中小企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷理念的落實(shí)分析

摘 要：伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，中小企業(yè)所占據(jù)的市場(chǎng)比重在不斷增加，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和銷售的過(guò)程中，良好的營(yíng)銷理念具有較為重要的作用，能在指導(dǎo)具體活動(dòng)的同時(shí)，確保企業(yè)發(fā)展基本框架體系和經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)合效果。本文對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷理念的內(nèi)涵進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，并集中討論了中小企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷理念落實(shí)過(guò)程中存在的問(wèn)題和優(yōu)化措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；現(xiàn)代營(yíng)銷理念；問(wèn)題；對(duì)策

一、現(xiàn)代營(yíng)銷理念內(nèi)涵

營(yíng)銷理念在19世紀(jì)末期經(jīng)歷了全面的變革，將市場(chǎng)作為基本的導(dǎo)向建立相應(yīng)的理念結(jié)構(gòu)和體系，具有非常關(guān)鍵的社會(huì)價(jià)值，在營(yíng)銷理念中，社會(huì)性營(yíng)銷結(jié)構(gòu)、關(guān)系營(yíng)銷機(jī)制以及整合營(yíng)銷模式等都成為了現(xiàn)代營(yíng)銷理念的研究根本，結(jié)合綜合分析機(jī)制對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)化處理，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代營(yíng)銷理念的核心就在于，將消費(fèi)者作為營(yíng)銷活動(dòng)的中心，圍繞消費(fèi)者建構(gòu)具體的營(yíng)銷體系，保證營(yíng)銷活動(dòng)在滿足市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，也能順應(yīng)消費(fèi)者的基本需求，完善營(yíng)銷結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷水平。

除此之外，現(xiàn)代營(yíng)銷理念應(yīng)用的最終目標(biāo)就是完成營(yíng)銷活動(dòng)，為營(yíng)銷工作的全面開展提供必要的保障機(jī)制和管理指標(biāo)，確保具體工作流程和營(yíng)銷機(jī)制能滿足市場(chǎng)的根本需求，一定程度上提高企業(yè)生存和發(fā)展的實(shí)效性水平，也為后續(xù)企業(yè)銷售效益的提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、中小企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷理念落實(shí)過(guò)程存在的問(wèn)題

在中小企業(yè)開展相關(guān)貿(mào)易活動(dòng)開展的過(guò)程中，要秉持現(xiàn)代營(yíng)銷理念，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，否則就會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。中小企業(yè)在落實(shí)現(xiàn)代營(yíng)銷理念方面依舊存在一些亟待解決的問(wèn)題，需要企業(yè)結(jié)合市場(chǎng)需求進(jìn)行有效糾正。

1.理解偏差

企業(yè)的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都不能脫離營(yíng)銷理念而單獨(dú)存在，企業(yè)只有正確理解營(yíng)銷理念并且清楚相應(yīng)的處理措施，才能提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，目前多數(shù)中小企業(yè)對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷理念的理解并不全面，將營(yíng)銷工作理解為廣告宣傳和推銷，甚至將營(yíng)銷工作的目的單純解讀為清理企業(yè)庫(kù)存。這種片面的理解對(duì)于有效應(yīng)用現(xiàn)代營(yíng)銷理念會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重制約，對(duì)于營(yíng)銷結(jié)構(gòu)而言，銷售僅僅是最后環(huán)節(jié)。正是由于錯(cuò)誤理解，因此，導(dǎo)致一部分中小企業(yè)缺乏正確的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷機(jī)制，不能順應(yīng)市場(chǎng)的實(shí)際需求，出現(xiàn)了發(fā)展滯后以及營(yíng)銷滯后的問(wèn)題，對(duì)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生影響。

2.長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略性營(yíng)銷目標(biāo)缺失

在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略性發(fā)展結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷目標(biāo)十分關(guān)鍵，企業(yè)要結(jié)合實(shí)際需求和市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)建立管理控制方向，才能有效引導(dǎo)自身經(jīng)濟(jì)貿(mào)易行為。但是，一部分中小企業(yè)并沒(méi)有樹立這種發(fā)展意識(shí)，結(jié)合其自身情況，企業(yè)的眼界有限，戰(zhàn)略意識(shí)和全局發(fā)展意識(shí)存在缺失，并沒(méi)有對(duì)自身發(fā)展進(jìn)程予以預(yù)估，也就沒(méi)有建立明確的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，這就導(dǎo)致發(fā)展結(jié)構(gòu)和水平背離了企業(yè)運(yùn)行的規(guī)律。

3.部門聯(lián)合效果較差

要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，中小企業(yè)營(yíng)銷部門要聯(lián)合其他部門形成統(tǒng)籌合作機(jī)制，但是，在中小企業(yè)中，多數(shù)部門并不愿意配合企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，究其原因，營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)存在“讓利”、“打折”等手段，這就使得其他部門的工作較為繁瑣，增加工作任務(wù)量，由于其管理意識(shí)和營(yíng)銷理念缺失，因此，造成營(yíng)銷部門“孤掌難鳴”的境遇。

4.激勵(lì)機(jī)制缺失

中小企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，就造成其對(duì)營(yíng)銷工作缺乏認(rèn)知和了解，對(duì)營(yíng)銷人員的工作情況也沒(méi)有給予重視，直接導(dǎo)致產(chǎn)品的滿意度下降，影響企業(yè)的品牌建立和口碑積累，會(huì)對(duì)長(zhǎng)效性發(fā)展造成嚴(yán)重的制約。

三、中小企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷理念落實(shí)的優(yōu)化措施

在中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，要結(jié)合實(shí)際情況建立健全系統(tǒng)化的營(yíng)銷管控機(jī)制，整合管理理念的同時(shí)，確保管理策略和營(yíng)銷理念的滲透力。

1.優(yōu)化現(xiàn)代營(yíng)銷理念的認(rèn)知水平

要想從根本上提高中小企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷理念的落實(shí)情況，正確的認(rèn)知和理解是關(guān)鍵?；诖?，中小企業(yè)要定期組織員工參與現(xiàn)代營(yíng)銷理念的培訓(xùn)工作，全面正確認(rèn)知營(yíng)銷理念，從而制定有效的營(yíng)銷機(jī)制和策略，確保營(yíng)銷效果更加貼合實(shí)際需求。只有保證員工充分理解并且正確分析營(yíng)銷理念的內(nèi)涵，才能指導(dǎo)其在具體的營(yíng)銷活動(dòng)中靈活地應(yīng)用營(yíng)銷機(jī)制，完善營(yíng)銷管理水平。要注意的是，營(yíng)銷理念是貫穿整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程的，員工是營(yíng)銷活動(dòng)中的關(guān)鍵，這就需要員工承擔(dān)起必要的營(yíng)銷責(zé)任，從而完善營(yíng)銷水平和綜合營(yíng)銷效率。

首先，借助現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)和管理，企業(yè)和員工要明確消費(fèi)者的實(shí)際需求，從而制定切實(shí)可行的營(yíng)銷路徑和工作方法，并且保證相關(guān)產(chǎn)品能貼合市場(chǎng)走向。

其次，要積極應(yīng)用現(xiàn)代營(yíng)銷理念，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全方位調(diào)研和分析，整合市場(chǎng)數(shù)據(jù)的同時(shí)，建構(gòu)系統(tǒng)化輔助服務(wù)體系，為現(xiàn)代營(yíng)銷理念的有效應(yīng)用實(shí)踐提供支持，從而為消費(fèi)者提供更加滿意的服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)系統(tǒng)化營(yíng)銷機(jī)制，維護(hù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

最后，中小企業(yè)要秉持以消費(fèi)者為中心的管理理念，利用差異化路徑和管理措施提高管理綜合水平，完善監(jiān)督體系的同時(shí)，確保管理效果和管控實(shí)效性。目前，較為有效的提高現(xiàn)代營(yíng)銷理念的方法中，除了全面培訓(xùn)外，系列化專題講座、練兵、工作總結(jié)以及抽檢等方式都較為良好，能輔助營(yíng)銷人員充分認(rèn)知到營(yíng)銷機(jī)制的管控價(jià)值和實(shí)際要求，并且提高整體管理水平，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的營(yíng)銷氛圍。

只有保證企業(yè)員工全面深入分析和理解現(xiàn)代營(yíng)銷理念，才能落實(shí)具體的工作細(xì)節(jié)，完善精細(xì)化監(jiān)督管理和營(yíng)銷調(diào)控水平，維護(hù)企業(yè)精細(xì)化環(huán)節(jié)發(fā)展水平，也為營(yíng)銷工作的全面開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.落實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展的營(yíng)銷體系

中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，就要結(jié)合實(shí)際情況，建構(gòu)完善且具有實(shí)際價(jià)值的管控措施，優(yōu)化管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效率，結(jié)合實(shí)際發(fā)展需求，從市場(chǎng)全局出發(fā)，具備戰(zhàn)略性眼光，從而提高整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（1）產(chǎn)品定位，企業(yè)要結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷理念，對(duì)自身企業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)化且精準(zhǔn)的定位，這就需要相關(guān)營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者購(gòu)買心態(tài)予以統(tǒng)籌性調(diào)研和分析，結(jié)合量化指標(biāo)和權(quán)重指標(biāo)建構(gòu)分析參數(shù)模式，保證定位的準(zhǔn)確性和有效性。只有完善產(chǎn)品定位，尋找到企業(yè)銷售目標(biāo)，才能整合產(chǎn)品的個(gè)性化特質(zhì)，滿足人們對(duì)產(chǎn)品的需求。

（2）聚焦銷售路徑，企業(yè)要開辟更加貼合市場(chǎng)以及自身發(fā)展情況的銷售路徑，專注于整合市場(chǎng)資源和銷售體系，保證銷售方式以及銷售渠道的實(shí)效性價(jià)值，并且利用各種方式將銷售信息傳遞給消費(fèi)者，建構(gòu)以消費(fèi)者為中心的銷售模型，從而提高整體銷售質(zhì)量。

（3）差異化銷售路徑，相較于大型企業(yè)，中小企業(yè)的資本和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并不占優(yōu)勢(shì)，這就需要企業(yè)結(jié)合自身情況和市場(chǎng)需求建構(gòu)差異化市場(chǎng)供給方式和供給品，提高自身產(chǎn)品的不可復(fù)制性，從而優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，維護(hù)管理水平和管控效果，也能從根本上保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。

3.完善市場(chǎng)信息機(jī)制

要想有效順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，就要對(duì)市場(chǎng)信息有明確的認(rèn)知和理解，優(yōu)化信息調(diào)控效果，減少產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題。近幾年，我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境趨于買方市場(chǎng)，就是說(shuō)需要結(jié)合買方的實(shí)際需求制定銷售路徑，只有保證適銷對(duì)路，才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。中小企業(yè)要結(jié)合自身發(fā)展特質(zhì)和管理理念，整合現(xiàn)代營(yíng)銷理念后，充分建設(shè)市場(chǎng)導(dǎo)向信息制度，結(jié)合相關(guān)內(nèi)容展開系統(tǒng)化銷售。例如，中小企業(yè)可以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完善雙向交流體系，借助微信互動(dòng)、微波互動(dòng)、視頻平臺(tái)互動(dòng)等，保證每一個(gè)消費(fèi)者的信息都能及時(shí)反饋和回復(fù)，從而根據(jù)收集的信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)篩選，了解客戶的實(shí)際需求，保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加貼合市場(chǎng)本質(zhì)，也為后續(xù)進(jìn)一步開展?fàn)I銷活動(dòng)提供保障。

4.建構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制

為了全面提升管理工作的實(shí)效性，要將現(xiàn)代營(yíng)銷理念要求作為建構(gòu)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的根本，有效整合生產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，確保營(yíng)銷部門能對(duì)具體工作予以重視。中小企業(yè)要結(jié)合市場(chǎng)需求，建構(gòu)合理性資源配置工作，并且保證部門之間能形成良好的互動(dòng)，發(fā)揮部門協(xié)調(diào)作用，滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，提高企業(yè)的市場(chǎng)知名度，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的傳遞。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)要結(jié)合銷售人員的銷售水平，對(duì)其給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，充分激發(fā)員工的工作熱情和積極性，利用追責(zé)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在中小企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷理念落實(shí)的過(guò)程中，要從認(rèn)知結(jié)構(gòu)、企業(yè)部門聯(lián)合以及多元化管理等方面入手，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中小企業(yè)的全面進(jìn)步。

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作者簡(jiǎn)介：張韜（1982.09- ），男，漢族，四川犍為人，講師，工程碩士，內(nèi)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院