在兒童保健工作中應(yīng)用一站式兒童保健服務(wù)模式的具體價(jià)值觀察

鄭海容

（湖北省當(dāng)陽市婦幼保健院 湖北 當(dāng)陽 444100）

兒童保健主要是基于兒童發(fā)育階段規(guī)律，對比分析兒童發(fā)育過程中出現(xiàn)的異常問題，比如其語言能力、運(yùn)動能力以及身心健康等。既往臨床上常選擇常規(guī)保健服務(wù)模式，但隨著現(xiàn)代化社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們對此方面工作質(zhì)量要求更高，故而常規(guī)模式逐漸不能滿足家長們的多方面需求。故本次研究參照隨機(jī)數(shù)字表法將納入對象200例兒童均分組后，予以不同的保健服務(wù)模式，基于此對一站式兒童保健服務(wù)模式應(yīng)用效果與價(jià)值作探討。

1.資料與方法

1.1 一般資料

研究中參照隨機(jī)數(shù)字表法將納入對象（我社區(qū)2016年1月—2017年12月接收的體檢兒童200例）均分組為：對照組100例兒童中男性59例、女性41例，年齡為8個(gè)月～8歲、均值為（3.62±0.95）歲；觀察組100例兒童中男性60例、女性40例，年齡為11個(gè)月～9歲、均值為（3.70±0.52）歲。兩組兒童基線數(shù)據(jù)經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)分析得出無差異，P＞0.05。

1.2 方法

兩組兒童接受常規(guī)保健服務(wù)，各項(xiàng)內(nèi)容根據(jù)臨床規(guī)定實(shí)施；觀察組兒童亦接受一站式兒童保健服務(wù)模式，具體流程為：（1）兒童基礎(chǔ)篩查。依據(jù)實(shí)際情況將符合接種條件的兒童登記入冊。不符合接種條件的兒童需于門診處接受治療，病情痊愈后作再次基礎(chǔ)篩查，符合接種要求時(shí)登記入冊；（2）繳費(fèi)。引導(dǎo)登記入冊兒童家長繳費(fèi)，并對兒童作健康體檢，盡量縮短等待時(shí)間；（3）免疫接種計(jì)劃。待兒童健康體檢完成后，依據(jù)其實(shí)際情況作免疫接種規(guī)劃；（4）觀察。為兒童接種后叮囑家屬讓兒童留在觀察室30min，待未見其出現(xiàn)相關(guān)不良反應(yīng)后，再同意離開[1]。

1.3 家長滿意度評價(jià)

選擇本院自制保健服務(wù)滿意度調(diào)查量表調(diào)查家長的滿意度，總分值為100分、得分高與滿意度高呈正相關(guān)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

以SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析所獲各項(xiàng)臨床數(shù)據(jù)，計(jì)量資料以（±s）表示，以t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以（%）表示，以卡方檢驗(yàn)；統(tǒng)計(jì)學(xué)分析得P＜0.05為具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

觀察組兒童等待時(shí)間短、家長滿意度評分高，與對照組比較存在差異，P＜0.05；見表。

表 一站式兒童保健服務(wù)模式應(yīng)用效果 （±s）

表 一站式兒童保健服務(wù)模式應(yīng)用效果 （±s）

組別 等待時(shí)間（min） 家長滿意度評分（分）觀察組 26±5 86.94±10.41對照組 57±4 70.50±8.62 t 19.6432 23.7586 P＜0.05 ＜0.05

3.討論

有調(diào)查結(jié)果顯示：我國兒童人數(shù)為總?cè)丝诘?3%，其身心健康與家庭、社會密切相關(guān)。近年我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展迅速，醫(yī)學(xué)模式亦隨之發(fā)生了深層的改革，兒童保健服務(wù)被高度關(guān)注，其需求亦逐漸多樣化，不再是僅強(qiáng)調(diào)四病防治，更注重為兒童計(jì)劃免疫、定期體檢以及科學(xué)的營養(yǎng)指導(dǎo)等，以科學(xué)健康的保健服務(wù)保證主流疾病得以全方位防控。亦有調(diào)查結(jié)果顯示：中國社區(qū)兒童保健服務(wù)資源利用率較低，兒童計(jì)劃免疫服務(wù)資源利用率及兒童接種率較高，此方面情況的出現(xiàn)與兒童家長文化水平、保健知識知曉度以及醫(yī)生技術(shù)水平和兒童保健環(huán)境等問題息息相關(guān)[2]。故此，需尋找一種科學(xué)有效的兒童保健服務(wù)模式，以期促使社區(qū)兒童保健質(zhì)量提升。

既往兒童保健服務(wù)模式下，完成免疫接種期間家長需多次往返保健區(qū)、繳費(fèi)區(qū)以及接種區(qū)，通常家長需為此花費(fèi)較長時(shí)間；同時(shí)接收兒童保健的人數(shù)多，故此兒童接受保健服務(wù)時(shí)的等待時(shí)間過長情況屢見不鮮，亦容易導(dǎo)致保健工作質(zhì)量差、不過關(guān)等問題的出現(xiàn)。本次研究中觀察組兒童亦接收一站式兒童保健服務(wù)模式，該項(xiàng)保健服務(wù)模式強(qiáng)調(diào)于較為獨(dú)立區(qū)域中，根據(jù)規(guī)范的服務(wù)流程展開并完成社康中心所有的兒童保健服務(wù)項(xiàng)目[3]；該模式的應(yīng)用可使得兒童保健服務(wù)等待時(shí)間縮短，兒童僅需于篩查室中篩查后，便可以繳費(fèi)行計(jì)劃免疫與健康體檢等，將全部的保健服務(wù)放在兒童保健區(qū)展開并完成，故而服務(wù)效率明顯提升，兒童保健服務(wù)等待時(shí)間得以明顯縮短[4]。并有資料顯示：一站式兒童保健服務(wù)使得各項(xiàng)服務(wù)工作更直接的呈現(xiàn)于家長面前，并確保了各服務(wù)內(nèi)容的規(guī)范化及專業(yè)化，家長對其信任度亦明顯提高，故而滿意度顯著改善[5]。本次研究結(jié)果顯示：觀察組兒童保健服務(wù)等待時(shí)間短，家長護(hù)理滿意度評分亦高，用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件與對照組相關(guān)數(shù)據(jù)分析得出存在較大差異，P＜0.05。

綜上所述，在兒童保健工作中應(yīng)用一站式兒童保健服務(wù)模式的效果顯著，不僅縮短了兒童保健服務(wù)等待時(shí)間，亦提高了家長的滿意度，具有極佳的推廣價(jià)值。

[1]劉川.一站式兒童保健服務(wù)模式與兒童保健質(zhì)量分析[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2017，33(05):149+151.

[2]楊秀芳，曾小周.社區(qū)一站式兒童保健服務(wù)效果分析[J].新疆醫(yī)學(xué)，2015，45(12):1777-1778+1796.

[3]鄧娣娣，魏晚霞，汪麗霞.觀察一站式兒童保健服務(wù)模式對促進(jìn)兒童保健質(zhì)量的效果[J].醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐，2015，28(23):3296-3297.

[4]呂艷玲.一站式兒童保健服務(wù)模式與兒童保健質(zhì)量的探討[J].大家健康(學(xué)術(shù)版)，2015，9(02):17.

[5]林凈，陳敬富.一站式兒童保健服務(wù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)兒童保健管理中的應(yīng)用[J].中國公共衛(wèi)生管理，2014，30(02):308-309.