探究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新

劉安

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）2-000-02

摘 要 企業(yè)管理創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展的關(guān)鍵，本文以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展階段為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)管理工作中的挑戰(zhàn)，分析了在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，企業(yè)管理創(chuàng)新的方向和內(nèi)容，從而為企業(yè)的未來發(fā)展提供依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng) 社會經(jīng)濟(jì) 企業(yè)管理 創(chuàng)新

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)

（一）企業(yè)管理理念

中國在改革開放之前，大多數(shù)企業(yè)沒有正確的企業(yè)管理理念；直到改革開放后，才提出了企業(yè)管理理念，但是沒有自己的理論體系，許多文獻(xiàn)大多數(shù)概念都源于西方發(fā)達(dá)國家。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，創(chuàng)新的管理理念最大的特點(diǎn)就是以用戶為中心，企業(yè)需要正確應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)，在研究信息技術(shù)和銷售管理工作中，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高生產(chǎn)效率從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在現(xiàn)階段隨著場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)沒有及時(shí)優(yōu)化管理理念，以企業(yè)自身為中心，對產(chǎn)品研究的實(shí)施、生產(chǎn)和管理；但是也有很多企業(yè)“以用戶為中心”的概念只是展示在表面上，沒有擴(kuò)展到企業(yè)的實(shí)際工作中，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，消費(fèi)者的生活習(xí)慣和狀態(tài)、購買心理和習(xí)慣都發(fā)生了很大變化，導(dǎo)致許多企業(yè)實(shí)際上無法進(jìn)行優(yōu)化，對消費(fèi)者的需求很難提供滿意的服務(wù)。最后，它被市場拋棄了。例如，最典型的是諾基亞。上世紀(jì)第二十一年代初的中國，消費(fèi)者購買手機(jī)的第一選擇是諾基亞，但是受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響，消費(fèi)者的需求越來越高，渴望更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但諾基亞的創(chuàng)新，不能滿足消費(fèi)者的需求，從而在市場中逐漸消亡。

（二）企業(yè)管理的形式

影響中國企業(yè)管理創(chuàng)新的因素有很多，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)管理的相關(guān)制度也受到影響，最終導(dǎo)致企業(yè)管理制度的創(chuàng)新是不全面的，企業(yè)管理系統(tǒng)過于復(fù)雜，并且難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，市場環(huán)境需要企業(yè)管理優(yōu)化組合。

（三）企業(yè)組織的形式

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷推廣，也影響著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理。在這種背景下，企業(yè)每天在創(chuàng)新中把握發(fā)展機(jī)遇，在市場環(huán)境中不斷變化，并提出正確的解決方案。在過去，企業(yè)的組織形式、信息和管理的各個(gè)層次，工作效率都比較低，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，難以面對市場環(huán)境的變化，不能把握發(fā)展機(jī)遇，這種組織形式難以滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，所以必須創(chuàng)新企業(yè)組織形式。

（四）企業(yè)人才管理

在網(wǎng)絡(luò)充斥著人們生活的過程中，企業(yè)人才的管理也受到了影響。在人力資源管理工作的傳統(tǒng)觀念中，更注重企業(yè)對工人的監(jiān)督管理工作，提出了保證工作效率只有約束員工的行為。但是員工作為執(zhí)行者，也需要為他們的工作提供自己的智慧，但在過去很難做到這一點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)平臺可以讓工人和管理人員、工人和工人之間進(jìn)行交流，而且非常方便。因此，在企業(yè)的發(fā)展中，讓每一個(gè)工人可以在網(wǎng)絡(luò)中獲得更多的信息，了解市場變化，并不斷的學(xué)習(xí)，形成自己的思想，也是企業(yè)人力資源管理優(yōu)化的需要，通過全體員工的智慧的集成，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理面臨的問題

（一）管理體制不健全

目前，在許多企業(yè)的發(fā)展過程中，管理體制不夠健全，這是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題。大多數(shù)企業(yè)只是重視各種業(yè)務(wù)活動，只重視產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售環(huán)境，但對經(jīng)營過程中的管理技術(shù)和管理手段不夠重視。落后的管理觀念對企業(yè)管理有很大的影響。特別是在信息時(shí)代背景下，必須加強(qiáng)企業(yè)信息管理系統(tǒng)的創(chuàng)新。目前，許多企業(yè)面臨的嚴(yán)重問題是管理體制的缺陷，使得信息管理難以普及。

（二）企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)不夠完善

在企業(yè)發(fā)展的過程中實(shí)現(xiàn)信息化管理，信息技術(shù)應(yīng)該被應(yīng)用在具體工作中，許多企業(yè)的信息管理系統(tǒng)不完善，在發(fā)展過程中不能積極的應(yīng)用企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

（三）企業(yè)管理者的信息技術(shù)水平不高

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)信息化管理，就必須轉(zhuǎn)變員工的思想，提高員工的信息技術(shù)水平。目前，一些企業(yè)在發(fā)展過程中，由于企業(yè)管理者的信息技術(shù)水平不高，傳統(tǒng)的管理理念和管理模式對各部門的影響，導(dǎo)致企業(yè)管理水平不高。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理模式的創(chuàng)新策略

企業(yè)管理方法的創(chuàng)新，是提高企業(yè)管理效率的重要措施，中國目前的經(jīng)濟(jì)形勢變得越來越復(fù)雜，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對工廠的發(fā)展有更高的要求，企業(yè)創(chuàng)新管理模式可以從以下幾方面著手：

（一）創(chuàng)新管理的理念

在以往的管理理念中，企業(yè)管理者更多地注重標(biāo)準(zhǔn)化、批量生產(chǎn)、推廣和低成本競爭。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)用需求逐漸呈現(xiàn)出個(gè)性化的特點(diǎn)，企業(yè)需要打破以往的商業(yè)形式，重新對市場進(jìn)行分析，對消費(fèi)者需求和企業(yè)價(jià)值進(jìn)行綜合管理。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，一種新的管理理念需要具有合作共贏、開放的特點(diǎn)，并從過去的生產(chǎn)企業(yè)逐漸演變成一個(gè)服務(wù)型企業(yè)，從以前的“以制造商為中心”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹钡姆?wù)形式，鼓勵產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)工人和小組合作的競爭對手成為利益相關(guān)群體，從而實(shí)現(xiàn)合作發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

（二）完善信息管理系統(tǒng)

企業(yè)管理是一個(gè)綜合概念，包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、銷售管理、人力資源管理、客戶服務(wù)管理，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會影響企業(yè)的管理水平。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，加強(qiáng)企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建立和完善，完善各子系統(tǒng)的功能和應(yīng)用，是企業(yè)發(fā)展的要求，要設(shè)置相應(yīng)的管理制度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綜合管理。

信息管理必須有相應(yīng)的制度保障。在信息時(shí)代，我們應(yīng)該改革傳統(tǒng)的管理體制，結(jié)合信息時(shí)代的特征，重新設(shè)計(jì)企業(yè)管理制度，從而有效地提高企業(yè)管理水平。信息化管理是改變企業(yè)管理模式的重要途徑，建立企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，推廣信息技術(shù)，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想觀念，促進(jìn)對這些技術(shù)使用。在企業(yè)發(fā)展的過程中，我們可以加強(qiáng)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，并引導(dǎo)員工加強(qiáng)信息管理的認(rèn)識，從而不斷提高企業(yè)管理水平，并在生產(chǎn)經(jīng)營過程中完成各種業(yè)務(wù)。

（三）提高員工參與的積極性

加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，我們必須提高企業(yè)員工的工作積極性，企業(yè)員工一起集思廣益，然后規(guī)劃設(shè)計(jì)要根據(jù)企業(yè)的具體需求，這是企業(yè)發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)重要特征。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)信息系統(tǒng)的建立和完善，為員工提供更好的溝通和交流的平臺，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，使員工能參與各種信息技術(shù)平臺的使用管理，而且通過網(wǎng)絡(luò)信息渠道與其他員工進(jìn)行溝通和交流，為企業(yè)的發(fā)展提出建議，營造和諧的企業(yè)氛圍。

四、企業(yè)創(chuàng)新管理的形式

在過去的企業(yè)管理更關(guān)注的是購買成本、產(chǎn)品儲備、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)裙ぷ?，在激烈的市場競爭中，市場的有形資產(chǎn)和生產(chǎn)效率將逐漸下降。反過來，知識因素將在實(shí)際發(fā)展中，通過高質(zhì)量的技術(shù)和操作步驟進(jìn)一步探索市場需求，從而創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)遇，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際效益和社會效益。因此，在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，企業(yè)需要正確應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)，并在研究、銷售、管理工作中，不斷優(yōu)化上下游產(chǎn)業(yè)鏈，做好客戶需求、銷售成本、生產(chǎn)管理等工作，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

五、企業(yè)創(chuàng)新組織的組成

企業(yè)需要在過去的生產(chǎn)、銷售和低成本競爭的基礎(chǔ)上獲得經(jīng)濟(jì)效益，必須擴(kuò)大其發(fā)展方向。此時(shí)，企業(yè)管理一直引用基于功能分工的金字塔層次結(jié)構(gòu)，以獲得更多的利益。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)管理需要第一時(shí)間響應(yīng)市場需求，提供專業(yè)的研究、銷售和信息查詢服務(wù)。企業(yè)如果仍然采用原有的管理形式，就很難及時(shí)、準(zhǔn)確地對國外信息作出反應(yīng)。此時(shí)，必須將原有的金字塔型組織結(jié)構(gòu)，變?yōu)樾畔⒒馄浇Y(jié)構(gòu)。

在實(shí)際開發(fā)中，網(wǎng)絡(luò)管理的觀點(diǎn)已經(jīng)逐漸成為企業(yè)組織形式的新方向，它不存在中心的統(tǒng)一，各個(gè)單位具有高度的自主性，單元間互相連接，這種組織形式與以往的“金字塔”管理形式相比，更能滿足當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需要。第一，信息傳遞速度快，直接面向市場。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)平臺可以直接取代中間環(huán)節(jié)，向市場和消費(fèi)者展示采集、傳輸、信息集成的研究，企業(yè)可以深入了解消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者也可以知道企業(yè)的發(fā)展方向，為服務(wù)創(chuàng)新提供依據(jù)。二是淘汰水平，提高管理效率。不同于以往的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)非常簡單，每個(gè)工人可以與遙遠(yuǎn)的總部溝通，獲取更多的信息，減少信息傳遞的中間步驟，提高企業(yè)信息傳遞效率和管理效率。第三，職工能夠自主管理，提高主觀能動性，不僅可以參與項(xiàng)目活動，也可以獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，所以每個(gè)節(jié)點(diǎn)的管理形式的優(yōu)化，提高了實(shí)際管理的靈活性，同時(shí)制約了官僚制的發(fā)展，為企業(yè)員工創(chuàng)造平等開放的工作環(huán)境。

六、創(chuàng)新人才管理

人力資源管理的實(shí)施，按照規(guī)定、紀(jì)檢、獎懲等形式對勞動者進(jìn)行管理，以獲得較高的勞動生產(chǎn)率，并被視為科學(xué)管理的基本目標(biāo)。泰勒指出的管理理念，要達(dá)到最大的效率，就是要按照合理、規(guī)范的管理形式，來代替工人的管理經(jīng)驗(yàn)，追求機(jī)器的速度，更注重工作的數(shù)量、組織和權(quán)限的專業(yè)分工。泰勒設(shè)計(jì)了一種合理化的形式，來管理企業(yè)職工的工作形式，結(jié)合自己的思想，明確了組織管理，通過量化工作來加深對管理體系的認(rèn)識，從而有效地提高現(xiàn)代企業(yè)的效率。但是這種僵化的管理形式，雖然優(yōu)化了企業(yè)的管理形式，卻很難調(diào)動企業(yè)員工的積極性。相反，過于理性和僵化的管理形式，甚至剝奪了工人在工作中的快樂感。在這個(gè)階段，社會已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這與泰勒所處的時(shí)代背景完全不同。工人不再是只關(guān)注速度的機(jī)器，而是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。它具有無限的創(chuàng)造性，影響著企業(yè)的實(shí)際發(fā)展。因此，在實(shí)際的發(fā)展過程中，企業(yè)需要更多地了解人才管理。通過研究企業(yè)的發(fā)展需要人才開發(fā)的特點(diǎn)，可以創(chuàng)造出符合時(shí)代和市場需要的人才管理形式，為企業(yè)的發(fā)展提供保障。

七、結(jié)語

總之，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展越來越快，互聯(lián)網(wǎng)的重要性也日益凸顯。因此，企業(yè)要順利發(fā)展，就必須正確使用互聯(lián)網(wǎng)來優(yōu)化企業(yè)的管理形式，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 顏祺祥，王娟虹.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新探索[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2015（23）：84-85.

[2] 向林.互聯(lián)網(wǎng)眾包對現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的啟示[J].北京郵電大學(xué)，2015.