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    應(yīng)用PDCA方法提升醫(yī)療設(shè)備維修管理水平

    2018-06-11 09:43:28王忠臣
    科學(xué)與財(cái)富 2018年14期

    王忠臣

    摘 要:醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展和人們的切身健康利益相關(guān),因此醫(yī)療設(shè)備的維修與管理就和人們也有著一定的聯(lián)系,只有提高醫(yī)療設(shè)備的維修與管理水平,才能從基本上保障人們的健康,這也是人們的需求體現(xiàn)。而對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,這更應(yīng)該是他們責(zé)任心的體現(xiàn),只有在醫(yī)療設(shè)備上予以支持,醫(yī)療行業(yè)才有新的發(fā)展可能,所以,這就要求有關(guān)醫(yī)療行業(yè)應(yīng)該注重設(shè)備的維修和管理工作。而如何提高維修以及管理的水平就成了關(guān)鍵,而PDCA方法的出現(xiàn)就很好的解決了這一難題,有助于提升我國的醫(yī)療水平,加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍的建設(shè)。

    關(guān)鍵詞:PDCA方法;醫(yī)療設(shè)備;維修與管理

    近年來,技術(shù)的進(jìn)步也在一定程度上促進(jìn)了我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展,這中間醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)用起到了關(guān)鍵性的作用,成為了不可或缺的基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施。而在實(shí)際的醫(yī)療工作環(huán)節(jié)中,不僅僅要加強(qiáng)對(duì)于設(shè)備的運(yùn)用,還應(yīng)該加強(qiáng)設(shè)備的維修管理工作,這就少不了PDCA方法的運(yùn)用。這種方法的運(yùn)用能夠有效的減少設(shè)備出現(xiàn)故障的可能性,進(jìn)而提高其設(shè)備的使用率,為醫(yī)療企業(yè)節(jié)約成本,這也是醫(yī)療設(shè)備維修管理水平提高的具體表現(xiàn)。而PDCA方法主要分為四層,包含計(jì)劃、實(shí)施、檢查以及處理四個(gè)方面。這種方法的運(yùn)用能夠有效的提高設(shè)備維修和管理的水平。

    1 醫(yī)療設(shè)備維修管那現(xiàn)狀調(diào)研及分析

    1.1 “救火式”維修模式

    醫(yī)院普遍存在“救火式”維修模式,醫(yī)療設(shè)備哪里故障,就去修復(fù)哪里。維修_T作沒有計(jì)劃安排,遇到稍有難度的維修則只能求助于第三方維修商或廠家。這就造成醫(yī)院對(duì)售后服務(wù)的依賴性逐漸增強(qiáng),過度地依賴于外部維修力量,出現(xiàn)了維修響應(yīng)不及時(shí)、維修費(fèi)用過高以及被維修方欺騙等問題。

    1.2 廠家技術(shù)封鎖及配件壟斷

    醫(yī)療設(shè)備維修商業(yè)化模式日趨明顯。許多生產(chǎn)廠家尤其是進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備的生產(chǎn)廠商將設(shè)備維修作為二次市場(chǎng)壟斷,以技術(shù)保密為由,不給醫(yī)院提供維修必備的技術(shù)資料,甚至對(duì)維修軟件加密保護(hù),這就迫使醫(yī)院為保證設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),在購買設(shè)備的同時(shí)不得不加大投入來購買設(shè)備的保修,造成醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備維修成本過高,這對(duì)醫(yī)院的長期發(fā)展是極其不利的。

    2 PDCA法在醫(yī)療設(shè)備維修管理中的應(yīng)用

    2.1 計(jì)劃階段

    2.1.1 完善制度

    計(jì)劃階段是第一階段,首先就要進(jìn)行制度上的完善,這是計(jì)劃中的關(guān)鍵點(diǎn)。而這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的建立和完善有助于為以后的工作提供依據(jù),在醫(yī)療設(shè)備的維修和管理工作中實(shí)現(xiàn)有法可依。

    2.1.2 完善質(zhì)量控制管理

    建立了較為完善的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制制度,建立醫(yī)療設(shè)備信息檔案,做好預(yù)防性維護(hù),對(duì)檢測(cè)與校準(zhǔn)、臨床應(yīng)用效果等信息進(jìn)行分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,配備40m的專用質(zhì)控中心室。

    2.1.3 制訂定期維護(hù)計(jì)劃

    醫(yī)學(xué)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)是一項(xiàng)貫穿于設(shè)備整個(gè)生命周期的長期工作,可以有效預(yù)防故障和事故的發(fā)生。我院按照不同類別設(shè)備的特點(diǎn),制訂不同的定期質(zhì)量檢查表。分管工程師定期進(jìn)行巡查,根據(jù)表格內(nèi)容進(jìn)行檢查和記錄。醫(yī)學(xué)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)可分為一般性維護(hù)保養(yǎng)和定期維護(hù)保養(yǎng)兩類

    2.2 執(zhí)行階段

    2.2.1 完善人才培養(yǎng),建立維修團(tuán)隊(duì)

    在運(yùn)用PDCA方法的第二個(gè)階段,也就是實(shí)施階段時(shí),需要注意的就是增加執(zhí)行力的效力,這就和醫(yī)療行業(yè)中的人才密切相關(guān),這也是對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的基本要求,建立一支能夠維修和管理醫(yī)療設(shè)備的基礎(chǔ)設(shè)施隊(duì)伍是這個(gè)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。首先,在人才方面就要進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng),積極打造醫(yī)學(xué)工程技術(shù)團(tuán)隊(duì),使得在設(shè)備的維修及管理的水平有所提高。這就要求醫(yī)療行業(yè)中的管理者能夠?qū)θ瞬胚M(jìn)行深層次的選拔,在入職時(shí)就進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作,參與實(shí)踐環(huán)節(jié),做到對(duì)各種醫(yī)療設(shè)備都有一定的了解,并且能夠熟悉各個(gè)工作步驟。其次人才培養(yǎng)后還要制定相應(yīng)的評(píng)選制度并予以獎(jiǎng)懲,這就需要有關(guān)的管理人員要對(duì)醫(yī)療人員進(jìn)行相應(yīng)的考核,做到不偏私,公正且公平。這樣才有利于醫(yī)療行業(yè)的人才選拔,才能激勵(lì)醫(yī)療行業(yè)的工作人員不斷進(jìn)行開拓進(jìn)取,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平,提高自己的職業(yè)素養(yǎng),進(jìn)而有利于我國醫(yī)療設(shè)備的使用,在維修和管理層面能夠得到有效提升,這是一個(gè)切實(shí)可行的辦法,也是執(zhí)行階段首先要考慮到的問題。

    2.2.2 配件管理標(biāo)準(zhǔn)化

    建立物資一級(jí)庫房管理系統(tǒng),賬目清晰明了,減少了庫存中需要為各類設(shè)備準(zhǔn)備的配件、備件和耗材種類;幫助理順物資的供貨來源和供貨途徑,通過多渠道、多途徑采購,盡量爭(zhēng)取最合理的價(jià)格批量采購節(jié)省開支。

    2.2.3 規(guī)范醫(yī)療設(shè)備巡檢

    巡檢是指T程師對(duì)分管設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)、檢查,及時(shí)排除隱患。推行全院醫(yī)療設(shè)備的巡檢制度,責(zé)任工程師按照各類設(shè)備的屬性,定期對(duì)各自分管的設(shè)備進(jìn)行巡查。

    2.3 檢查階段

    檢查階段是PDCA方法運(yùn)用的第三個(gè)階段,對(duì)于醫(yī)療設(shè)備的管理是十分重要的,一定程度上能夠促進(jìn)工作的有效完成,保證設(shè)備的質(zhì)量,從而更好的為人們服務(wù),促進(jìn)民生建設(shè)的發(fā)展。其檢查的主要內(nèi)容就是對(duì)第二階段進(jìn)行檢測(cè),查看執(zhí)行的程度和效果,能否呈現(xiàn)出良好的效果,在設(shè)備的維修以及管理上是否起到作用。這就需要建立起有效的監(jiān)督機(jī)制和體系,在檢查的方法上可以進(jìn)行定期或者是突擊的檢查模式,這樣會(huì)給工作人員施加一定的壓力,有效的進(jìn)行督促工作能夠使得工作人員的效率能夠提升,對(duì)于自身的任務(wù)有種緊迫感,進(jìn)而有助于更好的完成工作內(nèi)容。而主要檢查的方向就是設(shè)備維修的進(jìn)展以及完成設(shè)備維修工作的具體效果,對(duì)于這個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題,就要求有關(guān)人員要進(jìn)行及時(shí)處理,做到符合醫(yī)療行業(yè)和國家規(guī)定以及規(guī)范,并且能夠?qū)τ谠O(shè)備情況做出具體的改進(jìn)工作,這就是第三階段實(shí)行的額意義。

    2.4 行動(dòng)階段

    這階段工作任務(wù)一是對(duì)未達(dá)到效率目標(biāo)的工作流程進(jìn)行討論,找出原因,并提出整改方案;二是考評(píng)與獎(jiǎng)懲,對(duì)達(dá)到合格率的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以進(jìn)一步激勵(lì)工作人員的積極性為提升醫(yī)療設(shè)備維修管理水平,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸推行PDCA循環(huán)程序?qū)︶t(yī)療設(shè)備使用質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)管理。

    3 總結(jié)

    醫(yī)療行業(yè)近幾年的發(fā)展也很穩(wěn)定,這離不開醫(yī)療設(shè)備的使用,所以在醫(yī)療設(shè)備方面就需要有關(guān)醫(yī)療的工作人員加以重視,尤其是在設(shè)備的維修和管理方面,這對(duì)于我國的現(xiàn)代化醫(yī)療建設(shè)具有重大的意義。而PDCA方法的運(yùn)用就提供了這一可能,極大程度上提高了我國的醫(yī)療水平,在醫(yī)療設(shè)備的維修和管理方面具有重大作用,是一種科學(xué)的方法論,為工作予以指導(dǎo),進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展,一定程度上使得人們的身體健康得到了基本保障。除此之外,這種方法的運(yùn)用也使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成本降低,設(shè)備的利用率提高了,在效率和質(zhì)量上都有直觀的體現(xiàn),促進(jìn)了效益的最大化。因此具有很大的研究價(jià)值,值得應(yīng)用于推廣。

    參考文獻(xiàn)

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    [2]李小波.PDCA方法在提升醫(yī)療設(shè)備維護(hù)管理水平中的價(jià)值[J].科技展望,2017,27(8).

    [3]周毅.醫(yī)療設(shè)備維修管理中PDCA方法的應(yīng)用[J].智慧健康,2017,3(10).

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