當(dāng)前新聞客戶端常態(tài)問題分析

郭冰潔

摘 要 從分析當(dāng)前新聞客戶端常態(tài)問題的背景與現(xiàn)實(shí)意義入手，簡述了當(dāng)前新聞客戶端的發(fā)展現(xiàn)狀，以及媒介融合情形下的新聞客戶端存在的一體化不足、盈利要素價(jià)值開發(fā)不足、同質(zhì)化嚴(yán)重、互動(dòng)程度不強(qiáng)等常態(tài)問題。

關(guān)鍵詞 新聞客戶端；媒介融合；競(jìng)爭角逐；一體化；盈利模式；同質(zhì)化；多智能終端

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）07-0056-02

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的迅速發(fā)展，給整個(gè)社會(huì)生活帶了巨大變革，同時(shí)，直接影響著人們對(duì)世界物質(zhì)形態(tài)和意識(shí)形態(tài)的認(rèn)知程度和思維觀念。置身信息世界中的人們?cè)陂_放包容的社會(huì)環(huán)境中，時(shí)時(shí)講求方便、快捷、高效，處處強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。在這樣的社會(huì)背景下，各種類型的新聞媒介首當(dāng)其沖，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)展開了激烈的角逐，并以來勢(shì)洶洶的快速?zèng)_擊力，賺足了人們的關(guān)注和青睞，同時(shí)，質(zhì)疑聲音愈演愈烈。

1 分析當(dāng)前新聞客戶端常態(tài)問題的背景與

意義

當(dāng)前民眾已經(jīng)習(xí)慣了利用新聞客戶端瀏覽新聞和社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)等時(shí)事新聞，甚至已經(jīng)形成了依賴性?；谶@種消費(fèi)熱持續(xù)高溫不下的社會(huì)背景，傳統(tǒng)媒體也開始涉足這種新型運(yùn)營模式，并且屢試不爽，試圖以自身雄厚的資源底氣優(yōu)勢(shì)在移動(dòng)新聞閱讀市場(chǎng)上占據(jù)一席之地?？芍^你方唱罷我登場(chǎng)，各盡其能、各顯神通。然而，在眾多新聞客戶端激烈競(jìng)爭的同時(shí)，也因內(nèi)容欄目的大同小異、產(chǎn)品模式趨同等問題受到用戶的質(zhì)疑?？傊?，分析當(dāng)前新聞客戶端常態(tài)問題的背景和意義就是：客戶端很火；亂象當(dāng)制止。這樣，新聞客戶端才能在競(jìng)爭中提升自身服務(wù)品質(zhì)，才能和諧有序健康發(fā)展。

2 新聞客戶端發(fā)展現(xiàn)狀

密集、井噴似的點(diǎn)擊率和越來越多的新用戶以勢(shì)不可擋的氣勢(shì)不斷涌入，給新聞、咨詢、閱讀等傳媒格局帶來了不斷上升的紅利，同時(shí)，也帶來了突破性、顛覆性變革的有利局面和機(jī)遇。因其具有發(fā)散性滲透能力的特征，又因其自有平臺(tái)可控性強(qiáng)、操作方便快捷等優(yōu)勢(shì)性能，新聞客戶端的競(jìng)爭局面異常激烈。然而，熱鬧必然也會(huì)帶來亂象，偽新聞、偽養(yǎng)生、偽科學(xué)、偽打假等虛假信息空前膨脹、泛濫成災(zāi)；標(biāo)題黨、同質(zhì)化、偽智能推算法等故弄玄虛的手段花樣翻新，可謂魚目混珠，七葷八素，五味雜陳，亂象叢生。值得關(guān)注的是，新聞客戶端弱肉強(qiáng)食的局面愈演愈烈強(qiáng)者借助雄厚的實(shí)力和競(jìng)爭能力，越戰(zhàn)越勇，越來越強(qiáng)；弱者孤立無援，后續(xù)乏力，只能越來越弱，任人宰割，或者悄然退出，或者屈居邊緣，撿拾殘羹剩飯。雖然這種局面殘酷而決絕，但是，卻也不失為一種優(yōu)勝劣汰的有其科學(xué)性的一種競(jìng)爭機(jī)制。

3 新聞客戶端常態(tài)問題分析

新聞客戶端的概念和邊界產(chǎn)生一直很模糊，泛指借助于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊設(shè)備、電腦等電子設(shè)備、智能手機(jī)等為主要傳輸播報(bào)載體，打造的一種信息化新型閱讀、瀏覽服務(wù)模式。目前，新聞客戶端空前繁榮乃至泛濫成災(zāi)的背后，是各大運(yùn)營機(jī)構(gòu)激烈的競(jìng)爭和角逐。在競(jìng)爭過程中也顯現(xiàn)了諸多問題。主要表現(xiàn)在以下方面。

1）一體化不足。主要表現(xiàn)在體制性障礙、時(shí)效性欠缺兩方面。首先，完整的媒介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備門類齊全的營銷模式，包括報(bào)刊紙媒、電臺(tái)、網(wǎng)站、出版公司、光碟唱片公司、數(shù)據(jù)庫等一應(yīng)俱全，以最低成本實(shí)現(xiàn)最大傳播效益。然而，我國目前的新聞客戶端狀況是沖鋒在前卻無后援，成者王侯純屬僥幸，敗者想東山再起難度很大。而新媒體產(chǎn)品常常與傳統(tǒng)媒體爭斗不休，互相傾軋、互相競(jìng)爭，使得新聞客戶端快速迅捷的優(yōu)勢(shì)在一定程度上受到制約和影響。如數(shù)字電視的應(yīng)用和普及，直接影響到有線電視的收視率直線下降；電子版報(bào)刊極大影響著紙質(zhì)報(bào)刊的發(fā)行和銷售量。其次，新聞的時(shí)效性很強(qiáng)，新聞客戶端要依靠自身資源很難實(shí)現(xiàn)這一要求，但是，又不能總是依靠二手新聞?dòng)嵪矸笱苡脩?，更不能僅靠碎片化的內(nèi)容互動(dòng)來嘩眾取寵，這樣沒有根基的淺表性熱度持續(xù)多久還未可知。

2）盈利模式開發(fā)不足。在新聞客戶端激烈鏖戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)，不斷有更多的運(yùn)營商蜂擁而至，使競(jìng)爭不斷白熱化，其慘烈程度日益加劇。不管競(jìng)爭如何激烈，收益才是最終目的。構(gòu)成新聞客戶端的盈利模式無非就是廣告、增值服務(wù)、品牌效應(yīng)等。但是，經(jīng)過實(shí)踐這幾方面的效果卻不盡人意，新項(xiàng)目轟轟烈烈的推出來，往往收益甚微。

其一，廣告插播面臨尷尬局面。當(dāng)今我國大多數(shù)新聞客戶端主要依賴廣告獲得盈利，但是，在閱讀平臺(tái)插播廣告直接影響受眾的閱讀質(zhì)量，質(zhì)疑和反感是必然的。很多廣告商對(duì)此報(bào)觀望態(tài)度，不肯投入重金打造廣告。其二，增值服務(wù)也同樣面臨著尷尬局面。一些客戶端功能包括會(huì)員積分、郵箱、游戲、相冊(cè)等，免費(fèi)體驗(yàn)者眾多，一旦涉及收費(fèi)一大部分用戶就會(huì)逃之夭夭，本來就是可有可無的功用，再換另一家客戶端繼續(xù)體驗(yàn)而已。因此，雷聲大雨點(diǎn)小的結(jié)果不可避免。

要充分認(rèn)識(shí)到，客戶終端不僅僅是新聞終端，更是多元化、多功能的服務(wù)平臺(tái)。因此，新聞客戶端面臨著游戲娛樂、辦公學(xué)習(xí)、理財(cái)購物等各項(xiàng)應(yīng)用程序的擠兌。與騰訊QQ、淘寶、游戲等應(yīng)用程序相比，新聞客戶端的榜單排序落后不止一小步，而是很懸殊。

3）同質(zhì)化嚴(yán)重的缺陷不可避免。（1）新聞、資訊類內(nèi)容同質(zhì)化問題，打破了和諧團(tuán)結(jié)的局面，嚴(yán)重地影響了新聞客戶端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境健康有序發(fā)展。用戶打開不同的客戶端，出現(xiàn)的卻是同一個(gè)事件，只不過標(biāo)題不同、文字略有差異而已。（2）功能設(shè)計(jì)方面的同質(zhì)化。受移動(dòng)設(shè)備終端屏顯的限制，新聞客戶端在頁面設(shè)計(jì)上面臨諸多掣肘，簡約式的風(fēng)格被普遍采納，頁面總體設(shè)計(jì)形式大同小異。欄目設(shè)置上相似度更高，熱點(diǎn)和焦點(diǎn)新聞、評(píng)論和留言、圖片影像基本是各個(gè)客戶端的標(biāo)配，不同的新聞客戶端，常規(guī)功能如出一轍，除了評(píng)論、點(diǎn)贊就是分享，而且頁面結(jié)構(gòu)和用戶視覺體驗(yàn)也存在雷同的現(xiàn)象。

目前，在焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、時(shí)政新聞內(nèi)容和形式大同小異的情形下，各大主要平臺(tái)的新聞客戶端在版式、欄目設(shè)計(jì)和內(nèi)容方面，同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，并且具有極大的普遍性。今后，如何打破這種僵持的局面，加強(qiáng)內(nèi)容的特色構(gòu)建和競(jìng)爭能力，將會(huì)是新聞客戶端沖出重圍的良策，不能僅僅利用一些淺層次的應(yīng)急方略作為緩兵之計(jì)。

4）互動(dòng)形式的單一和淺層次。目前，新聞客戶端的互動(dòng)形式普遍單一、雷同，無外乎就是留言、評(píng)論、點(diǎn)贊，但是，僅僅是這單薄的互動(dòng)形式，后臺(tái)回應(yīng)并不及時(shí)或者根本就無回應(yīng)，有的新聞客戶端甚至無法留言評(píng)論。這也是新聞客戶端用戶的困境所在。未來幾年內(nèi)，新聞客戶端用戶數(shù)量將會(huì)增長緩慢，一方面排除人口出生率下降、人口老齡化嚴(yán)重，另一方面主要因素是大量用戶本身對(duì)新聞客戶端閱讀、瀏覽的審美疲勞，起初的狂熱、興趣和興致已經(jīng)不復(fù)存在。也不排除新聞客戶端自身開發(fā)不足，回天乏力，不足以讓用戶產(chǎn)生依賴性，隨時(shí)隨地都有可能被取代。其主要原因還是在閱讀體驗(yàn)方面不盡人意。數(shù)字技術(shù)發(fā)展到今天，已經(jīng)是爐火純青，新聞客戶端的技術(shù)瓶頸已經(jīng)被突破，但是在閱讀模式、下載、推送等基本功能方面仍然存在缺憾，有待于進(jìn)一步提升優(yōu)化。

4 新聞客戶端發(fā)展展望

當(dāng)前我國正處在變革的關(guān)鍵時(shí)期，新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境為新聞客戶端打造了良好的發(fā)展契機(jī)。尤其是在突破傳統(tǒng)體制的束縛方面發(fā)力顯著，措施得當(dāng)，繼續(xù)支持和鼓勵(lì)一體化發(fā)展平臺(tái)、培養(yǎng)綜合素質(zhì)過硬的專業(yè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，并積極提倡科學(xué)合理的整合資源、利用資源、共享資源，重塑盈利機(jī)制，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展的后勁。只有順應(yīng)媒介發(fā)展要求，根據(jù)市場(chǎng)要求迅速進(jìn)行變革，才能在不斷變化的市場(chǎng)中獲得突圍的先機(jī)。同時(shí)，堅(jiān)持內(nèi)容為王，明確產(chǎn)品功能定位，既要突出內(nèi)容的原創(chuàng)性、獨(dú)家性、深刻性，又要把握住用戶的取向，滿足用戶的個(gè)性化需求，注重與用戶的互動(dòng)，針對(duì)用戶的瀏覽習(xí)慣、興趣愛好、閱讀偏好、地理位置等更加精準(zhǔn)地進(jìn)行新聞推送，利用傳統(tǒng)媒體的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為用戶服務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利。

作為一種成熟的新型產(chǎn)品模塊，新聞客戶端已經(jīng)具備了迎接挑戰(zhàn)和競(jìng)爭的能力，猶如千軍萬馬過獨(dú)木橋，經(jīng)過大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰，立于不敗之地的多是背后有規(guī)模較大的門戶網(wǎng)站支撐，或者是媒體領(lǐng)軍巨頭做后盾，后起之秀再想躋身此列也并非沒有可能，畢竟上億的用戶總有獵奇心理和新鮮感存在。未來的市場(chǎng)雖然難以預(yù)測(cè)，但是萬變不離其宗，新聞客戶端只有不斷探索新領(lǐng)域，創(chuàng)新設(shè)計(jì)思路，以個(gè)性化的特色，優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，贏得更多用戶的青睞?？傊还芪磥砣绾伟l(fā)展，新聞客戶端走向更多的智能終端，會(huì)是接下來的一個(gè)趨勢(shì)。

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