企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)對中職課程設(shè)置的影響研究
——企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)一線考察調(diào)研的報(bào)告

吳方睿

（劍河縣中等職業(yè)學(xué)校 貴州劍河 556400）

一、調(diào)研目的

為進(jìn)一步了解學(xué)生在企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)一線的發(fā)展現(xiàn)狀，以及合作企業(yè)對中職學(xué)校專業(yè)技能型人才培養(yǎng)的需求。通過考察調(diào)研形成總結(jié)報(bào)告用于指導(dǎo)學(xué)校教育實(shí)踐，從而提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)就業(yè)市場需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位，能根據(jù)崗位要求進(jìn)行工作任務(wù)分析和教學(xué)分析，以工作任務(wù)為線索確定課程結(jié)構(gòu)。以“教、學(xué)、做”合一為總體原則選擇教學(xué)方法。使學(xué)生理解和吸收現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)理念，具有較強(qiáng)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)組織能力。此次調(diào)研的目的是為了創(chuàng)建學(xué)校職業(yè)教育的特色和品牌，深化 “校企結(jié)合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本校培養(yǎng)的基于工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)。

二、調(diào)研時(shí)間

調(diào)研時(shí)間：2017年11月26日至29日，走訪了東莞市理想教育投資集團(tuán)公司、東莞市步步高電子公司、東莞市理想教育投資集團(tuán)公司“322”教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地，深圳鴻翔智佳有限公司，歐鉑電子有限公司的部分企業(yè)的廠長、經(jīng)理、一線技術(shù)員、頂崗實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師和本校實(shí)習(xí)學(xué)生。參加了《東莞市理想教育投資集團(tuán)公司質(zhì)量年會》《東莞市理想教育投資集團(tuán)公司“322”教學(xué)模式座談會》調(diào)研座談會。

三、調(diào)研對象

調(diào)研企業(yè)對中職畢業(yè)生的需求情況以及目前學(xué)校畢業(yè)生在生產(chǎn)服務(wù)一線相關(guān)工作的職責(zé)及表現(xiàn)。本次考察調(diào)研的對象包括：

1．用人單位：東莞市理想教育投資集團(tuán)公司、東莞市步步高電子公司、東莞市理想教育投資集團(tuán)公司“322”教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地，深圳鴻翔智佳有限公司，創(chuàng)維電子電器有限公司及歐鉑電子有限公司等。

2．劍河縣中等職業(yè)學(xué)校15級畢業(yè)班實(shí)習(xí)生及部分外校實(shí)習(xí)學(xué)生。

3.“322”教學(xué)基地。該教學(xué)模式是學(xué)校與理想教育投資集團(tuán)合作下的新型教學(xué)模式。

4．頂崗實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師。此次調(diào)研本校帶隊(duì)教師6人，外校帶隊(duì)教師2人。

四、調(diào)研方法

1．問卷

調(diào)研期間，本組成員一方面向合作企業(yè)的廠長、技術(shù)支員、實(shí)習(xí)學(xué)生等進(jìn)行問卷調(diào)查。共投放問卷10份，回收有效答卷10份。另一方面向眾多的生產(chǎn)一線的帶班班長及實(shí)習(xí)生等調(diào)查詢問了解企業(yè)對中職學(xué)校學(xué)生的人才培養(yǎng)需求信息。

2．訪談

本次調(diào)研訪談了深圳鴻翔智佳有限公司帶班班長、實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師、15級畢業(yè)班實(shí)習(xí)生及部分外校實(shí)習(xí)學(xué)生。

3．參觀交流

本次調(diào)研參觀了深圳鴻翔智佳有限公司生產(chǎn)服務(wù)一線，發(fā)現(xiàn)絕大部分學(xué)生的崗位適應(yīng)能力良好，但學(xué)生的公民素質(zhì)普遍偏低。主要表現(xiàn)為：行為習(xí)慣不良，責(zé)任理念、主體意識、權(quán)利義務(wù)意識、活動參與意識不強(qiáng)，道德法律意識、誠信意識等偏低。從交流中發(fā)現(xiàn)，從事電子生產(chǎn)業(yè)務(wù)、汽車維修等崗位與學(xué)歷沒有直接關(guān)系，而學(xué)前教育、旅游服務(wù)與管理等與學(xué)識有一定聯(lián)系。而對于管理階層來說學(xué)歷的影響還是占相當(dāng)?shù)谋戎亍?/p>

4．專家座談會

調(diào)研過程中，我們分別參加了《東莞市理想教育投資集團(tuán)公司質(zhì)量年會》《東莞市理想教育投資集團(tuán)公司“322”教學(xué)模式座談會》。高職院校代表2人，中職學(xué)校代表15人以及企業(yè)代表3人等參與了座談。會上各行業(yè)專家都針對本職業(yè)發(fā)表對中職學(xué)校學(xué)生培養(yǎng)需求，對各層次崗位的人才需求及中職人才培養(yǎng)的方向等都表示了不同意見。會上，企業(yè)方有一個(gè)共同點(diǎn)就是對就業(yè)人才的要求，首先是具備良好的公民素養(yǎng)全方位發(fā)展的人才，其次才是技術(shù)過硬型人才，至于學(xué)歷，那是沒有制約性的影響的。

五、調(diào)研結(jié)果

經(jīng)考察調(diào)研，我校學(xué)生崗位適應(yīng)能力率達(dá)90%以上。但從整體上看，學(xué)生所表現(xiàn)出的行為習(xí)慣不良，責(zé)任理念、主體意識、權(quán)利義務(wù)意識、活動參與意識不強(qiáng)，道德法律意識、誠信意識等偏低。企業(yè)對學(xué)生在校所學(xué)到的專業(yè)技能和學(xué)歷不作過高要求。參與此次調(diào)研座談學(xué)校分別為：東部沿海1所，中部地區(qū)17所，西部地區(qū)6所。座談結(jié)果發(fā)現(xiàn)，三地受訪的中職學(xué)校在課程設(shè)置上存在較大差異。企業(yè)對中職學(xué)校人才培養(yǎng)需求比例見圖1-1。中、東、西三地受訪中職學(xué)校課程設(shè)置差異詳見圖1-2。

圖1-1 企業(yè)對中職學(xué)校人才培養(yǎng)需求比例

圖1-2 三地受訪中職學(xué)校課程設(shè)置差異

基本情況

1．企業(yè)對中職學(xué)校人才培養(yǎng)需求狀況

（1）據(jù)考察，學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生及其相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場對人才的需求，相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與企業(yè)對人才需求之間還存在較大的偏差。中職學(xué)校在教學(xué)課程的設(shè)置上仍然偏重于文化基礎(chǔ)知識的積累，教師依舊以獲得課本知識的多少來作為評價(jià)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校課程的設(shè)置與企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)一線的偏差，導(dǎo)致學(xué)生對課堂缺乏信任感。

（2）從我們所考察的企業(yè)、市場以及所得的信息中發(fā)現(xiàn)。企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強(qiáng)的社會能力，即行為習(xí)慣良好，有較強(qiáng)的責(zé)任理念、主體意識、權(quán)利義務(wù)意識、活動參與意識、道德法律意識及誠信意識等。

（3）各企業(yè)目前和今后對中職畢業(yè)生的需求量很大，但各企業(yè)目前所招聘的人員主要從事流水線生產(chǎn)服務(wù)工作崗位，對知識文化水平要求不高。

用人單位反饋：

1．企業(yè)各個(gè)崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是企業(yè)更注重中職畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)，要求先會做人，再會做事。

2．公司對中職畢業(yè)生的技術(shù)要求不是很高，關(guān)鍵是能吃苦耐勞、有責(zé)任心、學(xué)會自力。

六、存在的主要問題

經(jīng)全面調(diào)研了解發(fā)現(xiàn)中職學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生在生產(chǎn)和管理中存在三個(gè)方面的突出問題：

1．學(xué)生的崗位適應(yīng)能力較強(qiáng)，但職業(yè)道德素養(yǎng)普遍偏低

經(jīng)考察調(diào)研，學(xué)生對不同崗位適應(yīng)能力率達(dá)90%以上。但從整體上看，學(xué)生所表現(xiàn)出的公民基本素養(yǎng)達(dá)不到用人單位的基本要求。主要表現(xiàn)為：行為習(xí)慣較差，缺乏責(zé)任理念、主體意識不強(qiáng)、權(quán)利義務(wù)意識淡薄、活動參與意識不高、道德法律意識及誠信意識缺失。

2．自我發(fā)展定位不夠高

在調(diào)研的29名學(xué)生中，抽樣調(diào)查了10人，有75%不適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為技術(shù)型人才的中職學(xué)生，沒有樹立好自己的發(fā)展前景。由于對畢業(yè)實(shí)習(xí)認(rèn)識上的局限性，其自我發(fā)展定位不是很高。表現(xiàn)為對生產(chǎn)線的跟崗學(xué)習(xí)重視程度不夠，大部分學(xué)生實(shí)習(xí)的目的是為了完成任務(wù)，缺乏前瞻性。

3．學(xué)生缺乏吃苦耐勞的精神

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生流失得最多的時(shí)候通常是一開始和倒班的那幾天。因?yàn)檫@幾天是最難的，前者是要適應(yīng)一天長達(dá)十二小時(shí)的上班制度，后者是從白班轉(zhuǎn)到夜班無法堅(jiān)持。在此期間流失的同學(xué)都反映自己吃不消，上夜班太辛苦，堅(jiān)持不下去，最終選擇離開。

七、建議

根據(jù)當(dāng)前企業(yè)對人才的需求發(fā)展形勢以及市場經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況認(rèn)為必須重視中職學(xué)校學(xué)生公民素質(zhì)的培養(yǎng)。鑒于此，筆者建議：

1．中職文化課程有效滲透公民素質(zhì)教育

從調(diào)研結(jié)果看，學(xué)校目前學(xué)生的行為習(xí)慣較差，缺乏責(zé)任理念、主體意識不強(qiáng)、權(quán)利義務(wù)意識淡薄、活動參與意識不高、道德法律意識及誠信意識缺失。鑒于此，筆者建議中職文化課程有效滲透公民素質(zhì)教育。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，各類技術(shù)研發(fā)的深入和各行業(yè)分工的細(xì)致性與專業(yè)性的進(jìn)一步加強(qiáng)。一線員工崗前的專門技術(shù)水平要求也越來越淡化，而更多的是對他們的綜合職業(yè)素質(zhì)的要求。中職文化課應(yīng)該結(jié)合不同的專業(yè)適時(shí)地滲透包括基本專業(yè)理念、社會責(zé)任感、人際處事、企業(yè)組織協(xié)調(diào)、職業(yè)道德、奉獻(xiàn)精神等方面的內(nèi)容。

2．中職文化課要樹立為專業(yè)課服務(wù)的意識

中職文化課不能獨(dú)立于專業(yè)課而存在，基層中職學(xué)生文化基礎(chǔ)相對薄弱，專業(yè)課的專業(yè)理念不易于讓學(xué)生理解。文化課應(yīng)該充分發(fā)揮工具性的作用。樹立好服務(wù)于專業(yè)課的教學(xué)理念。

3．完善頂崗實(shí)習(xí)程序。

學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)的前期應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工，建議從以下幾個(gè)方面完善頂崗實(shí)習(xí)程序：以假定11月開展此項(xiàng)工作，就可以在9月時(shí)，學(xué)校組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、招就辦、班主任考察企業(yè)，召開班主任座談會，致家長公開信；10月調(diào)查匯總學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)意見，填寫好學(xué)生基本信息，制定工學(xué)結(jié)合實(shí)施方案；同月向縣教育主管部門呈遞報(bào)告，確定頂崗實(shí)習(xí)單位并簽訂協(xié)議；10月底召開學(xué)生動員大會，護(hù)送學(xué)生去企業(yè)；學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，做好學(xué)生常規(guī)管理及工作生活情況調(diào)研、巡查，實(shí)習(xí)結(jié)束，迎接學(xué)生平安返校，實(shí)習(xí)總結(jié)。此外加大信息的透明底，讓家長、班主任、駐廠老師事行知道學(xué)生此次頂崗實(shí)習(xí)的工作形式、薪酬等。

4．頂崗實(shí)習(xí)應(yīng)服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)工作

學(xué)生外出頂崗實(shí)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)理應(yīng)服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)工作，目的是讓學(xué)生從學(xué)校學(xué)習(xí)中切換到現(xiàn)實(shí)社會工作中去，在思想觀念上適應(yīng)社會，了解用人單位對畢業(yè)生的要求，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，積累社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。但在實(shí)際操作中還是建議不能為頂崗實(shí)習(xí)而頂崗實(shí)習(xí)，還是要有專業(yè)上的限制，如學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生就宜在三年級時(shí)前往幼兒園實(shí)習(xí)（且最好是就近安排），外出從事電子、機(jī)械類的崗位實(shí)習(xí)，宜從電子電器、汽修等專業(yè)派遣學(xué)生，盡量避免學(xué)生產(chǎn)生專業(yè)選擇困惑。