專業(yè)認證背景下獨立學(xué)院學(xué)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)體系構(gòu)建路徑研究

王媛媛，胡 昉，王卓遠，王亞杰

(浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院，浙江 寧波 315100）

專業(yè)認證（Specialized/Professional Accreditation，即專門職業(yè)性專業(yè)認證）指的是專業(yè)性（Professional）認證機構(gòu)針對高等教育機構(gòu)開設(shè)的專業(yè)教育（Programmatic）實施的專門性（Specialized）認證，由專門職業(yè)協(xié)會會同該專業(yè)領(lǐng)域的教育工作者一起進行，為相關(guān)人才進入專門職業(yè)界從業(yè)的預(yù)備教育提供質(zhì)量保證[1]。在美國，只有經(jīng)過可靠的認證機構(gòu)所認證的專業(yè)才是被承認的專業(yè)。因此，專業(yè)認證關(guān)系到一個專業(yè)甚至一個學(xué)校的生存和發(fā)展。

專業(yè)認證的核心理念是以學(xué)生為中心的，因為未來從業(yè)者——學(xué)生的學(xué)習(xí)成果是證明專業(yè)教育有效性最為有力和直接的證據(jù)?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出：“關(guān)心每個學(xué)生，促進每個學(xué)生主動地、生動活潑地發(fā)展，尊重教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，為每個學(xué)生提供適合的教育”[2]。因此，大力倡導(dǎo)以學(xué)生為中心的專業(yè)認證為實現(xiàn)這一目標(biāo)提供了可借鑒的框架體系和具體操作模式。

而學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系之目的即是圍繞學(xué)生這個中心點，最大限度地挖掘?qū)W生潛力，拓寬學(xué)生受教育經(jīng)歷，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力，促進學(xué)生未來更好地發(fā)展。因此在專業(yè)認證體系中，學(xué)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)體系是最為重要的一環(huán)。

學(xué)業(yè)指導(dǎo)(academic advising)作為一個概念性詞語，最早起源于美國，在美國高等教育歷史發(fā)展過程中逐漸形成了成熟獨立的體系，是美國高等教育中不可或缺的部分。美國學(xué)術(shù)指導(dǎo)協(xié)會NACADA關(guān)于學(xué)業(yè)指導(dǎo)的定義，即學(xué)業(yè)指導(dǎo)是一種發(fā)展性的過程，它幫助學(xué)生認清人生和職業(yè)目標(biāo)，并通過教育來幫助其實現(xiàn)這些目標(biāo)。在我國目前有許多不同的譯法，例如學(xué)業(yè)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、學(xué)術(shù)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)咨詢等[3]，學(xué)業(yè)指導(dǎo)作為“舶來品”，在我國仍然處于發(fā)展的初級階段[4]。

一、國內(nèi)外學(xué)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)體系現(xiàn)狀

（一）美國高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)發(fā)展概述

哈佛大學(xué)作為美國第一所高校，亦是美國大學(xué)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的發(fā)源地，在指導(dǎo)理念、內(nèi)容、人員建設(shè)等方面具有代表性和典型性。哈佛大學(xué)視學(xué)生成功為第一要義，給予學(xué)生從入學(xué)至畢業(yè)全階段的支持和指導(dǎo)，為本科生提供新生咨詢項目、高年級建議選擇、研究生計劃支持等三種類型的學(xué)業(yè)指導(dǎo)。麻省理工學(xué)院強調(diào)學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)經(jīng)驗在本科教育中的重要地位，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新與批評性地思考，極其珍視導(dǎo)師和指導(dǎo)教師的價值，其學(xué)業(yè)指導(dǎo)的工作使命是：為本科生提供卓越的服務(wù)和項目，為催化學(xué)生的探索提供機會，促進本科生學(xué)術(shù)成功和個人發(fā)展[5]。美國加州大學(xué)伯克利分校學(xué)生學(xué)習(xí)中心在輔導(dǎo)本科生學(xué)習(xí)方面的三個主要項目為輔助課程模式、研究助理計劃和國際學(xué)生項目。其目標(biāo)是拓展學(xué)生的知識寬度，并提供給學(xué)生合適的工具和指導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域中最優(yōu)秀的自己。

（二）英國高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)發(fā)展概述

英國的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系是基于導(dǎo)師制，獨具特色，高校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作很多由導(dǎo)師承擔(dān)，導(dǎo)師的工作內(nèi)容主要包括為學(xué)生提供學(xué)業(yè)指導(dǎo)、非學(xué)業(yè)方面的輔導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、并承擔(dān)部分行政職能。2000年以后，一些英國學(xué)校逐漸成立了獨立的學(xué)業(yè)指導(dǎo)部門。同期，英國16所高校聯(lián)合成立了卓越學(xué)習(xí)聯(lián)盟(Learn Higher),以“提供更優(yōu)秀的資源，提高本科生和研究生的學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生成為更高效的學(xué)習(xí)者”為目標(biāo)，共享學(xué)習(xí)資源，共同開展學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作的研究和實踐。

（三）中國高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)發(fā)展概述

2009年，清華大學(xué)在全國高校中率先建立學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展指導(dǎo)中心，逐漸形成了專門化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系，專職化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)隊伍和專業(yè)化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)教育。其目的是有針對性地解決學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展問題，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，整合資源、努力創(chuàng)新，推進學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展。北京工業(yè)大學(xué)學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心成立于2015年1月，是負責(zé)學(xué)生學(xué)業(yè)咨詢與指導(dǎo)的專門機構(gòu)[6]，在學(xué)生中分層次、分階段實施各項學(xué)業(yè)輔導(dǎo)計劃，實施了“學(xué)困生幫扶計劃”、“杰出學(xué)子培育計劃”、“公共基礎(chǔ)課輔導(dǎo)計劃”、“學(xué)習(xí)工作坊”等系列計劃。國內(nèi)部分高校已先后成立了學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心，致力于為學(xué)生提供個性化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，如浙江大學(xué)、南京師范大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、寧波大學(xué)等[7]。

國內(nèi)高校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作正步入專職化階段，所以面臨很多現(xiàn)實發(fā)展問題。各類高校生源不同，因此指導(dǎo)對象的特點和需求也千差萬別。我校是獨立學(xué)院，生源與清華、北大等高校指導(dǎo)工作差別很多，目前對于獨立學(xué)院的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作可參考的有效資料還太少，因此根據(jù)獨立學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展實際需求、學(xué)習(xí)動機與行為的實證研究設(shè)計合適的學(xué)業(yè)指導(dǎo)項目是當(dāng)前一項非常值得去做的研究工作。

二、學(xué)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)工作的基本內(nèi)容

學(xué)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)工作的中心都是要引導(dǎo)學(xué)生從自身長遠發(fā)展出發(fā)，認真規(guī)劃其就讀期間的學(xué)業(yè)生涯，高效利用一切可獲得的機會和資源，順利完成學(xué)業(yè)，提升綜合能力。因此，學(xué)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)通常包換下列內(nèi)容：

（一）學(xué)習(xí)態(tài)度

首先引導(dǎo)學(xué)生依據(jù)自身興趣和能力，充分思考人生及職業(yè)目標(biāo)，然后引導(dǎo)其在思考現(xiàn)階段的學(xué)業(yè)對于今后整個生涯規(guī)劃中的作用及效果。這項指導(dǎo)一般在低年級階段進行。

（二）學(xué)習(xí)規(guī)劃

依據(jù)學(xué)生目標(biāo)定位，綜合考慮多種因素，引導(dǎo)其選擇合適的學(xué)習(xí)項目、課程和學(xué)習(xí)活動。這一階段會貫穿學(xué)生整個在校學(xué)習(xí)階段。

（三）學(xué)習(xí)環(huán)境

為學(xué)生提供校內(nèi)外所有可行的學(xué)習(xí)資源及信息，引導(dǎo)學(xué)生充分利用其中對自己最有益的機會和資訊。通常此項指導(dǎo)也會貫穿學(xué)生整個在校學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

（四）學(xué)習(xí)能力

培養(yǎng)并鍛煉學(xué)生各種必備的學(xué)習(xí)能力，比如思考能力、決策能力、寫作能力、表達能力、溝通能力及合作能力等，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)或培訓(xùn)，指導(dǎo)貫穿全過程。

（五）答疑解惑

當(dāng)學(xué)生遇到問題和困難時（心理困難或?qū)W習(xí)困難），學(xué)業(yè)指導(dǎo)要盡可能引導(dǎo)學(xué)生正確認識、面對和走出困難。

歸納地看，學(xué)業(yè)指導(dǎo)的基本目標(biāo)是幫助學(xué)生進行終身學(xué)習(xí)和發(fā)展。其中，指導(dǎo)是基礎(chǔ)，服務(wù)是保障，而發(fā)展是指導(dǎo)和服務(wù)的深化。

三、獨立學(xué)院學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系構(gòu)建路徑研究

（一）獨立學(xué)院學(xué)生個性特質(zhì)分析

獨立學(xué)院學(xué)生跟“一本”學(xué)生相比存在不少差異。其文化基礎(chǔ)知識相對薄弱，學(xué)習(xí)主動性，自覺性也相對較差[8]，除了極少數(shù)學(xué)生外，絕大部分學(xué)生不適宜強調(diào)他們走學(xué)術(shù)性道路。同時，獨立學(xué)院大多數(shù)學(xué)生的家庭狀況較好，知識面寬，從小見多識廣、思維活躍，興趣廣泛、個性鮮明，綜合素質(zhì)較高，在演講和社交能力上都有比較優(yōu)異的表現(xiàn)，社會適應(yīng)能力較好，參與意識也較強，尤其是在自己的特長方面勇于表現(xiàn)自己，個性張揚。雖對基礎(chǔ)學(xué)科的接受能力相對較弱，但對新生事物的熱情較高，更充滿創(chuàng)造的激情和求新的欲望，他們會想象、質(zhì)疑、嘗試甚至批判，而且表現(xiàn)欲更強。

比如我們開展了針對獨立學(xué)院學(xué)生特質(zhì)的教育國際化項目意向問卷調(diào)查，設(shè)置了參與國境外交流項目意愿、參與動機等諸多分析因素。調(diào)查了250名學(xué)生，共發(fā)出問卷250份，回收有效調(diào)查問卷共203份，有效率為81.2%。數(shù)據(jù)表明有條件并意愿參加學(xué)校教育國際化項目的學(xué)生，占到了61.6%的較高比例，說明學(xué)生家境較好，對新生事物熱情高。對于參與教育國際化項目期待的主要收獲方面，選擇開闊眼界，感受國境外高校的學(xué)術(shù)氛圍，提升自我境界的同學(xué)高達83.3%，說明思維活躍、參與意識較強，充滿了創(chuàng)造的激情[9]。

因此是否能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣？是否能培養(yǎng)學(xué)生的求知欲望和批判精神？是否能促進學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性？是獨立學(xué)院學(xué)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)工作的重中之重。

（二）以學(xué)生為中心分散式學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系構(gòu)建

基于現(xiàn)有機構(gòu)和人員配置，快速順應(yīng)建設(shè)需求，以分散型組織結(jié)構(gòu)模式為主，我們構(gòu)建了以學(xué)生為中心的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作體系（詳見圖1）。今后也將在此基礎(chǔ)上構(gòu)建更專業(yè)的指導(dǎo)教師隊伍。

以學(xué)生為中心的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作者的主要職責(zé)如下：

1.學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)者的主要工作內(nèi)容為結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)方案，指導(dǎo)學(xué)生深入了解課程與能力的關(guān)系。針對學(xué)生個體現(xiàn)狀，結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)方案針對學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，對學(xué)生進行在校學(xué)習(xí)期間全過程學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。

圖1 以學(xué)生為中心的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作體系

2.學(xué)科與專業(yè)指導(dǎo)者指導(dǎo)學(xué)生了解學(xué)科與專業(yè)的概念、學(xué)科與專業(yè)之間的關(guān)系、專業(yè)與職業(yè)和就業(yè)的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生樹立積極的專業(yè)觀。

3.學(xué)習(xí)指導(dǎo)者主要指導(dǎo)學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)、制定個人發(fā)展規(guī)劃、了解學(xué)習(xí)方法、選課方法，向?qū)W生介紹學(xué)術(shù)資源、學(xué)習(xí)資源及各種政策。

4.職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)者將學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)緊密結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)的理念，增強學(xué)習(xí)的主動性，不斷提高綜合競爭力。

（三）階段性模塊化學(xué)業(yè)指導(dǎo)布局組成

根據(jù)獨立學(xué)院學(xué)生特質(zhì)，在階段性模塊化學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系構(gòu)建時，針對每個年級學(xué)生的共性需求，根據(jù)年級特征和學(xué)習(xí)狀態(tài)特征，將學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系大致劃分為：始業(yè)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)困生輔導(dǎo)等5個階段，全程側(cè)重對于知識學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和指導(dǎo)，并對基礎(chǔ)學(xué)科的學(xué)習(xí)引導(dǎo)加強，同時根據(jù)獨立學(xué)院學(xué)生對于新生事物熱情較高，充滿求新欲望，在常規(guī)專業(yè)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，積極搭建各類學(xué)習(xí)和交流平臺，培養(yǎng)學(xué)生更廣闊的眼界和更開闊的思維。學(xué)業(yè)指導(dǎo)各個階段的提供的指導(dǎo)內(nèi)容及指導(dǎo)重點如下表1所示：

表1 以學(xué)生為中心的學(xué)業(yè)指導(dǎo)階段表

學(xué)困生輔導(dǎo) 全員覆蓋1建立學(xué)生咨詢服務(wù)中心。健全學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，建立指導(dǎo)幫扶困難學(xué)生學(xué)習(xí)制度。進行困難評估，制定個性化學(xué)習(xí)提升計劃。2完善學(xué)生學(xué)業(yè)動態(tài)研判制度，健全預(yù)警機制。每學(xué)期考試結(jié)束后，分析學(xué)生學(xué)業(yè)成績和課程教學(xué)效果。針對考核不及格的學(xué)生，啟動預(yù)警機制及家校互動機制。●開展學(xué)困評估●實施有效預(yù)警機制及個性化輔導(dǎo)提升計劃●開展家?；?/p>

四、結(jié)語

專業(yè)認證是大勢所趨，是我國進一步提高高等教育質(zhì)量的必經(jīng)之路，也是增強人才培養(yǎng)對專業(yè)發(fā)展的適應(yīng)度，促進中國高等教育人才質(zhì)量的國際競爭力及國際互認的必要措施。學(xué)生是人才培養(yǎng)的中心，而學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系是高等教育人才培養(yǎng)體系中的核心組成部分。獨立學(xué)院作為我國高等教育體系的重要組成部分，也要順勢而生，根據(jù)獨立學(xué)院學(xué)生特征，我們構(gòu)建了以學(xué)生為中心分散式學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系，并將體系按照階段性模塊化進行布局，也將在實施過程中持續(xù)改進，以便于不斷實現(xiàn)個性化、精準(zhǔn)化的有效指導(dǎo)效果。

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