用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的具體應(yīng)用

郭玉琦

摘 要：在我們?nèi)粘Ｉ?、工作以及企業(yè)生產(chǎn)中電力能源都發(fā)揮著不可替代的重要作用?，F(xiàn)階段人民群眾的用電需求呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢，傳統(tǒng)電力營銷方式已經(jīng)不能實(shí)現(xiàn)對時代發(fā)展與需求的滿足，這對電力行業(yè)的整體發(fā)展有是一定的制約作用。為實(shí)現(xiàn)對上述現(xiàn)象的改善必須實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)代信息化技術(shù)手段的利用，促使用電采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與電力營銷管理的充分融合，將更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給人民群眾。

關(guān)鍵詞：用電信息；采集系統(tǒng)；電力營銷；具體應(yīng)用

在企業(yè)不斷發(fā)展與擴(kuò)張的過程中，科學(xué)技術(shù)也實(shí)現(xiàn)在各個行業(yè)中的大面積推廣與應(yīng)用，居民家電數(shù)量以及種類也呈現(xiàn)出逐漸增加的趨勢。電力消耗量的不斷增加是電力企業(yè)發(fā)展的原動力，但也在一定程度上給電力企業(yè)帶來全新的挑戰(zhàn)。電力企業(yè)為實(shí)現(xiàn)對電力需求與發(fā)展的滿足必須在不斷完善工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上對營銷管理進(jìn)行優(yōu)化，在這一過程中實(shí)現(xiàn)對先進(jìn)智能系統(tǒng)的使用可以說是一種必然趨勢。

一、用戶用電信息采集在的電力營銷管理中的意義

前幾年我國電力企業(yè)發(fā)展還處于一種較為初級的階段，科學(xué)水平會對其經(jīng)營以及管理進(jìn)行一定程度的限制。在實(shí)際進(jìn)行電力營銷管理工作時還主要以人工手動抄寫的方式進(jìn)行，這種較為傳統(tǒng)的營銷模式需要在劃分供電范圍的基礎(chǔ)上進(jìn)行人工抄表工作，然后匯總抄表信息并對其進(jìn)行分析，將其作為主要依據(jù)可通知用戶對電費(fèi)進(jìn)行繳納。這種營銷管理方式需要在耗費(fèi)大量人力資源以及物力資源是的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。

二、用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的具體應(yīng)用

用戶用電信息采集系統(tǒng)是一種新型的電力營銷管理技術(shù)，其應(yīng)用的范圍比較廣，性能全面，將其應(yīng)用到電力企業(yè)的營銷管理中，能夠有效的改善傳統(tǒng)的營銷模式中存在的不足，提升電力企業(yè)的營銷效率和質(zhì)量，保證供電企業(yè)的經(jīng)營效益以及用戶的用電質(zhì)量。接下來將對用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的具體應(yīng)用進(jìn)行分析。

人工抄表工作會受到技術(shù)以及時間的限制，這也是導(dǎo)致抄表工作出現(xiàn)周期長以及工作效率較低現(xiàn)象的主要原因。不同工作人員的能力水平之間具有一定程度的差異，因此在實(shí)際進(jìn)行抄表工作時無法實(shí)現(xiàn)對用電異常以及偷電狀況的科學(xué)檢測。受到人工抄寫局限性的影響抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及及時性無法得到保障，進(jìn)而用戶用電標(biāo)準(zhǔn)評估工作會無可避免的出現(xiàn)誤差。在實(shí)際這對電力營銷進(jìn)行一系列的管理工作時普遍存在電費(fèi)繳納工作困難的現(xiàn)象，導(dǎo)致上述現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因就是部分用戶拒絕繳納電費(fèi)，這給電力企業(yè)造成較為嚴(yán)重的損失。

在科學(xué)應(yīng)用用戶用電信息采集系統(tǒng)的基礎(chǔ)上數(shù)據(jù)采集工作可實(shí)現(xiàn)全天候、準(zhǔn)確、及時的目標(biāo)，也就是說在實(shí)際進(jìn)行采集工作時不需要在使用人工方式，這不僅可促使工作效率在原有的基礎(chǔ)上得到較大幅度的提升，同時還可實(shí)現(xiàn)對電力采集成本以及工作人員工作量的有效節(jié)省。在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)之上電力用戶用電信息采集系統(tǒng)也之間得到不斷的完善與發(fā)展，這對電力企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展有極大的促進(jìn)作用。

1.實(shí)現(xiàn)對預(yù)付費(fèi)的控制

用戶用電信息采集系統(tǒng)在每個月中可以進(jìn)行多次的電費(fèi)繳納，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了對預(yù)付費(fèi)的控制。該技術(shù)的每月多次繳納電費(fèi)技術(shù)使用的范圍更廣，對一些用電量大的企業(yè)來說具有一定的優(yōu)勢，同時會生成每個月多次繳費(fèi)的記錄。

針對這些大用電量的用戶需求，需要對抄表的周期適當(dāng)?shù)目s短，提升電費(fèi)的發(fā)行頻率，同時還能夠?qū)τ秒妴挝贿M(jìn)行及時的電費(fèi)繳納督促，使用電用戶能夠及時繳費(fèi)，提升電力企業(yè)的資金流動，保證企業(yè)電力業(yè)務(wù)的經(jīng)營。該系統(tǒng)性能的優(yōu)越性還表現(xiàn)在其對預(yù)付費(fèi)的控制上，其能夠有效的降低經(jīng)營的風(fēng)險，有效的避免用戶電費(fèi)逃避和拖欠的問題。

通過用戶用電信息采集系統(tǒng)可以將采集到的用戶信息傳送到電力企業(yè)的核心營銷管理應(yīng)用系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)信息共享，同時根據(jù)具體的情況制定預(yù)付費(fèi)的繳費(fèi)計劃，并通過與營銷應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)合，使用戶能能夠及時的查詢電費(fèi)的應(yīng)用情況，同時也為用戶提供了更加便捷的繳費(fèi)途徑，用戶可以通過網(wǎng)上銀行或者直接到銀行等方式進(jìn)行繳費(fèi)。此外，如果用戶故意拖欠電費(fèi)，可以通過系統(tǒng)的自動控制對用戶進(jìn)行停電處理，進(jìn)而保障電費(fèi)收繳的更加及時。

2.實(shí)現(xiàn)抄表結(jié)算的智能化

通過用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠使抄表以及結(jié)算等工作實(shí)現(xiàn)自動化和智能化。該系統(tǒng)能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行分時段的采集，包括用電信息、供電信息等，并能夠提升抄表以及結(jié)算的準(zhǔn)確率和工作效率，降低了電力企業(yè)資源的消耗量。

電力企業(yè)的整個營銷管理過程都是全封閉的，包括抄表、核算以及電費(fèi)催繳等。在抄表、結(jié)算等流程上，也具有完善的管理制度，保證電費(fèi)管理的真實(shí)性和有效性。

3.實(shí)現(xiàn)對用戶用電計量裝置的監(jiān)測

電力企業(yè)對用電計量裝置的檢查，傳統(tǒng)的方式中需要電力企業(yè)調(diào)派專門的人員進(jìn)行現(xiàn)場人工檢查，這種檢查方式不僅效率低，而且由于檢查人員水平的限制，無法對表計的參數(shù)以及修改的數(shù)據(jù)等進(jìn)行有效的排查，或者出現(xiàn)一些漏檢的情況。

而且人為操作中，也會用于職業(yè)道德等方面的缺失使得在用戶檢查的過程中出現(xiàn)一些徇私舞弊的情況。而通過用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)對用電情況的全方位檢測，進(jìn)而有效的改變傳統(tǒng)檢查計量裝置中的人工檢查的弊端，并實(shí)現(xiàn)24小時全天候檢測，提升檢測工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性。

4.實(shí)現(xiàn)線損的有效管理

在傳統(tǒng)的線損管理中，需要的時間比較長，而且不同時段的線損在計算的過程中也容易出現(xiàn)誤差，進(jìn)而使得線損的準(zhǔn)確性難以提升，無法將線損的真實(shí)情況有效的反映出來，通過用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，可以在線損管理中對一個時間內(nèi)的信息進(jìn)行凍結(jié)，然后再進(jìn)行自動化抄表，這樣能夠使所有的信息都處于同一個時間段，防止出現(xiàn)不同時段的誤差，而且工作的效率比較高，并保證線損分析的時效性。通過對線損分析數(shù)據(jù)以及理論的橫向比較，更有利于線損原因的分析，然后根據(jù)具體的原因采取相應(yīng)的方案，提升線損管理的水平和效率。

5.實(shí)現(xiàn)用電的有序性

用電企業(yè)的有序供電是保障供電工作的前提，在傳統(tǒng)的有序供電工作中，由于數(shù)據(jù)掌握存在較大的難度，同時監(jiān)督的力度不足等原因，使得電力系統(tǒng)的市場電力需求難以得到滿足，用電方案的制定中也會存在差異等問題。

電力用電信息采集系統(tǒng)可以通過自動化的信息采集，為工作人員提供真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)和信息，以及各行各業(yè)的用電歷史信息等，進(jìn)而使電力企業(yè)工作人員能夠采取多種措施對電力的負(fù)荷進(jìn)行合理的分解，利用錯峰的方式來取代傳統(tǒng)的限電方式，從而降低用電有序性工作開展對用戶的影響。

結(jié)語：電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用能夠有效改善傳統(tǒng)用電信息采集中的弊端。傳統(tǒng)的用電信息采集，需要人工進(jìn)行，這也必然會存在誤差以及人為因素導(dǎo)致的信息采集錯誤情況，同時對用戶信息的智能化采集，也能夠?qū)崿F(xiàn)自動化和智能化管理，使得管理的效率、質(zhì)量以及準(zhǔn)確性都得到有效的提升。

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