高職院校商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)模式研究

薛雯霞

摘要：針對(duì)高職院校商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)存在的問題，作者開展了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)調(diào)研，確定了商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)存在問題的原因，構(gòu)建了高職商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育培育模式，并提出了構(gòu)建高職商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)模式的啟示：整合各院系、各專業(yè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人才資源，形成創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)；構(gòu)建完善的創(chuàng)業(yè)課程體系，形成創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)；建立分層式創(chuàng)業(yè)支持體系，形成創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)；構(gòu)建完整的政校社整合平臺(tái)體系；構(gòu)建遞進(jìn)式創(chuàng)業(yè)能力評(píng)價(jià)和跟蹤體系，形成創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)循環(huán)。

關(guān)鍵詞：高職院校；商務(wù)；創(chuàng)業(yè)培育；服務(wù)模式

新常態(tài)下，創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)是培養(yǎng)‘高素質(zhì)、創(chuàng)造型、創(chuàng)業(yè)型”人才的重要手段，越來越受到我國各級(jí)政府和各類院校的重視。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)已高達(dá)20%-23%。創(chuàng)業(yè)是解決大學(xué)生就業(yè)難、建設(shè)創(chuàng)新型國家的必然要求，創(chuàng)業(yè)教育的重要意義已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)同。

目前有關(guān)創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)的研究成果主要還是來自于西方國家，如研究模型、服務(wù)體系等。而國內(nèi)學(xué)者的研究主要集中在對(duì)創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)價(jià)值、創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的描述上，且大部分為定性研究，而針對(duì)特殊群體的創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)模式研究相對(duì)較少。因此，理性探討研究商務(wù)類大學(xué)生這一群體的創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)模式，是當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)研究的重要課題之一。

1 高職商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)調(diào)研

據(jù)調(diào)查，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)作為創(chuàng)業(yè)管理的必備因素，高職院校對(duì)其重視程度日益顯著。為了更好地了解高職商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)情況，通過調(diào)研國家、江蘇省和無錫市三個(gè)層面出臺(tái)的各項(xiàng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策，課題組選擇了無錫4所高職院校的商務(wù)類創(chuàng)業(yè)學(xué)生和創(chuàng)業(yè)教育教師開展了詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)的電話和網(wǎng)絡(luò)訪談，調(diào)查結(jié)果如下。

1.1 學(xué)校整體創(chuàng)業(yè)氛圍不濃厚，創(chuàng)業(yè)環(huán)境不完善

目前，高職院校大學(xué)生大部分時(shí)間都用來學(xué)習(xí)各類文化基礎(chǔ)課和專業(yè)課，對(duì)于創(chuàng)業(yè)方面的知識(shí)沒有太多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，最主要的是學(xué)校本身對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的重視力度不夠，只是淺顯地按照上級(jí)要求開設(shè)相關(guān)創(chuàng)業(yè)課程，設(shè)立簡(jiǎn)單的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，沒有將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育真正的落到實(shí)處，導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育相對(duì)滯后，沒有營造良好的創(chuàng)業(yè)的氛圍。

1.2 各學(xué)院、各專業(yè)學(xué)生沒有按照專業(yè)特長(zhǎng)形成團(tuán)隊(duì)，仍然單打獨(dú)斗

調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)高職院校的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員都是來自某一個(gè)學(xué)院，甚至是某一個(gè)專業(yè)的學(xué)生。其實(shí)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的形成需要結(jié)合各個(gè)專業(yè)知識(shí)體系，如理工類專業(yè)學(xué)生擁有較多的創(chuàng)業(yè)實(shí)體項(xiàng)目，商務(wù)類專業(yè)學(xué)生擁有更多的人力資源、營銷、會(huì)計(jì)和電子商務(wù)等管理知識(shí)體系，法律類專業(yè)學(xué)生擁有較多的法律知識(shí)體系。但實(shí)際上，各學(xué)院組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是獨(dú)立的，未打破專業(yè)格局。商務(wù)類專業(yè)學(xué)生往往苦于沒有較好的創(chuàng)業(yè)實(shí)體項(xiàng)目，創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想只能停止不前。

1.3 院校創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)欠系統(tǒng)性，僅流于形式

伴隨著教育形式也在不斷改革創(chuàng)新，在全國、省、市級(jí)創(chuàng)業(yè)熱潮下，各院校紛紛建立了創(chuàng)業(yè)學(xué)院。但部分高職院校僅僅在現(xiàn)有管理體制中增設(shè)了創(chuàng)業(yè)學(xué)院，且管理人員都是兼職人員，沒有專職人員從事固定的創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)。在創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)內(nèi)容和形式上缺少系統(tǒng)的理論與實(shí)踐體系和專業(yè)的創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)師資團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)僅流于形式。

1.4 政府和社會(huì)的支持較貧乏，創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)效果不顯著

綜上所述，高職院校商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)數(shù)量普遍較少，且成功的比例也較低，導(dǎo)致社會(huì)對(duì)就大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不重視。另外，政府雖然發(fā)布了很多鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的政策和文件，但與高職院?，F(xiàn)有管理和教學(xué)體系不符，無法落到實(shí)處。因此，高職院校創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)進(jìn)展緩慢。

2 商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)存在問題的原因

2.1 理論研究

國外學(xué)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)的研究主要體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)政策和導(dǎo)向等方面研究上。我國對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)的研究起步較晚，阮紅芳從協(xié)同視角闡述了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建。周春蕾基于三螺旋理論闡述了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建。丁純杰等從人本思想值的角度提出大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)問題?？梢钥闯?，學(xué)者在創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)等方面進(jìn)行了大量研究，但創(chuàng)業(yè)培育及務(wù)研究的相對(duì)較少。

2.2 實(shí)踐操作

2.2.1 高職院校創(chuàng)業(yè)扶持文件只起到宣傳作用

高職院校的創(chuàng)業(yè)措施雖然層出不窮，但缺乏創(chuàng)業(yè)配套資金。另外創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)教師隊(duì)伍本身就沒有相關(guān)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，出臺(tái)的文件僅關(guān)注學(xué)生的非上課時(shí)段，在很多情況下這些文件只起到宣傳作用，而不能有效地提高創(chuàng)業(yè)成功率，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)得不到真正的幫助和實(shí)惠。同時(shí)，在尋找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、爭(zhēng)取資金補(bǔ)助和孵化項(xiàng)目等方面缺乏有效的途徑。

2.2.2 政府的創(chuàng)業(yè)配套政策缺乏實(shí)效性

當(dāng)前，政府的創(chuàng)業(yè)配套政策主要是針對(duì)大學(xué)生開展個(gè)體經(jīng)營的相關(guān)條文和規(guī)定，如“工商注冊(cè)、經(jīng)營場(chǎng)所、鼓勵(lì)成果轉(zhuǎn)化”等，在“發(fā)表信息、共享社會(huì)資源”等方面的幫助遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而且指導(dǎo)性的宏觀政策意見相對(duì)比較多，指導(dǎo)、激勵(lì)性的微觀措施相對(duì)較少，且操作性不強(qiáng)。另外，政府各個(gè)部門在執(zhí)行、落實(shí)政策等環(huán)節(jié)上常常各自為政，沒有協(xié)同性。

面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，高職商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)體系還很不完善，政府、院校和社會(huì)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)支持和服務(wù)方面還有很多地方需要改進(jìn)。

3 構(gòu)建高職商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)模式的啟示

針對(duì)以上調(diào)研結(jié)果，結(jié)合商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)存在問題的原因，要以培養(yǎng)高職商務(wù)類大學(xué)生的綜合創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心，加強(qiáng)和政府以及社會(huì)企業(yè)交流與合作，構(gòu)建高職商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)體系，形成互動(dòng)共贏的創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)長(zhǎng)效合作機(jī)制，為順利完成從學(xué)生到社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)變做好充分準(zhǔn)備。

構(gòu)建高職院校商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)模式，首先要按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，從理論課程和實(shí)踐課程兩方面，構(gòu)建大學(xué)三年期間的創(chuàng)業(yè)認(rèn)知、創(chuàng)業(yè)模擬、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)孵化模塊，形成商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)；其次，通過發(fā)布創(chuàng)業(yè)信息、建立創(chuàng)業(yè)基地、開設(shè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)講座和創(chuàng)業(yè)政策講座，形成創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)；最后，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)融資、創(chuàng)業(yè)扶持和創(chuàng)業(yè)孵化，形成創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)；加上政府、學(xué)校和社會(huì)的支持，形成高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)模式，從中提煉出高職院校創(chuàng)業(yè)培育在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中的服務(wù)職能。如圖1所示。

3.1 整合各院系、各專業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人才資源，形成創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)

各學(xué)院、各系部應(yīng)該將所有有意愿創(chuàng)業(yè)的學(xué)生整合一起統(tǒng)一培育。在制定教學(xué)計(jì)劃過程中，專門設(shè)置創(chuàng)業(yè)型模塊供全校學(xué)生自由選擇，學(xué)生可以選修創(chuàng)業(yè)性模塊課程來替代專業(yè)崗位方向課程。這樣組建的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就包含了各專業(yè)群創(chuàng)業(yè)人才，同時(shí)還要通過一系列方法形成創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)：一是建立創(chuàng)業(yè)信息交流平臺(tái)。如建立某學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)，為創(chuàng)業(yè)學(xué)生尋找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識(shí)等，提供一個(gè)信息交流的平臺(tái)。二是建立創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地。在學(xué)?，F(xiàn)有資源基礎(chǔ)上，劃分一片固定的區(qū)域作為創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，內(nèi)設(shè)創(chuàng)業(yè)設(shè)施和文化，形成良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。三是開設(shè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)講座和創(chuàng)業(yè)政策講座。通過選拔學(xué)生參加各級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，推廣優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，建立健全大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫，使學(xué)生掌握一定的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)。

3.2 構(gòu)建完善的創(chuàng)業(yè)課程體系，形成創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)

為了進(jìn)一步提高高職院校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，體現(xiàn)學(xué)生的價(jià)值，應(yīng)及時(shí)構(gòu)建完善的創(chuàng)業(yè)課程體系。除了開設(shè)專門的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程外，還可將其滲透到各個(gè)專業(yè)課程的教學(xué)之中，如《電子商務(wù)基礎(chǔ)與創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》，真正形成全程化滲透的創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)體系。如表1所示。

3.3 建立分層式創(chuàng)業(yè)支持體系，形成創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)

當(dāng)前，各級(jí)政府和各院校對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)間題都非常重視，鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，但是每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所處的階段并不相同，為此，可建立分層式創(chuàng)業(yè)支持體系，形成創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)。通過完善分層式創(chuàng)業(yè)支持體系，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供更好的保障和扶持。如開設(shè)各層次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，不定期開展創(chuàng)業(yè)講座，邀請(qǐng)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)家來校分享創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)；引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資資金，對(duì)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行融資；為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供經(jīng)營場(chǎng)地、政策指導(dǎo)、資金申請(qǐng)、技術(shù)鑒定、咨詢策劃、項(xiàng)目顧間和人才培訓(xùn)等多類創(chuàng)業(yè)扶持和孵化服務(wù)。同時(shí)，高職院校還可以為學(xué)生提供模擬創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生親自感受創(chuàng)業(yè)的過程，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析間題和解決間題的能力。

3.4 構(gòu)建完整的政校社整合平臺(tái)體系

政校社整合平臺(tái)體系是連接高校、政府和社會(huì)的一種方式，將三者有機(jī)地結(jié)合了起來，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供多途徑的實(shí)踐平臺(tái)。政府要轉(zhuǎn)變職能，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)政策并落地。提供公平的創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源，實(shí)施”寬口徑”的創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)人政策，創(chuàng)建完善的創(chuàng)業(yè)內(nèi)外部環(huán)境；高校應(yīng)建立完善的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，以“創(chuàng)業(yè)課程體系”為紐帶，深化創(chuàng)業(yè)教育改革，通過各類創(chuàng)業(yè)竟賽，搭建大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的就業(yè)平臺(tái)；社會(huì)需要充分發(fā)揮大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源的媒介作用，通過組建中介機(jī)構(gòu)，及時(shí)為大學(xué)生提供項(xiàng)目推薦、決策咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、管理咨詢和跟蹤扶持等相關(guān)服務(wù)。如圖2所示。

3.5 構(gòu)建遞進(jìn)式創(chuàng)業(yè)能力評(píng)價(jià)和跟蹤體系，形成創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)循環(huán)

從創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)和創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)等多個(gè)角度分階段對(duì)學(xué)生就創(chuàng)業(yè)能力進(jìn)行前期培訓(xùn)、中期評(píng)定和后期動(dòng)態(tài)考量。同時(shí)，跟蹤創(chuàng)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后期發(fā)展，為高職院校商務(wù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)模式研究提供反饋依據(jù)，進(jìn)而優(yōu)化完善。同時(shí)，高職院校要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)目標(biāo)，還要聘請(qǐng)或培養(yǎng)專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)教師，并加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)掛職培訓(xùn)，豐富創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以便更好地滿足學(xué)生的創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)需求。

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