龔華超：拿遍設計大獎

張蕾磊 田春雨

2017年，龔華超的“Nums超薄智能鍵盤”與特斯拉Model X電動汽車、GoPro無人機、佳能5D Mark等產(chǎn)品一起獲得日本GOOD DESIGN AWARD（簡稱G-Mark獎）設計大獎。G-Mark獎是全球最權威的產(chǎn)品設計大獎之一。

7年前，就讀于南京理工大學時，19歲的龔華超獲得了德國紅點設計至尊獎，此后他憑借鵜鶘防塵罩、360平衡擔架等獲得德國iF設計獎、美國IDEA設計獎等，加上G-Mark獎，從清華大學工業(yè)設計碩士畢業(yè)的他，26歲時已拿到設計界最高含金量大獎的大滿貫。

龔華超的初心是“改變世界對中國=山寨的偏見”，他的目標是以中國原創(chuàng)的科技與設計做一家讓世人尊敬的公司。

大獎不能停留在年鑒上

“大一拿到紅點大獎后，我一直惦記著，作品不能只登在獲獎年鑒上，還要落地，讓更多人可以方便地用到?！庇谑?，龔華超花了6年時間打磨，研一才開始創(chuàng)業(yè)。“我覺得，全世界沒有任何一家公司在這張膜上能超得過我們?！饼徣A超說。

Nums超薄智能鍵盤被G-Mark獎評委贊為“小身材，大創(chuàng)新”的代表。Nums的厚度僅有0.22mm，和一張A4紙差不多厚。這張小而輕薄的“紙”，采用的材料是航天飛機玻璃窗專用的鋁硅酸鹽礦物玻璃，耐用性極強。

把薄薄的Nums貼到筆記本的觸控板上，安裝驅(qū)動后，用戶就可以進行自定義設置。Nums的基本用途，就是通過滑動切換觸控板功能，實現(xiàn)九宮格鍵盤的數(shù)字輸入。事實上，有了Nums，觸控板就升級成為由多個區(qū)塊組成的矩陣，手指左滑，調(diào)出日常瀏覽的網(wǎng)頁；右滑，啟動Excel表格、微信或者Word文檔；右下滑，打開計算器；在鍵盤上畫個B，打開百度；畫個M，打開音樂播放器；游戲中，向上一滑，直接發(fā)出原本需要按住多個組合按鍵才能發(fā)出的大招……Nums獨特的閃電啟動功能，更使程序調(diào)動速度提升30%以上，滿足了用戶越來越強烈的“快捷操作”需求。專為筆記本電腦觸控板開發(fā)的Nums，在全球沒有同類產(chǎn)品。

把筆記本電腦的觸摸板變成小鍵盤的Nums，起初就是龔華超獲得德國紅點設計獎至尊獎的作品：觸板數(shù)字貼膜。

2011年，蘇州男孩龔華超就讀于南京理工大學機械學院。他喜歡美術，又喜歡計算機，于是選了工業(yè)設計專業(yè)。專業(yè)學習融合科技和藝術，他“如魚得水”。

當龔華超用了設計師標配的蘋果筆記本電腦后，他非常不適應沒有9宮格的數(shù)字小鍵盤。做設計要輸入產(chǎn)品的長寬高，也要調(diào)整尺寸、顏色等，每次輸入數(shù)字時，他不得不大幅度橫向移動手指，還不時出錯，這讓注重效率的龔華超很不舒服。身為設計師，他天然地不主動適應和接受，而想讓產(chǎn)品變得更好。

龔華超發(fā)現(xiàn)筆記本的觸摸板尺寸像是一個旋轉(zhuǎn)90度后的數(shù)字鍵盤，他就想，觸摸板能不能變成數(shù)字鍵盤？龔華超去找計算機的教授請教，老師告訴他，觸摸板只知道鼠標滑動的方向，得到的都是向量（方向信息），并不知道位置，所以無法分區(qū)域定義不同數(shù)字。理論上，龔華超的想法不可能實現(xiàn)。

龔華超沒有放棄，翻閱各種資料，請教計算機的博士、碩士們。龔華超的難題是：在保證數(shù)據(jù)傳輸符合蘋果系統(tǒng)規(guī)范的情況下，實現(xiàn)在觸摸板上對這些數(shù)據(jù)進行處理。3個月后，憑著曾獲得江蘇省計算機奧賽銀獎的底子，以及猛補式學習，龔華超終于通過智能算法在筆記本電腦的觸摸板上打出第一個數(shù)字。2011年底，龔華超設計的觸板數(shù)字貼膜，獲得了德國紅點設計獎的至尊獎，肯定了其高水準的設計，尤其是在外觀和功能上的創(chuàng)新。

本科期間，龔華超做了很多設計，獲得了多個獎項。但把數(shù)字鍵盤貼膜做成產(chǎn)品的想法他卻一直惦記著，并斷斷續(xù)續(xù)地做著嘗試。他繪制了54種不同鍵盤按鈕和細節(jié)設計，在惠普短版印刷機上打樣，研究按鈕形狀，測試按鍵按鈕形態(tài)與效率的關系，并驗證美學效果；他完成了驅(qū)動的上百項優(yōu)化，使得觸摸板和原生鼠標功能的配合、數(shù)字輸入的準確度和舒適度都有了質(zhì)的飛躍。龔華超還做了個簡單的網(wǎng)頁，介紹自己的設計。意想不到的是，留言接連不斷，世界各地的人們聯(lián)系他，想要購買、批發(fā)，甚至愿意投資。龔華超說：“網(wǎng)站后臺的留言幾乎集齊了世界九大語系。”

2014年，龔超華以優(yōu)異的成績保送到清華讀研，繼續(xù)學習工業(yè)設計。在清華，龔華超通過考試選拔后，參加了x-lab創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺開設的新技術商業(yè)化課程的學習。當獲得投資人的支持后，他成立了北京拉酷科技網(wǎng)絡有限公司，“希望把我的Nums超薄智能鍵盤變成地球人的標配?！?/p>

握“指南針”而不是“看地圖”

“扎克伯格說，初創(chuàng)Facebook，大公司覺得他做的網(wǎng)站是給學生用的，不以為意。有人說社交平臺根本不會盈利，不屑一顧。全公司上下都接受收購，希望一次性套現(xiàn)，他反對，結(jié)果重要員工全部走光，孤立無援。更不用說從哈佛輟學，與好事者打官司種種。這幾乎就是一個學生創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷苦難的大套餐。”龔華超在和扎克伯格面對面交流后，有了這樣的感慨。

2017年10月，F(xiàn)acebook公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬克扎克伯格（Mark Zuckerberg）應邀來到清華經(jīng)管學院，與清華x-lab優(yōu)秀在培項目團隊進行面對面交流?！拔覀冇行页蔀槟莻€唯一的項目，與扎克伯格聊了一個小時左右。”大家相談甚歡，龔華超把Nums贈送給小扎，他馬上貼到隨身帶的蘋果電腦上了。

龔華超認為，像扎克伯格這樣的創(chuàng)業(yè)者，抱著宏大的愿景，經(jīng)歷一次次選擇，以格局搏結(jié)局，他一定有一個指南針，這個指南針就是他的創(chuàng)業(yè)思維。握著“指南針”，而不是試圖“看地圖”來創(chuàng)業(yè)，是龔華超在扎克伯格身上得到的啟發(fā)。

龔華超形容創(chuàng)業(yè)之初“如在陌生密林中借著月光行軍”，很多大學生創(chuàng)業(yè)者是看著地圖找目標，跟著風口跑。當身邊的人們熱烈討論的方向從O2O、共享轉(zhuǎn)到AR、VR、機器人的時候，轉(zhuǎn)頭問龔華超在忙什么，他總是回答，還在死磕那張膜。把簡單的事情做到極致，就是龔華超創(chuàng)業(yè)思維中的“指南針”。

蘋果創(chuàng)始人史蒂夫喬布斯曾說：“絕大多數(shù)人以為設計就是外表，是給枕頭繡花，就如給設計師一個盒子然后把它做得漂亮。這不是我們所認為的設計。設計不是看起來和感覺起來怎么樣，而是用起來怎么樣。”從這個角度來說，龔華超為“好用”而追求極致，挑戰(zhàn)了一個個不可能。

“產(chǎn)品還沒成型，工廠就告訴我工藝無法達成?！碑敃r，龔華超在深圳最好的工廠守了兩周，拿到樣品后，他直接踩了兩腳，拿起來一看磨損了，就說這樣的產(chǎn)品不行。大家都看呆了。龔華超堅持，日積月累地使用，產(chǎn)品必須是耐磨的。

量產(chǎn)硬件是開發(fā)出軟件后的第二大難題。后來，龔華超用玻璃代替原來設想的薄膜而玻璃表面有很多山峰一樣細密的突起，會改變其物理特性，所以產(chǎn)品表面的摩擦力要做到特別小，其工序很繁雜。“需要在玻璃上作等離子濺射，這個過程得在1920攝氏度的高溫中進行，所以我們只能選擇和航天飛機同樣的玻璃——鋁硅酸鹽玻璃。”Nums的啟動是通過手指滑動，為了讓用戶使用時舒適地感知到玻璃邊界，他在0.15毫米的玻璃邊上做了一個肉眼不可見的45度倒角。為了防止油墨磨損，他想到把字符印在產(chǎn)品的背面，問題是處理得不好就會有氣泡。龔華超找了好多工廠，工廠覺得不可思議，從來沒人想要這么做過。反復試驗大半年后，產(chǎn)品終于達到龔華超的要求，制造精度達到了游標卡尺無法測量的小數(shù)點后三位。

考慮到夜間使用，龔華超曾想在小鍵盤上用熒光粉，但是熒光粉效果不佳而且對環(huán)境有污染。有一天，龔華超照著鏡子，忽然靈光乍現(xiàn)！他意識到電腦屏幕就是光源，在小鍵盤上加入高反射率、高平整度的金屬油墨鍍層，小鍵盤就會像鏡子一樣反射屏幕的光線，即使在昏暗環(huán)境中，“Nums上的每個符號都銳利可見”。

Nums通過硅膠與筆記本觸摸板貼合，靠的是分子間的范德華力。摘下來后不會在筆記本觸摸板上留下膠水，而且面板可以直接水洗，在保證無灰塵的前提下還可以貼在其他電腦的觸摸板上繼續(xù)使用。

軟件方面則是不斷地優(yōu)化。人們在觸摸板上打數(shù)字時，手的移動軌跡會全部被記錄下來，軟件得到的是一系列橫向的軌跡，是一些很短的線，軟件需要判斷處理一系列短線中的真實信息，這就要優(yōu)化算法。基于神經(jīng)網(wǎng)路技術，Nums可以識別一些非常細致的操作并將其精確輸出。龔華超舉例，比如食指打出一條線的前1/3時間的這個節(jié)點后，中指突然又劃出一條線，而食指還沒有離開，就會產(chǎn)生時空間軌跡交錯，在后2/3時間出現(xiàn)食指的軌跡和中指的軌跡?！拔覀兺ㄟ^相對位置關系分析這些軌跡，用一系列的算法濾掉不規(guī)則的波動，從而排除干擾。”又比如，用戶輸入時打在1和2的中間，實體鍵盤是力的分布，1和2可能會有一個沒有摁下去，即便都摁下去也會有一個相對順序。觸摸板鍵盤上，軟件得到的信息是一個手指的面積，那么1占的面積比較多，就是1，2占的面積比較多，就是2；如果剛好對半開，則會根據(jù)既定的數(shù)字權重來判斷。

“經(jīng)過近萬次的軟件優(yōu)化，Nums的手勢算法可以讓用戶徹底拋棄鼠標，不僅做到了不誤觸，不影響觸摸板原本的功能使用，還在最大程度上與電腦系統(tǒng)兼容，做到了低內(nèi)存運作、小體積安裝、省電省心。”龔華超說，為了從硬件到軟件滿足各種“好用”，拉酷擁有近40項國際國內(nèi)知識產(chǎn)權?！拔覀儞碛虚W電啟動功能的全球?qū)＠??！?龔華超驕傲地告訴記者，作為“國家高新技術企業(yè)”，拉酷要做的是用觸覺算法顛覆大眾未來的生活。

看到用戶留言：“好用到爆炸！”龔華超有著被點贊一萬下的滿足。2016年底，Nums量產(chǎn)版本登錄京東眾籌，首日銷量突破十萬。2017年，經(jīng)過重重認證后，Nums獲準在蘋果授權的近百家線下門店零售。

有了好產(chǎn)品，再大的問題都能解決

龔華超創(chuàng)業(yè)最初是要把設計作品轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，他的底氣是“原創(chuàng)設計”，他認為做原創(chuàng)才有機會，同時也是潮流趨勢。讓龔華超驚喜的是，創(chuàng)業(yè)使他找到了更多相信原創(chuàng)力量的人。更讓他充滿信心的是，團隊戰(zhàn)斗力滿血?！耙恢币詠?，公司的出現(xiàn)問題，三個月內(nèi)都能被解決，我們是越戰(zhàn)越勇！”

一心做出好產(chǎn)品的堅持，讓龔華超在暗流涌動的創(chuàng)業(yè)之路上贏得貴人相助，也找到了志同道合的伙伴們。

作為在校創(chuàng)業(yè)的大學生，龔華超覺得自己特別幸運，當他需要資源的時候，學校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺提供了養(yǎng)料豐厚的土壤。他笑說，參加到x-lab后，自己長得既快又好。

“學生時代開始的創(chuàng)業(yè)往往不是驚濤拍岸，不是春風大笑，而是暗流涌動。”龔華超說，他有過迷茫、自我懷疑的時候，這種時候就需要榜樣的力量?！拔以谡n后與呂大龍學長在x-lab會議室面對面聊了一個小時。這位福布斯榜上有名的企業(yè)家，和我分享團隊經(jīng)營思路，告別時已是夜半時分?！奔殧?shù)起來，龔華超最有感觸的是，x-lab請來的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)家，都知道創(chuàng)業(yè)年輕人的不易，在未了解全景之前，不會草率出謀劃策。相比之下，社會上所謂的創(chuàng)業(yè)導師們，習慣于上來就指手畫腳，指點江山。

2014年底，龔華超獨自在深圳，花完路費后終于做出量產(chǎn)的產(chǎn)品。他聽說一個大咖辦了“設計創(chuàng)業(yè)”大會，就跑去參加。會場的過道、臺階上坐滿了希望創(chuàng)業(yè)、成為甲方、改變命運的年輕設計師們，臺上十位聲名顯赫的企業(yè)家嘉賓都是設計出身。嘉賓分享結(jié)束，主持人邀請臺下的聽眾來講講。龔華超拿著Nums上去。他即興講了十分鐘，大家反應特別好。很快，龔華超拿到了幾家頂尖投資機構(gòu)的投資合同。“借夢想的共鳴來驅(qū)動創(chuàng)新自助，這是特別好的事情?！饼徣A超感嘆。

當龔華超啟動第二輪融資時，曾讓兩家公司都在納斯達克上市的創(chuàng)業(yè)家、清華校友陳大同果斷投資，并提出希望“多投一點”。

通過學習和實踐，龔華超對創(chuàng)業(yè)有了更多認識，對于成為趨勢的設計師創(chuàng)業(yè)，他認為設計師創(chuàng)業(yè)與設計師轉(zhuǎn)型商人是有本質(zhì)區(qū)別的?！霸O計師創(chuàng)業(yè)會更多地關注用戶以及社會的需求，代表用戶組織資源做出產(chǎn)品。商人的第一要務則是如何提高盈利，以此再去反推產(chǎn)品，一旦把持不住，三聚氰胺就被加到了牛奶里?！闭驗檎J同“做中國的原創(chuàng)，做一家讓人尊敬的企業(yè)”這個價值觀，龔華超的身邊聚集起更多的年輕人。

公司成立之初的三個月里，龔華超守著空蕩蕩的辦公室，打了很多電話、面試了幾十個人，卻沒有招到一個人。“一般都是面試的人講話比較多，我這里是反過來，我的話永遠比面試的人多?！饼徣A超熱血地告訴應聘者，拉酷是一家致力于做原創(chuàng)的公司，未來會是一家偉大的公司。大部分人看看空著的辦公桌，就不再出現(xiàn)了。當一位有工作經(jīng)驗的工程師決定來上班時，龔華超驚訝地就差問：“你為什么來我公司工作？”偶然的一次談話，龔華超才知道，正是公司做原創(chuàng)產(chǎn)品的堅定打動了工程師。

“能把一張膜賣給全世界，還有什么我做不到的？”語調(diào)溫柔的龔華超，在說到通過Nums把中國人的想象力、創(chuàng)造力展示給世界時，流露出骨子里那份驕傲和自信。

眼下，龔華超對拉酷的格局有了新的架構(gòu)?！拔覀兊漠a(chǎn)品涉及了人體觸覺相關，未來的發(fā)展方向是觸覺與人工智能的結(jié)合。通過已有的產(chǎn)品不停優(yōu)化技術和算法，再合理地延伸出去，比如可以做一把具備觸覺感應的椅子，會根據(jù)你的坐姿去主動調(diào)整形狀，讓你坐得更健康且舒服?！饼徣A超說，現(xiàn)在的人臉識別、紅膜識別和語音識別都需要人的配合，如果能利用好觸覺，把復雜的模式簡單化，以很小的計算量得到非常精準的快速判斷，就可以解決生活中很多痛點。這些年，拉酷已經(jīng)積累了一些極具創(chuàng)新的觸覺算法技術和豐富的數(shù)據(jù)，未來的拉酷將是一家專做觸覺的公司。