紅帽正當(dāng)“紅”，它成功的背后是什么？

王永

開(kāi)源的公司有很多，但是掙錢(qián)盈利的卻屈指可數(shù)。

有人曾提出這樣一個(gè)問(wèn)題：如果現(xiàn)在還想開(kāi)一家紅帽這樣的公司，能成功嗎？答案是：幾乎不可能！

紅帽的成功固然離不開(kāi)它獨(dú)特的模式：致力于開(kāi)源，相信開(kāi)源開(kāi)發(fā)模式是更快速促進(jìn)創(chuàng)新的最佳模式，深知項(xiàng)目與產(chǎn)品之間的區(qū)別，為企業(yè)客戶提供穩(wěn)定、可靠、可擴(kuò)展的解決方案，以便他們能夠運(yùn)行關(guān)鍵性業(yè)務(wù)。同時(shí)，紅帽的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力、號(hào)召力這些軟性沉淀以及完善的開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)也不是一朝一夕就能復(fù)制的，所以一句話概括“開(kāi)源公司九死一生，紅帽只有一個(gè)?！?/p>

紅帽正當(dāng)“紅”

數(shù)據(jù)會(huì)告訴你，紅帽到底有多紅！紅帽第四季度總營(yíng)收為7.72億美元，比去年同期增長(zhǎng)23%；全年總營(yíng)收為29億美元，比去年同期增長(zhǎng)21%；其中第四季度的產(chǎn)品訂閱收入為6.83億美元，比去年同期增長(zhǎng)22%，全年的產(chǎn)品訂閱收入為26億美元，比去年同期增長(zhǎng)21%。

更難能可貴的是，這已經(jīng)是紅帽連續(xù)第64個(gè)季度保持增長(zhǎng)。

“很重要的一點(diǎn)就是我們產(chǎn)品的訂閱模式，”紅帽資深副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理Dirk-Peter van Leeuwen在接受筆者采訪表示，紅帽給客戶提供Linux或者其他產(chǎn)品時(shí)向他們收取訂閱費(fèi)用，現(xiàn)有的客戶每年也會(huì)續(xù)費(fèi)。同時(shí)，紅帽還會(huì)向新的客戶出售產(chǎn)品并向他們收取訂閱費(fèi)用。在這整個(gè)過(guò)程中，紅帽既能夠吸引留住現(xiàn)有客戶，又可以吸收新的客戶，由此帶來(lái)了指數(shù)倍的增長(zhǎng)。

另一方面，與其他企業(yè)不同的是，紅帽的訂閱服務(wù)營(yíng)收確認(rèn)是以天為單位的，沒(méi)有營(yíng)收的季節(jié)性波動(dòng)，這也造就了紅帽商業(yè)模式具有高度的預(yù)測(cè)性。

此外，從本質(zhì)上來(lái)講，能夠取得連續(xù)64個(gè)季度的營(yíng)收增長(zhǎng)最大的功臣還是開(kāi)源技術(shù)本身。在Dirk-Peter van Leeuwen看來(lái)，雖然開(kāi)源的技術(shù)是免費(fèi)的，但是紅帽在開(kāi)源技術(shù)上增加了很多附加值，讓每個(gè)客戶體驗(yàn)過(guò)后，更愿意花錢(qián)訂閱紅帽的服務(wù)。

眾所周知，開(kāi)源技術(shù)更新?lián)Q代速度非常快，用戶遇到的普遍問(wèn)題就是不能與青睞的技術(shù)形成實(shí)時(shí)對(duì)接。對(duì)于紅帽來(lái)說(shuō)，它最重要的角色就是把過(guò)程穩(wěn)定下來(lái)。將客戶的需求與開(kāi)源社區(qū)之間良好的對(duì)接，這樣客戶在購(gòu)買(mǎi)紅帽產(chǎn)品訂閱服務(wù)的時(shí)候可以得到保證，至少十年之內(nèi)都可以得到技術(shù)支持，讓客戶非常放心，持續(xù)使用開(kāi)源技術(shù)。

“這是紅帽未來(lái)繼續(xù)保持增長(zhǎng)的重要保證，”Dirk-Peter van Leeuwen表示，在加入紅帽近15年的時(shí)間里，最讓他印象深刻的是來(lái)自于客戶對(duì)于開(kāi)源技術(shù)態(tài)度的變化，以往都是他作為開(kāi)源的推廣解答員，現(xiàn)在反到是客戶成為了探討開(kāi)源技術(shù)最積極的一方。

浸入骨子里的開(kāi)源文化

開(kāi)源文化浸入紅帽的骨子里，不僅是企業(yè)成長(zhǎng)的模式，對(duì)紅帽來(lái)講，企業(yè)組織架構(gòu)也非常重要。

在紅帽有一個(gè)精英制度。所謂的精英制度，就是在任何公司或者商業(yè)環(huán)境，最好的想法能夠勝出，有著最終決定權(quán)——每個(gè)人都可以非常開(kāi)放自由的分享他們自己的想法，紅帽愿意為員工提供一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，讓他們集思廣益。雖然有些時(shí)候，決策的周期會(huì)相對(duì)較長(zhǎng)，但是在紅帽的開(kāi)源思維邏輯中，每一個(gè)具有價(jià)值的想法，都是值得的。

這樣一個(gè)文化和開(kāi)放式組織架構(gòu)，從某種程度上，對(duì)于人才的吸納也起到了至關(guān)重要的作用，同時(shí)也是紅帽一直在強(qiáng)調(diào)開(kāi)源文化的重要原因。“紅帽本身100%是一個(gè)開(kāi)源企業(yè)，擁有開(kāi)源的文化。紅帽最擅長(zhǎng)、也非常樂(lè)意為用客戶提供最先進(jìn)的開(kāi)源技術(shù)，接下來(lái)紅帽還會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與開(kāi)源社區(qū)之間的聯(lián)系，做好客戶與開(kāi)源社區(qū)之間的‘橋梁?！?/p>

寫(xiě)在最后

從起初的Linux產(chǎn)品，到后來(lái)提供的解決方案組合中出現(xiàn)的云技術(shù)及相關(guān)架構(gòu)，這些產(chǎn)品構(gòu)建了紅帽整個(gè)解決方案的生態(tài)，保證了開(kāi)發(fā)者之間的交流，以及關(guān)于開(kāi)源技術(shù)的分享。

而云計(jì)算的到來(lái)，可以說(shuō)進(jìn)一步加快了開(kāi)源生態(tài)的形成，讓供應(yīng)商以及用戶信賴開(kāi)源技術(shù)，更愿意探討開(kāi)源技術(shù)的無(wú)限可能。