大學生微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展分析

李思敏 陸程錦 梁佳 楊飛凡

摘要：隨著智能手機的普及，信息網(wǎng)絡(luò)時代的飛速發(fā)展，微商因為其時間自由，門檻不高，操作便利等特點，成為大多數(shù)人創(chuàng)業(yè)的新形式。大學生微商也成為了時代發(fā)展中的一大特色，當代大學生微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展也成為我們熱議的話題。本文以連云港高校為例，調(diào)查大學生微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，深入了解大學生微商行為模式，對大學生微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀及創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的問題進行分析、探索，依此對大學生微商創(chuàng)業(yè)未來發(fā)展提出可行性建議。

關(guān)鍵詞：大學生；微商創(chuàng)業(yè)；現(xiàn)狀及發(fā)展

本文是江蘇省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目課題，課題名稱：基于4P-SWOT的微商營銷行為調(diào)查研究（課題編號：201714542001Y）

一、研究背景與目的

微商是指基于移動互聯(lián)網(wǎng)的空間，借助于社交軟件為工具，以人為中心，社交為紐帶的新型營銷行為。微商具有較少的資金投入，較低的門檻以及不受時間和地區(qū)限制的特點。高校在校生由于課業(yè)相對寬松，消費能力較強，便成為微商主要客戶群，微商的門檻較低、客戶群龐大、傳播廣泛等特點符合大學生的創(chuàng)業(yè)需求。但微商的平臺發(fā)展還不夠完善，營銷方式相對被動單一，加之大學生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗缺乏，對商品相關(guān)專業(yè)知識和法律知識的認識有限，對市場沒有充分的調(diào)研與分析，微商發(fā)展規(guī)模有限。因此，了解本市大學生做微商的基本情況和現(xiàn)狀及經(jīng)營過程中所遇到的困難和存在的問題等，并有針對性地提出解決措施，同時對想用微商創(chuàng)業(yè)的學生做一個參考和引導，幫助大學生更好地創(chuàng)業(yè)、就業(yè)發(fā)展。

二、調(diào)查內(nèi)容與數(shù)據(jù)分析

（一）調(diào)查對象與方法

此次調(diào)查對象是連云港市淮海工學院、連云港師專、江蘇財會職業(yè)學院、南京醫(yī)科大學康達學院的各級各系的大學生。我們采取實地問卷調(diào)查以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)布相結(jié)合的方式隨機發(fā)放調(diào)查問卷，以小組自行設(shè)計的以在校大學生微商現(xiàn)象的調(diào)查與分析為主題的問卷為調(diào)查媒介。該問卷共設(shè)計了19個封閉問題，包括8個單選，11個多選，及1個開放性問題。有效調(diào)查問卷442份，有效調(diào)查問卷的回收率達到97.67%，符合統(tǒng)計學標準。運用統(tǒng)計軟件SPSS.24.0對問卷調(diào)查結(jié)果進行了描述性統(tǒng)計，并生成相應的統(tǒng)計調(diào)查分析報告，以方便我們根據(jù)在微商營銷過程中出現(xiàn)的問題提出一些可行性建議。

（二）調(diào)查內(nèi)容與數(shù)據(jù)分析

1.大學生微商的數(shù)量及規(guī)模來看，從事微商一個月的占52.38%，一年到六個月的占21.34%，六個月到一年的占7.14%，一年以上的占19.05%。在這些被調(diào)查者中，有66.67%的在校大學生是為了獲得更高的經(jīng)濟收入開始從事微商，40.48%的大學生是受周圍的人和環(huán)境影響而選擇了微商，47.62%的大學生微商創(chuàng)業(yè)是想獲得與人交往等社會經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗。而當開始決定開始微商創(chuàng)業(yè)時，他們中有35.71%的在校大學生，看到別人做得好就貿(mào)然開始，未曾對自己的銷售產(chǎn)品作過功課，16.67%的大學生由于一時興起開始了微商創(chuàng)業(yè)，但卻只知道跟著自己的上家跑，言聽計從，只有47.62%的大學生在仔細了解自己想要從事的微商創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品后才開始了自己的微商之旅。

2.對大學生微商顧客購買頻數(shù)調(diào)查結(jié)果顯示，30.95%的顧客是一周購買一次，42.86%的顧客每月或每年購買一次，僅有11.90%的顧客一周購買多次。而大學生在增加自己潛在顧客時，66.67%的人選擇通過自己周圍的人來推廣自己或者通過微信附近的人的功能來增加顧客，19.05%的人選擇在現(xiàn)實生活中通過印發(fā)傳單來增加顧客數(shù)。

3.從大學生對微商的認知與態(tài)度方面，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：現(xiàn)在的大學生對微商進行詳細了解的占比很少，大部分的人在看到微商創(chuàng)業(yè)可以為自己帶來更高的經(jīng)濟收入時，就決意選擇微商創(chuàng)業(yè)，數(shù)據(jù)顯示只有47.62%的大學生曾深入了解自己的產(chǎn)品。所以就這方面看來在校大學生對微商的認知還太過于膚淺，對待微商的態(tài)度也過于隨便，而這直接導致了在校大學生從事微商的時間越長，人數(shù)越少，大部分的人在堅持六個月后就放棄了。

4.大學生微商的營銷內(nèi)容和推廣方式顯示，銷售零食及化妝品的占比最多，分別為57.14%、54.76%，衣服鞋包其次，占比47.62%，裝飾品、生活日用品占比都為30%多。大學生從事微商創(chuàng)業(yè)時其銷售對象也多為在校大學生，例如零食，化妝品等一些大學生日常需要的銷售產(chǎn)品。在經(jīng)營微商時常用推廣手段因人而異，但各種方式的選擇率近似相等，故微商推廣方式大都相同。大學生在進行微商創(chuàng)業(yè)時面臨的第一個大問題就是增加朋友圈潛在顧客數(shù)量。而在選擇增加潛在顧客數(shù)方式時，大部分人更愿意通過朋友或軟件來推廣自己，只極少數(shù)的人會選擇在現(xiàn)實生活中印發(fā)傳單推廣自己。

三、大學生微商創(chuàng)業(yè)的問題及建議

大學生微商創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營收益大部分不高，體現(xiàn)在微商代理級別低、產(chǎn)品單一、利潤微薄等方面。有的學生為了片面追求經(jīng)濟利益，向同學和朋友無節(jié)制刷屏產(chǎn)品信息，甚至不顧及產(chǎn)品質(zhì)量，做過多夸大甚至虛假宣傳，影響了同學間的正常來往，偏離了創(chuàng)業(yè)是為了積累經(jīng)驗的初衷。有很大一部分的大學生微商創(chuàng)業(yè)缺乏創(chuàng)意，沒有自己挖掘有市場潛力的產(chǎn)品，而是盲目跟風復制，對產(chǎn)品的宣傳和推銷方法簡單重復，缺乏科學合理的調(diào)研。

對大學生而言，要提高自身的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。創(chuàng)業(yè)前結(jié)合所學知識調(diào)研創(chuàng)業(yè)項目，從小的規(guī)劃做起，逐漸形成系統(tǒng)框架。如果高校開設(shè)相關(guān)的微商創(chuàng)業(yè)培訓課程，大學生要積極參加這些培訓，掌握一定的市場營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和財務(wù)管理、法律的知識，提高創(chuàng)業(yè)的能力。同時 要多考察貨源的質(zhì)量，確保質(zhì)量關(guān)才能留住客戶，并及時做好售后的溝通與協(xié)調(diào)，完善營銷服務(wù)體系，提高消費者的多次購買率。大學生微商創(chuàng)業(yè)還要和自己的專業(yè)和技能結(jié)合起來，在理性思考和實踐的基礎(chǔ)上實現(xiàn)自己的人生規(guī)劃。

高校在大學生創(chuàng)業(yè)中要起到引導作用，首先是積極鼓勵大學生進行微商創(chuàng)業(yè)，開設(shè)創(chuàng)業(yè)培訓課程，納入學生學分制管理，建立健全大學生創(chuàng)業(yè)教育體系，多和當?shù)氐拇髮W生創(chuàng)業(yè)孵化基地合作，為大學生創(chuàng)業(yè)提供更多的機會。其次聘請校外專家和創(chuàng)業(yè)成功人士開設(shè)微商創(chuàng)業(yè)講座，幫助學生答疑解惑，為學生創(chuàng)業(yè)做好實際的指導。

另外，國家和政府層面要完善微商領(lǐng)域的監(jiān)管制度，為大學生微商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境。

作者簡介：

李思敏、陸程錦、梁佳是淮海工學院理學院統(tǒng)計學專業(yè)學生，楊飛凡是江蘇財會職業(yè)學院經(jīng)貿(mào)系市場營銷專業(yè)學生。