活動以客體為導(dǎo)向。三個系統(tǒng)活動的客體既有共同的愿景和目標(biāo)，又有各自的針對性和任務(wù)。主體對于客體要有系統(tǒng)、全面的統(tǒng)籌能力，對學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行高效的整合梳理，提供系統(tǒng)、有序、高度提煉的知識體系，從而獲得更有深度的知識，獲得更有價值的客體，及時采用評價體系對客體進(jìn)行客觀的評價，使學(xué)習(xí)主體向共同體的核心聚集，更主動積極參與學(xué)習(xí)活動。

（4）工具多模態(tài)性。工具是主體和客體的中介，并在它們相互作用的過程中發(fā)展，包括物質(zhì)工具和心理工具，在跨界活動中面對實際問題，主體會根據(jù)具體情境對工具進(jìn)行修改完善。在企業(yè)學(xué)習(xí)活動系統(tǒng)中，學(xué)習(xí)方式從傳統(tǒng)課堂延展到網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備、企業(yè)的生產(chǎn)基地，學(xué)習(xí)工具呈現(xiàn)多模態(tài)性，學(xué)習(xí)主體可以不受時間和空間限制，交流分享知識、技能、問題，激發(fā)興趣和熱情，為實施跨界學(xué)習(xí)，提供有力的支持。

（5）分工暢通有序。分工指的是共同體內(nèi)橫向的任務(wù)以及縱向的角色分配，不同的共同體在實現(xiàn)客體轉(zhuǎn)化的過程中有不同的分工，企業(yè)學(xué)習(xí)活動系統(tǒng)中的分工主要包括兩個方面：一是企業(yè)和學(xué)校之間的教學(xué)管理任務(wù)分配；二是企業(yè)、學(xué)校、員工之間的學(xué)習(xí)和實踐任務(wù)分解和職能分配。分工可以相互協(xié)商完成，也可以是自上而下進(jìn)行的。共同體經(jīng)過一定的分工作用于客體，形成暢通有序的活動過程。

（6）規(guī)則嚴(yán)謹(jǐn)完善。規(guī)則是活動系統(tǒng)中共同體行為的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，約束主體和共同體朝向和諧的方向發(fā)展。企業(yè)學(xué)習(xí)過程的動態(tài)和復(fù)雜性，使得建立完善的規(guī)則體系尤為重要。規(guī)則分為顯規(guī)則和隱規(guī)則，顯規(guī)則是已經(jīng)成文的制度、條例，隱規(guī)則是共同體在活動過程中形成的集體意識、行為規(guī)范，并被成員共同遵行。共同體中主體為了共同目標(biāo)進(jìn)行協(xié)商和討論，跨越邊界，共創(chuàng)規(guī)則。隨著企業(yè)學(xué)習(xí)活動的深入，主體參與程度加大，使合作的規(guī)則更趨于嚴(yán)謹(jǐn)完善，確保共同體能高效長久運行，實現(xiàn)客體向目標(biāo)轉(zhuǎn)化。

五、跨界學(xué)習(xí)視域下企業(yè)學(xué)習(xí)活動設(shè)計

以具有跨界特性的企業(yè)學(xué)習(xí)框架為基礎(chǔ)，設(shè)計企業(yè)學(xué)習(xí)活動。在企業(yè)學(xué)習(xí)的跨界活動中實現(xiàn)五個對接，學(xué)校與企業(yè)、課程與工作、正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)、知識與應(yīng)用、評價與員工績效，通過五個對接實現(xiàn)跨界融合，使得企業(yè)學(xué)習(xí)和跨界學(xué)習(xí)有了實質(zhì)性的“鉚接點”。

本文以麗水A企業(yè)為例，開展企業(yè)學(xué)習(xí)活動設(shè)計與實踐。該集團是中國洗滌用品行業(yè)龍頭企業(yè)，共有員工20 000余人，擁有現(xiàn)代化的流程控制系統(tǒng)和嚴(yán)密成熟的管理規(guī)程，一直走在市場前沿。A企業(yè)希望開展的企業(yè)學(xué)習(xí)能真正實現(xiàn)員工發(fā)展、組織發(fā)展及職業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一，不斷提高企業(yè)學(xué)習(xí)能力，保持競爭的優(yōu)勢。根據(jù)企業(yè)制定的人才培養(yǎng)計劃，先期對負(fù)責(zé)生產(chǎn)流水線的機械和電工維修崗位的技術(shù)人員開展學(xué)習(xí)。這些員工目前主要從職高和中專院校的學(xué)生中招聘，經(jīng)過崗位培訓(xùn)后上崗。在工作中發(fā)現(xiàn)，員工的操作技能在實際工作中不斷成熟提高，但因為缺乏后續(xù)專業(yè)化學(xué)習(xí)，在崗位創(chuàng)新和發(fā)展上體現(xiàn)出后勁不足，不能維持積極向上、開拓進(jìn)取的局面，影響了所在崗位業(yè)務(wù)的拓展。針對員工的知識現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展需求，以電大開放教育數(shù)控技術(shù)專業(yè)為試點開展企業(yè)學(xué)習(xí)活動。

1學(xué)校與企業(yè)對接

學(xué)校和企業(yè)應(yīng)該形成一個跨界合作型的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，共同對企業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)行管理運作，學(xué)校和A企業(yè)分別在目標(biāo)、資源和制度三個方面進(jìn)行了跨界合作。

（1）目標(biāo)的跨界。學(xué)校和企業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相互滲透融合，達(dá)成共同的目標(biāo)，即實現(xiàn)企業(yè)知識增長，服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略，助推企業(yè)變革創(chuàng)新，使知識效能最大化和最優(yōu)化。學(xué)校立足A企業(yè)的需要和利益，對企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行診斷，分析崗位能力要求；結(jié)合績效，對員工素質(zhì)能力進(jìn)行評估，考察職業(yè)發(fā)展的需要。同時，A企業(yè)的管理部門改變思維，強化主體意識，深度融入人才培養(yǎng)鏈，和學(xué)校一起參與人才、崗位的需求評估，課程體系設(shè)計，培養(yǎng)方案制定，雙方呈現(xiàn)出一種深入合作的局面。

（2）資源的跨界。不僅是學(xué)校擁有學(xué)習(xí)資源，企業(yè)也存在著豐富的學(xué)習(xí)資源，學(xué)校充分利用A企業(yè)的人力資源、物質(zhì)資源、文化資源。學(xué)校和A企業(yè)在師資隊伍上進(jìn)行了合作，聘請企業(yè)高管或?qū)I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課和講座，并且對專業(yè)建設(shè)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實習(xí)等環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，實現(xiàn)人力資源共享；充分利用企業(yè)工作環(huán)境、儀器設(shè)備、實習(xí)場所等物質(zhì)資源，以企業(yè)生產(chǎn)活動為基礎(chǔ)開展“做中學(xué)”等項目；文化資源是指企業(yè)的培訓(xùn)教材、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作手冊等等，學(xué)校將這部分資源作為確定需求、制定目標(biāo)的重要參考，并且納入到日常教學(xué)中。

（3）制度的跨界。學(xué)校和企業(yè)之間的跨界合作應(yīng)該形成規(guī)范、有序、長效的機制，保障企業(yè)學(xué)習(xí)的組織和實施。以學(xué)校和A企業(yè)的共同愿景和目標(biāo)出發(fā)構(gòu)建機制，建立了《企業(yè)學(xué)習(xí)管理條例》、《學(xué)員培訓(xùn)制度》等管理制度，促進(jìn)學(xué)校、企業(yè)、員工之間良好的溝通；建立了《資源共享和開發(fā)制度》、《學(xué)習(xí)評估制度》等激勵機制，將員工績效、職業(yè)發(fā)展和學(xué)習(xí)掛鉤，形成薪酬和學(xué)習(xí)相互促進(jìn)的局面；建立有利于創(chuàng)新的管理機制，把創(chuàng)新成果納入到績效獎勵中，鼓勵來自不同視域的新思想能夠相互交流、碰撞和啟發(fā)。

2課程與工作對接

以跨界思維來進(jìn)行課程設(shè)置，將課程體系和工作過程對接，以企業(yè)活動為線索設(shè)置專業(yè)課程，以工作任務(wù)來整合理論和實踐的課程內(nèi)容，構(gòu)建立體化、實用性的課程資源庫。課程資源庫包括五類，基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、 特色課程、訂單課程和生產(chǎn)實踐，這五類課程形成一個階段性推進(jìn)的課程體系，體現(xiàn)了基礎(chǔ)技能→專業(yè)技能→綜合技能→實踐技能的循序漸進(jìn)過程。

目前，學(xué)校為數(shù)控技術(shù)專業(yè)建立了豐富的課程資源庫，課程資源設(shè)計如下。

（1）基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程緊扣人才培養(yǎng)目標(biāo)。這兩類課程資源以學(xué)歷要求的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，形式以精品課程、微課程為主，采用線上和線下結(jié)合的混合學(xué)習(xí)模式。

（2）在課程體系中根據(jù)崗位技能要求和課程特點安排部分特色課程，對內(nèi)容具有較強潛在聯(lián)系的不同學(xué)科或不同崗位之間進(jìn)行“跨界互涉”。比如把計算機專業(yè)的語言課程《C語言程序設(shè)計》、《匯編語言》融入《數(shù)控編程技術(shù)》和《可編程控制器應(yīng)用》課程，解決員工在設(shè)計作品時與計算機語言脫節(jié)的問題；把市場知識融入《數(shù)控加工工藝》課程的教學(xué)，解決工藝設(shè)計與市場脫節(jié)的問題。通過跨專業(yè)學(xué)科的互涉，形成對不同知識技能的跨界學(xué)習(xí)，滿足企業(yè)及市場發(fā)展對數(shù)控技術(shù)專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)的要求。

（3）訂單課程充分對接數(shù)控領(lǐng)域的主流技術(shù)發(fā)展。比如安排了“傳感器技術(shù)”、“機械制造技術(shù)”、“自動控制技術(shù)”等課程，都是與主流或新興技術(shù)緊密對接的內(nèi)容；訂單課程還可以開設(shè)融入企業(yè)文化的項目，比如“面向企業(yè)班組長素質(zhì)提升項目”、“面向企業(yè)基層管理者的心理健康管理項目”等等。訂單課程的形式以培訓(xùn)為主，聘請實踐經(jīng)驗豐富的企業(yè)高級管理人員、技術(shù)人員、行家擔(dān)任主講教師。

（4）生產(chǎn)實踐類課程注重基于工作過程的項目課程開發(fā)。比如將 《數(shù)控機床輔助功能實現(xiàn)與調(diào)試》、《機電設(shè)備診斷與維修》等課程與工作實踐融合，以工作實踐引導(dǎo)課程學(xué)習(xí)，員工在工作過程中深化知識與技能，培養(yǎng)職業(yè)能力。

3非正式學(xué)習(xí)與正式學(xué)習(xí)對接

員工獲取知識的方式有正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)，企業(yè)學(xué)習(xí)是正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)相互融通的系統(tǒng)，正式學(xué)習(xí)是有組織、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)方式，比如學(xué)校正規(guī)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。非正式學(xué)習(xí)是員工在工作、生活、社交等情境中，融合自身經(jīng)驗，通過互動交流、網(wǎng)絡(luò)媒體等非正式的時間和地點接受知識的形式。

A企業(yè)的企業(yè)學(xué)習(xí)活動通過三種途徑來實現(xiàn)正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)的跨界融通。

（1）采用線上線下混合學(xué)習(xí)模式。學(xué)校和企業(yè)聯(lián)手構(gòu)建了網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺，提供基于WebX.0的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。混合學(xué)習(xí)模式根據(jù)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)情景構(gòu)建“獨立自助”、“群組協(xié)作”、“工作中學(xué)”和“課堂中學(xué)”四種學(xué)習(xí)活動以及相應(yīng)的學(xué)習(xí)社群。線上學(xué)習(xí)鼓勵“用戶參與、集體智慧”，線下學(xué)習(xí)的結(jié)合則能夠促進(jìn)群體學(xué)習(xí)的過程，集思廣益，并將抽象的內(nèi)容具體化，將理論的內(nèi)容落地于實踐。因此線上線下混合學(xué)習(xí)有助于對正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)邊界的突破，形成良好的跨界能力。

（2）在正式學(xué)習(xí)中融入非正式學(xué)習(xí)活動。在正式課程中為企業(yè)員工創(chuàng)設(shè)基于崗位需求和職業(yè)追求的個性化主題學(xué)習(xí)空間，使學(xué)員的非正式學(xué)習(xí)經(jīng)驗?zāi)軌蜻\用到課程主題和任務(wù)中。學(xué)校和A企業(yè)開展了跨界學(xué)習(xí)活動項目，組織員工到標(biāo)桿企業(yè)技術(shù)交流、文化體驗，鼓勵員工開拓視野，了解技術(shù)前沿，更深層次理解創(chuàng)新技術(shù)，并帶回到所學(xué)課程中來，開展交流、研討、實踐，將員工的非正式學(xué)習(xí)體驗和課程整合，既有趣味性，又有探究的自主性。

（3）社會化媒體支持下的企業(yè)學(xué)習(xí)。社會化媒體提供了開放、參與、分享、創(chuàng)作的個性化空間。學(xué)校和A企業(yè)建立資源交流共享制度，鼓勵員工在各種社會化媒體平臺，比如社交網(wǎng)站、微信、微博、論壇上進(jìn)行實踐經(jīng)驗交流，通過共享、溝通等方式構(gòu)建個性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，實現(xiàn)正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)知識之間的轉(zhuǎn)化與融合。學(xué)校還可以將員工對解決問題和更新知識結(jié)構(gòu)的訴求，作為正式學(xué)習(xí)深入探索的切入點，將員工在工作實踐中的體驗和理解融入課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。企業(yè)學(xué)習(xí)充分利用社會化媒體，實現(xiàn)正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)的共同發(fā)展，為員工提供靈活多樣的服務(wù)，形成完善的企業(yè)學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)。

4知識與應(yīng)用對接

跨界學(xué)習(xí)的本質(zhì)是實現(xiàn)知識與應(yīng)用的融通，將知識轉(zhuǎn)化為實踐能力，產(chǎn)生質(zhì)變性的突出成果。因此知識應(yīng)用是企業(yè)學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

A企業(yè)的企業(yè)學(xué)習(xí)通過兩種模式來促進(jìn)知識與應(yīng)用的轉(zhuǎn)化。

（1）探索性學(xué)習(xí)與挖掘性學(xué)習(xí)的協(xié)同。企業(yè)學(xué)習(xí)要面對兩個維度：橫向開拓和縱向挖掘。探索性學(xué)習(xí)對知識作出橫向拓展應(yīng)用，是對新知識、新技術(shù)、新市場的探索，旨在開創(chuàng)全新的知識領(lǐng)域。挖掘性學(xué)習(xí)對知識作出縱向挖掘應(yīng)用，強調(diào)對現(xiàn)有技術(shù)和知識的深化和鞏固，優(yōu)化原有技術(shù)技能。企業(yè)既要深化和升級現(xiàn)有的技術(shù)和生產(chǎn)，又要探索和開發(fā)新的技術(shù)和市場，因此企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)該實現(xiàn)兩者長期協(xié)同模式。比如A企業(yè)要開拓個人護(hù)理用品市場，引進(jìn)生產(chǎn)流水線新技術(shù)，在這個階段，企業(yè)的研發(fā)團隊組織一線員工以探索性學(xué)習(xí)為主，進(jìn)行研發(fā)、實驗等活動，在研發(fā)新技術(shù)的同時需要有原來相關(guān)領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗，而且原有知識基礎(chǔ)越豐厚，消化吸收新知識能力就越強，因此挖掘?qū)W習(xí)促進(jìn)了探索學(xué)習(xí)。隨著新技術(shù)的積累，個人用品護(hù)理生產(chǎn)流水線技術(shù)相對成熟，就需要對探索性學(xué)習(xí)獲得的知識進(jìn)行提煉和反復(fù)應(yīng)用，聚焦某個關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)，著重開展相關(guān)技術(shù)的挖掘性學(xué)習(xí)，提煉并完善技術(shù)與操作規(guī)范，形成成熟的技術(shù)方案。在這個過程中，探索學(xué)習(xí)帶來的新舊知識整合，可以激發(fā)現(xiàn)有知識的挖掘，因此探索性學(xué)習(xí)可以推進(jìn)挖掘性學(xué)習(xí)。企業(yè)學(xué)習(xí)的協(xié)同模式需要平衡探索性學(xué)習(xí)與挖掘性學(xué)習(xí)，適時進(jìn)行調(diào)整切換，加強企業(yè)知識向應(yīng)用的轉(zhuǎn)化能力。

（2）工學(xué)整合式學(xué)習(xí)與分散式學(xué)習(xí)的互補。工學(xué)整合式學(xué)習(xí)是將學(xué)習(xí)嵌入到工作中，在做中學(xué)，隨需而學(xué)，在特定的組織情境中獲取和吸收隱性或顯性的知識，進(jìn)行理論和實踐知識的積累，并確保知識的有效轉(zhuǎn)化。比如學(xué)校和A企業(yè)將《數(shù)控機床輔助功能實現(xiàn)與調(diào)試》課程的教學(xué)過程安排為工學(xué)整合形式，根據(jù)企業(yè)數(shù)控機床的實際生產(chǎn)調(diào)試過程，將課程要求的學(xué)習(xí)任務(wù)形成完整、真實的工作任務(wù)，把相關(guān)的知識技能貫穿在工作中。工學(xué)分散式學(xué)習(xí)是工作行為和學(xué)習(xí)行為分離，企業(yè)工作時間之外的學(xué)習(xí)方式，這種形式自由、靈活。員工的職業(yè)能力培養(yǎng)需要瞄準(zhǔn)職業(yè)成長的諸多要求，比如處理復(fù)雜的工作現(xiàn)場問題、較高的職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)調(diào)合作能力等等，這些都需要通過靈活的工學(xué)分散式學(xué)習(xí)完成。企業(yè)學(xué)習(xí)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)、員工職業(yè)發(fā)展將工學(xué)整合式與分散式學(xué)習(xí)進(jìn)行互補，形成一個生動、有效、完整的企業(yè)學(xué)習(xí)活動體系。

5評價和員工績效對接

完善的企業(yè)學(xué)習(xí)評價體系可以對企業(yè)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)控、診斷，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)的動機、態(tài)度和能力改善，是企業(yè)學(xué)習(xí)取得成效的根本保證。校企合作共同制定企業(yè)學(xué)習(xí)評價體系，將員工在學(xué)校中的學(xué)習(xí)評價和崗位中的績效評價有效整合，有助于員工學(xué)習(xí)和績效的良性互動，形成知識獲取、知識創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化和員工績效的評價機制。

構(gòu)建科學(xué)、合理、全面的企業(yè)學(xué)習(xí)評價體系遵循以下原則。

（1）動態(tài)原則。既要考慮不同課程的教學(xué)環(huán)節(jié)和特點，又要考慮企業(yè)發(fā)展階段、環(huán)境的變化，動態(tài)調(diào)整相應(yīng)的評價內(nèi)容。

（2）成長原則。既要兼顧員工專業(yè)技能和知識存量水平的增長，又要突出員工在工作過程的成長速度和效果。

（3）定量與定性相結(jié)合原則。既要突出終結(jié)性考試成績、項目作品成績以及專利、論著、獲獎等定量指標(biāo)，又要重視學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新意識、團隊合作意識等定性指標(biāo)。

（4）激勵原則。將企業(yè)學(xué)習(xí)評價的結(jié)果與員工的獎懲、薪酬、晉升相結(jié)合， 檢驗企業(yè)學(xué)習(xí)有效性的同時， 也使員工在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面所作的努力可以繼續(xù)貫徹下去。

具體而言，A企業(yè)的企業(yè)學(xué)習(xí)評價內(nèi)容見表1。

A企業(yè)數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)為期兩年半，參加學(xué)習(xí)的員工已經(jīng)順利畢業(yè)拿到學(xué)歷證書。通過調(diào)查問卷和收集數(shù)據(jù)評估學(xué)習(xí)效果，結(jié)果顯示跨界學(xué)習(xí)視域下的企業(yè)學(xué)習(xí)取得了良好的成效，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：員工的整體學(xué)習(xí)意識得到加強，呈現(xiàn)出積極、開拓的良好文化氣氛；員工的職業(yè)崗位能力，包括管理能力、研究能力、創(chuàng)新能力有了較大的提升；員工的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、合作能力等社會能力也有了很大的改善；企業(yè)加快了生產(chǎn)流水線新技術(shù)的應(yīng)用，技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用呈現(xiàn)很好的發(fā)展勢態(tài)，生產(chǎn)效率提高。

六、結(jié)束語

以企業(yè)、員工、學(xué)校為主體通過協(xié)商和互動形成一個嶄新的企業(yè)學(xué)習(xí)活動系統(tǒng)，“跨界”是描述這種互動關(guān)系最為關(guān)鍵的概念?？缃鐚W(xué)習(xí)理論為企業(yè)學(xué)習(xí)的建構(gòu)提供了一個全新的視角，在跨界學(xué)習(xí)視域下建構(gòu)企業(yè)學(xué)習(xí)，可以打破原有松散的企業(yè)學(xué)習(xí)框架，通過挖掘企業(yè)學(xué)習(xí)背后各系統(tǒng)要素之間的辯證關(guān)系，使跨界互動過程更具情境感和立體感，推動彼此跨界，協(xié)作融合，形成動態(tài)、開放的、不斷保持創(chuàng)新和發(fā)展的企業(yè)學(xué)習(xí)活動系統(tǒng)，在具有跨界學(xué)習(xí)特性的企業(yè)學(xué)習(xí)框架的指導(dǎo)下，實現(xiàn)靈活高效的企業(yè)學(xué)習(xí)，使企業(yè)學(xué)習(xí)成為企業(yè)提高競爭力的有效手段以及企業(yè)員工實現(xiàn)知識積累與創(chuàng)新的重要途徑。

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Research on the Construction and Application of

Enterprise Learning from the Perspective of Cross Boundary Learning

——Taking Enterprise A in Lishui as an Example

WEN Yun

（Lishui Radio and TV University， Lishui 323000， China）

【Abstract】Cross boundary learning has a crossdomain integration， which provides a new perspective for the construction of enterprise learning. From the perspective of cross boundary learning， this paper analyzes the dialectical relationship between the elements of enterprise learning system and constructs an enterprise learning framework with cross boundary learning characteristics. On the basis， taking Lishui A enterprises as an example， this paper designs enterprise learning activities and practice them and realizes the deep cooperation and interaction between the three sides of enterprises， schools and employees in order to improve the effectiveness of enterprise learning to provide valuable reference.

【Key words】cross boundary learning； enterprise learning； innovation； integration

（編輯/徐楓）2018第5期（總第376期）成人教育ADULT EDUCATIONNo.5 2018Total No.376