用戶界面設(shè)計和體驗設(shè)計的差別

■岑輝宇

用戶界面（User Interface，UI）設(shè)計是設(shè)計軟件產(chǎn)品所涉及到的幾個交叉學(xué)科之一。不論是用戶體驗、交互設(shè)計，還是視覺/圖形設(shè)計，都能牽扯到用戶界面設(shè)計。

一、什么是用戶界面設(shè)計

廣泛來講，用戶界面是人與機(jī)器交流的媒介。用戶向機(jī)器發(fā)出指令，機(jī)器隨即開始一段進(jìn)程，回復(fù)信息，并給出反饋。用戶可以根據(jù)用戶反饋進(jìn)行下一步操作的決策。

人機(jī)交互（Human Computer Interaciton，HCI）所關(guān)注的主要是數(shù)字界面，即過去的打孔機(jī)、命令行，直至今天的圖形界面（GUI，Graphic Design）。

用戶界面設(shè)計對于數(shù)碼產(chǎn)品來說主要關(guān)注的是布局、信息結(jié)構(gòu)，以及界面元素在顯示屏和各種終端平臺上的展示。電子游戲和電視界面也包括其中。

用戶界面設(shè)計師根據(jù)設(shè)計原則來創(chuàng)作符合用戶需求的設(shè)計，而不是單純地提供技術(shù)解決方案。在這過程中往往需要在平衡取舍用戶功能需求和展示效果（由品牌定位和視覺設(shè)計決定）。

優(yōu)秀的用戶界面設(shè)計利用清晰、統(tǒng)一的視覺層次和內(nèi)容結(jié)構(gòu)來引導(dǎo)用戶完成任務(wù)，并減少非必要的內(nèi)容和元素。

出色的用戶界面通過真實世界的符號隱喻傳達(dá)信息，例如按鈕、聲量滑塊、日歷、軟盤樣式的保存圖標(biāo)等。

用戶界面的組成元素主要包括：

輸入：讓用戶可以進(jìn)行選擇或輸入信息，包括復(fù)選框、單選框、下拉框和文本域等交互組件等。

導(dǎo)航：用于選擇目的地和篩選信息的組件，包括下拉菜單、滾動條、toast、頁簽和分頁等。

信息：向用戶提供反饋的交互元素，包括圖標(biāo)、文字、媒體、進(jìn)度條和提示等。

高效的設(shè)計師會參考優(yōu)秀設(shè)計案例、設(shè)計慣例、標(biāo)準(zhǔn)以及可用性原則來確保界面方案符合用戶需要。其中最重要的設(shè)計原則包括：

統(tǒng)一的界面元素能讓用戶快速熟悉并掌握使用方法；

清晰的元素層級和頁面結(jié)構(gòu)能讓用戶一眼看到最重要的內(nèi)容；

用顏色和字體等樣式向用戶暗示元素的優(yōu)先級以及作用；

發(fā)送系統(tǒng)狀態(tài)變更、錯誤以及用戶操作時，提供反饋信息，以便用戶了解進(jìn)程并進(jìn)行下一步?jīng)Q策；

了解用戶喜好和需求優(yōu)先級，讓操作過程更順暢自然；利用留白及合理布局讓界面更加清晰易懂。

二、用戶界面設(shè)計和體驗設(shè)計的差別

用戶界面設(shè)計和用戶體驗設(shè)計很容易混淆。雖然二者有重合之處，但是各自有截然不同的技能需求。

用戶體驗設(shè)計注重產(chǎn)品的全局架構(gòu)和功能，以及用戶使用感受。相較于界面設(shè)計師來說，體驗設(shè)計師的工作集中在通過信息架構(gòu)來組織內(nèi)容通過用戶調(diào)研、任務(wù)測試和商業(yè)分析進(jìn)行方案決策。電子商務(wù)的賬號創(chuàng)建和下單流程比較有代表性，可以體驗設(shè)計師使用用戶流程、體驗地圖、低保真線框圖和交互原型等方法，并通過用戶測試來驗證和優(yōu)化設(shè)計理念。

三、用戶界面設(shè)計與體驗設(shè)計的對比

界面并不是產(chǎn)品的真正解決方案。界面設(shè)計通常在體驗設(shè)計師的工作中占重頭戲，但并不是全部。可以這樣理解：如果說用戶體驗是消耗品的話，那么用戶界面就是工具（使用消耗品的工具）。

用戶體驗設(shè)計是包含很多個步驟的設(shè)計策略流程，其目標(biāo)是創(chuàng)造產(chǎn)品具有吸引力、方便使用、易于理解的產(chǎn)品。通過用戶體驗設(shè)計這個流程，我們可以獲得正確的用戶界面解決方案。

四、用戶界面設(shè)計師做什么

用戶界面設(shè)計師在用戶體驗設(shè)計師提供的線框圖的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造更加接近最終形式的產(chǎn)品界面方案。他們需要遵循體驗線框圖所表達(dá)的信息層級和優(yōu)先級，并將合理統(tǒng)一的視覺和交互規(guī)則運(yùn)用于整個產(chǎn)品。

用戶界面設(shè)計師的職責(zé)范圍包括視覺層級、構(gòu)圖、間距、對齊、標(biāo)題和文字的視覺比重、組件使用規(guī)則（按鈕、表單等）以及配色規(guī)范和Logo。

現(xiàn)如今用戶界面越來越多的涉及到動態(tài)交互及過渡，而不限于簡單的靜態(tài)頁面，界面設(shè)計師也會需要與動效和交互設(shè)計師合作，并優(yōu)化用戶體驗設(shè)計師所提供的基本交互理念。

用戶界面設(shè)計也包含數(shù)據(jù)可視化和信息設(shè)計的工作，這些能通過簡單的信息展示幫助用戶快速理解復(fù)雜的數(shù)據(jù)。

用戶界面設(shè)計師提供最終的頁面高保真原型給程序開發(fā)人員。上文提到用戶界面設(shè)計有時與用戶體驗設(shè)計有重合之處，其實它也可以涉及到前端開發(fā)，尤其可能參與建立前端組件庫和頁面模板。

為了提高用戶體驗優(yōu)化效率，我們的工作方式正在變得越來越成熟。因為當(dāng)今世界的數(shù)字化進(jìn)程，用戶界面設(shè)計扮演的角色愈發(fā)重要。在接下來的數(shù)十年里，用戶界面設(shè)計將突破二維屏幕，朝著3D和VR（虛擬現(xiàn)實）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實）和MR（混合現(xiàn)實）的方向演化。

無論技術(shù)、屏幕、場所和環(huán)境如何，界面設(shè)計的關(guān)注點都會堅持聚焦于人機(jī)交互與體驗的高效性。