移動需求引發(fā)企業(yè)級信息系統(tǒng)新趨勢

石菲

隨著80后進入決策層，90后進入職場，這些在中國互聯(lián)網(wǎng)浸潤下成長起來的人把移動辦公需求進一步放大，甚至對企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方式產(chǎn)生了新的需求。比如企業(yè)信息系統(tǒng)與移動端、微信公眾號、小程序等外部生態(tài)的對接變得更加頻繁。

套裝軟件無法滿足需求，定制化信息系統(tǒng)價格高周期長，云上的SaaS服務底層無法更改且不能和外部生態(tài)對接。因此，企業(yè)對可以構建和部署適用于移動設備、云端和本地環(huán)境的定制化信息系統(tǒng)的需求日益增加。

一家年產(chǎn)值1～2億的制造企業(yè)是化妝品國際集團的子公司，業(yè)務流程包括化妝品的原料、生產(chǎn)、灌裝、包裝、銷售整個環(huán)節(jié)。其對信息系統(tǒng)的要求就是打通每一個環(huán)節(jié)并進行個性化私人定制。在引入了 FileMaker 定制化App后，節(jié)約了大量經(jīng)濟成本和一半以上的人力成本，工作效率提升了一倍以上，全年銷量同比增長了 50%。未來還可以將系統(tǒng)延伸到經(jīng)銷商群體，并形成一套可復制化的模式推廣至集團其他子公司。

FileMaker——這家在中國知名度并不高的公司是蘋果的全資子公司。成立30多年來已經(jīng)服務了幾百萬客戶。目前，在國際市場上，F(xiàn)ileMaker 已經(jīng)擁有了 100 多萬名活躍訂閱用戶、300 多萬次移動平臺下載。FileMaker的企業(yè)愿景是為了解決高效、注重用戶體驗且可定制化的商務應用。

按需定制全平臺通用

隨著互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性發(fā)展，微服務、快速開發(fā)可迭代、移動應用成為企業(yè)對信息系統(tǒng)的最新要求。

FileMaker可以讓零基礎的平民開發(fā)者快速上手，也可以提供合作伙伴的量身定制服務，為企業(yè)打造一個全平臺通用的定制化信息系統(tǒng)。

現(xiàn)在，隨著智能手機、移動應用的爆發(fā)式發(fā)展，對IT系統(tǒng)各式各樣、層出不窮的快速迭代需求早已替代了過去對IT系統(tǒng)所知甚少，提不出需求的時代。曾幾何時，業(yè)務需求與開發(fā)人員之前存在著一個難以跨越的鴻溝，“你不明白我，我也不明白你?！鄙踔零y行業(yè)要專門設置一個叫做BA的職位來幫助把業(yè)務需求翻譯成開發(fā)人員能聽懂的語言。

FileMaker便捷簡單的操作界面可以讓業(yè)務人員或者平民開發(fā)者嘗試進行業(yè)務系統(tǒng)的搭建，開發(fā)出真正量身定制，為業(yè)務而生的信息系統(tǒng)。

讓我們來看看SpaceCycle的故事。

SpaceCycle是一家以音樂為靈魂的新式健身房，走進SpaceCycle不僅會感受到沉浸式的4D效果，獲得劇場級體驗，科技帶來的客戶體驗也是與眾不同的。入會填寫資料完全無紙化，只要幾分鐘自動生成的合同就發(fā)送到你的郵箱，甚至客流高峰時系統(tǒng)會通知更多銷售人員，減少客人的等待時間。

SpaceCycle打造的精品健身房少不了信息系統(tǒng)的加持，在采用了 FileMaker 定制化 App 后，SpaceCycle快速定制了屬于自己的進銷存、資產(chǎn)管理、會員課包、會籍管理等信息系統(tǒng)，并與微信、網(wǎng)頁和 App 無縫對接。在內(nèi)部管理上FileMaker可以使用內(nèi)部條碼系統(tǒng)管理不同場館的采購，分貨和庫存，對銷售人員進行績效管理。還可以通過直觀的圖表和數(shù)據(jù)分析，描繪出準確的客戶畫像，從而提升服務品質(zhì)和精準營銷。例如多維度的數(shù)據(jù)分析可以告訴SpaceCycle哪個時段是客人最多的，需要比平時更多的銷售人員進行服務。

量身定制的信息系統(tǒng)讓SpaceCycle可以實現(xiàn)自己的特有，優(yōu)勢打造系統(tǒng)的可迭代和未來借助數(shù)據(jù)分析進行戰(zhàn)略抉擇，更是幫助企業(yè)應對互聯(lián)網(wǎng)時代的敏捷服務需求。

據(jù)FileMaker 大中華區(qū)市場部負責人Theresa Jiang介紹，與SaaS等模式相比，除與外部生態(tài)無縫對接外，F(xiàn)ileMaker能夠幫助企業(yè)開發(fā)出完全定制化、更靈活的信息系統(tǒng)，且采用高級加密標準AES，保證開發(fā)和部署安全。

3 分鐘內(nèi)滿足業(yè)務需求

FileMaker不久前發(fā)布了 FileMaker 17 平臺，這是該公司為移動設備、云端和本地環(huán)境構建與部署定制化 App 的統(tǒng)一平臺的最新版本。

據(jù) FileMaker 大中華區(qū)的解決方案顧問 JobWay Zhao 介紹，F(xiàn)ileMaker 17 平臺的新功能主要涵蓋開發(fā)、部署、移動性、整合和安全性五大方面。其中，重點關注的移動化和開發(fā)方面的更新，可以使定制化App 更具通用性、更易于構建。以開發(fā)方面的“主-從”布局功能為例，在舊版本基礎上，F(xiàn)ileMaker 工程師構建一個“主-從”布局需要花費 20 分鐘左右。而在新版本的基礎上，工程師只需要進行簡單的拖拽操作即可在 3 分鐘內(nèi)滿足業(yè)務需求，工作效率提升7倍，使 App 開發(fā)變得更加輕松簡單。

在移動性方面，F(xiàn)ileMaker 17 平臺加強了對iOS原生功能的支持和擴展，包括支持多種傳感器功能、配備本地通知等。移動端 FileMaker Go 可讀取參數(shù)的硬件從攝像頭擴展到電池、位置、氣壓計和高度計等多種傳感器。讓用戶可以隨時隨地對定制化 App 進行修改，以滿足不斷變化的需求，提升工作效率。

在整合方面，新版本中 Data API 功能得到增強，這項功能將會為企業(yè)選擇是否使用 FileMaker的一項重要考量。FileMaker 商業(yè)聯(lián)盟合作伙伴王建軍表示：“有了 Data API，企業(yè)系統(tǒng)不再是封閉的魚池。如果給予充分的時間，一個 FileMaker 工程師和一個前端工程師，就可以完成 Mac 和 Windows客戶端、iOS App、網(wǎng)頁系統(tǒng)和微信小程序的全平臺開發(fā)工作。這對于傳統(tǒng)開發(fā)來說是難以想象的事情。這不僅僅是簡化了開發(fā)者的工作，更節(jié)約了企業(yè)成本”。