企業(yè)招聘與就業(yè)良性互動(dòng)關(guān)系建立

摘 要：大學(xué)生就業(yè)一直備受政府、企業(yè)和學(xué)校關(guān)注。如何建立招聘單位和畢業(yè)生求職之間的良性互動(dòng)關(guān)系也是就業(yè)管理者和企業(yè)人力資源部門(mén)共同關(guān)注的問(wèn)題。本文從建立畢業(yè)生和招聘單位建立良性互動(dòng)關(guān)系的意義和要素出發(fā)，探求了建議良性互動(dòng)關(guān)系的實(shí)現(xiàn)路徑。

關(guān)鍵詞：畢業(yè)生；就業(yè)指導(dǎo)；企業(yè)招聘；良性互動(dòng)關(guān)系

一、與企業(yè)建立良性互動(dòng)關(guān)系的意義

大學(xué)生是寶貴的人才資源和人力資源。企業(yè)招聘是畢業(yè)生就業(yè)的主渠道，是畢業(yè)生走向職業(yè)崗位的管理者，同時(shí)也是服務(wù)者。教育是培養(yǎng)人的事業(yè)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)人的主體性，強(qiáng)調(diào)人的全面發(fā)展，企業(yè)招聘單位在開(kāi)展招聘活動(dòng)時(shí)，應(yīng)考慮“以人為本”的管理理念。而“家庭式”的管理，是企業(yè)招聘單位與大畢業(yè)生之間較好的一種互動(dòng)狀態(tài)，企業(yè)招聘單位指導(dǎo)畢業(yè)生與企業(yè)建立良性互動(dòng)關(guān)系，有助于畢業(yè)生在就業(yè)定位、就業(yè)實(shí)施和就業(yè)追蹤得以順利開(kāi)展。

二、建立良性互動(dòng)關(guān)系的要素

1.情感信任的基礎(chǔ)

情感信任的基礎(chǔ)是建立“家庭式”管理和營(yíng)造企業(yè)和諧文化的重要要素，有助于企業(yè)文化的形成，幫助畢業(yè)生盡快熟悉企業(yè)，建立良性互動(dòng)關(guān)系。企業(yè)招聘要貼近的畢業(yè)生的日常生活，關(guān)注畢業(yè)生的求職需求和入職疑惑，近距離的相處，多方位的陪伴，與畢業(yè)生產(chǎn)生情感交流，獲得畢業(yè)生在應(yīng)聘工作的信任。如果企業(yè)招聘得到畢業(yè)生的肯定，畢業(yè)生在應(yīng)聘過(guò)程中，對(duì)招聘企業(yè)有情感信任，那么在整個(gè)良性互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)就基本形成。因?yàn)橄矚g，所以信任；因?yàn)樾湃?，所以分享?/p>

2.溝通順暢的基礎(chǔ)

在良好的企業(yè)招聘關(guān)系中，溝通順暢對(duì)建立良性互動(dòng)關(guān)系有重要意義。企業(yè)招聘單位應(yīng)意識(shí)到并承認(rèn)自己與畢業(yè)生之間的人格是平等的，要尊重應(yīng)聘者。在對(duì)待畢業(yè)生時(shí)，盡可能做到“多傾聽(tīng)、少打斷；多撫助，少?gòu)?qiáng)壓”，讓畢業(yè)生從心理和現(xiàn)實(shí)中打消對(duì)招聘企業(yè)的畏懼和擔(dān)憂，而把面試看成一種實(shí)踐、一種學(xué)習(xí)和分享，建立在溝通暢通基礎(chǔ)上的信息分享、信息共享、信息傳遞，有助于招聘企業(yè)和畢業(yè)生之間“紐帶之橋”的建立和完善。

3.招聘可行的基礎(chǔ)

企業(yè)招聘單位了解畢業(yè)生，畢業(yè)生信任企業(yè)招聘單位。畢業(yè)生求職過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)招聘單位的了解，盡可能的多渠道、深層次對(duì)招聘單位進(jìn)行追蹤，可以增強(qiáng)自己錄用的可能。畢業(yè)生自覺(jué)、主動(dòng)找企業(yè)招聘單位溝通，有求助動(dòng)機(jī)、交流意愿，而企業(yè)招聘單位的引導(dǎo)和幫助便會(huì)有效得多，此時(shí)的教育，自然事半功倍、切實(shí)可行。

三、建立良性互動(dòng)關(guān)系的實(shí)現(xiàn)路徑

借鑒心理學(xué)咨詢技能中關(guān)系建立的一些相關(guān)知識(shí)，我們從“互利共贏”的理念，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)招聘和畢業(yè)生就業(yè)之間良性互動(dòng)關(guān)系的實(shí)現(xiàn)路徑。

1.互相尊重

互相尊重是建立良性互動(dòng)關(guān)系的基石。互相尊重，意味著把畢業(yè)生這一寶貴的人才資源作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人去對(duì)待。企業(yè)招聘單位應(yīng)尊重他們的人權(quán)、價(jià)值觀和情感，接納他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，與之平等的交流。無(wú)論相貌美丑、地位高低、經(jīng)濟(jì)貧富、脾氣好壞，都要一視同仁，予以尊重，不能厚此薄彼、輕視或奉承。企業(yè)招聘單位要抱著信任畢業(yè)生的態(tài)度，對(duì)于畢業(yè)生敏感或有顧慮的話題給予理解，用溫暖、耐心消除他們的猶豫。大畢業(yè)生作為成年人，需要被社會(huì)尊重，他們有自己的隱私。企業(yè)招聘單位不可出于好奇強(qiáng)迫畢業(yè)生講述個(gè)人的秘密，而對(duì)于那些向企業(yè)招聘單位透露過(guò)個(gè)人隱私的同學(xué)要給予保護(hù)，不能外傳他人的私事。當(dāng)然，也有保密例外的情況，如畢業(yè)生的隱私影響到了他人或個(gè)人的安全時(shí)，企業(yè)招聘單位應(yīng)該向上級(jí)部門(mén)做出匯報(bào)。

2.彼此熱情

構(gòu)建良性互動(dòng)關(guān)系，要充分體現(xiàn)雙方的正能量，激發(fā)彼此對(duì)崇高事業(yè)的熱情。建立在互相尊重基礎(chǔ)上的，熱情可以體現(xiàn)雙方對(duì)工作的重視和器重。招聘單位和畢業(yè)生多一些微笑，不僅可以拉近雙方的距離，還可以產(chǎn)生濃厚的情感，對(duì)加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)和諧文化大有裨益。面試準(zhǔn)備和面試過(guò)程，招聘單位以禮待人、做到熱情、周到、大方、自然，無(wú)論從通知面試時(shí)間、地點(diǎn)、乘車(chē)路線還是面試環(huán)節(jié)，都可以表現(xiàn)出畢業(yè)生的關(guān)心，對(duì)準(zhǔn)員工的認(rèn)真和耐性，都可以獲得應(yīng)聘者的愉悅和認(rèn)可。與此同時(shí)，畢業(yè)生也應(yīng)該加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的錘煉，在接到面試消息后，應(yīng)以委婉的語(yǔ)氣表達(dá)對(duì)招聘單位的感謝，以微笑的臉龐表達(dá)對(duì)招聘單位的肯定和邀請(qǐng)，面試結(jié)束后，對(duì)面試官表示自己的感謝。實(shí)際工作中，招聘單位更傾向于洋溢著熱情的員工，所以面試招聘過(guò)程中，無(wú)論是肢體語(yǔ)言還是語(yǔ)言談吐，都可以把自己的溫度和熱情體現(xiàn)出來(lái)；把青年大學(xué)生的活力魅力、積極向上的心態(tài)展現(xiàn)出來(lái)。一位資深的HR坦言：錄用員工，很可能就在畢業(yè)生前往面試途中，進(jìn)入招聘單位電梯的一剎間，對(duì)電梯里的員工主動(dòng)打招呼、一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑，一個(gè)寒暄，就成為成功錄用的可能。

3.真誠(chéng)相待

人無(wú)信不立。真誠(chéng)與誠(chéng)信歷來(lái)是為人處世的重要標(biāo)識(shí)。在構(gòu)建企業(yè)招聘和大學(xué)畢業(yè)生良性互動(dòng)關(guān)系的過(guò)程中，真誠(chéng)和誠(chéng)信顯得尤為重要。大學(xué)生在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的熏陶下，備受高校教育的滋養(yǎng)和錘煉，對(duì)誠(chéng)信為本、以誠(chéng)待人等有一系列的見(jiàn)解和見(jiàn)識(shí)。所以，在構(gòu)建良好關(guān)系的過(guò)程中，要求大學(xué)生以“本真的我”來(lái)出現(xiàn)，不帶偽裝的面具、不帶虛假的信息，真正做到表里如一、表里一致。同時(shí)，畢業(yè)生在參與企業(yè)招聘過(guò)程匯總，切記肆意的炫耀自己、目空一切，把自己不可一世的一面表現(xiàn)出來(lái)。曾國(guó)藩在《冰鑒》一文中，“最敗人的兩個(gè)字，非惰即傲”，面對(duì)招聘企業(yè)提及的問(wèn)題，畢業(yè)生應(yīng)實(shí)事求是，坦誠(chéng)相待，回答所問(wèn)，做到“知之為知之不知為不知，是知也”的箴言。而不是旁征博引，言之無(wú)物，這樣極容易引起招聘單位的反感和誤會(huì)，對(duì)良性關(guān)系的建立造成弊端。企業(yè)招聘單位切忌為了炫耀自己知識(shí)淵博或掩飾自己在某方面的欠缺而不懂裝懂。

企業(yè)招聘也是有專業(yè)的HR組成的面試小組，盡管每個(gè)HR都有著豐厚的專業(yè)基礎(chǔ)、夯實(shí)的職業(yè)道德，但成員難免以自己的喜怒哀樂(lè)來(lái)表現(xiàn)情緒和煩惱。所以，要求企業(yè)招聘單位以崗位需求招人，合理評(píng)價(jià)大學(xué)生。據(jù)相關(guān)報(bào)道，有部分招聘單位為了做好人才儲(chǔ)備，虛報(bào)招聘名額。

4.產(chǎn)生共鳴

企業(yè)招聘單位要具有體驗(yàn)畢業(yè)生內(nèi)心世界的能力。要避免忽視畢業(yè)生的困惑，急于給談話下結(jié)論等問(wèn)題。準(zhǔn)確的洞察出畢業(yè)生的心理反映，這便需要企業(yè)招聘單位懂得走出自己的框架而進(jìn)入畢業(yè)生的參照框架，真正的感受到對(duì)方，如同體驗(yàn)到自己的內(nèi)心一樣。而且這種反應(yīng)的程度要因人而異、程度適度，既不可小題大做，又不能理解不夠，這便要求企業(yè)招聘單位通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的修煉而達(dá)到一定的水平。要注意的是，“如同”和“就是”不一樣，企業(yè)招聘單位的角色控制要恰到好處，處理時(shí)能進(jìn)能出，不可失去客觀性，更不可失控到自我發(fā)泄的地步。

5.積極關(guān)注

積極關(guān)注表現(xiàn)為畢業(yè)生對(duì)應(yīng)聘企業(yè)要有相對(duì)多的了解。如企業(yè)的成立時(shí)間、營(yíng)運(yùn)狀況，近年來(lái)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是對(duì)人才招聘崗位的基本要求，必須了然于胸。良性互動(dòng)關(guān)系的建立基于企業(yè)招聘單位和畢業(yè)生雙方的相識(shí)、相知。企業(yè)招聘單位以何種眼光看待畢業(yè)生，橫向還是縱向，進(jìn)步還是退步，全面還是片面，發(fā)展還是停止，辯證唯物還是形而上學(xué)，都決定著一位畢業(yè)生能都把最好的一面展現(xiàn)出來(lái)。如果應(yīng)聘單位以肯定、贊揚(yáng)的態(tài)度來(lái)看待畢業(yè)生，畢業(yè)生肯定投桃報(bào)李，以更大的熱情和信心，發(fā)揮自己夯實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和堅(jiān)實(shí)的辦事能力；企業(yè)招聘單位以樂(lè)觀積極的語(yǔ)言給應(yīng)聘者以關(guān)心、關(guān)懷，大學(xué)生的正能量可和盤(pán)托出。企業(yè)招聘單位應(yīng)以發(fā)展的態(tài)度看待應(yīng)屆畢業(yè)生的求職工作，如何把握求職者的優(yōu)點(diǎn)和不足，理清應(yīng)聘者的職業(yè)勝任力和“眼高手低”的傲骨。

四、結(jié)論

建立企業(yè)和畢業(yè)生良性互動(dòng)關(guān)系，必須要求企業(yè)招聘單位與畢業(yè)生雙方共同遵守、互相尊重、默契配合。招聘單位應(yīng)把握畢業(yè)生的求職動(dòng)機(jī)、勝任力水平和工作的穩(wěn)定程度，從而給予合理的建議。畢業(yè)生在面試應(yīng)聘過(guò)程中，應(yīng)提前做好職業(yè)生涯規(guī)劃，找準(zhǔn)職業(yè)目標(biāo)，有的放矢的在擇業(yè)和就業(yè)、從業(yè)和職業(yè)中展現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

黃美霞.小微企業(yè)與高校的互動(dòng)關(guān)系分析.[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2018.1.

作者簡(jiǎn)介：林燕（1983- ），女，四川綿陽(yáng)人，本科，助教，現(xiàn)任重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院輔導(dǎo)員，單位：重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院，研究方向：大學(xué)生思想政治教育、就業(yè)管理