刻意練習(xí)在生產(chǎn)性企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用

常向敏 張俊超

【摘要】無論是學(xué)習(xí)小的生活技能，如烹飪、開車，還是掌握關(guān)鍵的工作技能，如編程、設(shè)計(jì)，都離不開大量的、重復(fù)的練習(xí)。但是如何聯(lián)系能讓我們更有效的掌握各種技能，是所有人都密切關(guān)注的內(nèi)容?！耙蝗f小時(shí)定律”、“左腦革命”、“思維導(dǎo)圖”等層出不窮的學(xué)習(xí)方法充斥了整個(gè)學(xué)習(xí)市場。筆者從心理學(xué)角度針對(duì)刻意練習(xí)在生產(chǎn)性企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用進(jìn)行闡述，共同探討更有效果的學(xué)習(xí)方法。

【關(guān)鍵詞】刻意練習(xí)；一萬小時(shí)法則

在培訓(xùn)方法中，一萬小時(shí)定律曾經(jīng)風(fēng)靡全球，它告訴人們，要想成為某個(gè)領(lǐng)域的專家，需要不間斷的訓(xùn)練10000小時(shí)，按每天8小時(shí)來算，正好是5年。這個(gè)定律給了無數(shù)人提升技能的決心和毅力，也助推和見證了無數(shù)人的成功，它可以讓某項(xiàng)技能臻于完美?！耙蝗f小時(shí)法則”的關(guān)鍵在于，一萬小時(shí)是最底限，而且沒有例外之人。

但是，花費(fèi)5年時(shí)間進(jìn)行練習(xí)的人不在少數(shù)，那為什么只有少數(shù)人獲得成功，而絕大多數(shù)人卻只是技能較以前更嫻熟而已呢？到底訓(xùn)練的過程中發(fā)生了哪些不同，心理學(xué)家提出了疑惑，并進(jìn)行了一系列的測試。

佛羅里達(dá)州立大學(xué)心理學(xué)家K.Anders Ericsson在不斷的測試中，認(rèn)為：“從來不存在1萬小時(shí)定律，它僅僅是暢銷書作家對(duì)心理科學(xué)研究的一次不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难堇[而已”，并在此基礎(chǔ)上提出了“刻意練習(xí)”這個(gè)概念。

一、刻意練習(xí)的定義及實(shí)際運(yùn)用

所謂刻意練習(xí)，就是激活長時(shí)工作記憶，有意識(shí)的提取加工策略，在情境中進(jìn)行大量的、重復(fù)的有目的的練習(xí)。其核心假設(shè)為：專家級(jí)水平是逐漸地練出來的，而有效進(jìn)步的關(guān)鍵在于找到一系列的小任務(wù)讓受訓(xùn)者按順序完成。這種方法可以被我們每個(gè)人加以充分利用，從而成為一種新型的培訓(xùn)方法，以提高職工的技能水平。

刻意練習(xí)在高度專業(yè)化和極具競爭性的各個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域中，如象棋大師、鋼琴家、職業(yè)運(yùn)動(dòng)員等，通過刻意練習(xí)所獲得的成績，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他僅僅通過時(shí)間投入來進(jìn)行練習(xí)的人員。在其他領(lǐng)域中，有些領(lǐng)域的從業(yè)人員進(jìn)步可能大，有些領(lǐng)域的從業(yè)人員進(jìn)步不明顯，這些在各種領(lǐng)域中所體現(xiàn)出的有差異的結(jié)果，體現(xiàn)出刻意練習(xí)通過培訓(xùn)對(duì)技能提升所帶來的深遠(yuǎn)影響。

二、生產(chǎn)性企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)

生產(chǎn)性企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)的目的是為了使員工與工作相關(guān)的知識(shí)、技能、方法、態(tài)度以及價(jià)值觀得到更全面的改善，在工作中不斷提高，乃至發(fā)揮出最大的潛力，從而提高組織的業(yè)績。

然而，在實(shí)施過程中，因員工年齡、性格、性別、技能水平良莠不齊，這就決定了培訓(xùn)的內(nèi)容和形式千差萬別。培訓(xùn)實(shí)施后，培訓(xùn)效果的評(píng)估至關(guān)重要，在效果評(píng)估的過程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)員工通過培訓(xùn)所獲得的提升也是大不相同，難以保障培訓(xùn)的效果。

從總體上說，生產(chǎn)性企業(yè)培訓(xùn)所呈現(xiàn)的特點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)：

一是培訓(xùn)對(duì)象的統(tǒng)一性。培訓(xùn)參與對(duì)象都是同一崗位或同一工序的職工，工作內(nèi)容相同就決定了培訓(xùn)對(duì)象的統(tǒng)一。

二是培訓(xùn)內(nèi)容的相似性。生產(chǎn)性企業(yè)的產(chǎn)品短期內(nèi)變化不大，這就決定了生產(chǎn)的流程和工藝長時(shí)間保持穩(wěn)定，培訓(xùn)時(shí)，針對(duì)這些穩(wěn)定的工藝、流程、設(shè)備、安全等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，其實(shí)就是對(duì)大家熟知的內(nèi)容進(jìn)行重復(fù)的訓(xùn)練。

三是培訓(xùn)周期的穩(wěn)定性。企業(yè)為了確保勞效的不斷提升，除了在設(shè)備上增加投入外，對(duì)職工培訓(xùn)也保持極大的關(guān)注。企業(yè)會(huì)在年初制定嚴(yán)謹(jǐn)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃，年中按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)后進(jìn)行評(píng)估，形成一套科學(xué)合理的培訓(xùn)程序。

三、刻意練習(xí)在生產(chǎn)性企業(yè)培訓(xùn)中的運(yùn)用

刻意練習(xí)可以通過無數(shù)種方式，革命性的改變?nèi)藗兊乃季S模式和學(xué)習(xí)方法。埃里克森在學(xué)生的學(xué)習(xí)中，運(yùn)用刻意練習(xí)來對(duì)比和傳統(tǒng)授課方法所帶來的巨大差異。

在學(xué)習(xí)上，刻意練習(xí)的方法和傳統(tǒng)的方法有很大的不同，其中最重要的差別是對(duì)技能和知識(shí)的著重點(diǎn)不同。也就是說，刻意練習(xí)強(qiáng)調(diào)的是你可以做什么，通過做，來貫穿知識(shí)和技能，從而達(dá)到培育技能的目的；而傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)是強(qiáng)調(diào)你應(yīng)該知道什么，從而選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容。然而知識(shí)并不是學(xué)習(xí)的目的，而是通向結(jié)果的一個(gè)路標(biāo)，刻意練習(xí)可以促使在練習(xí)的過程中學(xué)習(xí)知識(shí)，并達(dá)到技能的提升。

為了實(shí)現(xiàn)刻意練習(xí)的最終目的，在生產(chǎn)性企業(yè)的培訓(xùn)過程中，實(shí)施培訓(xùn)的人員可以將培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行小塊化劃分，并將這些內(nèi)容通過不斷重復(fù)的、有意識(shí)的、情景話的模式被受訓(xùn)員工消化、“內(nèi)化于心”，成為為做好某項(xiàng)工作而創(chuàng)建的心理表征的一部分，那么這些小塊化的培訓(xùn)內(nèi)容就能成為相互聯(lián)系的模式中的一些組成部分，這些模式為信息提供背景和意義，是員工在實(shí)際操作中更容易運(yùn)用信息。通過刻意練習(xí)，為工作技能創(chuàng)建了心理表征，吸收了大量與工作技能相關(guān)的各種信息。

在生產(chǎn)性企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，建立了經(jīng)典的刻意練習(xí)方法：針對(duì)某種技能，首先辨認(rèn)受訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)做什么，目標(biāo)是技能，而不是知識(shí)；然后思考受訓(xùn)人員學(xué)會(huì)這項(xiàng)技能所采取的特定方法，并重點(diǎn)注意觀察熟練掌握該項(xiàng)技能的員工所采取的方法，了解這些員工在運(yùn)用這項(xiàng)技能時(shí)所創(chuàng)建的心理表征；然后分解這一技能為一系列步驟，受訓(xùn)員工每次僅僅掌握其中一個(gè)步驟，掌握一個(gè)后再轉(zhuǎn)人下一個(gè)，直至完全掌握所有的步驟，從而達(dá)到對(duì)這種技能的熟練運(yùn)用。這種方法著重于理解每個(gè)步驟必備的心理表征，確保受訓(xùn)員工在學(xué)習(xí)下一個(gè)步驟之前已經(jīng)創(chuàng)建了適當(dāng)?shù)谋碚鞑⒄莆赵摬襟E。

在刻意練習(xí)的培訓(xùn)過程中，還有一個(gè)至關(guān)重要的內(nèi)容，就是將受訓(xùn)學(xué)員推出已掌握知識(shí)的舒適區(qū)，要給受訓(xùn)員工足夠的時(shí)間和耐心，讓他們反復(fù)做，并給予及時(shí)反饋，不斷試驗(yàn)、不斷反饋、不斷循環(huán)直至獲得成功。

四、結(jié)束語

刻意練習(xí)的方法不僅在專業(yè)化的行業(yè)中能有效運(yùn)用，在生產(chǎn)性的企業(yè)中也可以取得很好的培訓(xùn)效果。擴(kuò)大化來看，在教育方面所產(chǎn)生的效果應(yīng)該也是能夠預(yù)料的，如何使用刻意練習(xí)，提高學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)某項(xiàng)技能方面的能力，是所有培訓(xùn)師或教師亟需學(xué)習(xí)的一個(gè)重要技能。

參考文獻(xiàn)：

[1]安德斯.埃里克森，羅伯特.普爾.刻意練習(xí)——如何從新手到大師[M].機(jī)械工業(yè)出版.社，2017